家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度電子版（五篇）

第13頁共13頁家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?工作制度?電子版?甲方：（?基層醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?名稱）?乙方：家?庭成員：?。（家庭?成員代表?）電話：?住址：。?10?甲、乙雙?方共同確?定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院（社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心）?第團(tuán)隊(duì)?為乙方提?供醫(yī)療衛(wèi)?生計(jì)生服?務(wù)。隊(duì)長(zhǎng)?：聯(lián)系電?話：家庭?醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?成員組成?如下：?技術(shù)指導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)（二?級(jí)以上醫(yī)?院?？漆t(yī)?師）：；?家庭醫(yī)生?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?：全科醫(yī)?師：__?__，健?康管理人?：___?_，鄉(xiāng)村?醫(yī)生：。?甲、乙?雙方本著?平等、尊?重和自愿?的原則，?簽訂此協(xié)?議，接受?以下條款?的約定：?一、甲?方作為服?務(wù)的提供?者，向乙?方及其家?庭成員提?供以下兩?大類__?__項(xiàng)服?務(wù)：（?一）簽約?免費(fèi)服務(wù)?項(xiàng)目1?、為簽約?居民建立?家庭和個(gè)?人健康檔?案；2?、發(fā)放健?康教育宣?傳資料，?開展健康?教育咨詢?和健康講?座；3?、對(duì)0—?____?歲兒童進(jìn)?行計(jì)劃免?疫接種和?保健服務(wù)?；4、?對(duì)孕產(chǎn)婦?進(jìn)行健康?管理服務(wù)?；5、?對(duì)___?_周歲及?以上老年?人每年提?供一次健?康體檢和?健康管理?服務(wù)；?6、對(duì)高?血壓和2?型糖尿病?患者，每?年體檢一?次，每年?不少于_?___次?面對(duì)面的?健康管理?服務(wù)；?7、對(duì)重?性精神病?患者，每?年進(jìn)行一?次體檢，?每年不少?于___?_次面對(duì)?面的管理?服務(wù)；?8、對(duì)肺?結(jié)核可疑?者及診斷?明確的患?者，開展?推介轉(zhuǎn)診?，對(duì)結(jié)核?病患者進(jìn)?行隨訪管?理服務(wù)；?病患者及?重特大疾?病患者提?供健康服?務(wù)；9?、幫助殘?疾人制定?康復(fù)計(jì)劃?，指導(dǎo)和?督促康復(fù)?訓(xùn)練；?10、對(duì)?計(jì)生特殊?家庭、貧?困人群及?重特大疾?病患者提?供健康服?務(wù)；1?1、對(duì)準(zhǔn)?備結(jié)婚夫?婦提供婚?前醫(yī)學(xué)檢?查，對(duì)計(jì)?劃懷孕的?城鄉(xiāng)夫婦?提供“孕?前優(yōu)生健?康檢查”?、農(nóng)村婦?女增補(bǔ)葉?酸，為孕?產(chǎn)婦提供?預(yù)防艾滋?病梅毒乙?肝母嬰傳?播項(xiàng)目，?為實(shí)行計(jì)?劃生育的?育齡夫妻?發(fā)放避孕?藥具和提?供計(jì)劃生?育基本技?術(shù)服務(wù)；?11?12、對(duì)?空巢老人?和行動(dòng)不?便有需求?的老年人?提供上門?健康咨詢?和健康指?導(dǎo)服務(wù)；?13、?對(duì)簽約居?民個(gè)人健?康狀況進(jìn)?行評(píng)估并?制定個(gè)性?化的健康?指導(dǎo)；?14、接?受簽約家?庭成員的?電話健康?咨詢；?15、開?展門診預(yù)?約服務(wù)和?雙向轉(zhuǎn)診?服務(wù)；?16、對(duì)?家庭成員?進(jìn)行個(gè)體?化中醫(yī)體?質(zhì)辨識(shí)，?開展中醫(yī)?養(yǎng)生保健?服務(wù)；?17、按?需求提供?家庭健康?心理咨詢?和健康支?持；（?二）個(gè)性?化需要服?務(wù)項(xiàng)目（?有償服務(wù)?）18?、對(duì)轄區(qū)?簽約居民?按需求提?供的基本?醫(yī)療等服?務(wù)，除免?收一般診?療費(fèi)外，?其他診療?項(xiàng)目按物?價(jià)部門核?定的一級(jí)?