保潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程4篇

Word版本，下載可自由編輯保潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程4篇保潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

一、目的

為規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，并對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價(jià)。

二、適用范圍

本規(guī)程適用于公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。

三、職責(zé)

.-物業(yè)經(jīng)理人

1.保潔主管和班長負(fù)責(zé)按照本規(guī)程進(jìn)行清潔工作的質(zhì)量檢查和衛(wèi)生評比工作。

2.保潔員負(fù)責(zé)按照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

四、作業(yè)規(guī)程

(一)室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.道路保潔

1.1檢查方法：每個(gè)區(qū)域抽查三處，目視檢查，取平均值。

1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：道路無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)，無直徑1cm以上的石子。

2.綠化帶保潔

2.1檢查方法：每個(gè)區(qū)域抽查三處，目視檢查，取平均值。

2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

2.2.1無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物;

2.2.2地上無3cm以上石子;

2.2.3房屋陽臺(tái)下100㎡內(nèi)煙頭或棉簽等雜物不超過5個(gè)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物不超過1個(gè)。

3.排水明溝保潔

3.1檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值。

3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：排水溝無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑不超過兩個(gè)。

4.垃圾箱保潔

4.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后進(jìn)行全面檢查。

4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

5.垃圾中轉(zhuǎn)站保潔

5.1檢查方法：每天清潔后進(jìn)行目視檢查。

5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

5.2.1地面無粘附物、無明顯污跡;

5.2.2墻面無粘附物、無明顯污跡。

6.果皮箱保潔

6.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)進(jìn)行全面檢查。

6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：果皮箱內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

7.標(biāo)識宣傳牌、雕塑保潔

7.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)識宣傳牌和雕塑表面無明顯積塵、污跡，無亂張貼。

8.沙井和雨水井保潔

8.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查。

8.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：沙井底部無明顯沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

9.游樂場保潔

9.1檢查方法：進(jìn)行目視檢查。

9.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：游樂場地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

10.化糞池清洗

10.1檢查方法：進(jìn)行目視檢查。

10.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：化糞池進(jìn)排暢通，無污水外溢。

11.噴水池保潔

11.1檢查方法：進(jìn)行目視檢查。

11.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：噴水池?zé)o紙屑、雜物、青苔，水無變色或異味。

12.天臺(tái)、雨蓬保潔

12.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查。

12.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：天臺(tái)和雨蓬無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無污垢。

(二)室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.地面的清潔保潔

1.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查。

1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1.2.1地面無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

1.2.2大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

1.2.3地毯無明顯積塵、無污漬。

2.墻面的清潔

2.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查。

2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

2.2.1大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

2.2.2乳膠漆墻面無污漬，目視無明顯灰塵;

2.2.3墻面、墻紙干凈無污漬。

3.樓道梯間、走廊地面保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

3.1檢查方法：目視檢查，每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，選擇50㎡走廊中的3處進(jìn)行檢查。

3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

3.2.1地面無紙屑、雜物、污跡;-每個(gè)單元的梯級上不超過兩個(gè)煙頭，走廊100㎡內(nèi)不超過1個(gè)煙頭;

3.2.2目視天花板無明顯灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

4.墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

4.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查兩處進(jìn)行全面檢查。

4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

4.2.1無廣告、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵;

4.2.2用紙巾擦拭100㎡后無明顯污染。

5.電梯保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

5.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

5.2.1電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡和手印;

5.2.2電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵;

5.2.3轎廂內(nèi)無雜物、污漬。

6.辦公室保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

6.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

6.2.1整潔無雜物，墻面無灰塵和蜘蛛網(wǎng);

6.2.2地面無污跡;

6.2.3桌椅、沙發(fā)和柜子無灰塵;

6.2.4空氣清新。

7.公用衛(wèi)生間保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

7.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

7.2.1地面干凈無異味、無積水、無污漬和雜物;

7.2.2墻面瓷片、門窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

7.2.3設(shè)施完好，用品齊全;

7.2.4天花板和燈具目視無明顯灰塵;

7.2.5玻璃和鏡面干凈無灰塵、污跡和手印。

8.燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

8.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

8.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視檢查無明顯灰塵和污跡。

9.玻璃門窗、鏡面保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

9.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查。

9.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢查玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

(三)地下室、地下車庫保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

2.1地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙和油跡;

2.2車庫和地下室墻面無污漬和明顯灰塵;

2.3車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門等設(shè)施無污漬和明顯灰塵。

(四)保潔主管與班長等管理人員對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

(五)該表由部門進(jìn)行歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

五、記錄《衛(wèi)生檢查評分表》

圖片

六、相關(guān)支持性文件

1.《清潔工作質(zhì)量檢查流程圖》

2.《保潔員職責(zé)明細(xì)》

3.《保潔工作流程操作手冊》

篇2：保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價(jià)。

2適用范圍

適用于公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。

3職責(zé)

