領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告

1/1領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告

按照要求，下面我將近3年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào)。20XX年以來(lái)，我的工作崗位變化較為頻繁。20XX年至20XX年3月，任行政審批辦任主任；20XX年3月以來(lái)，任辦公室主任，其中20XX年7月至今年6月，在省信訪局掛職鍛煉。掛職鍛煉前，還兼任廳黨組秘書(shū)。3年來(lái)，我能夠努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，積極開(kāi)展工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一、任審批辦主任期間

實(shí)行行政審批制度相對(duì)集中改革，成立行政審批辦是我省一項(xiàng)探索性工作。這階段工作具有開(kāi)創(chuàng)性和打基礎(chǔ)的特點(diǎn)。在廳黨組和分管廳長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各處室的支持和幫助下，我和審批辦同志一道完成了2600余項(xiàng)科技審批與服務(wù)項(xiàng)目的任務(wù)，較好地樹(shù)立了窗口形象。20XX年5月到20XX年3月，省政務(wù)大廳向服務(wù)對(duì)象發(fā)放的群眾對(duì)科技廳審批辦的評(píng)議卡全部為滿(mǎn)意，滿(mǎn)意率為100%。在科技廳窗口留言簿上，每年都有上百個(gè)感謝留言。

（一）公開(kāi)審批結(jié)果，實(shí)行“陽(yáng)光審批”。在對(duì)審批依據(jù)、條件、申報(bào)材料等實(shí)行“八公開(kāi)”的基礎(chǔ)上，我們xx《科技行政審批信息》，每周一期，刊發(fā)一周各類(lèi)審批項(xiàng)目情況，省委、省政府關(guān)于行政審批的方針、政策和部署、要求，剛開(kāi)始分送各位廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室，后來(lái)，在廳黨組的支持下在科技廳網(wǎng)站上刊發(fā)，面向社會(huì)公開(kāi)審批結(jié)果和責(zé)任人，自覺(jué)接受組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，省紀(jì)委書(shū)記李法泉、副省長(zhǎng)矯正中等省領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)大廳視察時(shí)對(duì)我們的做法給予高度評(píng)價(jià)和充分肯定；省政府政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦副主任張學(xué)華批示：科技廳做法很好，請(qǐng)予以推廣。

（二）推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，積極探索審批流程再造。高效廉潔、便民利民是人民群眾對(duì)政府審批工作的美好期待。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在科技廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和省政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦的指導(dǎo)下，我們通過(guò)完善制度體系，公開(kāi)審批要素和結(jié)果，建立科學(xué)有效的糾錯(cuò)機(jī)制，推動(dòng)審批行為規(guī)范化。通過(guò)量化審批條件，減小自由裁量權(quán)，確保審批條件明晰化。通過(guò)減少環(huán)節(jié)和流程，力爭(zhēng)審批程序最簡(jiǎn)化，共有12個(gè)審批項(xiàng)目簡(jiǎn)化了27個(gè)審批環(huán)節(jié)，減少50%左右。通過(guò)簡(jiǎn)化申報(bào)材料，制作申報(bào)材料范式樣本，使申報(bào)材料瘦身，減少10%以上，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)材料的最優(yōu)化。通過(guò)簡(jiǎn)化程序，發(fā)揮社會(huì)服務(wù)組織和專(zhuān)家作用，試行網(wǎng)上預(yù)審、授權(quán)審查等形式，做到審批時(shí)限最短化。通過(guò)視同認(rèn)可、優(yōu)化申報(bào)材料，減少審查環(huán)節(jié)，網(wǎng)上申報(bào)與審查等，實(shí)現(xiàn)審批成本最低化。在全國(guó)科技政務(wù)工作會(huì)議和省政府政務(wù)大廳審批流程再造工作會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)，省紀(jì)委專(zhuān)報(bào)信息給予刊發(fā)，省直20多個(gè)部門(mén)向我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。20XX年10月12日，在迎接黨的十七大，宣傳十六大以來(lái)“轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府”專(zhuān)題報(bào)道中，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播，報(bào)道了我們流程再造、陽(yáng)光政務(wù)的信息。