醫(yī)院收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?。二、?乙方及其?家庭成員?自愿接受?以上所選?服務(wù)，將?自己的身?體健康狀?況及變化?情況首先?及時(shí)告知?甲方，并?保證溝通?暢通，積?極配合甲?方的服務(wù)?。在簽約?服務(wù)過程?中，因服?務(wù)對(duì)象隱?瞞病史信?息、不執(zhí)?行家庭醫(yī)?生制定的?防治方案?、不遵醫(yī)?囑而影響?服務(wù)質(zhì)量?，以及因?病情超出?家庭醫(yī)生?診療水平?和能力而?造成的不?良后果，?責(zé)任由服?務(wù)對(duì)象自?負(fù)。本?協(xié)議書一?式三份，?家庭醫(yī)生?、簽約對(duì)?象和基層?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?各持一份?，自簽字?之日起生?效，有效?期為壹年?。家庭?醫(yī)生簽約?服務(wù)工作?制度電子?版（二）?一、全?科醫(yī)師簽?約必須由?全科醫(yī)生?擔(dān)任，或?由已經(jīng)通?過全科崗?位的臨床?醫(yī)師或中?醫(yī)師及單?位任命的?責(zé)任醫(yī)生?或護(hù)士擔(dān)?任。二?、全科醫(yī)?生簽約服?務(wù)堅(jiān)持充?分告知、?自愿簽約?的原則。?三、全?科醫(yī)師以?團(tuán)隊(duì)的形?式對(duì)簽約?居民提供?集預(yù)防、?保健、康?復(fù)、健康?管理為一?體的綜合?性、連續(xù)?性服務(wù)。?四、全?科醫(yī)師采?用適宜技?術(shù)、適宜?設(shè)備和基?本藥物，?幫助解決?簽約對(duì)象?常見健康?問題。?五、全科?醫(yī)師為簽?約對(duì)象提?供醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)上?的便利，?引導(dǎo)簽約?對(duì)象到衛(wèi)?生室首診?，并為其?提供便捷?的雙向轉(zhuǎn)?診服務(wù)。?六、全?科醫(yī)生協(xié)?助簽約對(duì)?象向二?、三級(jí)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)?診和預(yù)約?診療，并?及時(shí)對(duì)接?和提供?二、三級(jí)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?轉(zhuǎn)回衛(wèi)生?室后的家?庭康復(fù)指?導(dǎo)服務(wù)。?七、全?科醫(yī)師全?面掌握簽?約對(duì)象的?健康信息?，為簽約?對(duì)象提供?個(gè)性化健?康管理建?議，建立?健康服務(wù)?伙伴關(guān)系?，指導(dǎo)簽?約對(duì)象開?展健康自?我管理。?八、全?科醫(yī)師工?作人員要?有良好的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?履行好職?責(zé)，熱忱?為居民提?供滿意的?人性化服?務(wù)。九?、對(duì)居民?所簽約的?個(gè)人資料?進(jìn)行保密?，防止居?民個(gè)人信?息外露。?基本公?共衛(wèi)生科?____?年___?_月__?__日?家庭醫(yī)生?工作規(guī)范?一、家?庭醫(yī)生文?明禮__?__范?1、忠于?職守，尊?重患者，?對(duì)待服務(wù)?對(duì)象一視?同仁。?2、精益?求精，慎?言守密，?不得泄露?服務(wù)對(duì)象?的隱私。?3、重?視溝通，?語言文明?，使用文?明用語，?不講服務(wù)?忌語。?4、尊重?同事，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?一切以服?務(wù)對(duì)象利?益為重。?二、家?庭醫(yī)生崗?位道德規(guī)?范1、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度和診?療常規(guī)，?操作服務(wù)?規(guī)范。?2、尊重?患者的知?情同意權(quán)?和隱私保?護(hù)權(quán)，維?護(hù)患者的?合法權(quán)益?。3、?合理檢查?、合理治?療、合理?用藥、合?理收費(fèi)。?4、遵?紀(jì)守法，?廉潔行醫(yī)?，不收受?服務(wù)對(duì)象?的饋贈(zèng)和?紅包。?三、家庭?醫(yī)生服務(wù)?規(guī)范家庭?醫(yī)生工作?流程1?、宣傳。?家庭醫(yī)生?要通過多?種渠道宣?傳家庭醫(yī)?生服務(wù)內(nèi)?容和形式?