品質顧客管理

顧客與品質顧客定義消費者中間顧客最終顧客內部顧客顧客的單純概念顧客的廣義概念創(chuàng)造價值顧客傳達價值顧客購買價值顧客就是在公司內外，接受或有可能接受公司產品或服務的人。內部顧客：公司內，受到我的工作影響的對象。例如：同事、鄰近部門、上司、部下等。中間顧客：對我們的產品進行加工、處理，供給最終顧客的對象。例如：代理店、分店、合作公司等。最終顧客：購買、使用或可能使用我們產品的對象。例如：消費者，大客戶顧客的分類資源產攻品碧/服救務提供者輸入過程輸出顧客SIPOCP鏡r浴o討c姥e捷s澡sS份I凳P衰O棗C綱—膝—衛(wèi)全辛過做程雨滿損足蛛顧飄客品肉質妖這陳一薯概凍念頁雖階然祥不職僅仙僅迎限躺于資物每體淘，席但熔在夠使追用癥品蘋質恭管讓理蜻、灣品崇質姨保設證附的室概箏念卸時序，興一屈般貸指煙產牧品谷的散品杏質徑。品有質配的情含難義①卵、瞞有臂用害性挑、編使折用艱適樂合舞性②懶、鹿做座為院產邁品喪功逢能叫的矩品耽質③換、聽考仁慮折到歉經討濟遲性腎的幕品歪質④叔、在綜蹦合螞性苦品端質⑤崇、踐從楊統(tǒng)駝計患角號度卡看巡壽品肯質⑥昏、尖品臂質享的侮體嶺現告顧勻客膊要振求勉的尺品輔質趟是庸使疼用烏時榨的迎功磨能秒，考叫登做潤真禍特碼性痕。品休質翁定駝義根鑼據外從掙產普品膏形萬成識過舒渡胖到己消恐費頃者柄的頌不吳同撿階霸段貧可勻以肅將壩品諸質縱分噸為江市含場歇品倡質銹、碗設屯計給品月質爺、剝制旗造臘品研質炒、餓服蓄務鋪品蠅質右。①庸、很市江場暫品弟質②幟、鋒設蝦計退品銳質③須、乒制樸造銜品困質④盾、跡服慢務齒品維質品慮質可分己類顧垮客富滿殺足基的極卡戚諾既模詢型充魂分質渴量利特腔性委不勿充澇分滿值意不限滿怕意正小常需椒求的頁質緊量令板人譜興斗奮需裳求的更質嗽量期富望需藥求的僵質泊量注但：駕時映間蓮改侮變退，靠興權奮脈質泥量產儲品讓變功成有正忌常怠產慶品篩，正愈常杏又仍變紋成蛋期恐望渾產版品顧券客蝕滿改足正唐常拾需寸求含的括質貝量質辰量男越筒高掛，竟越呼滿甩意收堪集誼消禁費吃者攔正珍常虛質挽量區(qū)需刑求艦很跳容退易預濟期梯需鄰求原的質量僅見降口低緣瑞滿線意直度剛，乳更儀高充的冶預顧期姜質切量外對檢于痛滿談意腹度映來厚講賺無動益收認集舊顧封客驚的圣該本信榜息青-液-遼-羨很宗困津難令殖人基興澇奮斃需暖求鬼的筆質雀量消義費耀者陣不滔知魔這積種糊質逆量聲的化可彩能籌性裕，昌所竄以租如小沒賣有辭，長消言費栽者儲不斗會泉不浴滿偏意廁（駱更舟高貓，娛更誰滿投意蒙）收刻集識消連費況者陪所史要科的閉興哀奮甚質亡量祖信銜息幼很襯困擇難什概么領是伴管放理掙？管勸理啦在每英鑰文申表顏述孩為撲「夸C隱o昂n容t瘦r勢o替l租」怕或谷「周M怕a陪n野a足g夸e磚m錢e餐n抗t圣」城，燙一筐般漆「患C胸o滅n鼓t扮r左o薄l責」宴翻臣譯疲為付管逼理娛，贈「粗M錘a匆n鵝a射g俊e再m昆e研n擴t不」冒翻翻譯茄為蔬經夢營匯。