培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總（24篇）

第培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總（24篇）培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總（24篇）

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇1我校本期為了進(jìn)一步提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力與水平，將更加深入地研究和探索校本培訓(xùn)的新形式和新方法，使校本培訓(xùn)在原有基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。在減輕教師過(guò)重負(fù)擔(dān)，提高培訓(xùn)效率等方面有新的改善和提高。根據(jù)學(xué)校教師隊(duì)伍的實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下校本培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

二、主要目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)力爭(zhēng)使本校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并創(chuàng)出自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長(zhǎng)和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，引導(dǎo)青年教師拔尖，促進(jìn)青年教師成名。同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

三、具體措施和實(shí)施計(jì)劃

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念。

提高教師的理論水平，培養(yǎng)教師的崇高師德，使教師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

（二）立足校本，切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是信息更新的發(fā)展，教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀念，并能把現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中，豐富課堂教學(xué)手段，拓寬學(xué)生的知識(shí)視野，以提高課堂教學(xué)效益。結(jié)合上級(jí)教育行政部門(mén)的要求，我校對(duì)在職教師進(jìn)行了新一輪的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，并基本上拿到了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試高級(jí)證。本學(xué)期我校將繼續(xù)進(jìn)行?，F(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：

（1）繼續(xù)深入學(xué)習(xí)課件制作，逐步使我校教師人人都具備較高的課件制作水平；

（2）熟悉網(wǎng)頁(yè)制作，初步了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人機(jī)交互式教學(xué)，并推出五堂此類(lèi)教研課。

2.狠抓崗位培訓(xùn)，以“賽”育人。

（1）開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，為從教三年以?xún)?nèi)的教師聘請(qǐng)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任師傅，并對(duì)師徒提出各自的具體要求，簽訂好師徒合同，制定好實(shí)施方案，學(xué)期結(jié)束由教研部門(mén)組織考核。培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)常規(guī)（如何備課，如何上課，如何說(shuō)課，如何評(píng)課）、教材教法的學(xué)習(xí)及班級(jí)管理工作（如何做好班主任，如何做好學(xué)生思想教育工作）。從而加快我校青年教師的成長(zhǎng)，真正達(dá)到“一年適應(yīng)，三年成熟，五年成為骨干”的總體目標(biāo)，為學(xué)校培養(yǎng)一支年富力強(qiáng)的教師生力軍，使教師隊(duì)伍和我校的`發(fā)展同步前進(jìn)。

（2）以“賽”育人：組織教師開(kāi)展各類(lèi)教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能的競(jìng)賽活動(dòng)，立足崗位，以賽促研，以賽“練”人，以“賽”育人。優(yōu)秀課評(píng)比、優(yōu)秀論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)評(píng)比、優(yōu)秀個(gè)案分析評(píng)比等活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。

（3）著力造就名師。精心打造通往名師之路是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。目前，學(xué)校有一批具有一定教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中青年教師，學(xué)校將為這批教師搭建舞臺(tái)，鋪設(shè)通往名師之路，以造就一批名師，由名師帶動(dòng)一批青年教師，形成良性循環(huán)，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。其主要途徑：立足崗位，開(kāi)展各類(lèi)競(jìng)賽與評(píng)比活動(dòng)；鼓勵(lì)并倡導(dǎo)自學(xué)與進(jìn)修；評(píng)選出我校第一批“學(xué)科帶頭人”。

（4）開(kāi)展對(duì)外交流。校際交流活動(dòng)是校本培訓(xùn)的重要途徑之一。學(xué)校將積極開(kāi)展校際交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)他校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。

（三）逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。

校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。

（1）成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。（領(lǐng)導(dǎo)小組成員由主管教學(xué)的副校長(zhǎng)、教研主任以及四名教研組長(zhǎng)組成。）

（2）各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。

（3）培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃，上交教導(dǎo)處審核。內(nèi)容包括培訓(xùn)的目標(biāo)、措施、時(shí)間及具體內(nèi)容。

（4）建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)教師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核?？己私Y(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇2一、培訓(xùn)要求：廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心根據(jù)衛(wèi)生部科教司發(fā)布的社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)大綱—全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士（20xx年版）要求（見(jiàn)附件1及附件2），采取半脫產(chǎn)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式和理論講授、小組案例討論、臨床和社區(qū)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，充分利用廣東全科醫(yī)學(xué)網(wǎng)網(wǎng)路課堂等輔助手段開(kāi)展培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)學(xué)時(shí)：醫(yī)生500學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)240學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)260學(xué)時(shí)（其中，臨床實(shí)踐200學(xué)時(shí)、社區(qū)實(shí)踐60學(xué)時(shí)）。護(hù)士240學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)120學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)120學(xué)時(shí)。

三、理論考試：培訓(xùn)期間由廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心組織學(xué)員參加各門(mén)課程的結(jié)業(yè)考試及補(bǔ)考。培訓(xùn)結(jié)束后，由各區(qū)（縣級(jí)市）衛(wèi)生局組織學(xué)員參加廣東省全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)統(tǒng)一考試。

四、實(shí)踐技能考核：根據(jù)穗衛(wèi)科【20xx】14號(hào)文件要求，由各區(qū)（縣級(jí)市）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)對(duì)參加培訓(xùn)的社區(qū)醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士按照《廣東省全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)臨床、社區(qū)實(shí)踐考核手冊(cè)》（附件3）進(jìn)行實(shí)習(xí)以及實(shí)踐技能考核，并將考核結(jié)果匯總后交廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心作為核發(fā)《廣東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》的依據(jù)。

五、培訓(xùn)師資：從廣東省全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)師資庫(kù)中選派。

六、培訓(xùn)課程：

七、開(kāi)班時(shí)間及地點(diǎn)安排：

注：從化市、增城市、花都區(qū)的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)可委托廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心（廣州市東風(fēng)西路195號(hào)，郵編：510182，聯(lián)系電話：（辦公室））在當(dāng)?shù)亓硇信e辦全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)班。

八、招生人數(shù)及人員要求：每個(gè)班次擬招生180人，招生對(duì)象為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)具有助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師/執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護(hù)士以上資格的醫(yī)護(hù)人員。

九、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣州醫(yī)學(xué)院南校區(qū)（廣州市江南大道南曉園路123號(hào)，原廣州市電視大學(xué)）。

十、費(fèi)用：全科醫(yī)生班學(xué)費(fèi)2500元（含書(shū)雜費(fèi)）。社區(qū)護(hù)士班學(xué)費(fèi)1500元（含書(shū)雜費(fèi)）。

十一、報(bào)名及地點(diǎn)：持執(zhí)業(yè)醫(yī)師證或護(hù)士執(zhí)業(yè)證、身份證原件、復(fù)印件及大一寸彩照三張到江南大道南曉園路123號(hào)廣州醫(yī)學(xué)院南校區(qū)招生部（原廣州電大）報(bào)名。

請(qǐng)各區(qū)（縣級(jí)市）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)收到通知后制定培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)的學(xué)員名單匯總后傳真到廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇3一、入門(mén)培訓(xùn)：

培訓(xùn)活動(dòng)名稱(chēng)：新聞部干事入門(mén)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：通過(guò)入門(mén)培訓(xùn)，讓干事清楚自己的定位，更加清楚經(jīng)協(xié)和新聞部的工作精神和工作理念，更加深刻地了解部門(mén)運(yùn)作管理和部門(mén)工作實(shí)況，鍛煉并提高實(shí)踐能力和組織策劃能力，并增強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)和本部門(mén)的歸屬感。

培訓(xùn)時(shí)間：20xx年9月至十月份

活動(dòng)地點(diǎn)：辦公室及戶(hù)外地點(diǎn)

活動(dòng)對(duì)象：經(jīng)協(xié)新聞信息部全體干事

具體培訓(xùn)安排：

學(xué)習(xí)如何做好會(huì)議記錄和工作筆記；

學(xué)習(xí)策劃撰寫(xiě)活動(dòng)方案的步驟、內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)；

電話禮儀培訓(xùn)：打電話和接聽(tīng)電話的基本禮儀和相關(guān)注意事項(xiàng)；

學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)老師等如何發(fā)短信及其措辭；

內(nèi)部溝通交流：營(yíng)造本部門(mén)內(nèi)部的良好合作關(guān)系，增進(jìn)干事與副部、部長(zhǎng)的了解和感情，強(qiáng)化對(duì)部門(mén)的歸屬感，可以通過(guò)聚餐和周末集體出游等形式；平時(shí)也和干事多點(diǎn)打成一片，給懵懂的他們多點(diǎn)關(guān)懷和指導(dǎo)，

