清潔服務(wù)公司突發(fā)應(yīng)急處理措施

清潔服務(wù)公司突發(fā)應(yīng)急處理措施清潔服務(wù)公司突發(fā)應(yīng)急處理措施

A、防風(fēng)工作計(jì)劃

為了加強(qiáng)****城防治風(fēng)的能力，積極配合管理處的防風(fēng)工作，現(xiàn)草擬以下計(jì)劃。

1、時(shí)刻留意天氣情況的變化，加強(qiáng)管理處的溝通，并服從管理處的安排。

2、在風(fēng)到來(lái)前，所有保潔人員必須關(guān)閉所有窗戶，平時(shí)保潔員必須進(jìn)行管道、水渠暢通的安全檢查，如有阻塞應(yīng)立即匯報(bào)管理處，并負(fù)責(zé)監(jiān)督是否疏通。

3、在風(fēng)到來(lái)前，理理天面雜物，收回外圍不固定會(huì)被風(fēng)吹走的設(shè)備和物品，協(xié)助管理處和業(yè)主清理陽(yáng)臺(tái)上的物品。

4、加強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)風(fēng)的心理準(zhǔn)備。

5、成立臨時(shí)應(yīng)急小分隊(duì)，由主管帶領(lǐng)，負(fù)責(zé)風(fēng)到來(lái)時(shí)的應(yīng)急情況并充分準(zhǔn)備防風(fēng)搞洪用的工具，風(fēng)期間安排人員值班，晚上有突發(fā)事件應(yīng)立即調(diào)動(dòng)全體住宿員工前來(lái)?yè)岆U(xiǎn)，同時(shí)要保證員工的人身安全和宿舍內(nèi)不被風(fēng)侵襲。

B、雪天應(yīng)急措施

根據(jù)大廈現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,成立掃雪除冰應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)外圍(大廈四周)雪天道路保障應(yīng)急工作，尤其車輛出入車庫(kù)的通道,檢查各區(qū)域應(yīng)急措施落實(shí)情況，保證整個(gè)公共區(qū)域雪天道路交通暢通。指揮由項(xiàng)目主管擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由組長(zhǎng)擔(dān)任，各下屬員工為成員單位。指揮部設(shè)在保潔部辦公室，指揮部負(fù)責(zé)與指揮部各成員保持密切聯(lián)系；組織調(diào)查、匯總應(yīng)急工作并及時(shí)向指揮部報(bào)告；統(tǒng)一發(fā)布?xì)庀笮畔?。一旦發(fā)生災(zāi)害天氣，在指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，開展應(yīng)急工作。

1．各成員迅速到位。保證統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

2.在各大門、出入口、各區(qū)域等主要出入口立"小心地滑"告示牌，并在光滑的地面上鋪放防滑墊。相關(guān)區(qū)域保潔人員則需更頻密地清除地面上的水跡和腳??；必要時(shí)更換防滑墊和地毯。派專人在各出入口不斷灑上融雪劑防止積雪和結(jié)冰。并提醒行人小心地滑，避免滑倒。

3.派專人在區(qū)域主要通道用大掃把將雪清掃到路兩側(cè)，用鐵鍬將積冰鏟到大白桶內(nèi)。外圍從主要通道開始清掃，然后清掃次通道。每條道路先清掃出一條小道后再進(jìn)行大面清掃。若地面積雪過(guò)多，則用鐵鍬鏟雪裝進(jìn)大水桶，將裝滿雪的大水桶放在平板車上運(yùn)至閑置區(qū)或下水道、水井等位置、專用區(qū)域。不得隨意堆積在路邊，防止出現(xiàn)"黑冰"影響環(huán)境；不得向路面揚(yáng)撒積雪，避免因路面結(jié)冰造成安全隱患。

4．認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急機(jī)制。每次應(yīng)急工作結(jié)束后，指揮部要及時(shí)召開成員單位會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找出工作漏洞和不足，研究解決措施，逐步完善雪天應(yīng)急保障工作機(jī)制，不斷提高雪天應(yīng)急工作的水平。

C、沙塵天應(yīng)急方案

遇到大沙塵和連續(xù)下沙塵根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,制定應(yīng)急方案.

1.各樓層關(guān)好門窗，堵住門窗縫及各種機(jī)械設(shè)備用防沙網(wǎng)罩上。

2.派專人在樓道出入口不斷用干毛巾來(lái)回察試各種設(shè)備及窗口。

3.派專人在主干道用吸塵器將沙塵清除。從主干道開始清潔，然后清掃其他。若地面沙塵過(guò)多，則用水管沖洗。

4.若遇連續(xù)沙塵，則在主要道路全面沖洗各區(qū)域定時(shí)巡回清掃防止沙塵過(guò)多，如遇大沙塵及時(shí)清掃。清沙塵時(shí)主要調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)人員配合崗位參加清掃。遇中到大沙塵全體員工參加，或可安排早班加班，中班提前上班及輪休人員停休。

