信任模式對顧客忠誠度的影響

信任模式對顧客忠誠度影響之研究組員：林晴嵐陳佩伶陳怡儒蔡易儒

報告流程一、緒論二、文獻探討三、研究模式與假設(shè)四、研究結(jié)果分析五、結(jié)論與建議一分、野緒劃論報撈告擠者丘：飲陳楚怡臺儒信堵任.瞎鑲臉嵌奶在遇社短會璃關(guān)薪係坐中毅，鞭維烏繫邁社弦會病互布助孝合毛作縫的抓力怖量.嶺行見銷蔥研鈴究味：內(nèi)強援調(diào)樣公盆司蔑與勒顧哥客點的飯互支動披關(guān)死係.盟以紛過充程夫為瘋基翁礎(chǔ)墾的渾信艙任交搏易濫過花程韻中榮建敗立皮信言任聞度根悠據(jù)金大長範緩圍沸市虛場態(tài)的賀可爽信雕程超度披衡考量：稼網(wǎng)序路膛市盆場.糞衡葛量是信莊任墨結(jié)證果很：土顧歡客漆滿各意邀、豈價憲值雪或吹再場購熱意卵願.賣信敞任炮模知式睡：稅人藥際薦信蚊任電、靈組缺織五信館任大公範眼圍岸信伸任緣瑞：鋒顧粥客昌對暢特塘定若市嘉場視的站信效任小犬範影圍壓信愈任喉：躁顧滋客幣對躬特春定搬公懸司更及勒直湯銷距商襲的灘信乓任直斃銷塞其津他綠行敞銷蛇方王法.怕優(yōu)曉點濱：潛彈掉性起、帥不博受禽時差間其與午空陷間岸限賊制.疲人萄對旗人塌為導主第的漂銷陣售乘方頑式港

梢信腐任恐度二荒、摩文爪獻浪探孝討報滿告擾者培：疼林孟晴肯嵐信弟任爆形炭成犧的隙因肺素易號受幟傷寨害討性芒、齒不妻確長定筍性對菠別誘人壩產(chǎn)渾生笨他貸不李會抖占逮我劫便冶宜蛾的低感僅覺想渾藉聽著綁其撇他等人胳的突能貧力帶以高增準加皇對嘴未潔來釘事澆物斷的坦確稀定弱性風僚險霞、術(shù)相稠互寶依掃賴風處險印創(chuàng)藏造桿信款任共產(chǎn)鏈生樹的版機復會交蓄易病一尾方疼的暮利鞏益較要蹲達屢成慘，危需辨相垂信自另蒸一佛方姑的斤行脂為信拋任通之嶼類具型以信任產(chǎn)生的基礎(chǔ)分類依不同觀點分類:.過程.特質(zhì).制度社會交換觀點：.認知型.情感型經(jīng)濟交換觀點：.計算型.個人型.制度型信劑任您之乘分飽析魂層撒次大兵範治圍飾信春任系何統(tǒng)素信過任信宴任蘿政知府災當篩局毒的具許歷可擋與園保輪護吸功綱能角庸色背信氧任醫(yī)塊師先與靜汽該車儲業(yè)目務袋員懂在雖顧褲客噸眼榨中漆的講可繞信青任土程法度榮不本同一既般懇化橋信擱任不率同托的潤顧球客黃區(qū)杰隔磨有記不欄同惕的滴一獲般旬化壓信筑任說程待度信晉任爽之乳分仔析釀層閱次小瓜範箏圍怪信槳任透奮過君不借斷深的說交奮易望過仇程司累異積平而丈來人屠際散信仿任人項際撈信壁任臭程雨度腦與推社牢會到經(jīng)爛濟母地裙位督有悔密啞切艘關(guān)槐係認今知糾信廁任質(zhì)與撲情資感敲信牢任去是瞧重痛要雕組兩合公趕司火特么有歷信逢任構(gòu)昆成剃消堪費植者鏈對灣公綠司鉆政堂策菌及厲行岡為貸信共賴聯(lián)的氧關(guān)渾鍵疾因是素大松範駱圍柜信劣任兵對腐小歇範另圍捆信問任解之耕影在響基礎(chǔ)觀點替代觀點當顧客的大範圍信任偏低時顧客的小範圍信任也偏低，因為他(她)察覺到市場對於建立人際關(guān)係是無助益的顧客的小範圍信任會偏高，因為他(她)察覺到維繫人際關(guān)係是非常需要當顧客的大範圍信任偏高時顧客的小範圍信任也偏高，因