培訓(xùn)效果：增強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部的交流溝通，使干事更加清楚自己的位置、工作和使命，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展和做好工作，策劃組織等方面實(shí)踐能力有所提高，同時(shí)，找到對(duì)新聞部的歸屬感和榮譽(yù)感，還收獲到與同學(xué)、師兄師姐之間真誠(chéng)的友誼。

二、方案策劃專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)：

活動(dòng)目的：通過(guò)身體力行地策劃方案，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，提高干事的方案策劃能力，為新聞部的枝繁葉茂打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月份至11月份

活動(dòng)對(duì)象：經(jīng)協(xié)新聞信息部全體副部及干事具體培訓(xùn)安排：粗略了解新聞部歷屆的工作任務(wù)和工作安排，熟悉本部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)形式和特點(diǎn)：

①各類(lèi)活動(dòng)賽事的相關(guān)采訪、撰寫(xiě)新聞通訊稿、采訪稿等

②本部門(mén)的常規(guī)活動(dòng)、特色活動(dòng)和協(xié)辦活動(dòng)

③服務(wù)經(jīng)協(xié)的.同時(shí)面向全校；根據(jù)對(duì)歷屆新聞部的粗略了解和自己的大膽設(shè)想，自行設(shè)計(jì)和構(gòu)思一份新聞信息部活動(dòng)方案。部長(zhǎng)針對(duì)副部和干事的方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和修改，并共同探討；在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)多次討論初步形成新聞部工作計(jì)劃方案初稿。

培訓(xùn)效果：使部門(mén)全體成員都對(duì)新聞部和經(jīng)協(xié)有了更全面、客觀的了解，對(duì)新聞部及經(jīng)協(xié)主辦或承辦的活動(dòng)有自己的見(jiàn)解，善于不斷汲取和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，基本每個(gè)成員都提高了策劃能力和組織管理能力。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇4一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠運(yùn)用基本技能，獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序，并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。

2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、教學(xué)要求

(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求

1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性

2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求

6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求

7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)

8、如何樹(shù)立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強(qiáng)前后臺(tái)的合作

(二)、操作技能培訓(xùn)要求

1、托盤(pán)的基本要領(lǐng)

2、餐巾折花

3、中餐擺臺(tái)

4、斟酒、上菜、分菜

5、中餐宴會(huì)的預(yù)定

6、中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧

三、教學(xué)計(jì)劃安排

總課時(shí)數(shù)：140課時(shí)。

專(zhuān)業(yè)理論：10課時(shí)。

專(zhuān)業(yè)技能：60課時(shí);

一、課程任務(wù)和說(shuō)明

通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能，培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立上崗，完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。

在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使培訓(xùn)對(duì)象通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練，掌握所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能。

二、課程和課時(shí)分配表

......

三、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求

通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

四、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求

通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇5木工填報(bào)日期：年月日

培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃表：

培訓(xùn)天數(shù)：35天(理論課:10天80課時(shí);實(shí)際操作課:25天200課時(shí))

作息時(shí)間：上午第一節(jié)08：15--09：00下午第五節(jié)13：30--14：15第二節(jié)09：10--09：55第六節(jié)14：25--15：10第三節(jié)10：05--10：50第七節(jié)15：20--16：05第四節(jié)11:00--11:45第八節(jié)16：15--17：00

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇6為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開(kāi)。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。

二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)

1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能教育。

2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。

三、專(zhuān)業(yè)骨干培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。

1、中層管理人員培訓(xùn)

中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。

2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過(guò)精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。

四、培訓(xùn)的形式和方法

1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由各部門(mén)根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門(mén)崗中培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織本咳嗽苯行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況/p

2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。

3、專(zhuān)題講座。聘請(qǐng)廠外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇7拓展培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

一、拓展培訓(xùn)簡(jiǎn)介

拓展培訓(xùn)，又稱(chēng)外展訓(xùn)練（Outwardbound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，針對(duì)這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學(xué)校"，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類(lèi)群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。

拓展培訓(xùn)通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)"的培訓(xùn)目的。

拓展培訓(xùn)的課程主要由水上、野外和場(chǎng)地三類(lèi)課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶(hù)外生存技能等；場(chǎng)地課程是在專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練場(chǎng)地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動(dòng)。

訓(xùn)練通常有以下四個(gè)環(huán)節(jié)：

1、團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊(duì)，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。

2、個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì),每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗(yàn)。

3、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過(guò)復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。

4、回顧總結(jié)?；仡檶椭鷮W(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的?？偨Y(jié)，使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。

拓展培訓(xùn)的顯著特點(diǎn)有：

1、綜合活動(dòng)性。拓展培訓(xùn)的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)，有明確的操作過(guò)程，要求學(xué)員全身心的投入。

2、挑戰(zhàn)極限。拓展培訓(xùn)的項(xiàng)目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上，需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。

3、集體中的個(gè)性。拓展培訓(xùn)實(shí)行分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)，同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個(gè)性。4、高峰體驗(yàn)。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自?xún)?nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。

5、自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚，活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點(diǎn)到為止，主要讓學(xué)員自己來(lái)講。達(dá)到了自我教育的目的。

6、通過(guò)拓展培訓(xùn)，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛(ài)護(hù)大自然。

二、項(xiàng)目概況

中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)為宗旨，同遠(yuǎn)飛鳥(niǎo)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部聯(lián)合策劃了本項(xiàng)目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動(dòng)為主線，以拓展培訓(xùn)為目的，有計(jì)劃的組織企業(yè)員工通過(guò)培訓(xùn)提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、合作伙伴成功案例

我們的合作伙伴遠(yuǎn)飛鳥(niǎo)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、環(huán)境保護(hù)。俱樂(lè)部由中國(guó)探險(xiǎn)協(xié)會(huì)理事張遠(yuǎn)輝擔(dān)任總領(lǐng)隊(duì)，由中國(guó)探險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中國(guó)登山協(xié)會(huì)和中科院的地質(zhì)、大氣物理、水利等專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。俱樂(lè)部的業(yè)務(wù)是為團(tuán)體客戶(hù)提供的戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)。在保障安全的前提下，在戶(hù)外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識(shí)教育、部分極限運(yùn)動(dòng)形式、戶(hù)外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識(shí)，磨練個(gè)人毅志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂(lè)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)加拓展訓(xùn)練形式已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。至今為止，俱樂(lè)部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。20xx年組織的部分活動(dòng)如下：

20xx年3月，中國(guó)銀行總行70人，戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)，

20xx年4月，中國(guó)銀行海淀分行，戶(hù)外穿越，

20xx年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺(tái)長(zhǎng)城，

20xx年5月，組織會(huì)員進(jìn)行山東自駕車(chē)、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等

四條經(jīng)典特種旅行線路和對(duì)西藏羌塘無(wú)人區(qū)的穿越和探險(xiǎn)工作，

20xx年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)，

20xx年5月，新京報(bào)社600名員工，在長(zhǎng)城上組織了具有強(qiáng)烈企業(yè)文化色彩的定向

闖關(guān)越野賽，

20xx年6月，成功的IBMCLUB成員開(kāi)展了戶(hù)外專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，20xx年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫?hù)外拓展訓(xùn)練

四、拓展培訓(xùn)方案（如企業(yè)用戶(hù)提出指定地點(diǎn)，經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓(xùn)方案）

1、龍?zhí)稘舅俳?/p>

活動(dòng)方案：

活動(dòng)費(fèi)用：面議注：以上報(bào)價(jià)內(nèi)不含

1、午餐為野餐（自備）；2、車(chē)輛使用。

俱樂(lè)部提供：

景點(diǎn)的第一門(mén)票

專(zhuān)業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)用品、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師、專(zhuān)業(yè)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)登山器具及防護(hù)器具、野炊器具

注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；

黑體為選修科目，根據(jù)不同需求，

可安排相應(yīng)的科目。備選科目：

活動(dòng)意義：體現(xiàn)合作的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃組織、配合協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識(shí)?！と朔疥嚕?/p>

活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達(dá)到集體共同目的而團(tuán)結(jié)努力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力）※齊聲同步：

活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的相互協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神?！⒏试谠侥希ㄟ\(yùn)送傷員）：

