自學考試《國際商務管理學》復習重點-押題

國際商務管理學復習資料1.國際商務，是指不同國家或地區(qū)之間所進行的有關的商品、服務、技術、生產要素、知識產權等方面的交易或交流活動。2.國際商務活動的形式：一國際貿易，即進出口二對外直接投資三通過特許經營、合資經營、工程承包、工程承包等對外經營活動3.國際商務活動的最基本形式是國際貿易4.服務商品與有形商品相比，有自身特點：一生產與消費同時進行二價值與使用價值的轉移分離5.國際商務管理：是指在從事國際商務活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程。6.宏觀國際商務管理是指一國的政府或行業(yè)主管部門，從一國整體利益角度出發(fā)，對從事國際商務活動的本國企業(yè)的經營活動所進行的限制、引導、幫助等活動。7.微觀國際商務管理是指某個企業(yè)或企業(yè)集團從利益角度出發(fā)，在從事國際商務管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程8.國際商務管理的特殊性：（案例）一從事國際商務管理活動要比從事國內商務活動困難得多A語言不同B法律、風俗習慣不同C商務活動的障礙多于國內D市場調查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難二國際比國內復雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業(yè)習慣C海關制度及貿易法規(guī)不同D國際匯兌復雜E貨物運輸和保險手續(xù)復雜三國際商務活動風險大A信用風險B商業(yè)風險C匯兌風險D運輸風險E價格風險F政治風險9.現(xiàn)代國際商務發(fā)展與歷程可以劃分為三階段：一20世紀60年代以前：貿易主導階段二20世紀70年代：投資主導階段三20世紀80年代至今：全球商務階段10.國際商務活動的特點是尋找和開發(fā)適應國際市場銷售的11.經濟體制劃分為四種主要類型：一市場經濟：在市場經濟中，根本沒有政府參與，經濟系統(tǒng)中的個人或企業(yè)本著自身利益最大化的原則作出與自身有關的所有經濟決策（中國香港、新加坡、美國）二指令經濟：是與市場經濟完全對立的一種經濟體制，也稱計劃經濟。在指令經濟中，一國或地區(qū)的商品和服務的數(shù)量及價格都是由政府計劃計劃的（朝鮮）三混合經濟：在混合經濟中，一部分是國有制和政府計劃機制另一部分是私有制和市場機制（德國、法國、英國、意大利、瑞典）四國家指導經濟：指國家在企業(yè)經濟活動中起著重要指導作用的經濟體制類型，在這種經濟中政府通過產業(yè)政策指導私營企業(yè)的投資活動以及通過其他規(guī)定指導企業(yè)從事符合國家目標的商務活動.20.WTO最高決策權力機構是部長大會，至少每年召開一次21.部長大會下設總理會和秘書處，負責WTO的日常會議和工作22.1945年12月27日，正式成立國際貨幣基金組強IMF，總部美國華盛頓，2003年5月底IMF已有184個成員國，1947年3月1日開始辦理業(yè)務，理事會是IMF的最高權力機構23.國際商會ICC成立于1919年，在法國巴黎設有國際秘書處24.ISO9000質量管理體系標準，ISO14000環(huán)境管理體系25文化。定義為一個群體所共有的價值觀和行為準則的體系26.文化的基本構成因素：一價值觀和態(tài)度、語言、三教育、四習慣和風俗習慣、五宗教與倫理、六物質文化27.教育發(fā)達程度可以用識字率和普教水平來描述。教育水平與國際商務管理的關系體現(xiàn)在：一教育水平直接影響人們的消費行為二教育情況決定了當?shù)厝肆Y源的基礎水平三教育水平是制約國際商務活動的重要因素，影響到企業(yè)的國際商務管理28.馬克斯韋伯在＜新教倫理與資本主義精神＞一書中認為新教倫理強調努力工作和創(chuàng)造財富，并認為這是資本主義在西方國家發(fā)展的重要動力——新教工作倫理29.個人主義傾向：英國、美國、荷蘭、加拿大；集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞30.荷蘭學者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：一權力距離：是指一個社會中不同的組織和構成員在權力上的差異程度（美國權力距離最大）二回避不確定性：指不同文化中社會成員對不確定性風險的接受程度，即人們到不確定性的威協(xié)并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度三個人主義：具有明顯個人主義傾向的國家重視個人獨創(chuàng)性和成就，具有集體主義傾向的國家重視集體的成就例：中國四男性化程度：指追求成功、金錢為物質的傾向；主要標志：財富和社會承認31.政府在經濟發(fā)展中的作用：一參與者、二管理者32.