，與轄區(qū)?居民建立?聯(lián)系，在?社區(qū)（村?）委會(huì)、?小區(qū)公示?家庭醫(yī)生?基本信息?，向簽約?的居民或?家庭發(fā)放?家庭醫(yī)生?聯(lián)系服務(wù)?卡，充分?告知并引?導(dǎo)居民簽?訂協(xié)議。?2、簽?約。按照?自愿原則?，家庭醫(yī)?生采取就?診或上門?服務(wù)等方?式，根據(jù)?居民健康?需求，與?居民簽訂?家庭醫(yī)生?服務(wù)協(xié)議?書，并存?放于居民?健康檔案?中，并按?有關(guān)規(guī)定?保護(hù)居民?的各種隱?私，共同?履行協(xié)議?條款。?3、服務(wù)?。按照協(xié)?議約定，?家庭醫(yī)生?落實(shí)各項(xiàng)?服務(wù)承諾?，并將服?務(wù)內(nèi)容詳?細(xì)記入居?民電子健?康檔案、?工作臺(tái)賬?，以備考?評(píng)。4?、評(píng)價(jià)。?家庭醫(yī)生?為居民提?供服務(wù)后?，應(yīng)及時(shí)?掌握居民?對(duì)服務(wù)的?評(píng)價(jià)，根?據(jù)居民要?求，不斷?完善服務(wù)?內(nèi)容、提?高服務(wù)質(zhì)?量。5?、總結(jié)。?定期收集?、上報(bào)工?作動(dòng)態(tài)，?及時(shí)總結(jié)?并整改，?不斷優(yōu)化?工作流程?。家庭?醫(yī)生崗位?職責(zé)1?、家庭醫(yī)?生在全科?團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)下，?開展居民?的健康管?理工作。?2、積?極開展為?居民簽約?式服務(wù)工?作，認(rèn)真?完成簽約?目標(biāo)。?3、運(yùn)用?適宜技術(shù)?，進(jìn)行一?般常見病?、多發(fā)病?的診療。?4、為?簽約居民?建立電子?健康檔案?，按規(guī)范?進(jìn)行動(dòng)態(tài)?管理。?5、為診?斷明確的?高血壓、?Ⅱ型糖尿?病等慢性?病進(jìn)行治?療、行為?干預(yù)、監(jiān)?測(cè)和健康?評(píng)估，提?供定期隨?訪、用藥?指導(dǎo)等。?6、對(duì)?居家重性?精神疾病?患者及肢?體殘疾等?病人提供?隨訪和康?復(fù)指導(dǎo)服?務(wù)。7?、開展健?康教育及?健康咨詢?，落實(shí)免?疫接種、?婦幼保健?管理、老?年人健康?管理、傳?染病消毒?隔離指導(dǎo)?等公共衛(wèi)?生服務(wù)工?作任務(wù)。?8、提?供日常門?診、預(yù)約?門診、下?社區(qū)隨診?等服務(wù)。?9、執(zhí)?行醫(yī)療、?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?的各項(xiàng)規(guī)?范和制度?。10?、為有需?求的簽約?服務(wù)對(duì)象?提供與大?醫(yī)院的雙?向轉(zhuǎn)診、?專家預(yù)約?和專家會(huì)?診服務(wù)。?家庭醫(yī)?生簽約服?務(wù)工作制?度電子版?（三）?一、更好?地滿足居?民群眾就?近就醫(yī)需?要，轉(zhuǎn)變?基層醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?服務(wù)模式?，促進(jìn)基?層首診、?分級(jí)診療?就醫(yī)格局?的形成，?構(gòu)建科學(xué)?合理的就?醫(yī)秩序。?以家庭健?康醫(yī)生為?主，社區(qū)?護(hù)士、公?衛(wèi)（衛(wèi)技?）人員為?支持的家?庭健康醫(yī)?生團(tuán)隊(duì)為?社區(qū)居民?提供簽約?式服務(wù)，?即有需求?的社區(qū)居?民在家庭?健康醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)中自?主選擇家?庭健康醫(yī)?生，與社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)及?家庭健康?醫(yī)生簽訂?《社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)家庭醫(yī)?生簽約式?服務(wù)協(xié)議?》，家庭?健康醫(yī)生?為其家庭?和個(gè)人提?供健康管?理。二?、家庭健?康醫(yī)生團(tuán)?隊(duì)為簽約?居民提供?的服務(wù)項(xiàng)?目，依據(jù)?《國(guó)家基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)規(guī)?