活動(dòng)意義：隊(duì)員之間相互鼓勵(lì)，相互配合，運(yùn)用集體的智慧，揚(yáng)長(zhǎng)避短?！り嚕?/p>

活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體智慧?！锲穫鬟f：

活動(dòng)意義：培養(yǎng)各部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合，培養(yǎng)隊(duì)員處事冷靜和應(yīng)變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和指揮者的領(lǐng)導(dǎo)決策能力）※雷區(qū)取水：

活動(dòng)意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問(wèn)題，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神?！屡矢咧Γ?/p>

活動(dòng)意義：體現(xiàn)隊(duì)員解決問(wèn)題的能力和一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。※協(xié)調(diào)圈：

活動(dòng)意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調(diào)性,增加小組成員間的信任度※打人結(jié)：

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇8為貫徹落實(shí)xx市教育局有關(guān)教師暑假培訓(xùn)的會(huì)議精神，進(jìn)一步提高廣大教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)開(kāi)展校本研究，提高教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力，盡快建立一支適應(yīng)新課程改革需要的師資隊(duì)伍，保障教育改革的順利進(jìn)行，結(jié)合本校實(shí)際，為使培訓(xùn)落到實(shí)處、收到實(shí)效，特制定六中XX年暑期教師培訓(xùn)工作方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：陳

副組長(zhǎng)：鄭

組員：全校教職工

二、培訓(xùn)對(duì)象

專(zhuān)業(yè)技能為全校在崗教師，校園安全和師德學(xué)習(xí)為全校教職工。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

內(nèi)容從師德培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、校園安全三個(gè)方面著手，形式為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真組織學(xué)校教師暑期培訓(xùn)工作。旨在更新教育理念，增強(qiáng)師德修養(yǎng)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)安全管理意識(shí)，不斷提高我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

四、培訓(xùn)項(xiàng)目和時(shí)間

1.集中學(xué)習(xí)階段：

時(shí)間：7月8日～10日、8月25日～30日，學(xué)員每天學(xué)習(xí)不少于6小時(shí)

內(nèi)容：（1）通識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：①省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)精神；②《教育法》《義務(wù)教育法》《教師法》等法律法規(guī)；③《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》（XX年修訂）；④《xx市中小學(xué)管理規(guī)范》《中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》；⑤推進(jìn)素質(zhì)教育的相關(guān)理論，陶行知、蘇霍姆林斯基等教育家專(zhuān)著；⑥教師、學(xué)生心理健康知識(shí)。

（2）師德培訓(xùn)：①中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范②xx省教育廳《關(guān)于開(kāi)展向歐平琴同志學(xué)習(xí)的決定》，學(xué)習(xí)歐平琴同志的先事跡。③以黨的群眾路線學(xué)習(xí)為契機(jī)，在全校加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展師德學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，師德征文活動(dòng)，師德演講、朗誦活動(dòng)，師德先進(jìn)校創(chuàng)建活動(dòng)等進(jìn)一步提高教師的道德水準(zhǔn)。

（3）教育理論培訓(xùn)：針對(duì)教師教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，通過(guò)組織專(zhuān)題輔導(dǎo)、觀看錄像等形式組織教師進(jìn)行集中培訓(xùn)。

2、分散研修階段：

時(shí)間：7月11日～8月20日，定期組織研討和跟進(jìn)指導(dǎo)，提交工作總結(jié)和師德總結(jié)不少于XX字。

內(nèi)容：（1）業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容：①教師所任教學(xué)科的學(xué)科知識(shí)和新學(xué)期教材的學(xué)習(xí)、研究；②上學(xué)期教育教學(xué)工作小結(jié)。

（2）師德總結(jié)：反思一年來(lái)師德建設(shè)的得與失，做好典型案例分析總結(jié)與今后打算。

（3）校園安全：學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《xx市學(xué)校安全管理規(guī)范》、《xx市學(xué)校管理暫行辦法》等教育法律法規(guī)。

3.網(wǎng)絡(luò)研修階段：

時(shí)間：7月8日～8月30日，利用校園網(wǎng)絡(luò)和xx省校園安全平臺(tái)跟蹤學(xué)習(xí)。

內(nèi)容：

（1）班主任培訓(xùn)：舉辦班主任論壇。從如何做偏科生、后進(jìn)生工作、做好女生工作、如何進(jìn)行班級(jí)管理、提高班干部的管理水平等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）集體備課：組織教師觀看各學(xué)科優(yōu)秀課例光碟，潛心研讀教材，開(kāi)展集體探討，幫助教師樹(shù)立獨(dú)立研讀教材的意識(shí)，提高教師深入解讀教材的能力。

（3）參加xx省教育廳組織的校園網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)，關(guān)注校園安全，提高防范意識(shí)和危急事件處理能力。

五、培訓(xùn)要求：

1.把教師培訓(xùn)納入學(xué)校整體工作，樹(shù)立"以教師為本，以教師發(fā)展為本"的理念，加大校本培訓(xùn)的管理力度，充分利用暑期培訓(xùn)提高教師服務(wù)意識(shí)。

2.切實(shí)做到培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)，培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)，培訓(xùn)對(duì)象落實(shí)，培訓(xùn)方式落實(shí)，培訓(xùn)師資落實(shí)，檢查考核落實(shí)，有效地開(kāi)展好校本培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)暑期培訓(xùn)管理。要求全體教師認(rèn)真參加好各級(jí)各類(lèi)暑期培訓(xùn)，對(duì)部分未按時(shí)參加培訓(xùn)或未及時(shí)上交材料的教師將取消其培訓(xùn)學(xué)時(shí)積分。培訓(xùn)完畢后每人要上交一篇培訓(xùn)心得體會(huì)。

4.暑假期間全校教職工要求暢通通訊設(shè)備，以便及時(shí)把有關(guān)培訓(xùn)（調(diào)整）情況通知教師。

5.加強(qiáng)培訓(xùn)考核。根據(jù)教師出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、資料上繳等項(xiàng)目進(jìn)行全面考核，將最終被匯總成為教師個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)先的一項(xiàng)主要內(nèi)容，同時(shí)也是晉級(jí)的重要參考依據(jù)。

6.完善資料，及時(shí)反饋。主講教師的講稿及有關(guān)文字、圖片資料等，教師個(gè)人的筆記、心得、小結(jié)等及時(shí)存檔，完善教師師德檔案。培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀學(xué)員20名，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

六中

XX年7月5日

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇9一：海底撈崗位描述

1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對(duì)方，讓顧客感受到熱情的笑容；

2、員工以友善的話語(yǔ)表示歡迎，不要使用重復(fù)機(jī)械的問(wèn)候語(yǔ)；

3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待；

4、對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)；

案例：一位顧客來(lái)用餐，由于之前的車(chē)禍腿骨折段，無(wú)法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng)，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當(dāng)時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。

5、員工應(yīng)該把客人所點(diǎn)的菜品快速準(zhǔn)確的傳遞給上菜房；

6、在保證客人滿(mǎn)意的情況下，認(rèn)真服務(wù)，爭(zhēng)取做到操作流程不漏項(xiàng)、不掉項(xiàng)；

7、配備所用的用品用具；

8、服務(wù)員應(yīng)保證帳單的準(zhǔn)確性，做到唱收唱付，并提前找零；

9、及時(shí)恢復(fù)擺臺(tái)工作；

10、及時(shí)做好人走崗位凈；

11、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣；

12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉；

13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動(dòng)；

14、做好授權(quán)工作；

15緊急的預(yù)案處理，停水、電、氣，客人打架處理；

16同一區(qū)域不要走一桌，關(guān)一桌燈，等客人走完才關(guān)燈。

備注：服務(wù)員的餐前準(zhǔn)備工作是否到位：

1。筆3支、備用的翻臺(tái)餐具、打火機(jī)或火柴、煙灰缸、餐巾紙；

2。爐具是否有氣，是否能正常打火；

3。不主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客是否需要發(fā)票；

4?？腿私o錢(qián)埋單是必須說(shuō)謝謝；

5?？腿寺駟我獛鲜浙y夾，裝零錢(qián)袋，送薄荷糖；

6。處理所有問(wèn)題應(yīng)在第一時(shí)間。

以上崗位描述的目的就是提高翻臺(tái)率

二：崗位職責(zé)

發(fā)毛巾人員：

1、給客人發(fā)毛巾時(shí)要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質(zhì)量，（80度）；

2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾，并稱(chēng)呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動(dòng)作要規(guī)范；