（三）樹(shù)立服務(wù)理念，實(shí)施8項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。我們積極轉(zhuǎn)變審批就是卡、控制的觀念，樹(shù)立審批就是服務(wù)的理念。一是提供審批咨詢(xún)服務(wù)。公布審批辦所有電話(huà)，在科技廳外網(wǎng)設(shè)立了審批咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，印發(fā)了一次性告知單。二是提供審批知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)編印《吉林省科技行政審批手冊(cè)》、制定審批程序流程圖、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式進(jìn)行分層次分批分期培訓(xùn)，同時(shí)在科技廳外網(wǎng)設(shè)立審批專(zhuān)欄，進(jìn)行培訓(xùn)。三是提供快速通道服務(wù)，特事特辦。所有的承諾辦理制的審批件，全部實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。四是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢(xún)服務(wù)。免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、登錄、修改申報(bào)材料設(shè)施的服務(wù)。當(dāng)時(shí)在我的辦公室里設(shè)了一臺(tái)電腦，供廣大服務(wù)對(duì)象免費(fèi)使用，非原則問(wèn)題盡量不讓服務(wù)對(duì)象跑第二次。五是提出激勵(lì)自主創(chuàng)新政策、改善行政審批建議的服務(wù)。六是反映服務(wù)對(duì)象創(chuàng)新需要和政策需求的服務(wù)。七是提供創(chuàng)新典型宣傳的服務(wù)。八是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的.咨詢(xún)服務(wù)。

（四）積極加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。對(duì)部分審批相對(duì)人進(jìn)行回訪制度，傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。建立日常糾錯(cuò)機(jī)制，凡是在省科技廳窗口不能辦理的事項(xiàng)，必須經(jīng)過(guò)審批辦負(fù)責(zé)人同意，防止發(fā)生以自己的無(wú)知折騰服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)象發(fā)生。制作申報(bào)文件的范式樣本。對(duì)因公出國(guó)（境）審批、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等審批業(yè)務(wù)量較大的幾個(gè)審批事項(xiàng)，制作了范式樣本，使其發(fā)揮照葫蘆畫(huà)瓢作用，極大地方便群眾。開(kāi)展“五點(diǎn)”教育活動(dòng)。結(jié)合“樹(shù)新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”主題教育活動(dòng)，開(kāi)展五點(diǎn)教育。主要內(nèi)容是姿態(tài)上低人一點(diǎn)，能力上超越一點(diǎn)，作風(fēng)上正派一點(diǎn)，奉獻(xiàn)上超支一點(diǎn)，沖突上忍讓一點(diǎn)。加強(qiáng)行政審批制度建設(shè)，制定和起草了《科技廳行政審批程序》《、科技廳行政審批專(zhuān)用章管理辦法》《科、技廳行政審批服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范》、《吉林省科技類(lèi)民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行規(guī)定》和《吉林省科普基地認(rèn)定及管理辦法》、《吉林省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》等一系列規(guī)章制度，用制度規(guī)范審批行為。建立學(xué)習(xí)制度，要求大家每天保證一小時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

通過(guò)大家的共同努力，科技廳審批辦切實(shí)發(fā)揮了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能的載體、營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境的土壤、宣傳科技理念的紐帶、服務(wù)科技人員的平臺(tái)、了解社情民意的窗口、落實(shí)科技政策的渠道作用。

20XX年，科技廳審批辦有2個(gè)季度被評(píng)為優(yōu)秀進(jìn)廳單位；20XX年有3個(gè)季度被評(píng)為優(yōu)秀進(jìn)廳單位；20XX年4個(gè)季度全部被評(píng)為優(yōu)秀進(jìn)廳單位。在近50個(gè)在省政府政務(wù)大廳工作的處級(jí)單位中，20XX年，以總分第7、20XX年以總分第4、20XX年以總分第1的成績(jī)，被省政府政務(wù)公開(kāi)辦評(píng)選為優(yōu)秀窗口單位。

二、任辦公室主任期間

按照參與政務(wù)、管好事務(wù)、搞好服務(wù)的崗位定位，與辦公室同志一道堅(jiān)持服務(wù)宗旨、努力把握全局、銳意開(kāi)拓創(chuàng)新、加強(qiáng)制度建設(shè)、不斷改進(jìn)作風(fēng)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)公文運(yùn)行、公務(wù)接待、車(chē)輛使用管理、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理、節(jié)能降耗、會(huì)議管理等方面的規(guī)范化與制度化建設(shè)，積極推動(dòng)黨組決策的落實(shí)，落實(shí)職工年度體檢和消防安全教育工作，積極化解省科學(xué)器材公司職工因轉(zhuǎn)制上訪事宜，服務(wù)工作效率和質(zhì)量得到有效提高，為廳機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的保障。同時(shí)，還參與了許多科技創(chuàng)新政策、科技廳制定修改完善的制度、重大活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的起草工作，20XX年以前，每年我所起草的重要文稿都在10篇左右，較好地發(fā)揮參謀助手作用。