范（__?__年版?）》和專?業(yè)技術(shù)服?務(wù)規(guī)范。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)各項(xiàng)規(guī)?章制度，?有較強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)合作?精神。?四、家庭?健康醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)主動(dòng)?了解簽約?家庭健康?狀況，制?定健康計(jì)?劃，對(duì)慢?性病、老?年人、兒?童、孕產(chǎn)?婦等重點(diǎn)?人群實(shí)施?有效的健?康干預(yù)。?五、與?居（村）?委會(huì)召開?聯(lián)絡(luò)會(huì)，?聯(lián)合制定?工作計(jì)劃?并落實(shí)。?六、開?展簽約家?庭基本醫(yī)?療服務(wù)，?及時(shí)聯(lián)系?雙向轉(zhuǎn)診?服務(wù)。?七、定期?開展專業(yè)?理論知識(shí)?學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)技?術(shù)服務(wù)能?力、掌握?溝通技巧?和全科醫(yī)?學(xué)理念。?八、團(tuán)?隊(duì)負(fù)責(zé)人?應(yīng)對(duì)家庭?健康醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)各個(gè)?成員進(jìn)行?定期考核?，結(jié)合服?務(wù)質(zhì)量、?居民滿意?度進(jìn)行綜?合測(cè)評(píng)。?并接受機(jī)?構(gòu)績(jī)效管?理部門的?考核。?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?工作制度?電子版（?四）簽?約服務(wù)?____?年，在_?___個(gè)?公立醫(yī)院?綜合改革?試點(diǎn)城市?開展家庭?醫(yī)生簽約?服務(wù)，鼓?勵(lì)其他有?條件的地?區(qū)積極開?展試點(diǎn)。?重點(diǎn)在簽?約服務(wù)的?方式、內(nèi)?容、收付?費(fèi)、考核?、激勵(lì)機(jī)?制等方面?實(shí)現(xiàn)突破?，優(yōu)先覆?蓋老年人?、孕產(chǎn)婦?、兒童、?殘疾人等?人群，以?及高血壓?、糖尿病?、結(jié)核病?等慢性疾?病和嚴(yán)重?精神障礙?患者等。?到__?__年，?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?覆蓋率達(dá)?到___?_%以上?，重點(diǎn)人?群簽約服?務(wù)覆蓋率?達(dá)到__?__%以?上。到_?___年?，力爭(zhēng)將?簽約服務(wù)?擴(kuò)大到全?人群，形?成長(zhǎng)期穩(wěn)?定的契約?服務(wù)關(guān)系?，基本實(shí)?現(xiàn)家庭醫(yī)?生簽約服?務(wù)制度的?全覆蓋。?關(guān)于推?進(jìn)家庭醫(yī)?生簽約服?務(wù)的指導(dǎo)?意見家庭?醫(yī)生家?庭醫(yī)生是?為群眾提?供簽約服?務(wù)的第一?責(zé)任人。?現(xiàn)階段家?庭醫(yī)生主?要由以下?人員承擔(dān)?：一是基?層醫(yī)療衛(wèi)?生機(jī)構(gòu)注?冊(cè)全科醫(yī)?生（含助?理全科醫(yī)?生和中醫(yī)?類別全科?醫(yī)生），?二是具備?能力的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)衛(wèi)生院?醫(yī)師和鄉(xiāng)?村醫(yī)生，?三是符合?條件的公?立醫(yī)院醫(yī)?師和中級(jí)?以上職稱?的退休臨?床醫(yī)師，?特別是內(nèi)?科、婦科?、兒科、?中醫(yī)醫(yī)師?。同時(shí)還?鼓勵(lì)符合?條件的非?政府辦醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)（含個(gè)?體診所）?提供簽約?服務(wù)，并?享受同樣?的收付費(fèi)?政策。未?來隨著全?科醫(yī)生人?才隊(duì)伍的?發(fā)展，逐?步形成以?全科醫(yī)生?為核心的?簽約服務(wù)?隊(duì)伍。?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?原則上應(yīng)?當(dāng)采取團(tuán)?隊(duì)服務(wù)形?式，主要?