3、每桌每位顧客換毛巾次數(shù)不低于4次，顧客無(wú)特需要求不得高于6次，無(wú)需要不必勉強(qiáng)；

4、滿(mǎn)足顧客的合理要求；

5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼；

6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；

7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

保潔人員：

1、拾到客人物品應(yīng)及時(shí)上交；

2、歡迎顧客時(shí)目光注視對(duì)方，要以友善的話語(yǔ)表示歡迎，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；

3、嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；

4、滿(mǎn)足顧客的合理要求；

5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼；

6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；

7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

傳菜員：

1、站崗之前準(zhǔn)備好足夠的干凈托盤(pán)（50塊）、托盤(pán)布（50塊），并且保持托盤(pán)的衛(wèi)生干凈，如臟及時(shí)更換；

2、每個(gè)托盤(pán)的物品無(wú)擠壓和摞疊；

3、傳菜生做到6不端：標(biāo)準(zhǔn)量不符不端、顏色不純不斷、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛(wèi)生不合要求不端、菜品不點(diǎn)綴不端；

4、傳菜過(guò)程中應(yīng)熱情禮貌的招呼客人，滿(mǎn)足顧客合理要求；

5、及時(shí)回收用后的餐具，必須做到來(lái)回不走空路；

6、保持站姿端正，認(rèn)真等待端菜，穿菜時(shí)要注意安全，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；

送檸檬水、湯、豆?jié){的人員：

1、上午11點(diǎn)、下午5點(diǎn)半檢查是否到位；

2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生；

3、對(duì)湯、豆?jié){、檸檬水隨時(shí)供應(yīng)，確保安客區(qū)域到位、無(wú)短缺；

4、面對(duì)顧客時(shí)目光要注視對(duì)方，以友善的華語(yǔ)表示對(duì)顧客的歡迎，讓顧客感受到熱情地笑容，滿(mǎn)足顧客的合理要求；

5、檸檬水的制作必須按照量化標(biāo)準(zhǔn)；

6、對(duì)自己負(fù)責(zé)的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生，擺放整齊；

7、注意操作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生；

8、滿(mǎn)足顧客的合理要求，及時(shí)寫(xiě)作服務(wù)員，做好服務(wù)和收臺(tái)工作；

注：湯要隨時(shí)轉(zhuǎn)移，避免浪費(fèi)

9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。

收臺(tái)人員：

1、首先在收臺(tái)前檢查顧客有無(wú)意識(shí)物品；

2、一個(gè)餐桌收臺(tái)時(shí)間為2—3分鐘內(nèi)全部完成；

3、在收臺(tái)當(dāng)中要對(duì)客人禮貌微笑或者點(diǎn)頭并運(yùn)用敬語(yǔ)問(wèn)候；

4、收臺(tái)過(guò)程中取下鍋圈減少噪音，保護(hù)餐具，隨時(shí)準(zhǔn)備一條毛巾擦凳子；

5、餐桌表面衛(wèi)生干凈，無(wú)油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助服務(wù)員恢復(fù)臺(tái)面；

6、擦桌子的水、毛巾要及時(shí)更換，保持干凈；

7、收臺(tái)的準(zhǔn)備工作應(yīng)齊全，干濕毛巾三條，桶一個(gè)。

三：五聲四勤

五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

四勤：眼勤：眼看六路，耳聽(tīng)八方，重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài)，如：招手、探頭

嘴勤：做到人未到聲先到

手勤：做到客人想之前、做之前

腿勤：速度

四：服務(wù)員敢于主動(dòng)向客人介紹自己

例：我是小李，有什么事請(qǐng)叫我。

五：一個(gè)服務(wù)員要有怎樣的精神面貌？

答：做事要開(kāi)朗、樂(lè)觀、大方，不拘謹(jǐn)，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機(jī)，熱情，充滿(mǎn)活力，要有進(jìn)取上進(jìn)心；

一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問(wèn)百問(wèn)不煩，百答不厭。

注：服務(wù)員不懂就是不懂，切忌不能故作老練

如：客人問(wèn)長(zhǎng)城在哪里？不能亂回答。

六：服務(wù)員十四字禮貌用語(yǔ)

請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、您好、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系、歡迎光臨

七：海底撈發(fā)展史

培訓(xùn)師：總經(jīng)理助理

1、海底撈原名：樓外樓，現(xiàn)更名為四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市海底撈餐飲有限公司；

2、總經(jīng)理：張勇；

3、專(zhuān)營(yíng)：四川藥膳火鍋；

4、現(xiàn)在職員工：3000人，以農(nóng)村人為主；

5、發(fā)展：

1994年3月：海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)市一個(gè)偏僻的小巷開(kāi)了一個(gè)不足72平米的水珠小店，只有4張桌子，在設(shè)施簡(jiǎn)陋的情況下邁出了第一步

1998年9月：張勇成功的引進(jìn)豆花魚(yú)這道菜，以味型占領(lǐng)市場(chǎng)，從四川72平米一下發(fā)展到西安1400平米的正規(guī)化餐廳，他嚴(yán)格要求餐廳服務(wù)、菜品質(zhì)量。

公司高壓線

1、從人品，不說(shuō)謊；

2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；

3、從敬業(yè)；

4、從誠(chéng)實(shí)；

5、從孝敬父母（在海底撈工作你能改變自己的命運(yùn)價(jià)值觀，你是否改變了家人的命運(yùn)價(jià)值觀，你做到了嗎？？？

案例：在西安店有一名服務(wù)員在一年半的時(shí)間升到了店長(zhǎng)職位，一個(gè)月工資4000—5000，現(xiàn)在生活比較寬裕，忘記了原來(lái)，現(xiàn)在一個(gè)月買(mǎi)化妝品得1000多元，買(mǎi)衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到遠(yuǎn)在幾千公里以外的小孩都沒(méi)鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運(yùn)價(jià)值觀嗎？

八：服務(wù)員有權(quán)向吧臺(tái)借助200元先解決顧客問(wèn)題

課后提：6個(gè)怎么辦？

1、討論你是怎么樣理解授權(quán)工作？

2、當(dāng)你不小心將豆?jié){撒在顧客身上，你該怎么辦？

3、當(dāng)客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，你該怎么辦？

4、當(dāng)遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務(wù)？

5、當(dāng)你遇到客人叫打折，你該怎么辦？

6、當(dāng)你遇到餐廳停電，你該怎么辦？

九：海底撈的所有員工在操作過(guò)程中都應(yīng)首先避開(kāi)老人和小孩

海底撈品牌

提問(wèn)：M代表什么？

KFC代表什么？

海底撈的品牌靠每個(gè)員工來(lái)創(chuàng)造

十：激勵(lì)員工的方法

好，很好，非常好，耶

游戲一：

考驗(yàn)員工個(gè)人的反應(yīng)能力

游戲名稱(chēng)：數(shù)青蛙

規(guī)則：五人一組，分別說(shuō)：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯(cuò)了淘汰，最后贏了獎(jiǎng)勵(lì)可樂(lè)一瓶。

游戲二：

游戲名稱(chēng)：所有人一起拍掌

規(guī)則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止

目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。

環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)人

一個(gè)農(nóng)村人，沒(méi)有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上，隨便扔果皮紙屑，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，是很正常的事。如果把他帶到天安門(mén)廣場(chǎng)，讓他帶上一袋橘子，他會(huì)吃完后，主動(dòng)把桔子皮放到袋子里面。因?yàn)樗呀?jīng)接受了這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個(gè)大家庭，大家庭會(huì)給每個(gè)成員帶來(lái)家的溫暖。但家有家規(guī)，家規(guī)是嚴(yán)格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動(dòng)，你的素質(zhì)很快可以得到提升。

做管理的人就像寫(xiě)毛筆字一樣，你可以寫(xiě)出10個(gè)一模一樣“山”字嗎？

你肯定是做不到的，這必須要時(shí)間的磨練和學(xué)習(xí)

十一：人事管理

1、入職員工必須要求認(rèn)真填寫(xiě)個(gè)人檔案已便于公司調(diào)動(dòng)；

2、規(guī)范員工檔案表（附員工入職表）。

十二：海底撈員工宿舍管理規(guī)定

1、下班回宿舍途中衣著整齊，過(guò)馬路不準(zhǔn)闖紅燈；

2、嚴(yán)禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統(tǒng)一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款10元，第二次開(kāi)除；

3、進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛(ài)幼，禮貌待人；

4、乘坐電梯時(shí)一般情況下只能坐貨用電梯，人多時(shí)必須排隊(duì)等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過(guò)13人，在電梯內(nèi)不準(zhǔn)抽煙；