政治風險——一沒收、征用與國有化；二涉外經濟管制：A外匯管制B進口限制C稅收管制D價格管制E勞工問題33.國際商務管理活動所面臨的法律環(huán)境具有一定特殊性：一與國際商務管理有關的國內法律；二國際性法律與組強；三國際商務管理面對的國外法律體系。34.傾銷：是指低于產品正常價值的價格將產品輸入到另一國（地區(qū)）的商業(yè)行為35.按WTO的有關規(guī)定，對進口產品實行反傾銷制裁的3個條件：一出口方有傾銷行為；二進口方國內企業(yè)受到損害；三該傾銷行為與該損害之間有因果關系。36.國際貿易政策的目標：一、保護國內就業(yè)和產業(yè)的發(fā)展；二、改善國際收支；三、保護公平競爭；四、保障國家安全；五、保護消費者健康；六、推動對外政策目標37.國際貿易政策措施：一關稅；二補貼；三進口配額制和自愿出口限制；四進口許可證制；五外匯管制；六本地成分要求；七行政管理措施。38.國際商務兩種成本：一信息溝通成本；二運輸成本39.尋找國際商務交易對象：一公開出版物；二請國外銀行介紹客戶；三請國內外商會組織、行業(yè)組織、貿易促進機構或友好協(xié)會介紹關系；四請駐外使館或外國駐華使館介紹合作對象；五通過參加國內外展覽會、交易會建立關系；六利用國內外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶40.對客戶資信評估的內容：一國外企業(yè)的組強機構情況；二政治情況；三資信情況（資金加信用）；四經營范圍；五經營能力44.在國際市場調查中，由于各國社會文化等情況不同會產生很多國內調查所沒有的問題與障礙（國際商務特殊性）一語言問題二其他社會文化問題：A排外情結B當?shù)卣{研市場的發(fā)展況C婦女地位問題D家庭結構問題E社會傳統(tǒng)和心理因素問題三基礎設施問題45.國際商務項目管理的特殊性：一國際商務項目的業(yè)主方（出資方）通常對項目的進度和流程訂有嚴格的程序二國際商務項目的管理通常引入第三方管理模式三國際商務項目通常采取項目分包模式四國際商務項目管理環(huán)境比較復雜五國際商務項目管理的風險性比較大，管理要求高六國際商務項目管理對國際商務項目管理人員的素質要求較高46.國際招標業(yè)務的特殊性：一差異性大；二業(yè)務復雜；三風險性強；四投標門檻和障礙多47.國際商務項目談判的特殊性：一國際商務項目談判雙方之間的商務聯(lián)系是兩國或兩個地區(qū)之前經濟關系的一部分，經常涉及兩國之間的政治和外交關系二它所適用的法律關系比國內商務復雜得多三國際商務談判的談判人員來自不同國家或地區(qū)，具有不同的社會文化背景和政治經濟體制四國際商務談判涉及的內容多，如資產、貨物、知識產權、人員的跨國轉移48.要約：也稱發(fā)盤或發(fā)價，是指一方當事人向另一方提出訂立合同的建議49.要約包括內容：一訂約的意圖和訂約的條件；二要約人能否撤回要約或更改要約內容；三要約失效的條件50.有效的要約具備的條件：一要約必須是一個或一個以上特定的人發(fā)出；二內容必須十分明確、肯定；三要約必須送達受要約人58.解決國際商務糾分的方法：一協(xié)商：對國際商務糾紛的當事人或其代理人通過直接談判對所發(fā)生的糾紛達成一致意見，從而使收紛得到解決的一種方式優(yōu)點：A可以保持和增進雙方合作關系，有利于今后業(yè)務往來B可以使問題得到較快的解決C可以節(jié)省訴訟費用D有利于協(xié)議的執(zhí)行缺點：A當雙方當事人分歧比較大時，很難通過協(xié)凋方式解決爭議B雙方當事人達成的協(xié)議不具備法律效力，當事人在履行過程中可以隨時推翻已經達成的協(xié)議二調解：指國際糾紛的當事人在第三方的主持下，通過談判、對話對所發(fā)生的糾紛達成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式特點：A由第三方充當糾紛雙方的調停人，主持雙方的談判；B調解具有一定中立性、權威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達成協(xié)議的可能性，對于協(xié)議的執(zhí)行也有很好的監(jiān)督作用三仲裁：也稱公斷，是指買賣雙方在糾紛發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式特點：A仲裁裁決為終局性裁決B具有靈活性C仲裁的程序簡單，處理問題迅速及時，而且費用低兩種形式：仲裁條款、仲裁協(xié)議書四訴訟：指糾紛當事人通過向具有管轄權的法院起訴另一方當事人的形式解決糾紛59.