酒店經(jīng)理工作職責格式版（7篇）

第5頁共5頁酒店經(jīng)理?工作職責?格式版?1、全面?負責處理?酒店的總?體事務，?和酒店全?體員工共?同努力，?完成總部?所確定的?各項目標?;2、?參與制定?每年酒店?的管理目?標和經(jīng)營?方針，包?括制定執(zhí)?行各種規(guī)?章制度和?服務操作?規(guī)程，規(guī)?定各級管?理人員和?員工的職?責，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行;詳?細閱讀和?分析每月?報表，檢?查營業(yè)進?度與計劃?的完成情?況，并采?取對策，?保證酒店?業(yè)務順利?進行;?3、建立?、健全酒?店的組織?管理系統(tǒng)?，使之合?理化、精?簡化、高?效化;?4、嚴格?執(zhí)行總部?規(guī)定的財?務制度;?閱讀的?分析各種?財務報表?，檢查分?析每月營?業(yè)情況，?督促各部?門做好成?本控制、?財務預算?等工作，?檢查收支?情況、應?收賬款和?應付賬款?等;5?、定期巡?視公眾場?所及各部?門的工作?情況，檢?查服務態(tài)?度和服務?質(zhì)量，及?時發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題;?6、培養(yǎng)?人才，指?導各部門?的工作，?提高整個?酒店的服?務質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;7、?與社會各?界人士保?持良好的?公共關系?，樹立良?好的酒店?形象，并?代表酒店?接待重要?貴賓。?酒店經(jīng)理?工作職責?格式版（?二）1?、負責酒?店的經(jīng)營?管理;對?酒店的經(jīng)?營與團隊?建設等負?責;2?、負責審?核監(jiān)督指?導管理方?制訂酒店?的經(jīng)營管?理目標、?年度工作?計劃與預?算管理計?劃，并組?織實施;?包括制定?一系列規(guī)?章制度和?服務操作?規(guī)程，規(guī)?定各級管?理人員和?員工的職?責，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行;3?、督促落?實員工隊?伍建設和?人才培養(yǎng)?、開發(fā)工?作，全面?提高員工?素質(zhì);?4、督促?酒店維修?保養(yǎng)工作?和酒店安?全管理工?作;5?、建立良?好的賓客?關系，塑?造良好的?內(nèi)、外部?形象;保?持與相關?政府部門?和其他社?會職能部?門的良好?關系，遵?紀守法，?樹立酒店?的良好形?象;酒?店經(jīng)理工?作職責格?式版（三?）1、?負責酒店?日常管理?工作，及?時了解各?項工作情?況;并檢?查、督促?和協(xié)調(diào)工?作進展;?2、保?證并持續(xù)?提高酒店?各部門工?作效率和?服務質(zhì)量?;3、?編制、發(fā)?布各項規(guī)?章制度、?操作流程?、工作程?序和作業(yè)?指導書，?及時指導?修改不適?用的操作?規(guī)程;?4、合理?配置酒店?員工，核?定內(nèi)部分?工范圍，?負責制定?酒店員工?崗位職責?，建立各?崗位責任?制;5?、檢查現(xiàn)?場情況實?際運營情?況，及時?發(fā)現(xiàn)問題?及隱患，?督促按規(guī)?定及時改?善;6?、負責檢?查、指導?和考核下?屬員工的?工作，確?保工作質(zhì)?量，維護?良好的紀?律;7?、負責客?戶投訴，?跟蹤處理?投訴結果?，確?？?戶滿意度?;8、?做好與客?戶的溝通?協(xié)調(diào)工作?，更好地?滿足客戶?的各種需?求，達到?合同約定?的服務內(nèi)?容和承諾?的服務質(zhì)?量;9?、上級交?辦的其他?相關工作?;酒店?經(jīng)理工作?職責格式?版（四）?1.會?同有關部?門處理客?人在酒店?內(nèi)發(fā)生的?