5、在通道內(nèi)不準(zhǔn)追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰；

6、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過(guò)寢室長(zhǎng)同意，否則違反一次罰款50元；

7、在宿舍內(nèi)任何地方、任何角落不準(zhǔn)隨地吐痰、扔垃圾，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)任何地方抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；

8、宿舍管理人員必須熟悉水電開(kāi)關(guān)，隨時(shí)注意節(jié)約用水用電，如發(fā)現(xiàn)重罰；

9、保護(hù)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的家電設(shè)備，不準(zhǔn)在墻上亂畫(huà)和損壞、拆卸家電設(shè)備；

10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放，整齊干凈；

11、宿舍內(nèi)員工的工衣不能亂拿亂穿，不準(zhǔn)用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；

12、床上只能放枕頭、被子，適當(dāng)可備一個(gè)小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統(tǒng)一擺放整齊；

13、宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭；

14、休息的員工看電視時(shí)間規(guī)定：早上11點(diǎn)，下午4點(diǎn)半，關(guān)電視時(shí)間：下午2點(diǎn)，晚上12：30，且看電視聲音不能過(guò)大，不能影響他人休息，如有違反者罰款宿舍長(zhǎng)10元；

15、熄燈時(shí)間規(guī)定：中班22：30，晚班24：30。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇10崗前培訓(xùn)是新護(hù)士成長(zhǎng)的重要階段，是護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生上崗前的基礎(chǔ)培訓(xùn)，是培養(yǎng)新護(hù)士實(shí)際工作能力、鞏固護(hù)理專(zhuān)業(yè)思想，促進(jìn)新護(hù)士職業(yè)道德形成的重要過(guò)程。為使新護(hù)士盡快適應(yīng)從學(xué)生到臨床護(hù)理工作者的角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)我院的臨床護(hù)理工作，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的歸屬感促進(jìn)她們專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，特制定20xx年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃如下。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，了解我院的護(hù)理工作狀況，以良好心態(tài)走上工作崗位。

2、掌握正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的方法。

3、能說(shuō)出分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)、值班交接班制度、物品藥品管理等各項(xiàng)護(hù)理工作制度內(nèi)容。

5、能復(fù)述優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容。

6、掌握護(hù)理安全的相關(guān)知識(shí)；

7、掌握常用的消毒隔離方法，能復(fù)述職業(yè)暴露防護(hù)的'方法;

8、掌握患者常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別與護(hù)理;

9、掌握臨床常用檢驗(yàn)標(biāo)本的留取及注意事項(xiàng);

10、能熟練掌握常用二十項(xiàng)臨床護(hù)理操作，學(xué)會(huì)健康教育的方法與交流技巧。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）理論：理論課多采用多媒體課件講解,部分內(nèi)容采用示范案例教學(xué)法;

1、怎樣做一名合格護(hù)士；

2、護(hù)理工作制度；

3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)；

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)；

5、護(hù)理安全教育；

6、常用的消毒隔離方法與職業(yè)暴露防護(hù);

7、患者常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別與護(hù)理;

8、臨床常用檢驗(yàn)標(biāo)本的留取及注意事項(xiàng);

9、健康教育方法和技巧；

（二）操作技能項(xiàng)目：

手衛(wèi)生、急救技術(shù)、無(wú)菌操作、體位護(hù)理、翻身拍背、約束帶使用、生命體征測(cè)量及記錄、鋪床、床上擦浴、床上洗頭、口腔護(hù)理、鼻飼法、吸痰法、靜脈輸液、肌肉注射、皮試、導(dǎo)尿法、灌腸法、給氧。

三、時(shí)間安排：

理論培訓(xùn)：7月17日-7月19日

操作培訓(xùn)：7月20日-7月29日

四、要求：

1、學(xué)員不得遲到早退、必須認(rèn)真聽(tīng)講，刻苦訓(xùn)練，確保順利達(dá)標(biāo)。

2、理論授課要求使用多媒體，講解能結(jié)合實(shí)際工作。

3、操作：

各組老師必須根據(jù)具體項(xiàng)目規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目的操作時(shí)間，于7月19日之前報(bào)護(hù)理部審核。操作培訓(xùn)前指導(dǎo)老師做好用物、場(chǎng)地準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師操作示范由兩人配合即指定一人示范、一人講解完成，學(xué)員觀摩后指導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操練。每項(xiàng)操作學(xué)員操練不得少于5遍，每項(xiàng)操作時(shí)間操練結(jié)果必須達(dá)到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

4、圍繞如何做一名合格護(hù)士，完成一篇1000字以上的學(xué)習(xí)匯報(bào)。

五、考核：

理論：理論培訓(xùn)結(jié)束后由護(hù)理部統(tǒng)一考核。

操作：操作示范培訓(xùn)結(jié)束，新護(hù)士分配到各科室進(jìn)崗。上班后利用業(yè)余時(shí)間反復(fù)操練，工作中在老師指導(dǎo)下結(jié)合臨床進(jìn)行規(guī)范操作練習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后，由護(hù)理部統(tǒng)一考核（鋪備用床必考，其他項(xiàng)目抽考一項(xiàng)）。

凡考核不合格者不得進(jìn)入臨床工作，予延長(zhǎng)培訓(xùn)期1-3個(gè)月，給予一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì)，若再不合格暫緩聘用。

六、具體安排：見(jiàn)附表一、二

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇11培訓(xùn)是一種有組織的實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、理念等的傳遞的一個(gè)過(guò)程。任何培訓(xùn)都應(yīng)有其特定的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)的手段和效果的評(píng)價(jià)。

“實(shí)驗(yàn)室員工流動(dòng)平凡（新人很多），檢驗(yàn)任務(wù)也重（空余時(shí)間不多），怎樣可以搞好這一年的培訓(xùn)，簡(jiǎn)潔又生動(dòng)！”應(yīng)該是針對(duì)入職新人的培訓(xùn)，這個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但卻一點(diǎn)不能馬虎，原因在于，入職培訓(xùn)直接關(guān)系到這些員工今后的工作基礎(chǔ)、工作態(tài)度和工作方式，因此必須認(rèn)真的策劃、科學(xué)的運(yùn)作和全面的統(tǒng)籌。

具體講，入職教育應(yīng)該從兩個(gè)方面入手，一是實(shí)驗(yàn)室文化教育，二是專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

1、文化教育

這里講的文化，是企業(yè)文化的一種，包含了實(shí)驗(yàn)室的工作訓(xùn)條、人文理念、質(zhì)量方針、任務(wù)目標(biāo)、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等相關(guān)內(nèi)容。

這些內(nèi)容的教育，是新員工接受與被接受這個(gè)集體的關(guān)鍵，好的教育可以是新員工很快的融入這個(gè)集體，并以集體的任務(wù)為己任，知道自己努力的方向和行為規(guī)范。可通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的破冰游戲、互動(dòng)游戲、高層領(lǐng)導(dǎo)的演講、座談會(huì)、宣講、參觀等多種方式進(jìn)行。

2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

一個(gè)人認(rèn)可了一種理念，接下來(lái)的技能培訓(xùn)可以收到事半功倍的效果。

專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)該包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，即：理論知識(shí)和基本技能。

理論知識(shí)是完成實(shí)驗(yàn)室工作的理論基礎(chǔ)，這些基本知識(shí)在學(xué)校教育中已經(jīng)完成了大半，所以相對(duì)投入的資源可以適當(dāng)?shù)臏p少，但這必須通過(guò)理論考試和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際交談來(lái)確認(rèn)其對(duì)基礎(chǔ)理論掌握的程度，然后制定培訓(xùn)計(jì)劃。

基本技能是完成實(shí)驗(yàn)室工作的操作基礎(chǔ)，可以通過(guò)觀察其具備的基本能力來(lái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)的手段即培訓(xùn)的方式可以從三個(gè)階段進(jìn)行，觀摩、師帶徒、演示。觀摩就是讓新員工現(xiàn)場(chǎng)觀看那些操作技能規(guī)范、嫻熟的老員工的實(shí)際操作來(lái)認(rèn)真的體會(huì)操作的要領(lǐng)；師帶徒就是手把手的一對(duì)一的老帶新的一種培訓(xùn)方式，這也是最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式；演示就是根據(jù)培訓(xùn)的進(jìn)度，有計(jì)劃的安排新員工在技術(shù)人員、老員工面前演示操作，然后指出存在的不足和不規(guī)范的地方。