3.1保潔主管、班長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

4作業(yè)規(guī)程

4.1室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.l.l道路保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、

無直徑1cm以上的石子。

4.1.2綠化帶保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

b)質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

c)房屋陽臺(tái)下每l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。

4.1.3排水明溝保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。

4.1.4垃圾箱保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

4.1.5垃圾中轉(zhuǎn)站保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

地面無粘附物、無明顯污跡;

墻面無粘附物、無明顯污跡。

4.1.6果皮箱保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

4.1.7標(biāo)識宣傳牌、雕塑保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.8沙井和污、雨水井保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無明顯沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

4.1.9游樂場保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

4.1.10化糞池清洗

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無污水外溢。

4.1.11噴水池保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.l.12天臺(tái)、雨蓬保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.2.l地面的清潔保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

地毯無明顯積塵、無污漬。

4.2.2墻面的清潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

墻面、墻紙干凈無污漬。

4.2.3樓道梯間、走廊地面保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊3處;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級煙頭不超過兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

4.2.5電梯保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

4.2.6辦公室保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡;桌椅、

沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。

4.2.7公用衛(wèi)生間保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

設(shè)施完好、用品齊全;

天花、燈具目視無明顯灰塵;

玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、無污跡。

4.2.9玻璃門窗、鏡面保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3地下室、地下車庫保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

5記錄

《衛(wèi)生檢查評分表》

6相關(guān)支持性文件

附:

衛(wèi)生檢查評分表

年月日NO：

編號

區(qū)域名稱

取分

項(xiàng)目

評分情況

檢評項(xiàng)目

得分

注：1、A為10分，B為7分，C為4分，D為2分。

2、評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

檢查人：

篇3：保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價(jià)。

2適用范圍

適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

3職責(zé)

3.1保潔主管、班長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

4作業(yè)規(guī)程

4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.l.l道路

a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、無直徑1cm以上的石子。

4.1.2綠化帶

a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

b)質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

c)房屋陽臺(tái)下每l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。

4.1.3排水明溝

a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。

4.1.4垃圾箱

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

4.1.5圾中轉(zhuǎn)站

a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

e)地面無粘附物、無明顯污跡;

f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

4.1.6果皮箱

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

4.1.7標(biāo)識宣傳牌、雕塑

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.8沙井和污、雨水井

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

4.1.9游樂場

a)檢查方法：目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

4.1.10化糞池

a)檢查方法：目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無污水外溢。

4.1.11噴水池

a)檢查方法：目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.l.12天臺(tái)、雨蓬

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.l面的清潔

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

地毯無明顯灰塵、無污漬。

4.2.2墻面的清潔

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

墻面、墻紙干凈無污漬。

4.2.3樓道梯間、走廊地面

a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊3處;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級煙頭不超過兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

4.2.5電梯

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

4.2.6辦公室

a檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。

4.2.7用衛(wèi)生間

a)檢查方法：全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

設(shè)施完好、用品齊全;

天花、燈具目視無明顯灰塵;

玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、無污跡。

4.2.9玻璃門窗、鏡面

a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3地下室、地下車庫。

4.3.1檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

c)車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

5記錄

《衛(wèi)生檢查評分表》

6相關(guān)支持性文件

篇4：物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價(jià)。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)目部的保潔工作質(zhì)量檢查。

3、職責(zé)

1)保潔部主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

2)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

4、程序要點(diǎn)

1）室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A．道路

檢查方法：每區(qū)抽查三處目視檢查，取平均值;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè)、無直徑1厘米以上的石子。

B．綠化帶

檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑三厘米以上的石子;

房屋陽臺(tái)下每100平方米煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100平方米內(nèi)雜物在1個(gè)以下。

C．排水明溝

檢查方法：抽查2棟房屋的排水溝，目視檢查取平均值;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥消、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、棉簽、紙屑在2個(gè)以下。

D．垃圾箱

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

E．垃圾中轉(zhuǎn)站

檢查方法：每天清潔后目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無粘貼物、無明顯污跡;墻面無粘附物、無明顯污跡。

F．果皮箱

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè)，全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

G．標(biāo)識宣傳牌、雕塑

檢查方法：全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵，無污跡、無亂張貼。

H．沙井和污雨水井

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

I．游樂場

檢查方法：目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

J．化糞池（工程部需配合完成）

檢查方法：目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排便通、無污水外溢。

K．噴水池

檢查方法：目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或異味。

L．天臺(tái)、雨蓬

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通、水溝無污垢。

2）室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A．地面的清潔

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無垃圾雜物、無泥沙、污漬;大理石地面找蠟、拋光后光澤均勻;地毯無明顯灰塵、無污漬。

B．墻面的清潔

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100厘米無明顯灰塵;乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;墻紙無污跡。