意外事故?;2.?解答客人?的咨詢，?向客人提?供必要的?幫助和服?務;3?.維護賓?客安全，?維護酒店?利益;?4.收集?客人意見?并及時向?前廳經(jīng)理?及有關部?門反映;?5.維?護大堂及?附近公共?區(qū)域的秩?序和環(huán)境?的寧靜，?整潔;?6.督導?，檢查在?大堂工作?人員的工?作情況及?遵守紀律?情況;?7.協(xié)助?接待好V?IP和商?務樓層客?人;8?.夜班承?擔酒店值?班經(jīng)理的?部分工作?;如遇特?殊，緊急?情況即使?向上級匯?報;9?.向客人?介紹并推?銷酒店的?各項服務?;10?.發(fā)現(xiàn)酒?店管理內(nèi)?部出現(xiàn)的?問題，向?酒店__?__層提?出解決意?見;1?1.協(xié)助?各部維系?酒店與V?IP客人?，熟客，?商務客人?的良好關?系;1?2.完成?前廳經(jīng)理?臨時指派?的各項工?作;1?3.參與?前廳部的?內(nèi)部管理?。酒店?經(jīng)理工作?職責格式?版（五）?1、全?面負責酒?店經(jīng)營管?理，制定?酒店規(guī)章?管理制度?和服務操?作規(guī)程，?健全酒店?管理體系?、責任制?度，確保?酒店服務?質(zhì)量的不?斷提升。?2、制?定酒店經(jīng)?營方向，?包括酒店?一系列價?目，如房?價、餐飲?價等。制?定市場拓?展計劃，?帶領銷售?部進行全?面的推廣?銷售，檢?查營業(yè)進?度與營業(yè)?計劃完成?情況，保?證酒店經(jīng)?營業(yè)務順?利進行。?2、審?定簽署年?度經(jīng)營目?標與計劃?。審批酒?店財務預?算、決算?，控制酒?店各項開?支和成本?消耗，開?源節(jié)流，?提高酒店?經(jīng)濟效益?。4、?有效運用?和選擇各?種銷售渠?道，不斷?擴大銷售?網(wǎng)絡，爭?取___?_營業(yè)收?益。5?、建立科?學的客戶?檔案資料?管理系統(tǒng)?，増強與?客人的溝?通，與客?戶建立長?期穩(wěn)定的?合作關系?。6、?代表酒店?與上級主?管部門、?政府機構?、有關業(yè)?務部門建?立有效的?溝通和良?好的公關?關系。?酒店經(jīng)理?工作職責?格式版（?六）1?、根據(jù)執(zhí)?行標準全?面負責國?際酒店事?業(yè)部下屬?門店日常?經(jīng)營和管?理工作;?2、組?織銷售，?完成集團?下達的營?業(yè)收入和?利潤等指?標;3?、根據(jù)市?場變化和?發(fā)展，制?定切實可?行的市場?營銷工作?策略，并?組織實施?和有效控?制;4?、負責酒?店團隊建?設、培養(yǎng)?和管理，?提高酒店?的服務質(zhì)?量和員工?素質(zhì);?5、全面?負責酒店?安全管理?，抓好食?品衛(wèi)生，?治安安全?等工作，?確?？腿?和員工的?人身、財?產(chǎn)安全;?6、入?職起__?__年內(nèi)?接受全區(qū)?外派，期?滿可選擇?到期望城?市;酒?店經(jīng)理工?作職責格?式版（七?）1.?全權負責?處理酒店?的一切事?務，帶領?全體員工?努力工作?，完成酒?店所確定?的各項目?標。2?.制定酒?店經(jīng)營方?向和管理?目標，包?括制定一?系列規(guī)章?制度和服?務操作規(guī)?程，規(guī)定?各級管理?人員和員?工的職責?，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?。制定酒?店一系列?價目，對?本行業(yè)各?種動向有?高度的敏?感性，制?定市場拓?展計劃，?帶領銷售?部進行全?面的推廣?銷售。詳?細閱讀和?分析每月?報表，檢?查營業(yè)進?度與營業(yè)?計劃完成?情況，并?采取對策?，保證酒?店經(jīng)營業(yè)?務順利進?行。3?.建立健?全酒店的?組織系統(tǒng)?，使之合?理化、精?簡化、效?率化。?4.健全?各項財務?制度。督?促監(jiān)督財?務部門