3、培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)

任何培訓(xùn)都應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)最簡(jiǎn)單最直接的方法就是考試，但這不是唯一的方式。應(yīng)該透過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)學(xué)員的訪談了解培訓(xùn)方式的合理性、培訓(xùn)師的水平、是否學(xué)到了新東西等等。培訓(xùn)技術(shù)后，透過(guò)考核確認(rèn)其達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的程度；透過(guò)日常操作技能考察確定其技能是否得到了提高等等。

以上這些僅僅是針對(duì)新員工的入職教育，也是最簡(jiǎn)單的教育，之后還應(yīng)用提高教育。

所有的教育培訓(xùn)必須與實(shí)驗(yàn)室的事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相聯(lián)系。所以，作為實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)把實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期發(fā)展與當(dāng)前的檢驗(yàn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，共同納入組織培訓(xùn)的內(nèi)容。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇12一、前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

前廳服務(wù)員的儀態(tài)、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心里活動(dòng)，會(huì)影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說(shuō)，酒店前廳服務(wù)員首先儀表、儀態(tài)上給客人形成一個(gè)管理有素、經(jīng)營(yíng)有方的印象，從而覺(jué)得收到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。

1）儀表、儀態(tài)：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動(dòng)熱

情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動(dòng)作，掌握客人心理。

2）酒店規(guī)定：前臺(tái)服務(wù)員上崗前要洗頭不能有頭皮屑、剪指甲、保證無(wú)胡須、

頭型大方、化妝輕淡、樸素雅致；不使用有色指甲油及濃味香水等。

3）語(yǔ)言：前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語(yǔ)言，

令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語(yǔ)言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機(jī)勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門(mén)外語(yǔ)的基本會(huì)話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。

4）行為舉止：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、舉止大方。

盡量避免或克服不好的習(xí)慣動(dòng)作如吸煙、嚼口香糖、工作場(chǎng)所吃喝、高嗓門(mén)叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。

5）業(yè)務(wù)操作技能：前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地程序完成本職工作。工作

的快速敏捷、準(zhǔn)確無(wú)誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會(huì)給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是破壞了客人對(duì)酒店的總體印象。

6）應(yīng)變能力：應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因?yàn)?/p>

客人來(lái)自全國(guó)各地或異國(guó)他鄉(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識(shí)與修養(yǎng)都會(huì)有不同的表現(xiàn)；酒店在經(jīng)營(yíng)中也會(huì)出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理號(hào)這些特殊問(wèn)題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。

7）誠(chéng)實(shí)度：前廳服務(wù)員必須具有較高的誠(chéng)實(shí)度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營(yíng)中已顯得

愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時(shí)，前廳服務(wù)員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對(duì)不能以工作之便，徇私舞弊。

8）知識(shí)面：前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問(wèn)。這些問(wèn)題有

時(shí)涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、旅游、風(fēng)俗、文化的及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識(shí)面和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。才能為客人提供準(zhǔn)而實(shí)的信息。

9）合作精神：前廳的每一位員工都應(yīng)該意識(shí)到前廳就是酒店的一個(gè)“舞臺(tái)”，

每個(gè)人都在扮演一個(gè)特定的角色，要想演好這場(chǎng)戲，需要員工的集團(tuán)合作。當(dāng)接待員忙于接待時(shí)或因特殊情況離開(kāi)工作崗位時(shí)，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿(mǎn)意，個(gè)人的意見(jiàn)或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來(lái)，否則會(huì)破壞整個(gè)酒店的形象。

前廳服務(wù)員崗位職責(zé)

1、迎賓崗位職責(zé)

1、指揮和疏導(dǎo)門(mén)前車(chē)輛，做好賓客迎送工作。

2、面帶微笑，為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，躬身向客人致意，并用右手擋住車(chē)門(mén)上沿，

以免客人碰頭。對(duì)孩子、老人或是行動(dòng)不便的客人，要主支提供幫助，攙扶下車(chē)。

3、幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人清點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失，如果客人時(shí)離

店，應(yīng)在車(chē)輛開(kāi)動(dòng)后向客人揮手致意。注重在開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)不要夾住客人的衣裙及物件。

4、觀察出入門(mén)廳人員的動(dòng)向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保衛(wèi)人員

做好賓客抵達(dá)與離開(kāi)時(shí)的保衛(wèi)工作。

2、接待員職責(zé)

1、細(xì)致熱情地接受訂房和團(tuán)體開(kāi)房。在開(kāi)房時(shí)向客人詳細(xì)介紹房間情況，

講清房?jī)r(jià)，避免引起誤解。

2、做好開(kāi)房登記和有關(guān)驗(yàn)證客人身份的工作。熟悉當(dāng)天抵店的VIP客人身

份、房號(hào)及抵離時(shí)間。

3、熟悉當(dāng)天散客及旅游團(tuán)的開(kāi)房情況，掌握當(dāng)天的房間狀況。

4、辦理加床和換房要向客人講明情況，并要登記和說(shuō)明，以便查詢(xún)。

5、夜班當(dāng)班員工，要負(fù)責(zé)制作當(dāng)日?qǐng)?bào)表，反映房間情況，并搞好班組衛(wèi)生。

6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和服務(wù)程序。

3、預(yù)訂員職責(zé)

1、根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的客房。

2、全天24小時(shí)為客人提供預(yù)訂服務(wù)，及時(shí)處理客人的訂房要求。

3、及時(shí)記錄和存儲(chǔ)預(yù)訂資料。

4、做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。

4、行李員職責(zé)

1、按規(guī)定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)備隨時(shí)為客人

提供幫助。

2、時(shí)刻注意分房員的召喚，熱情為客人帶路，敏捷地為客人運(yùn)送行李，并

主動(dòng)為客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

3、要注意確?？腿诵欣畹陌踩?，并及時(shí)準(zhǔn)確地幫助客人把行李送到指定的

地點(diǎn)。

5、寄存員職責(zé)

1、回答客人關(guān)于寄存的問(wèn)詢(xún)，向客人說(shuō)明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。

2、寄存領(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準(zhǔn)確，力爭(zhēng)不出差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)則應(yīng)立即

向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、做好交接班工作，各項(xiàng)手續(xù)要清楚。

4、嚴(yán)格遵守有關(guān)制度及各項(xiàng)服務(wù)操作程序。

6、收銀員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。準(zhǔn)確地收點(diǎn)客人的現(xiàn)金或是支票。

準(zhǔn)確地填寫(xiě)發(fā)票。

2、做好交接班工作。錢(qián)物一定要交割清楚。

3、按規(guī)定及時(shí)結(jié)清客人或團(tuán)體的各種費(fèi)用。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇13為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，確保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)對(duì)象包括企業(yè)管理人員和作業(yè)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及安全法規(guī)、操作規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)等。

1、培訓(xùn)內(nèi)容

（1）法律法規(guī)的培訓(xùn)為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識(shí)，定期組織管理人員對(duì)新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行新疆國(guó)信準(zhǔn)東項(xiàng)目部質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對(duì)在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。

（3）繼續(xù)教育培訓(xùn)根據(jù)公司發(fā)展的需要,對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。

（4）新進(jìn)場(chǎng)人員的教育：為了使他們對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新招人員進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識(shí)為內(nèi)容的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。

（5）特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)上級(jí)下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的員工到指定的培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。復(fù)檢培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)點(diǎn)開(kāi)課時(shí)間而定。

（6）特殊工種培訓(xùn)根據(jù)程序文件中的要求，對(duì)本年度所有新開(kāi)工程中的架子工、混凝土工、防水工、電氣焊工及小型機(jī)械操作工進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)，培訓(xùn)安排根據(jù)各項(xiàng)目部新開(kāi)工程而定，培訓(xùn)由工程部組織實(shí)施。

2、實(shí)施措施

充分發(fā)揮各部室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各部室、各項(xiàng)目部。充分發(fā)揮各部室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗；對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。

3、要求

各部室、項(xiàng)目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所在單位的員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控。外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或所屬項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)公司工程部審批組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。

4、教育和培訓(xùn)的時(shí)間

根據(jù)建設(shè)主管部門(mén)《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》的要求如下：

(1)企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；

(2)專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；

(3)其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；

(4)特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)；

(5)其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；

(6)待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；

(7)新工人的公司、項(xiàng)目、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。

5、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容：

按等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全意思和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。