C．樓道梯間、走廊地面

檢查方法：目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè)單元，50平方米走廊3處;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級煙頭不超過2個(gè)，走廊100平方米煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

D．墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等。

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查2處，全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100平方米無明顯污染。

E．電梯

檢查方法：全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏無塵，轎廂無雜物、污漬。

F．辦公室

檢查方法：全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無雜物、墻壁無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵、空氣清新。

G．公用衛(wèi)生間

檢查方法：全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無異味、無積水、無污漬、無雜物;墻面、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;設(shè)施完好、用品齊全;天花、燈具目視無明顯灰塵;玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

H．燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、無污跡。

I．玻璃門窗、鏡面

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

3）地下室、地下停車庫

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：車庫、地下室地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡等;墻面目視無污漬、無明顯灰塵;標(biāo)識牌、消防栓公用門設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

4）保潔部主管匯同領(lǐng)班對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

道路檢查方法：每區(qū)抽查三處目視檢查，取平均值;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè)

5）該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

5、記錄

《衛(wèi)生檢查評分表》

6、相關(guān)支持文件

物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)域及公共區(qū)域安全衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目區(qū)域序號標(biāo)準(zhǔn)各區(qū)域衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)辦公室、員工宿舍1辦公室入戶門、門框、把手，室內(nèi)窗框上無積灰；2辦公區(qū)地面干凈，無污跡；宿舍區(qū)地面無污跡、無雜物、無煙頭；3辦公區(qū)墻壁無亂貼亂掛，懸掛物保持整潔美觀；4辦公桌上物品擺放整齊，無私人物品，桌面干凈、無灰塵；5辦公區(qū)工作柜內(nèi)物品擺放整齊；宿舍區(qū)床鋪整潔、無雜物，物品擺放整齊；6辦公室環(huán)境整潔，桌椅、沙發(fā)等擺放協(xié)調(diào)、整齊，室內(nèi)無雜物；7辦公區(qū)飲水機(jī)無積灰、飲水機(jī)水槽干凈且無臟污積水；8辦公區(qū)開關(guān)、插座及接線板安全、完好、無灰塵；9辦公室、宿舍區(qū)內(nèi)無異味，宿舍桌椅、沙發(fā)等擺放協(xié)調(diào)、整齊，室內(nèi)無雜物，被子疊放整齊；10辦公區(qū)辦公設(shè)備表面無灰塵（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）；11辦公區(qū)文件柜、工具柜等外觀整潔，頂部無灰塵、無雜物；宿舍區(qū)更衣柜外觀清潔，頂部無灰塵；公共區(qū)域12天花板：目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯灰塵；13玻璃門窗、玻璃幕墻：無污跡、無明顯灰塵，光亮潔凈；14公司銘牌、展示平臺(tái)、廣告牌、宣傳欄、活動(dòng)宣傳牌、盆景：目視無明顯污跡，用手擦拭無明顯灰塵。盆景無污跡，葉片大的植物擦拭并無明顯灰塵；15公共衛(wèi)生間：污跡袋裝，地面無積水，無污跡、無雜物；墻面瓷磚、門窗擦拭無明顯灰塵；坐便器無污跡，光亮潔凈，天花、燈具目視無明顯灰塵；玻璃、鏡面無灰塵、無污跡，光亮照人；排風(fēng)扇外殼無灰塵；16煙感器、百葉窗：目視無污跡，手拭無明顯灰塵；17公共門窗、消防栓、標(biāo)牌、扶手欄桿、放火門：目視無污跡、手拭無明顯灰塵；18電梯廳門及轎廂：廳門及轎箱內(nèi)四壁目視干凈，無灰塵，鏡面無水珠、無手印，地面無積水和雜物；19扶梯：扶手無灰塵、玻璃透明無明顯污跡，踏步無雜物；20樓梯：無雜物、無積水、無污跡，扶手無明顯浮灰；21垃圾桶：外觀態(tài)潔、無明顯灰塵、無油漬；22路面、綠化帶：無紙，無瓜果等雜物〈汽車停放不宜打掃除外〉；23地下車庫：車輛停放有序，無瓜果皮殼，無紙等雜物、無明顯灰塵；24廣場：無明顯紙、垃圾袋等雜物；各區(qū)域安全檢查標(biāo)準(zhǔn)通道25通道內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物、易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品；在設(shè)有禁煙標(biāo)志的區(qū)域是否做到禁止吸煙；防火門、閉門器、順序器是否正常；疏散通道是否暢通；安全出口指示燈、應(yīng)急燈是否正常；滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常；消防栓配件是否齊全；消防樓梯26消防樓梯是否暢通；疏散指示燈、應(yīng)急燈是否正常；防火門、閉門器、順序器是否正常；樓頂27環(huán)境衛(wèi)生是否合格；是否有煙頭；是否有雜物；是否有積水；各層走廊28消防栓配件是否齊全；滅火器壓力、配件、檢查記錄