國際貨物銷售合同的基本內容：一品質條款：以實特表示品質包括憑成交商品的實際品質或憑樣品以實物表示品質A看現(xiàn)成貨成交B憑樣品成交憑說明表示品質：規(guī)格、等級、標準、說明書和圖樣、商標或品牌品牌公差：是指國際性工商組織所規(guī)定的或各國同行業(yè)所公認的產品品質與誤差二數(shù)量條款：交貨數(shù)量和使用計量單位［公量：是以商品的干凈重（即烘干商品水分后的重量）加上國際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量］溢短裝條款：是指在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量，可以增加或減少但增減的幅度以不超過規(guī)定的百分比為限，］約定多或少10%三包裝條款中性包裝：指既不標明生產國別、地名和廠商名稱，也不標明商標或品牌的包裝采用中性包裝，是為了打破進口國家在地區(qū)與關稅、非關稅壁壘以及適應交蝗的特殊需要四價格條款：由單價和總值組成，單價包括計量單位、單位價格金額、計價貨幣、價格術語.60.有關貿易術語的國際貿易慣例：A＜1932年華河——牛津規(guī)則＞；B＜1941年美國對外貿易定義修訂本＞；C＜2000年國際貿易術語解釋通則＞；D＜1958年紐約公約＞61.FOB：指賣方在合同規(guī)定的裝運港把貨物裝到買方指定的船上，并負責承擔貨物在裝運港越過船舷前的一切費用和風險（不包括運費、保險費，只包括貨物價值）62.CIF：指賣方負責租船訂艙，按期在裝運港將合同規(guī)定的貨物裝上運往約定目的港的船上，辦理保險手續(xù)，并負責支付運費和保險費（成本+運費+保險）63.CFR：是由賣方負責運輸安排，買方負責保險（成本+運費）64.出口合同的履行程序包括備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報驗、報關、投保、裝船、制單結匯65.進口合同的履行程序，包括開立信用證、租船訂艙、辦理保險、審美付款、接貨報關、檢驗、索賠66.出口信貸：指一個國家為了鼓勵出口，增強本國商品的競爭能力，通過本國銀行對本國出口商或國外進口商提供的貸款67.賣方信貸：指出口方銀行向本國出口商提供的貨款68.買方信貸：指出口方銀行向外外國進口商提供的貸款69.國際技術貿易的形式：一許可證貿易、支付條款：A一次支付B提成支付CA與B相結合二技術咨詢服務、三交鑰匙工程承包、四合作生產與合作研究、五技術補償貿易、六國際特許經營許可證貿易，又稱許可貿易，是交易雙方以簽訂技術使用許可協(xié)議的形式所進行的技術貿易，即通過簽訂許可證協(xié)議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標或專有技術，而由受許可人支付一定的報酬，作為取得此項使用權的價格的交易。技術咨詢服務：指技術貿易的一方利用自已掌握的技術、信息、經驗和技術條件，包括雇傭的工程技術人員、技術設備和技術資料等，協(xié)助另一方完成某項特定的技術經濟任務，達到雙方商定的目標。交鑰匙工程承包：指工程承包主負責完成從擬訂建設方案、設計采購設備、土木工程、安裝調試到人員培訓等全部工作，直到項目建成、驗收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。技術補償貿易：指技術輸出方向技術輸入方提供制造某種產品的技術、機器設備、原材料或零部件、技術服務在一段時間內，由輸入方用進口技術和設備生產的產品或所得的收益補償給輸出方的技術與設備價款的貿易方式。70.特許專營：指一家已經取得成功經驗的企業(yè)，將其商標、商號名稱、服務標志、專利、專有技術以及經營管理方法或經驗轉讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費的交易合作形式71.國際技術轉讓的動機：一缺乏利用技術的能力；二挖掘其他市場與潛力；三獲得充分的補償；四適應適定的市場環(huán)境；五有利于產業(yè)技術標準化72.國際技術轉讓的戰(zhàn)略：一延長技術生命周期戰(zhàn)略；二擴大技術效用戰(zhàn)略；三尋找出路戰(zhàn)略73.國際工程承包的特點：一差異性大；二綜合性強；三項目周期長、風險大；四合同金額大，競爭激烈；五合作范圍廣；六履行方式的連續(xù)性；七貿易壁壘盛行74.進入國際市場的主要模式：一出口打入；二合同打入；三投資打入75.制定國際競爭戰(zhàn)略的著眼點主要包括區(qū)優(yōu)勢、規(guī)模經濟、學習經濟、政策適應和市場適應等要素76.國際市場產品管理的特殊性：一國際市場需求的特殊性：A國際市場顧客在使用習慣上的差異；B國際市場顧客在使用用途上的差異；C各國市場產品標準上的差異；D國際市場顧客在產品基本要求方面的差異二國際市場產品開發(fā)、生產和銷售的特殊性.77.國際市場產品開發(fā)的基本策略：產品延伸二產品適應三產品創(chuàng)新四國際產品78.影響國際營銷定價的主要因素：成本、供求、關系、競爭、關稅、中間商環(huán)節(jié)79.國際市場商品價格類型：一國家龔斷價格二以跨國公司的國際市場經營為代表的