為他(她)察覺到市場的信任對於建立人際關(guān)係是有助益的顧客的小範圍信任會偏低，因為他(她)並不覺得維繫人際關(guān)係是重要的顧藥客咱忠蔽誠詠度給之貍定羞義(哭)株：認第知種忠臘誠姿、怠情狗感撓忠只誠抓、星努叼力池企依求秩忠勤誠爪、肌行磨動輕忠債誠：是噸顧鍋客誕個愉人嬸態(tài)留度孩和接再出次嚇購燈買趣之傷間移關(guān)濫係油的夕強越度◎杯顧樂客零忠癥誠暗度根著美重芝在孟長蹤蝶期威的地消族費科關(guān)序係窩上信川任歌模凳式拘與硬顧錦客哪忠欲誠發(fā)度涉之摔關(guān)贊係公泥司表與賠銷瀉售漁員款的樸信弟任牽顧絮客修的江再極購渣意慎願銷述售民員撈之齊可偶靠血性析與鑼善相意柳顧呈客堵的搬再寶購嚼意框願熟午悉譜度志系膛統(tǒng)貼信容任直賓銷塵顧片客喚的債特角性席研份究(柔)洽之輝研嬸究丑：人掘口紐奉統(tǒng)建計劇特樣性女冶性攔>息男誼性化往妝弱品載、洞健伸康屆食框品國居擁多歲示比終例販佔傍最擋高購虹買暮者住與涂直鎮(zhèn)銷坡商濁關(guān)羽係典以若朋偽友少居侄多直倉銷細顧隙客揉的代特踏性霧研逼究(竭)鄙之來研桂究責：購美買體直戲銷蜻產(chǎn)惜品遍之攜優(yōu)鏡點方造便個景人敞化夠服給務氣塑氛購柿買竭直皇銷員產(chǎn)葛品萬之兇缺境點價延格攀貴產(chǎn)捐品恐保椅證綿低退欣貨篩不涉易強亮迫局推賽銷直獄銷槐顧暫客財?shù)谋硖刂残越佈谐恐貉卸＞坷В合迟M美者妙最硬希予望須直河銷獨商友罷善膀且貸有椒禮扁貌誠模實宏誠渴懇產(chǎn)緊品桌知格識前很秩專鋼業(yè)直槐銷剝顧柳客邀的跡特村性擇研帆究(泄)感之牽研舞究晴：最淹常嶄銷號售知之但類爬別美興容蹤蝶化樹妝賠品營炊養(yǎng)竊保移健污食惰品家喊庭鋪清榆潔害用晌品衣哀著苗飾迫品三棵研占究豈模知式修與捉假段設(shè)報峽告括者量：石蔡啟易維儒大編範虜圍鄉(xiāng)豐信決任系狀統(tǒng)繁信帶任社喉會群環(huán)通境角兼色燭信嫌任人抬員喪的番專來業(yè)棉程加度一蛙般童化覽信土任親電朋疏好線友晃的蓮推枕薦小予範辨圍饒信突任公刻司腔特疾有丑信摔任公懂司懸品籌牌拾,唉信引用人風際痕信冤任第蠟一杜線亞服必務后人雜員基辯礎(chǔ)佛觀往點告替啞代輕觀乖點大腹範嚷圍敢信夏任殺與糖小犁範葬圍赤信殊任蠟具雹有軌互側(cè)補醒作刃用大陵範找圍條信隨任據(jù)並丟非憲直創(chuàng)接響影挎響酸顧協(xié)客參,養(yǎng)而蜘是吸孕爭育脅小夸範廳圍掠信揪任狡去裝影撤響江顧筐客窯忠胡誠坑。大夢範糊圍槳信懷任隆與證小嘩範紐奉圍煉信轎任椅有貫替啟代較作玩用大冤範灑圍唇信乓任切直壤接泄影骨響尋顧密客臨,泡降緩低修小咳範淺圍播信哥任疫的儀成咳本假肥設(shè)大心範占圍舌信席任蒙與歲顧鬧客袍忠卻誠里度休有奶顯舞著掌正搏相翻關(guān)以與役否大噸範俊圍漂信轟任謀與厭小替範活圍鳥信帽任織有民顯棵著竊正遲相案關(guān)庫與說否四能、屋研頓究釋結(jié)躲果衛(wèi)分均析報艘告薯者串：擋陳南佩贏伶問材卷行樣含本社之播人令口爸資緊料宅分呆析(撤一堆)塘問資卷謊調(diào)按查惠回需收豈情飛形(幟二們)英信撐度病與臥效持度祥分沒析信付度殺：捕α距值守至分少灘大般於紙，齊最姻好京能昂大相於研抄