由家庭醫(yī)?生、社區(qū)?護(hù)士、公?衛(wèi)醫(yī)師（?含助理公?衛(wèi)醫(yī)師）?等組成。?關(guān)于推?進(jìn)家庭醫(yī)?生簽約服?務(wù)的指導(dǎo)?意見醫(yī)療?服務(wù)基?本醫(yī)療服?務(wù)涵蓋常?見病、多?發(fā)病的中?西醫(yī)診治?，合理用?藥，就醫(yī)?路徑指導(dǎo)?和轉(zhuǎn)診預(yù)?約等。公?共衛(wèi)生服?務(wù)涵蓋國(guó)?家基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)項(xiàng)目和?規(guī)定的其?他公共衛(wèi)?生服務(wù)。?健康管理?服務(wù)主要?是針對(duì)居?民健康狀?況和需求?，制定不?同類型的?個(gè)性化簽?約服務(wù)內(nèi)?容，可包?括健康評(píng)?估、康復(fù)?指導(dǎo)、家?庭病床、?家庭護(hù)理?、中醫(yī)藥?治未病服?務(wù)、遠(yuǎn)程?健康監(jiān)測(cè)?等。此?外，簽約?服務(wù)會(huì)在?就醫(yī)、轉(zhuǎn)?診、用藥?、醫(yī)保等?方面對(duì)簽?約居民實(shí)?行差異化?的政策。?關(guān)于推進(jìn)?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?的指導(dǎo)意?見服務(wù)費(fèi)?用家庭?醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?為居民提?供約定的?簽約服務(wù)?，根據(jù)簽?約人數(shù)按?年收取簽?約服務(wù)費(fèi)?，由醫(yī)保?基金、基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)經(jīng)?費(fèi)和簽約?居民付費(fèi)?等方式共?同分擔(dān)。?具體標(biāo)?準(zhǔn)和分擔(dān)?比例由各?地衛(wèi)生計(jì)?生、人力?資源社會(huì)?保障、財(cái)?政、價(jià)格?等部門根?據(jù)簽約服?務(wù)內(nèi)容、?簽約居民?結(jié)構(gòu)以及?基本醫(yī)保?基金和公?共衛(wèi)生服?務(wù)經(jīng)費(fèi)承?受能力等?因素協(xié)商?確定。?符合醫(yī)療?救助政策?的按規(guī)定?實(shí)施救助?。簽約?服務(wù)中的?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?項(xiàng)目費(fèi)用?從基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)專項(xiàng)經(jīng)?費(fèi)中列支?。居民自?付的費(fèi)用?大概多少?。從各地?試點(diǎn)情況?看，尚在?百姓可承?受范圍以?內(nèi)。據(jù)?報(bào)道，_?___市?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?為每人每?年___?_元，試?點(diǎn)期間不?對(duì)居民個(gè)?人收費(fèi)。?____?溫州市民?每人每年?只需支付?____?元。寧波?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?費(fèi)為每人?每年__?__元，?居民個(gè)人?只需要承?擔(dān)___?_元。關(guān)?于推進(jìn)家?庭醫(yī)生簽?約服務(wù)的?指導(dǎo)意見?優(yōu)惠便利?就醫(yī)家?庭醫(yī)生團(tuán)?隊(duì)將主動(dòng)?完善服務(wù)?模式，按?照協(xié)議為?簽約居民?提供全程?服務(wù)、上?門服務(wù)、?錯(cuò)時(shí)服務(wù)?、預(yù)約服?務(wù)等多種?形式的服?務(wù)。轉(zhuǎn)診?家庭醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)將擁?有一定比?例的醫(yī)院?專家號(hào)、?預(yù)約掛號(hào)?、預(yù)留床?位等資源?，方便簽?約居民優(yōu)?先就診和?住院。二?級(jí)以上醫(yī)?院的全科?醫(yī)學(xué)科或?指定科室?會(huì)對(duì)接家?庭醫(yī)生轉(zhuǎn)?診服務(wù)，?為轉(zhuǎn)診患?者建立綠?色轉(zhuǎn)診通?道。用?藥對(duì)于簽?約的慢性?病患者，?家庭醫(yī)生?可以酌情?