三、在省信訪局掛職鍛煉期間

按照省委組織部統(tǒng)一安排，從20XX年6月29日開(kāi)始到省信訪局學(xué)習(xí)鍛煉一年。我以不負(fù)組織重托和信訪局與科技廳培養(yǎng)的健康心態(tài)，動(dòng)腦思考、動(dòng)手辦案、動(dòng)心感受、動(dòng)情合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家信訪條例和信訪工作方針政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，參與信訪接待與處理，參與重點(diǎn)信訪案件督查督辦，參與建國(guó)xx周年松原市及所屬縣（市、區(qū)）維穩(wěn)督查，參與“做好信訪督查督辦工作調(diào)研”，參與國(guó)家信訪局通報(bào)的20XX年吉林省群眾進(jìn)京上訪重點(diǎn)案件的督查，做到了事事有結(jié)果、件件有回音。每次督察，我都作為聯(lián)絡(luò)員，做好后勤保障工作，認(rèn)真研究案情，與被督察對(duì)象一起分析解決方案，撰寫(xiě)督察報(bào)告，匯報(bào)督察情況。通過(guò)學(xué)習(xí)鍛煉，走進(jìn)群眾、了解基層、認(rèn)知社會(huì)，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，基本上做到了學(xué)有所獲、煉有所成，使我認(rèn)識(shí)到宗旨意識(shí)要實(shí)實(shí)在在地

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對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，述職是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，是領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督、進(jìn)行自我教育的有效手段，也是領(lǐng)導(dǎo)干部展示自己能力水平和政績(jī)的重要渠道。述職的好壞，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)干部的威信和形象，對(duì)以后開(kāi)展工作有非常大的影響。筆者從多年來(lái)從事干部工作的實(shí)踐中體會(huì)到，領(lǐng)導(dǎo)干部要述好職，必須做到五忌。

一忌主次不分。

述職報(bào)告有固定的格式、嚴(yán)格的要求。一般情況下，開(kāi)頭是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，主體部分應(yīng)以事實(shí)說(shuō)話(huà)，結(jié)尾應(yīng)簡(jiǎn)單明了。實(shí)踐中，有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)述職報(bào)告的謀篇布局重視不夠，在結(jié)構(gòu)安排上輕重不分、主次不清。最近，筆者參加了一個(gè)考核領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報(bào)告會(huì)，會(huì)議規(guī)定每個(gè)述職的同志發(fā)言不能超過(guò)10分鐘。

10分鐘一般只能讀5頁(yè)紙，但有的干部?jī)H開(kāi)頭就寫(xiě)了1頁(yè)多，就像俗話(huà)說(shuō)的，哭了半天，還不知道誰(shuí)死了。有的即使進(jìn)入了主題，也是談?wù)J識(shí)多，講工作少，肯定成績(jī)多、講問(wèn)題少，群眾聽(tīng)了，還以為干部是在作自我鑒定。像這樣頭重腳輕腹中空、結(jié)構(gòu)不合理的述職報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)干部口才再好，也說(shuō)不到點(diǎn)子上，也沒(méi)有用。有的領(lǐng)導(dǎo)干部之所以述職失敗，原因就在這里。

二忌任意拔高。

準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)要選好調(diào)門(mén)，就同唱歌一樣，要根據(jù)自身的條件來(lái)定調(diào)子。不然，起調(diào)太高，會(huì)唱不上去；起調(diào)太低，又發(fā)揮不了水平。領(lǐng)導(dǎo)干部述職，具體操作中，在定調(diào)門(mén)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持寧低勿高的原則，不然，調(diào)子定得太高，言過(guò)其實(shí)，搞人為的拔高，講成績(jī)太滿(mǎn)，講問(wèn)題太輕，講目標(biāo)不具體，不僅群眾不喜歡，而且會(huì)影響述職效果。

三忌夸夸其談。

領(lǐng)導(dǎo)干部在一個(gè)崗位上干了一年半載，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)單位或部門(mén)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，有成績(jī)是不言而喻的，也是應(yīng)該肯定的。在述職時(shí)，回顧履行崗位職責(zé)的情況，將取得的成績(jī)向群眾匯報(bào)一下，便于接受群眾監(jiān)督，這是述職的要求，也是無(wú)可厚非的。

