中華講師網(wǎng)：NLP團隊管理與心理學

NLP團隊管理與心理學

本課程的設計體系與傳承家庭系統(tǒng)排列完形療法認知心理學心理分析NLP行為心理整合應用體系中華文明儒釋道智慧中國現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀課程目標從傳達者式管理過渡到提問式管理更加學會聆聽和尊重掌握一定提問技巧掌握教練式班組長的基本原則學會簡單運用成果為導向的教練輔導模型學會更多激勵下屬的方式NLP是什么？NLP－－NeuroLinguisticProgramming神經(jīng)語言程序學NLP是對人類優(yōu)點和資源的研究NLP能使你更容易達到最佳狀態(tài)NLP探索身、心以及語言的互動關系NLP是模仿卓越思維和行為的有力工具NLP是在個人和團隊改變方面有力而可行的方法NLP讓我們快速有效調(diào)整原有的思維行為模式企業(yè)教練背景

企業(yè)教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術應用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術和顧問流派。它起源于20世紀中后期的美國，經(jīng)過20多年的發(fā)展，教練技術已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術。目前，教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領域。

企業(yè)教練背景

“企業(yè)教練”一詞在歐美知名企業(yè)中大行其道，波音、麥當勞、可口可樂、福特、日本豐田、IBM通用電器、蘋果電腦等巨型跨國企業(yè)先后導入教練技術。在中國的企業(yè)群落中，教練首先流行于知名外企，但近年來，聯(lián)想、TCL、樂百氏、新浪等中國本土企業(yè)也開始關注并先后引進企業(yè)教練。

人類心智模式探索結果思想情緒行為思想藍圖人類思想地下室黑匣子結果被動思想自動情緒慣性行為思想藍圖人類思想地下室黑匣子效果正面思想正面情緒積極行為思想藍圖人類思想地下室黑匣子12冰山原理第二部分品格認知13了解我們的大腦…………將會讓你能夠支持自己和他人，將想法、感受、行動和成果聯(lián)結起來。大腦皮層200萬年爬行腦1億年情緒腦5000萬年世界最新的大腦研究成果第一個大腦1億年的網(wǎng)狀結構（爬行動物）腦?微小的棗核狀位于脊柱頂端?戰(zhàn)斗還是逃跑生存的大腦即時反應的大腦?無需思考，立即反應第二個大腦5000萬年歷史的邊緣系統(tǒng)（情感）腦?像小手套一樣包裹在網(wǎng)狀結構的外圍?哺乳動物腦中98%的結構是相同的?情感腦與網(wǎng)狀結構腦一起工作了5000萬年?它將情感的覺知和生理的反應聯(lián)系在一起情感腦的特性情緒化的動物由情感驅動愛、命令、教導、保護聽覺的溝通系統(tǒng)建立在聲音的基礎上（音調(diào)）哺乳動物通過聲音來教導幼崽和傳遞指令待續(xù)……情感腦的特性，續(xù)群體特性?傾向于家庭群居?通過相互支持獲得生存習慣性?“相同的”大腦?喜歡重復程序，喜歡舒適當下時態(tài)?只能夠感知現(xiàn)在?舉例：狗能夠從過去經(jīng)歷中學習，但想不到未來第三個大腦150萬—200萬年的大腦皮層?占據(jù)了絕大部分的顱腔?大而復雜

16萬億的神經(jīng)元鏈接?大腦的前額葉賦予我們視覺化未來的能力?靈活性是情感大腦的1000倍我們?nèi)绾沃С秩藗兏咝У厥褂米约旱拇竽X皮層？語言系統(tǒng)?開始階段——始于20萬年前?復雜語言——5萬年歷史?語言有時候是有限制的語言的力量也不可忽視越注意什么，就會注意到更多。破框法（打破信念框架）應該如此——事情理應如我所認為的那樣發(fā)生.

我們無法控制事情的發(fā)生,發(fā)生自有其道理如何配合已經(jīng)發(fā)生的事情，給自己制造開心的機會？破框法托付心態(tài)

托付心態(tài)來自于我們成長過程中建立起來的自我價值不足自我價值不足便需要外界的補足和別人的遷就，得不到，我們的負面情緒便出現(xiàn)

負面陳述與抱怨語言模式

一個人固執(zhí)于某種行為或模式，又對效果不滿，抱怨他人與環(huán)境負面語言陳述讓你的大腦皮層關閉抱怨只能讓你更加無力

換框法意義換框，找出負面經(jīng)驗的正面意義，改變事情價值，提升自己環(huán)境換框，找出更有利的環(huán)境、例外兼得法，如何做到A、B兼得

一念之轉，就可以改變我們的生活品質(zhì)邏輯層次身份誰?價值觀為什么?能力如何?行為什么?環(huán)境哪里?何時?愿景領導風格

在20世紀，管理所做的最重要也是唯一的貢獻，就是把生產(chǎn)過程中體力勞動員工的生產(chǎn)率提高了50倍；在21世紀，管理需要做出的最重要的貢獻，是使知識員工的生產(chǎn)率得到同樣的提高?！说谩さ卖斂恕?1世紀的管理挑戰(zhàn)》21世紀的管理挑戰(zhàn)為什么要成為教練？…廣東移動的發(fā)展需求…

年輕的知識型員工需要在工作中釋放潛能…需要被傾聽與智慧引發(fā)…上下級關系已經(jīng)發(fā)生改變…實現(xiàn)目標需要更有效的催化劑重復舊的做法、只能得到舊的結果員工身上已然存在超乎尋常的潛力！教練式的交流幫助員工減少掙扎，而達成更多。放松狀態(tài)的力量每個人都在等待一個刺激性的改變生活的對話！放松時談話更有力量建立親和感對交談與否成功非常重要沒有親和感——抗拒,疏離有親和感——信任,學習,靈活30教練的五大原則OK的原則——人們是OK的、沒有問題的2.人們內(nèi)心已經(jīng)擁有成功所需的資源3.任何行為背后都有正面的意圖4.人們總是會為自己做出最好的選擇5.改變不僅是可能的，而且不可避免教練的目標是什么

解決問題確定目標承諾改善掌握方法強化關系建立信任增強自信提升意愿成果導向的教練之箭行動計劃跟進計劃責任系統(tǒng)鼓勵慶祝四個關鍵問題度量式問題邏輯層次問題平衡輪狀態(tài)線邏輯層次假如式問題奇跡式問題親和溫暖指數(shù)柔軟劑大耳傾聽正面可控SMART334個關鍵性問題你如何知道自己得到了？你想要什么？實現(xiàn)它的意義是什么？為什么它是重要的？你如何得到？強有力的提問告知、建議和提供答案會造成：?控制對話；?阻滯創(chuàng)意的流動；?引發(fā)對抗；問題會帶來：?使人們更開放；?鼓勵學習、創(chuàng)造力和相互的理解。35封閉式和開放式問題封閉式問題——?只有兩種答案（如：是/否）；?使對話無法進行開放式問題——?將人們帶離非此即彼的思維方式；?不帶判斷；?將人們帶往學習和靈感的方向；?邀請客戶去：

?放松

?詳細描述

?回應

?變得清晰開放式問題與封閉式問題37三種傾聽:自傳式/自動化的傾聽只聽個人化的內(nèi)容過濾器正面或負面的過濾器被認為是“意識的框架”審問風