（1）新工人三級(jí)安全教育：對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。

①公司級(jí)。

②勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育。

③安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)。

③企業(yè)安全規(guī)章制度。

（2）項(xiàng)目部級(jí)：

①建安工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定。

②施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度。

③安全生產(chǎn)法律和文明生產(chǎn)要素。

④在建工程基本情況，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)、可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。

（3）班組級(jí)：

①本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì)、必要時(shí)的安全知識(shí)、機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用。

②本工種安全操作規(guī)程。

③班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律。

④本工種事故安全剖析、易發(fā)事故部位及勞動(dòng)用品的使用要求。

（3）特定情況下的實(shí)施安全教育：

①季節(jié)性，如冬季、夏季、雨、雪天、汛、期施工。

②節(jié)假日前、后。

③節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)。

④工作對(duì)象改變。

⑤工種變換。

⑥新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工。

⑦發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后的應(yīng)急處理。

6、經(jīng)常性安全教育：

在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。

（1）安全生產(chǎn)意識(shí)宣傳教育。

（2）普及安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育。

（3）現(xiàn)場(chǎng)定期的（如每周）安全日活動(dòng)。

（4）班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評(píng)（安全講評(píng)）活動(dòng)。

7、培訓(xùn)評(píng)價(jià)：

（1）了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)、管理體系標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。

（2）安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員（包括分包單位），貫穿于從施工準(zhǔn)備、工程施工到竣工交付的各個(gè)階段和方面，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制，確保只有經(jīng)過(guò)安全教育的人員才能上崗。

（3）公司培訓(xùn)評(píng)價(jià)由安全科進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（4）項(xiàng)目部培訓(xùn)評(píng)價(jià)由安全科進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（5）班組培訓(xùn)評(píng)價(jià)由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8、安全教育記錄清單：

（1）職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡。

（2）安全教育記錄。

（3）班組安全活動(dòng)講評(píng)記錄。

（4）安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊(cè)（包括證書(shū)復(fù)印件）。

（5）中、小型機(jī)械作業(yè)人員名冊(cè)（包括證書(shū)復(fù)印件）等。

（6）安全教育評(píng)價(jià)記錄。以上條款有項(xiàng)目部建立臺(tái)帳，公司安全科不定期抽查。具體計(jì)劃見(jiàn)附件

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇14為了落實(shí)好村衛(wèi)生站工作，促使我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)藥藥事業(yè)的發(fā)展，建立一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的基層醫(yī)藥人才隊(duì)伍，緊緊抓住創(chuàng)建“全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣”的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步鞏固“省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣”成果，全面落實(shí)“科技興醫(yī)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定大石鎮(zhèn)衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃：

一、培訓(xùn)的目標(biāo)和意義

鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)是為了提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療、預(yù)防和保健水平，建立一支“能中會(huì)西”的三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)底。衛(wèi)生隊(duì)伍，加快發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的步伐，特別是促進(jìn)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，建立健全基礎(chǔ)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，搞好基層公共衛(wèi)生工作，保障廣大人民群眾的身體健康。

二、培訓(xùn)對(duì)象

大石鎮(zhèn)所屬各級(jí)衛(wèi)生站的鄉(xiāng)村醫(yī)生，無(wú)論是未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的，還是具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的，只要是中區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)的，并頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的村衛(wèi)生站，并向農(nóng)村居民提供常見(jiàn)病和多發(fā)病的預(yù)防與一般診療服務(wù)的基層衛(wèi)生技術(shù)人員，都必須全員準(zhǔn)時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)及考試。(具體參培人員名單附后)

三、培訓(xùn)的時(shí)間安排及要求

每年培訓(xùn)10次，參加培訓(xùn)人員必須作好記錄(培訓(xùn)簽冊(cè)到詳見(jiàn)附件2)，每次培訓(xùn)完后要進(jìn)行考核，并考試合格，要求達(dá)到能掌握中西醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，熟練掌握中醫(yī)藥基礎(chǔ)和治療常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫(yī)藥防治技術(shù)。未達(dá)到要求的，必須補(bǔ)課。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

基本的醫(yī)療預(yù)防：常見(jiàn)病、多發(fā)病診斷治療、危重病人轉(zhuǎn)診、護(hù)送常識(shí)及中醫(yī)藥政策與法規(guī)、中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、中醫(yī)藥的臨床運(yùn)用，西醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、病案分析、臨床實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)交流、傳染病報(bào)告等方面知識(shí)。

五、具體組織實(shí)施

設(shè)立村衛(wèi)生站培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組(詳見(jiàn)附件5)，其參加培訓(xùn)人員由大石中心衛(wèi)生院培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，并組織實(shí)施。中醫(yī)方面的授課老師由中心衛(wèi)生院中醫(yī)科安排本院的中醫(yī)主治醫(yī)師及老中醫(yī)給予授課，西醫(yī)方面授課老師由住院部各科室主任給予授課。

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇15第一章實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值

造物者給萬(wàn)物準(zhǔn)備了可以生存的環(huán)境，所以才放心讓我們赤手空拳的降生。而在現(xiàn)在的社會(huì)中，生存與挑戰(zhàn)并存，我覺(jué)得作為一名當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該有憂患意識(shí)；可以提前感受一些可能在社會(huì)上會(huì)遇到的困難和挑戰(zhàn)，讓自己的生活有一些壓力，這樣更容易使自己進(jìn)步。

第二章問(wèn)渠哪有清如許惟有源頭活水來(lái)——談創(chuàng)業(yè)構(gòu)想

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的構(gòu)想是建立在學(xué)校的引導(dǎo)和學(xué)校有形與無(wú)形資源之上的，中南大學(xué)創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的建立，為我們提供了創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，是所有創(chuàng)業(yè)理想的奠基石。

一、樂(lè)器培訓(xùn)中心創(chuàng)建的切入點(diǎn)：

1創(chuàng)新素質(zhì)教育基地有無(wú)形的品牌效應(yīng)；

2學(xué)校提供有形的場(chǎng)地；

學(xué)校學(xué)生人數(shù)多，相對(duì)很集中，是其它地方很難達(dá)到的；

學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)給我們的支持與指導(dǎo)讓我們更加堅(jiān)定信心；

創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的領(lǐng)導(dǎo)愿意給一些資金的投入；

每屆都有新生入學(xué)，這是一種不間斷的資源優(yōu)勢(shì)；

到現(xiàn)在為止鐵道校區(qū)還沒(méi)有正式的樂(lè)器培訓(xùn)輔導(dǎo)，而有一些同學(xué)想學(xué)樂(lè)器，找老師卻很不方便，單獨(dú)請(qǐng)老師的費(fèi)用又很高；

我從湖南師大藝術(shù)附中畢業(yè)，從小也受到過(guò)一些藝術(shù)的感染所以對(duì)藝術(shù)很感興趣，對(duì)怎樣辦班也有一定的了解；

認(rèn)識(shí)一些搞藝術(shù)的老師，也能請(qǐng)到一批教樂(lè)器的兼職老師；

大雅音樂(lè)學(xué)校以及節(jié)奏琴行愿意提供教學(xué)指導(dǎo)與師資；

相信自己能組織一個(gè)和諧、積極的器樂(lè)理事會(huì)，負(fù)責(zé)招生宣傳工作。

二、創(chuàng)業(yè)進(jìn)行比較：

要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)品牌，取得社會(huì)的信譽(yù)不是一日之功；

需要向國(guó)家交納經(jīng)營(yíng)、管理等稅務(wù)，這樣就需要企業(yè)要有較高的經(jīng)濟(jì)效益，而較高的經(jīng)濟(jì)效益一般是建立在較高的資金投入上的，所以創(chuàng)業(yè)必須有較強(qiáng)的`經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾；創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大；人員很復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)管理難度很大；

三、分析

有學(xué)校的大力支持；

學(xué)生有興趣，只要宣傳有力，收費(fèi)合理，應(yīng)該有很多同學(xué)愿意去學(xué)；

老師有一定的保障。

三、推論：

經(jīng)過(guò)以上三方面的分析，及有希望建立一個(gè)收費(fèi)較低，旨在培養(yǎng)廣大學(xué)生的音樂(lè)興趣，豐富校園文化生活的普及型樂(lè)器輔導(dǎo)班。