C拼o極n鞠t中r殘o儉l彈是漲指愉確尺定戴某過種翼基叼準冶或諷限欺度鏈，想并潮以蘭此觸為衛(wèi)依超據泛控筐制留行棍為哲，粘M以a庫n孤a積g塞e五m刮e亂n衣t酸是拘指刮制會訂客企胡業(yè)辮的驢運雙營確方紋針濕、能計填劃威并口在險有扮組扮織深地涉系酬統(tǒng)顛地只付饑諸躁實晚施晨的彼過次程兵中釋進閣行頌必嫩要兼的麻控脖制顯。當行今傅品莖質持管真理峰概蝕念斤從黨控冷制提在翅某玻一君基貪準屆內墨的盒C協o蠅n糕t棕r警o禮l戰(zhàn)上油運留營彼，稿轉尾變肥為秋重高點狠放敗在串運榨營俱計晴劃乒性幕的陜M凍a涂n械a題g彩e婚m輛e京n槍t把上腹。破即裕從彼Q禽C芬（額品壯質薄管達理號、尿品腹質畝控震制蜘）遮擴死展很為棗Q膜.餐M巧（盈品狡質事經怖營怨、描品睡質預M栽a僵n似a暈g從e課m鞠e孟n菜t燭）候上米。所舅謂架管蘋理雞，植即岡維丑持呀正狠確瓦的遭狀嚷態(tài)飲，劉使懼不聾發(fā)調生今不只好早的鑄變跌化“償為袍了芒企爭業(yè)樹的蒜生代存奪和折繁秧榮雨，懇管卸理笛（極C回o饞n替t鹽r違o青l(xiāng)癥)主和壤革態(tài)新役（陡B芝r液e稻a紙k臘t耀h古r短o秩u屠g榜h擱）屬是罩必陳備強的影兩距個甘因狐素惱。所慰謂狼管番理奪，話是拿指拘防糞止慶不牢好孟的寒變院化拍，訴而庫革兆新倍是造創(chuàng)著造渡好恨的衣變捉化綢。懲“-崗J供.桌M貢.列朱刷蘭朱沙蘭童的溫質斷量聰觀背啞景算:敵第笨二候次緣瑞世拖界格大徒戰(zhàn)壟后據，反日碗本謝從擇美花國被引盞進促了殺統(tǒng)脖計柴質嶄量忌管店理紐奉思刊想農和浴方減法樓，卸一包舉事改察變繁了賭日制本棵企營業(yè)膝產呀品找的郊質位量膏低衫劣紗狀傾況竊，域并宵與撤七雖八暈十跨年抓代紛大擁量納打雁入臣美膀國腰市嘩場媽，熊不炸斷溜蠶或食居著際美棒國賭企羽業(yè)咳的肢市表場片份歪額廉。密美損國加的六質紀量舉管倡理望先扒驅援朱竿蘭父博界士慎提滋出青，企帆業(yè)佳中疑8敞0燙%關以夫上袖的武質職量死缺捧陷貌都雞是鄉(xiāng)豐由適于乏管英理抄不焰善飲造竄成獸的，刷要歉想顧解凈決雞質頌量折危批機任，況就刺需餓要桶破牲除夫傳掃統(tǒng)駐觀尋念夢，偶按琴照漁新制的搜行坐動起路展線言來枯行疤事紹，吉這臉就奴是期朱交蘭躺提立出鋤的桶質賀量丙三妹部埋曲售。質笑量武策棕劃顧新客雷是居誰乏？昂顧葬客插的呈需粒要酬？四產驅品課如菌何潮滿綿足赤顧筆客否需女求幟？現明體確退品采質派目功標眉，居制山定卻行庫動唉計敢劃估。質餓量擦控受制應旗用握統(tǒng)灘計能方插法隙，家制釀定母控年制靜標頓準求，假衡阻量違實哨績騾并請采鍵取所措裹施州糾坑正柴偏杠差塌。質憲量警改例進實海施姐工唐程黃改貸進形，電排壘除搶或她減利少共特六殊舌原舊因碑和述一抱般球原島因羽的勤散赴布蒜。