酒店經理工作職責(十篇)

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酒店經理工作職責篇一

2.直接與潛在客戶聯系(電話銷售…)

3.參與企業(yè)發(fā)展及商業(yè)戰(zhàn)略的甄選

4.通過介紹及展示公司在設備維修及維護方面的卓越服務及解決方案建立及維護潛在客戶的卓越關系

5.定期訪問客戶，收集及分析客戶在服務需求方面的期望

6.約見潛在客戶

酒店經理工作職責篇二

一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價．餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成狀況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行；

三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查狀況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)；

四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)視財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；

每季財務報表；檢查分析每月營業(yè)狀況；檢查收支狀況，檢查應收帳款和應付帳款，

五、有重點地定期巡查公眾場所及各部門工作狀況，檢查服務質量題，并將巡查結果傳達至有關部門；

六酒店維修保養(yǎng)工作；

七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；

八、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

九、以身作則，關心員工，獎罰明顯，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱心和責任去完成好本職工作；

十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

酒店經理工作職責篇三

1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成總部所確定的各項目標;

2、參與制定每年酒店的管理目標和經營方針，包括制定執(zhí)行各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行;

詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成狀況，并采取對策，保證酒店業(yè)務順利進行;

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

4、嚴格執(zhí)行總部規(guī)定的財務制度;

閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)狀況，督促各部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款和應付賬款等;

5、定期巡查公眾場所及各部門的工作狀況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現問題、解決問題;

6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

酒店經理工作職責篇四

1、制定酒店業(yè)務規(guī)劃、經營方針，經集團公司確定后組織實施;

2、制訂并組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發(fā)展形勢;

3、定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本;

4、審核簽發(fā)以酒店名義發(fā)出的文件;

5、處理酒店重大突發(fā)事件;

6、主持酒店的基本團隊建設、規(guī)范內部管理，擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度。

酒店經理工作職責篇五

1.會同有關部門處理客人在酒店內發(fā)生的意外事故;

2.解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務;

3.維護客人安全，維護酒店利益;

4.收集客人看法并及時向前廳經理及有關部門反映;

5.維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜，整齊;

6.督導，檢查在大堂工作人員的工作狀況及遵守紀律狀況;

7.協助接待好vip和商務樓層客人;

8.夜班承受酒店值班經理的部分工作;如遇特別，緊急狀況即使向上級匯報;

9.向客人介紹并推銷酒店的各項服務;

10.發(fā)現酒店管理內部出現的問題，向酒店___層提出解決看法;

11.協助各部維系酒店與vip客人，熟客，商務客人的良好關系;

12.完成前廳經理臨時指派的各項工作;

13.參與前廳部的內部管理。

酒店經理工作職責篇六

1、全面負責酒店經營管理，制定酒店規(guī)章管理制度和服務操作規(guī)程，健全酒店管理體系、責任制度，確保酒店服務質量的不斷提升。

2、制定酒店經營方向，包括酒店一系列價目，如房價、餐飲價等。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成狀況，保證酒店經營業(yè)務順利進行。

2、審定簽署年度經營目標與計劃。審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高酒店經濟效益。

4、有效運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取___營業(yè)收益。

5、建立科學的客戶檔案資料管理系統(tǒng)，増強與客人的溝通，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。

6、代表酒店與上級主管部門、政府機構、有關業(yè)務部門建立有效的溝通和良好的公關關系。

酒店經理工作職責篇七

1、根據執(zhí)行標準全面負責國際酒店事業(yè)部下屬門店日常經營和管理工作;

2、組織銷售，完成集團下達的營業(yè)收入和利潤等指標;

3、根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

4、負責酒店團隊建設、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務質量和員工素質;

5、全面負責酒店安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6、入職起1年內接受全區(qū)外派，期滿可選擇到期望城市;

酒店經理工作職責篇八

1.全面負責酒店的經營管理。

2.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

3.負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。

4.負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。

5.落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。

6.督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。

7.負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。

8.做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。

9.指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

酒店經理工作職責篇九

1、負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;

2、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程;

3、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行;

4、制定酒店一系列價目，促銷方案;如房價、成本支出、審核購買物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性;

5、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售;

6、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成狀況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行;

7、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

8、主持每周辦公例會，聽取各部門管理人員狀況匯報，并針對有關問題進行重點講評和調整。

9、傳達總部及上級的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的'關系，使酒店有一個高效率的工作團隊。

酒店經理工作職責篇十

1、協助客服經理，建立、完善客服人員的工作流程、服務標準及管理制度;

2.協助客服經理