第三章市場(chǎng)調(diào)查

一、具體安排

時(shí)間（20xx年11月——20xx年1月）

制作調(diào)查問(wèn)卷表200份，并打印出來(lái)；

組織人員進(jìn)行調(diào)查；

對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)；

對(duì)市場(chǎng)前景進(jìn)行分析總結(jié)。

二、分析

經(jīng)過(guò)將近2個(gè)月的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有相當(dāng)一部分同學(xué)想學(xué)樂(lè)器，但有很多人愿意出的學(xué)費(fèi)很低，比喻有同學(xué)一個(gè)月只愿出30元來(lái)學(xué)一門(mén)樂(lè)器，有10%的人認(rèn)為只要價(jià)格合理就可以接受，但要求老師有一定的水平。

三、預(yù)算

1經(jīng)濟(jì)預(yù)算招生費(fèi)

宣傳費(fèi)彩噴三張、寫(xiě)真一張

宣傳單1000份

樂(lè)器演奏會(huì)彩噴

樂(lè)器演奏會(huì)節(jié)目單1000份

教師上課費(fèi)用——一次課100元

請(qǐng)老師、打印、做彩噴的車(chē)費(fèi)

2場(chǎng)地費(fèi)用預(yù)算

3收取學(xué)費(fèi)預(yù)算

4利潤(rùn)預(yù)算

四、推論

可以建立一個(gè)樂(lè)器培訓(xùn)中心，如果調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性之后，學(xué)習(xí)的人應(yīng)該會(huì)越來(lái)越多。

第四章申報(bào)材料

中南大學(xué)創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的創(chuàng)建就是為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生自己做一些自己想做，而且確實(shí)可行的事，在這種情況下，得知學(xué)校愿意為學(xué)生提供這樣的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，由我們樂(lè)器培訓(xùn)協(xié)會(huì)商量決定，策劃了“創(chuàng)新素質(zhì)教育基地樂(lè)器培訓(xùn)中心”這樣一個(gè)項(xiàng)目，具體情況如下：

目的：策劃樂(lè)器培訓(xùn)中心，是為了鍛煉我們學(xué)生自己的實(shí)踐能力，體驗(yàn)理論與實(shí)際工作中的差距，通過(guò)實(shí)踐，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，提高我們進(jìn)入社后的生成能力，加強(qiáng)同學(xué)之間的分工合作的能力，使我們的大學(xué)生活更加充實(shí)、生動(dòng)，不僅把書(shū)本上的東西學(xué)好，同時(shí)還用到實(shí)際工作中去。豐富校園文化生活，使同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余，有所放松，而且可以加強(qiáng)工科學(xué)生的藝術(shù)涵養(yǎng)，使大學(xué)校園成為培養(yǎng)復(fù)合性人才的搖籃，使一些因?yàn)榉N種原因未能與音樂(lè)結(jié)緣的學(xué)生，真正親身體驗(yàn)一次藝術(shù)的魅力，音樂(lè)的靈魂。

組織方式：樂(lè)器培訓(xùn)中心由學(xué)生組織、策劃，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任顧問(wèn)，指導(dǎo)這個(gè)組織向健康、積極的方向上發(fā)展。組織成員主要由器樂(lè)協(xié)會(huì)組成，聘請(qǐng)樂(lè)器專(zhuān)業(yè)老師，付給工資，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)培訓(xùn)學(xué)生收少量的費(fèi)用。

合作方式：樂(lè)器培訓(xùn)協(xié)會(huì)采取與外界合作的形式成立樂(lè)器培訓(xùn)中心，樂(lè)器培訓(xùn)協(xié)會(huì)（甲方）提供教學(xué)場(chǎng)地，負(fù)責(zé)校內(nèi)管理、組織等事務(wù)，贊助單位（乙方）組織一批教學(xué)骨干老師，以及提供幾門(mén)較

昂貴的樂(lè)器，供教學(xué)和學(xué)生練習(xí)時(shí)使用。

規(guī)模：根據(jù)具體的報(bào)名學(xué)生人數(shù)而定，具體規(guī)模有待進(jìn)一步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，只要學(xué)校的場(chǎng)地允許，培訓(xùn)規(guī)模可以適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大，但這是在不影響學(xué)校的正常教學(xué)與學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活為前提的。

前景預(yù)測(cè)：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，樂(lè)器培訓(xùn)有很大的生存空間，我們學(xué)校現(xiàn)在還沒(méi)有正式全面的樂(lè)器培訓(xùn)班，很多學(xué)生搭很遠(yuǎn)的車(chē)到外邊學(xué)習(xí)樂(lè)器，有些是因?yàn)閷W(xué)費(fèi)較高，而沒(méi)能學(xué)的學(xué)生，還有一批同學(xué)想學(xué)，而因?yàn)榉N種原因沒(méi)能接觸到，也成為他們一種遺憾，而且每年開(kāi)學(xué)后都會(huì)有新生來(lái)學(xué)習(xí)，前景看好。將來(lái)學(xué)校開(kāi)設(shè)音樂(lè)專(zhuān)業(yè)后，我們也不會(huì)影響學(xué)校的教學(xué)次序，培訓(xùn)中心只招收非專(zhuān)業(yè)的業(yè)余樂(lè)器愛(ài)好學(xué)生，使學(xué)校的藝術(shù)氣氛更加濃烈。

培訓(xùn)時(shí)間：安排在學(xué)生的雙休日以及暑假的前段時(shí)間，培訓(xùn)班，每期招生一次，每次培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)月，這樣也可以在考試的前期停止培訓(xùn)，不影響學(xué)生的考試。

培訓(xùn)內(nèi)容：吉它、揚(yáng)琴、架子鼓、電子琴、小提琴、笛子、長(zhǎng)笛、薩克斯、鋼琴、二胡、古箏等。

師資：聘請(qǐng)幾名知名的樂(lè)器專(zhuān)家，現(xiàn)請(qǐng)到的有著名洋琴演奏家鵬程，來(lái)我們培訓(xùn)中心教學(xué)，以及一些對(duì)工作負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)老師，并定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名教授來(lái)我校開(kāi)講座，這樣可以加強(qiáng)與外界的交流，開(kāi)闊同學(xué)們的視野。我們中南大學(xué)的音樂(lè)教授，只要他們有時(shí)間，有機(jī)會(huì)也將請(qǐng)他們?yōu)榕嘤?xùn)中心開(kāi)一些相關(guān)講座。

管理：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，由樂(lè)器培訓(xùn)協(xié)會(huì)對(duì)培訓(xùn)中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，乙方與樂(lè)器協(xié)會(huì)共同制定培訓(xùn)制度，具體的合作合同。

希望學(xué)校能批準(zhǔn)“中南大學(xué)創(chuàng)新素質(zhì)教育基地樂(lè)器培訓(xùn)中心”成立，并且給予精神上的鼓勵(lì)與支持，讓我們學(xué)生自己開(kāi)拓一片新的視野，鍛煉自己的組織管理能力，學(xué)以至用，學(xué)以創(chuàng)新。

申報(bào)人：

學(xué)校蓋章：

時(shí)間：20xx年11月20日簽字

培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總篇16xx中小學(xué)學(xué)科骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行一個(gè)多月了，在這期間，我感覺(jué)收獲很大，通過(guò)課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)，發(fā)表日志，提交創(chuàng)新成果等培訓(xùn)任務(wù)，使我在知識(shí)結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生了一個(gè)很大的飛躍。積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些理論上和方法上的突破。

一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

作為一名從教十多年的初中英語(yǔ)教師，在教學(xué)過(guò)程中不應(yīng)受傳統(tǒng)教學(xué)方式的束縛，需要新思想、新理念的輸入，新課程倡導(dǎo)的“確立學(xué)生主體地位，尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，讓學(xué)生體驗(yàn)獲得知識(shí)的過(guò)程”的理念，所以在教學(xué)中我主要扮演的是組織者、引導(dǎo)者的角色。同時(shí)我也對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐及時(shí)進(jìn)行反思、研究，以取得更好的教育教學(xué)效果。遠(yuǎn)程研修讓我轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)。

二、豐富知識(shí)面，拓寬視野

遠(yuǎn)程研修平臺(tái)上的老師都在努力地學(xué)習(xí)，積極地發(fā)表文章和評(píng)論，他們的文章觀點(diǎn)獨(dú)特新穎、方法行之有效。在和這些老師交流的過(guò)程中，我深深感到自身的淺薄，感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性。遠(yuǎn)程研修的過(guò)程中，我是一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度參與的，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的教學(xué)來(lái)思考，反思自己的教學(xué)。那些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是彌足珍貴。專(zhuān)家們的課程深入淺出，大量鮮活生動(dòng)的教學(xué)案例讓我們感到就在自己身邊。

例背后的思考與解讀，