但有的領(lǐng)導(dǎo)干部述職講成績(jī)時(shí)把握不好度，總喜歡面面俱到，夸夸其談，對(duì)自己的成績(jī)講得太多、太過(guò)，有的把前任的成績(jī)說(shuō)成自己的，有的把過(guò)去的成績(jī)說(shuō)成現(xiàn)在的，有的把上級(jí)的成績(jī)說(shuō)成自己的，有的把集體的成績(jī)說(shuō)成自己的，有的把班子成員的成績(jī)說(shuō)成自己的，有的把下級(jí)的成績(jī)說(shuō)成自己的。領(lǐng)導(dǎo)干部生活在群眾中，干了什么工作，干得怎么樣，群眾眼睛最亮，心里最有數(shù)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部講到的工作、夸耀的成績(jī)，恰恰有不少是群眾做的，自己只是掛了個(gè)名，可述職時(shí)卻將成績(jī)據(jù)為己有，這不僅傷害了群眾的感情，而且也影響了自身的形象。

四忌避重就輕。

找問(wèn)題避重就輕是多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部述職的通病，也是群眾最為反感的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部不管是負(fù)責(zé)一個(gè)單位的工作，還是負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)的工作，有成績(jī)，群眾是有目共睹的；有問(wèn)題，群眾心理也是清清楚楚的。但我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，總認(rèn)為問(wèn)題找得太準(zhǔn)、寫(xiě)得太多，會(huì)影響自己的形象，對(duì)自己以后開(kāi)展工作不利。于是就采取避重就輕的辦法，有的以提希望代替問(wèn)題，有的講問(wèn)題輕描淡寫(xiě)、不觸要害，有的大事化小、小事化了，有的干脆不講問(wèn)題和不足。長(zhǎng)此以往，就會(huì)失去群眾的信任，就會(huì)成為孤家寡人。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部述職時(shí)，對(duì)問(wèn)題不能遮遮掩掩，搞掩耳盜鈴的把戲，而一定要勇敢地講出問(wèn)題，正確地對(duì)待問(wèn)題，這是對(duì)事業(yè)的負(fù)責(zé)，對(duì)群眾的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。只有這樣，才能得到群眾的諒解和信任，才能樹(shù)立良好的形象。很難想象連問(wèn)題都不敢承認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，能帶領(lǐng)群眾把單位建設(shè)搞上去。

五忌方向不明。

領(lǐng)導(dǎo)干部述職，在對(duì)自己前一段時(shí)間的工作情況進(jìn)行回顧的同時(shí)，還要有針對(duì)性地根據(jù)存在的問(wèn)題繪制下一步工作的藍(lán)圖，明確自己努力的方向，好好把工作思路理一理，這可以讓群眾看到希望，調(diào)動(dòng)群眾的積極性，也便于群眾的監(jiān)督。述職中群眾最擔(dān)心、最害怕、最不愿看到的領(lǐng)導(dǎo)干部有兩類(lèi)：

一類(lèi)是干工作沒(méi)有明確的目標(biāo)，不知從何處干起，腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。

一類(lèi)是不從實(shí)際出發(fā)，目標(biāo)太高，思路不清，故弄玄虛，使群眾看不到希望和前途。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在述職報(bào)告中描繪宏偉藍(lán)圖時(shí)，一定要按照崗位職責(zé)的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，有明確的方向，有既定的目標(biāo)，有清晰的思路，一步一個(gè)腳印，切忌高談闊論。

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大家好！

我叫xx，是今年上半年到綜合部任職的，主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時(shí)間里，我是心懷著對(duì)我們?cè)狸?yáng)民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體同事對(duì)我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的不足，現(xiàn)將本年度的個(gè)人工作情景作如下述職，請(qǐng)大家審議。

一、20xx年度的工作情景以及取得的工作業(yè)績(jī)

1、健全管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé)，將職責(zé)落到到位，并采用績(jī)效考核的方式，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性。同時(shí)，制定了一系列管理措施，包括員工滿(mǎn)意測(cè)評(píng)表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺(tái)禮貌用語(yǔ)》、《前臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)方式，提高辦事效率。

2、重視員工素質(zhì)建設(shè)，不斷提高部門(mén)工作水平。及時(shí)展開(kāi)了對(duì)培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤(pán)COPY等相關(guān)工作，提高了培訓(xùn)會(huì)議的效率質(zhì)量。

3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上，精確計(jì)算出物質(zhì)采購(gòu)的成本價(jià)格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的問(wèn)題

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門(mén)同事的進(jìn)取努力下，綜合部取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部門(mén)剛剛規(guī)范，一些崗位職能有待進(jìn)一步確定；二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過(guò)管理工作，所以，管理經(jīng)驗(yàn)較少，導(dǎo)致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。

三、下一步打算

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。根據(jù)本年度工作中存在的不足，并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r，我部計(jì)劃從下列幾方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，比如，完善、修訂相關(guān)激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制，利用績(jī)效考核，將工作成果與個(gè)人收益掛