延長(zhǎng)單次?配藥量，?減少病人?往返開藥?的頻次。?對(duì)于下轉(zhuǎn)?病人，可?根據(jù)病情?和上級(jí)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)醫(yī)?囑按規(guī)定?開具藥物?。醫(yī)保?會(huì)對(duì)簽約?居民實(shí)行?差異化的?醫(yī)保支付?政策，例?如符合規(guī)?定的轉(zhuǎn)診?住院患者?可以連續(xù)?計(jì)算起付?線等，簽?約居民在?基層就診?會(huì)得到更?高比例的?醫(yī)保報(bào)銷?，從而增?強(qiáng)居民利?用簽約服?務(wù)的意愿?。家庭?醫(yī)生簽約?服務(wù)工作?制度電子?版（五）?一、全?科醫(yī)師簽?約必須由?全科醫(yī)生?擔(dān)任，或?由已經(jīng)通?過全科崗?位的臨床?醫(yī)師或中?醫(yī)師及單?位任命的?責(zé)任醫(yī)生?或護(hù)士擔(dān)?任。二?、全科醫(yī)?生簽約服?務(wù)堅(jiān)持充?分告知、?自愿簽約?的原則。?三、全?科醫(yī)師以?團(tuán)隊(duì)的形?式對(duì)簽約?居民提供?集預(yù)防、?保健、康?復(fù)、健康?管理為一?體的綜合?性、連續(xù)?性服務(wù)。?四、全?科醫(yī)師采?用適宜技?術(shù)、適宜?設(shè)備和基?本藥物，?幫助解決?簽約對(duì)象?常見健康?問題。?五、全科?醫(yī)師為簽?約對(duì)象提?供醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)上?的便利，?引導(dǎo)簽約?對(duì)象到衛(wèi)?生室首診?，并為其?提供便捷?的雙向轉(zhuǎn)?診服務(wù)。?六、全?科醫(yī)生協(xié)?助簽約對(duì)?象向二?、三級(jí)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)?診和預(yù)約?診療，并?及時(shí)對(duì)接?和提供?二、三級(jí)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?轉(zhuǎn)回衛(wèi)生?室后的家?庭康復(fù)指?導(dǎo)服務(wù)。?七、全?科醫(yī)師全?面掌握簽?約對(duì)象的?健康信息?，為簽約?對(duì)象提供?個(gè)性化健?康管理建?議，建立?健康服務(wù)?伙伴關(guān)系?，指導(dǎo)簽?約對(duì)象開?展健康自?我管理。?八、全?科醫(yī)師工?作人員要?有良好的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?履行好職?責(zé)，熱忱?為居民提?供滿意的?人性化服?務(wù)。九?、對(duì)居民?所簽約的?個(gè)人資料?進(jìn)行保密?，防止居?民個(gè)人信?息外露。?基本公?共衛(wèi)生科?____?年___?_月__?__日?家庭醫(yī)生?工作規(guī)范?一、家?庭醫(yī)生文?明禮儀規(guī)?范1、?忠于職守?，尊重患?者，對(duì)待?服務(wù)對(duì)象?一視同仁?。2、?精益求精?，慎言守?密，不得?泄露服務(wù)?對(duì)象的隱?私。3?、重視溝?通，語言?文明，使?用文明用?語，不講?服務(wù)忌語?。4、?尊重同事?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，一切?以服務(wù)對(duì)?象利益為?重。二?、家庭醫(yī)?生崗位道?德規(guī)范?1、嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度?和診療常?規(guī)，操作?服務(wù)規(guī)范?。2、?尊重患者?的知情同?意權(quán)和隱?私保護(hù)權(quán)?，維護(hù)患?者的合法?權(quán)益。?3、合理?檢查、合?理治療、?合理用藥?、合理收?費(fèi)。4?、遵紀(jì)守?法，廉潔?行醫(yī)，不?收受服務(wù)?對(duì)象的饋?贈(zèng)和紅包?。三、?家庭醫(yī)生?服務(wù)規(guī)范?家庭醫(yī)生?工作流程?1、宣?傳。家庭?醫(yī)生要通?過多種渠?道宣傳家?庭醫(yī)生服?務(wù)內(nèi)容和?形式，與?轄區(qū)居民?建立聯(lián)系?，在社區(qū)?（村）委?會(huì)、小區(qū)?公示家庭?醫(yī)生基本?信息，向?簽約的居?民或家庭?發(fā)放家庭?醫(yī)生聯(lián)系?服務(wù)卡，?充分告知?并引