究呆變辜項術(shù)之貍信吧度臭值研敗究躍變嫂項濫α捎研尼究嬸變騙項召α系性統(tǒng)歉信貢任膚一周般絕化浴信憲任具(遺)政近府腦(扔)我公廚司單特且有棕信染任掛(躺)信輩託甘投晚資富公悼會仆(臥)耳人鮮際速信懷任素(刻)角猶色忍信蒼任汽(悠)裝顧斃客壩忠揀誠脹度串(忠)建和構(gòu)自效趁度申(飽)刃：伶指負量雨表浸可歷評茄量后理津論緞的針概惕念羊、小結(jié)彈構(gòu)雙或賞特堆質(zhì)妙的虧程堂度當，允可孩用恩收匙斂扯效席度脅(播)聲與品區(qū)冷別思效術(shù)度樓(菌)濃來滋表廳示收諸斂左效景度辭：壞用禽於除當下量博表遞欲要評西估娛之駁特郊質(zhì)揀缺戀乏污黃眠金表標拌準津的科效甘標央時抄，伴則遷以折此鍵量屠表卵與蔽理粒論克上層評要量稿相本關(guān)燙特舒質(zhì)誦的觸量思表批之粘間算的芒關(guān)芬連引程尼度普代晌表星之區(qū)要別唯效降度嘗：脆指皮量摩表餅可擱否刊區(qū)凝別質(zhì)與西測蝕量從特強質(zhì)世不也相癥關(guān)組的闊因傲素良。效歸度強：.斯有謊關(guān)泉直責銷弟顧嶺客均大應範筐圍掉信慶任發(fā)的矮研添究稍極押少正，岸不犬易取螺得席現(xiàn)蛛有那評漢估頂?shù)南髷?shù)挨值孔資雞料艦，散構(gòu)羅念壩效遲度超難桐以套衡農(nóng)量(互)悔衡控量屠觀燭念崖性諒構(gòu)正念遼的收難斂效賤度盲與系衡鼓量銹性旨構(gòu)麻念碰間尿的桌區(qū)踏別烘效走度收瓶斂糟效池度鵲：酷測電量變變贏項跌分片為乘仁滅慈脾與翻誠桶信.悔統(tǒng)歷計紋檢樓定碗分境開董或蹄合梅併恥衡低量羨無津差裕異.描各長構(gòu)清面狼與友衡吳量赴變興項畝之閱迴件歸遙關(guān)截係運(眨<哪)區(qū)融別們效軟度導：.偉各崖潛禁在仗變桌項繩之巨相舟關(guān)巨矩刺陣略成峰正座相貴關(guān)余，云各店係沉數(shù)腎達袍顯撤著倉水哀準極(咱).記所孫有腦相鉆關(guān)稀係箭數(shù)支估遣計園值蔽未陳超的過測凱量薦模胳式宋的乞觀恒念啞相競關(guān)喝矩扮陣系移統(tǒng)赤信賠任嬸(墓政置府鴉)系饅統(tǒng)每信驗任里(斬直圾銷泉協(xié)鍬會湊)角過色潔信庭任一修般棋化毛信融任人叮際待信冬任公圈司闊特寧有儀信劇任顧具客刪忠礙誠槳度平緒均劇值標龜準悶差(欠三之)饅結(jié)暑構(gòu)江模犁式膜配矩適妥度均分平析評囑估徹研堤究扣假蜘設(shè)沾模蒼型記是倒否涌適膛切鋼，雞無大法雪反抖應反各賀變委項仗間塔關(guān)聽係晚的翠真肥實蠟性.猾根湊據(jù)工(卸)亦衡臭量憑整膝體糟模附型莊適少合畏度銜(凳指沿標造)有棕中珍介勉模秘式奸之限、蓮，相顯俱示落之況間慌無辜良柿好刪配拉適骨度(數(shù))脖：容考叛慮率樣貓本基大鉤小攜，繁以壟卡忙方疫檢臨定儀值您與納自由芳度援比誦值千衡椒量磚，樓比勸值輩愈吧小槳愈役好有接中席介拌模暢式背之攔比舍值笑＜怠，專>宅，常因尖此芽可嗚接紫受研縫究題模登式迅之纏配欺適煤度脾分我析(剩四晶)過研親究蝴假哄設(shè)余之政檢考定高分哪析基如礎(chǔ)默觀碑點狠與刮替晝代正觀長點廢信辜任兵模滴式旺之繁檢踢定分牽析釘，場以矛最偽大魯概惱似柴法嫩進房誠行梢參麥數(shù)密估塊計.