D、冬季結(jié)冰應(yīng)急方案

在大廈主要出入口立"小心地滑"告示牌，鋪放防滑墊。派專人在各出入口不斷用干墩布來(lái)回墩干地面水份，并提醒行人小心地滑，有結(jié)冰立即清除，避免滑倒。派專人在區(qū)域主要通道用雪鏟把結(jié)冰清除。外圍從主要通道開始清除，然后清除次通道。若地面結(jié)冰過(guò)多，則用溶雪劑進(jìn)行溶冰，將裝進(jìn)大水桶放在平板車上運(yùn)至閑置區(qū)或下水道、水井等位置。若遇連續(xù)結(jié)冰，則在主要道路灑溶雪劑進(jìn)行溶冰。各區(qū)域定時(shí)巡回清掃防止結(jié)冰堵塞地漏，如遇大雪及時(shí)清掃。

E、防水搶險(xiǎn)工作處理流程圖

一、消防噴淋頭破裂的處理流程：

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)警--使用樓層消防應(yīng)急對(duì)講電話通知中控室，說(shuō)清楚跑水位置、跑水原因。其他人員接警員，帶好沙袋、吸水機(jī)、水桶等工具迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)--在現(xiàn)場(chǎng)或已到現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速利用樓內(nèi)消防栓設(shè)置的消防水帶，將水帶接在跑水的淋頭上將水引至窗外或衛(wèi)生間。--其他人員做好防止水浸電梯、電器和其他物資的隔離，并做好清水工作，事后告知管理處

二、衛(wèi)生間排水不暢堵塞冒水或水管、水龍頭破裂跑水應(yīng)急處理流程：

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)警--使用樓層消防應(yīng)急對(duì)講電話通知中控室，說(shuō)清楚跑水位置、跑水原因。其他人員接警員，帶好沙袋、吸水機(jī)、水桶前往現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)--在現(xiàn)場(chǎng)或已到現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速利用樓內(nèi)沙袋或廢紙、廢布等將水阻隔在衛(wèi)生間或茶水間內(nèi)。關(guān)閉水閥，清理積水。--做好排水疏通和防止水浸電梯、辦公區(qū)等善后工作，及時(shí)

三、樓內(nèi)水池跑水或消火的應(yīng)急處理流程：

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)警--使用樓層消防應(yīng)急對(duì)講電話通知中控室，說(shuō)清楚跑水位置、跑水原因。其他人員接警員，帶好沙袋、吸水機(jī)、水桶等工具迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)--在現(xiàn)場(chǎng)或已到現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速利用樓內(nèi)沙袋或廢紙、廢布等物品阻止水流進(jìn)入電梯或辦公區(qū)。--做好清水工作。事后告知管理處。

篇2：物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

1目的

1.1明確清潔人員的應(yīng)急事故處理職責(zé)和操作程序，配合管理處做好應(yīng)急事故處理。

2適用范圍

2.1適用于**嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故的清潔作業(yè)管理。

3職責(zé)

3.1清潔分包單位負(fù)責(zé)按照本程序要求，配合管理處做好應(yīng)急事故處理工作。

3.2客服中心負(fù)責(zé)組織清潔人員每季度進(jìn)行一次應(yīng)急事故處理培訓(xùn)。

3.3管理處應(yīng)急事故處理人員負(fù)責(zé)指揮根據(jù)應(yīng)急事故處理的具體情況，指揮清潔人員實(shí)施相應(yīng)的緊急措施。

4實(shí)施程序

4.1梅雨天氣

4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象，清潔人員應(yīng)采取以下措施。

4.1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設(shè)置指示牌，提醒來(lái)往人員"小心滑倒"。

4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面墻面水跡。

4.1.4反潮現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4.1.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌，根據(jù)需要緊急調(diào)用。

4.2暴風(fēng)暴雨天氣

4.2.1清潔主管加強(qiáng)巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作。

4.2.2天臺(tái)、裙樓或連接體平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由專人檢查，特別是在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

4.2.3檢查雨水井、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。

4.2.4各崗位清潔員配合安管員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

4.2.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應(yīng)急備用工具、材料。

4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂

4.3.1迅速關(guān)閉水管閥門并立刻通知維修人員前來(lái)救助。

4.3.2迅速掃清流入電梯廳附近的積水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層。

4.3.3工程值班人員切斷電源后，搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資，如電腦、資料等。

4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏，接好電源后，用吸水器吸干地面水分。

4.3.5打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

4.4突發(fā)火災(zāi)事故

4.4.1要掌握火情，服從管理處整體安排，有計(jì)劃，有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶單位人員的疏導(dǎo)工作。

4.5注意事項(xiàng)

4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè)，以防滑倒。

4.5.2暴風(fēng)雨天氣在室外作業(yè)要注意高空墜物。

4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.5.4清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)須經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查結(jié)束后，才能進(jìn)行。

篇3：清潔工作應(yīng)急處理措施

清潔工作應(yīng)急處理措施

對(duì)意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施,可避免其對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響,為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指:火災(zāi),污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞,暴風(fēng)雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現(xiàn)象。

1.火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施

①救災(zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。

②清除地面積水,用拖把拖抹。

③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施

①維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通,防止污水外溢。

②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。

③疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無(wú)污物。

3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施

①清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

②天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查,特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通。

③檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無(wú)阻。

④各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

⑤倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無(wú)患。

⑥暴風(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

⑦發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。

⑧清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告管理處處理。

4.梅雨天氣應(yīng)急方案

①梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

③班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時(shí)清理地面墻面水跡。

④如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。

⑤倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案

①迅速關(guān)閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。

②迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。