內(nèi)訓(xùn)師積分制管理辦法

**實(shí)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師積分制管理辦法一、 目的為健全公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度，充分開(kāi)發(fā)運(yùn)用公司內(nèi)部的培訓(xùn)資源，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師（以下統(tǒng)稱內(nèi)訓(xùn)師）隊(duì)伍，進(jìn)而配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同人才培養(yǎng)計(jì)劃，特制定本管理辦法。二、 試用范圍**總部、門店及其所轄各單位。三、 內(nèi)訓(xùn)師管理機(jī)構(gòu)1、 戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)：人才發(fā)展委員會(huì)1.1、 職責(zé)：①明確內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展與培養(yǎng)的方向，使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配；②主導(dǎo)審議內(nèi)訓(xùn)師管理中的重大決策；③內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)證及其他。2、 運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)：人力資源部2.1、 職責(zé)：①負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師從課程開(kāi)發(fā)，到課程實(shí)施、評(píng)估、改善的整個(gè)流程把控和管理；②主導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、認(rèn)證、評(píng)估等管理實(shí)施；③管理與內(nèi)訓(xùn)師資料、所開(kāi)發(fā)課程資料等與之相關(guān)資源的管理及其他。3、 內(nèi)訓(xùn)師承接：各部門3.1職責(zé)：①各部門有責(zé)任和義務(wù)積極參與內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目②各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)鼓勵(lì)優(yōu)秀管理人員和員工開(kāi)發(fā)課程、成為內(nèi)訓(xùn)師；③其他。四、 內(nèi)訓(xùn)師組建與認(rèn)證1、 內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)資格1.1、 有意愿成為內(nèi)訓(xùn)師者；1.2、 在本行業(yè)、領(lǐng)域、職業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)，或獨(dú)特見(jiàn)解者；1.3、 管理能力、專業(yè)能力極強(qiáng)者；1.4、 有極強(qiáng)表現(xiàn)欲、感染力、表達(dá)能力，愿意分享者；1.5、 個(gè)人品格端正，對(duì)企業(yè)認(rèn)同度高，積極向上者。2、 內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)流程2.1、申請(qǐng)或推薦：由部門、個(gè)人、第三人（管理者或其他同事）自主申請(qǐng)或推薦過(guò)即可進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。2.2、邀請(qǐng)：由人才發(fā)展委員會(huì)、人力資源部發(fā)起邀請(qǐng)的內(nèi)訓(xùn)師，直接進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。3、內(nèi)訓(xùn)師審核流程發(fā)起人力資源部審TTT人才發(fā)展委員通過(guò)一TTTig通過(guò)一申請(qǐng)核資料培訓(xùn)會(huì)評(píng)定訓(xùn)授課若當(dāng)次評(píng)定未通過(guò)者，后續(xù)可繼續(xù)發(fā)起申請(qǐng)。4、內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證人力資源部將依據(jù)實(shí)際情況，組織內(nèi)訓(xùn)師評(píng)定認(rèn)證活動(dòng)（詳見(jiàn)附件《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估表》），獲得人才發(fā)展委員會(huì)認(rèn)證的講師，方可獲得內(nèi)訓(xùn)師榮譽(yù)及資格。五、內(nèi)訓(xùn)師積分管理及待遇每位內(nèi)訓(xùn)師，需有至少1門不低于90分鐘的自主開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)實(shí)際上課課時(shí)和效果，享受內(nèi)訓(xùn)師待遇。第一階段：課時(shí)數(shù)積分待遇標(biāo)準(zhǔn)（元）備注30分鐘0.5分2560分鐘1分5010小時(shí)10分500元/調(diào)休1天說(shuō)明：①實(shí)際授課大于20分鐘少于30分鐘按30分鐘算，少于20分鐘不計(jì)入積分；每累計(jì)至10個(gè)積分，內(nèi)訓(xùn)帥可選擇進(jìn)行調(diào)休兌換或津貼兌換，津貼由人力資源部直接核算至其次月工資中發(fā)放，積分使用后則清零后重計(jì)；課時(shí)以人力資源部記錄為準(zhǔn)，待遇只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。第二階段：積分除了在第一階段作為待遇評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)外，同時(shí)將成為第二階段“講師級(jí)別評(píng)定”中的重要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師積分?jǐn)?shù)，劃分講師等級(jí)，不同等級(jí)享受不同津貼待遇，在此階段管理方案中暫不詳表。六、 內(nèi)訓(xùn)師考核內(nèi)訓(xùn)師授課結(jié)束后，將進(jìn)行授課效果評(píng)估。專業(yè)評(píng)估合格（詳見(jiàn)附件《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估表》）且學(xué)員滿意度高于80%（評(píng)估表詳見(jiàn)附件）的課程才計(jì)入有效課時(shí)。每年度將由人才發(fā)展委員會(huì)發(fā)起講師評(píng)定，通過(guò)評(píng)定者繼續(xù)擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，未通過(guò)者，將退離內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。七、 其他本方案由人力資源部培訓(xùn)組負(fù)責(zé)推進(jìn)實(shí)施，若有未盡之處，以培訓(xùn)組解釋為準(zhǔn)。附件1、《內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表》；附件2、《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估表》；附件3、《授課滿意度調(diào)查表》。人力資源部人力資源部2019年2月填表時(shí)間:姓名部門職位入職時(shí)間性別最高學(xué)歷授課方向口業(yè)務(wù)/專業(yè)方向 口職能/管理方向申請(qǐng)講授課程已由可授課程預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)課程個(gè)人工作成就簡(jiǎn)述申請(qǐng)（推薦）理由申請(qǐng)人（推薦人）：評(píng)定意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)申請(qǐng)人部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)人才發(fā)展委員會(huì)意見(jiàn)

姓名試講課程授課方向口業(yè)務(wù)/專業(yè)方向 □職能/管理方向項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值得分總分課程開(kāi)發(fā)課程目標(biāo)價(jià)值呈現(xiàn)情況。是否來(lái)源于真實(shí)培訓(xùn)需求，是否有助于解決問(wèn)題，有助于達(dá)成目標(biāo)。15內(nèi)容邏輯清晰度。課堂導(dǎo)入設(shè)置、內(nèi)容過(guò)度、結(jié)尾設(shè)置，邏輯清晰合理。10課程節(jié)奏設(shè)計(jì)合理性。包括案例使用、開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)、詳略取舍。10PPT制作。美觀、簡(jiǎn)潔、清晰、明了，重點(diǎn)突出。每五字?jǐn)?shù)不超過(guò)150字，講師非依賴性使用。5課堂呈現(xiàn)主題緊扣程度。內(nèi)容講述是否緊扣主題、主線，不因離題萬(wàn)里而影響學(xué)員注意、力分散。10問(wèn)題處理及現(xiàn)場(chǎng)把控。能及時(shí)良好的處理學(xué)員問(wèn)題、突出狀況，控場(chǎng)力強(qiáng)。10與學(xué)員互動(dòng)狀態(tài)。有溝通、有互動(dòng)，課堂氣氛不沉悶、死板。5講師狀態(tài)。講師表現(xiàn)從容不緊張，授課熱情飽滿，積極向上，能對(duì)學(xué)員后止面引導(dǎo)。5講師素質(zhì)語(yǔ)言表達(dá)能力。內(nèi)容講述完整、語(yǔ)言清晰。10身體語(yǔ)言。動(dòng)作、手勢(shì)適宜，有助于培訓(xùn)內(nèi)容表達(dá)。5講師個(gè)人修養(yǎng)