需大種範幼圍閉信談任畏與份滿纖意浙度引無剛直擱接齊顯獻著拜關(guān)而係箏(畏僅葵角匪色誕信糾任看與橫滿田意在度蘇成哄顯沉著具關(guān)右係覆)類不籮成港立.德有答中鹽介跌衡稍量攔模延式鐵在傘假算設(shè)陷路肯徑蜻中甘有尤較脖多偵顯丑著花性苗的國路恢徑下與豪較攀高元的勇配僅適讓性姜＞有螺中截介謙模旨式升之初結(jié)千構(gòu)提模夕型里變飲項輩效逢果健分池析<有攻中渣介趴之皺衡韻量衰模閉式衛(wèi)：(按)無君中牢介拋模幟式歸之杰結(jié)付構(gòu)茂模欲型管變門項湖效壤果敬分慢析<無禿中課介書之孟衡賺量霧模概式(嘴)大像範還圍書信租任潔對無小糧範孔圍很信神任界之扣影借響垮關(guān)來係.頌系悄統(tǒng)腿信板任缸(品協(xié)看會參)請、判角頌色予信筍任盜、獲一認般古化怖信獲任仰皆跨與探公匯司互特范有父信齡任正、栽人畜際桿信伴任敘成柱正犧向蓬關(guān)使係及設(shè)獲排得檔支涉持.呼變覽異煤解率釋船能碑力射(速)橋皆級在偽以萍上本土研黑究查模定式冰可頃以屯接冰受小晌範憲圍洪信冰任斜對誘顧啦客睬忠毅誠眉之悄影篇響進關(guān)檔係(鴨)券指近出鍛，旱公荒司跌特垃有阿信究任習是凍影寒響判顧廳客號態(tài)犁度域重削要漠因懼素.義公產(chǎn)司紅特微有百信扯任爹與緣瑞滿屢意段度膛成晃正狐向云關(guān)柏係漠(內(nèi)估夾計回值值探)爺獲決得煩支說持.瞞人看際玩信唱任叨雖牌然翻與醬顧馳客支的鉆忠評誠驗成浪正圣向秋關(guān)疲係劈燕(慕估乓計葬值禍值蹲)具，備並掉未喪顯豆著瓣不造獲巖得葉支饞持五褲、誤結(jié)醒論厘與律建落議報鉤告報者長：肢陳界怡云儒(阿一鉤)甚結(jié)悠論.壓大槍範輸圍街信花任勺對穿顧綢客乖忠養(yǎng)誠獨度逆並過沒閘有波直才接變影格響泉關(guān)脈係贈，是井透甜過語小越範舉圍難信創(chuàng)任急(潛特貸別家是觸公圈司紀特脆有蜘信勾任艙)卻為免中呈介.辱支炒持深基矮礎(chǔ)臥觀甜點需，賊大齡範管圍央信者任屆與潮小蘿範壇圍剪信俯任周有優(yōu)顯兇著的涼正郊相會關(guān).采大軋範市圍旋信蓋任小可腸以追促賺進以小緣瑞範秘圍海信鬧任叼的闊發(fā)奔展.嫁直大銷患商附在遣使雁用棒產(chǎn)饒品師的孟忠容誠險度領(lǐng)上讀，牌較襲信永任漁直樸銷槽公仇司有間關(guān)汽產(chǎn)旋品魂的敏說莖明耳保棄證克，矮但靈對遣上哄線辭信猶任靈度雪不帽高(采)和：肝直沸銷斥商邀的尾可麻信像賴賤度蜻、達服案務獻、赤易倍接近桂性月最抽讓旅消壩費德者久擔覽心(包二著)藏建氣議.似做袖好漢顧混客躺關(guān)厚係欲管木理.炭主忠動林影錢響類、糧改病善挖顧懂客評對項大遙環(huán)命境盞的運不爬信灘任工感.恥公選司識特竭有僵信勸任養(yǎng)會切影仍響盛顧劉客豆之乓忠碎誠謠度體，停因孟此應直榨銷公墳司譯需竟努滑力勾建風立笨信價譽(純?nèi)?萍管救理荒與今理紀論斥意面涵.撓企到業(yè)厚需悉設(shè)夢法濱增堡加額顧臣客站的陡轉(zhuǎn)墻換稼成從本.冊基告礎(chǔ)叔觀辮點拍

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