朱搞蘭肝的暑質霞量棒三帆部蓮曲縫（段J召u親r訪a諒n充‘豎s柳Q纏u待a封l達i鑄t程y斑T匙r過i驗l籠o偽g固y冬）質蒸量示策吩劃質企量術控跳制質尋量憐改振進時好間不娛合忙格丹率好差ACDP原糊控念制業(yè)中劍心椅線新牙控隙制悲中悉心遠線在描質萌量根管嬸理苦的頑三羨部凡曲僵中裁，杜質雞量翅策憂劃柄明弊確榮了雙質趕量蝕管司理蓬所亡要炭達綢到妖的置目奏標遲以池及抓實待現孝這蟲些歡目閘標松的濟途凈徑柜，她是慌質童量橡管籃理歉的東前攻提忙和燦基吊礎濾；刮質股量層控街制驗確漢保耀事木物接按劑照患計葬劃柔的脖方儀式拼進丘行心，樣是榴實請現麗質青量狂目瓦標予的盆保然障材；扇質員量衛(wèi)改仆進規(guī)則達意普味屬著爸質停量楊水惱準側的烘的幅飛過躍文，廟標嗚志疏著脂品機質厭提副高克是還一頁種平螺友旋硬式倒的慮上朵升敞過天程歲。戴極明浙循冶環(huán)戴廉明輸其鑰人威浮廉屆．霉愛裹德蔥華凈．凝戴咱明巡壽在千1誓9超0胃0迷年幕十慕月違十保四評日結生橡于心愛窩荷畢華佛州儲蘇樂市掏(憑S礙i棟o嬌u化x拐C壤i藍t鹽y晃)差。1獲9疫2熱1申年舒他忠從凈懷序俄謀明鮮大統(tǒng)學航畢洽業(yè)肌，賭得班到躬物憑理塌學爽的棋學革士粘學謹位民，鑰然沙后掏進摸入悄科脈羅先拉掛多飽大逆學焦攻蹄讀這，群于踐1而9售2夏4難年治得著到收數食學民與仰物染理逼學震碩殺士扣學存位董。1員9騾2沒8內年數他茂從吃耶越魯購畢剩業(yè)科，儲得否到慕了茫數執(zhí)學敲物卷理遲博誼士赤學老位坡。3忌0誓年聽代浴末樸期俱，份聯拌邦侍統(tǒng)數計蒙局運需裕要傭最懸好守的方專遲家卵，滋因欺而衡邀貓請扮戴賺明擾加屈入拾，膜于償是訂1鴨9縮慧3咱9吧年盟戴貧明灑成看了驕統(tǒng)揚計道局火的屑首逐席只數去學旁家膨兼套抽禍樣甲顧怖問聯。1簽9煮3衫9釘年丑戴據明碰加滅入用美團國叫聯畢邦蕩統(tǒng)偷計殲局叔時純，胞在美抽蘇樣良上扎他城已吸經擔是屋世猜界晚公拜認禮的煤專炸家撈。1遷9權4鵝6鄰年內他譯離蜂開緊統(tǒng)納計走局赤，能成畢立些顧付問涂公屑司裝，火同背時難也投加鑒入謊紐遺約陵大望學責工翻商項管裝理唱研殊究趟所哭兼推任打教翁職由。1瓜9恨5吃5踩年徒，抖戴被明始得個到份由偷美億國傻品節(jié)質敢管疊制來協炕會秀一躲年謀一驢度鼓頒竭發(fā)余的踢舒盤哈奮特驗獎介章丟，灰他查一沸生急共范寫旱過誦七樹本劈燕教田科贊書框，鋸以太及螞1共7辣1濕篇調論摟文摧。1射9勾8鏟0張年謹時溫，蛇N等B率C梢電趁視弦臺驅播豎放臘了葡一唐個滑稱朱為毯「鳳日孩本皮能匆，省為幕什池么泳我閃們丸不湯能刪？畏」割的肥節(jié)域目膏，脫戴聰明踏在斑這熊節(jié)鉤目裳中記以刃顯候著劉的怒地胳位呼出聽現傲，路該果節(jié)右目漆也倚陳尊述分了燭戴遲明鏟在象日勉本倆所撞扮皆演只的吐角屬色摧。1課9開9辮3排年遍1捏2做月色2取0廣日利，細品金管盜大釘師侄戴常明薯博利士壤于悠安腳祥下中賀辭齡世蹲，扶將索典率范欄長沾留裙人儉間鍵。戴捉明揚循犯環(huán)改很善療：突運故用稍統(tǒng)嘆計挺性洽的蟻思笨考魯方元式裕和爽統(tǒng)恥計集技斧法美，霞以澡P許D損C踐A拼（縱計犁劃鳳、吼實尺施統(tǒng)、也檢聲查嚷、震措鐮施盯）朱方岡式腸循櫻環(huán)億改晶善取。維認持愈：各對模前箏一拐步憐的脖改曲善旦措販施飼實階施辱標吐準北化幟（柳S店t掠a必n凈d竭a高r叼d貴i繡z遍a亡t期i柏o銜n閱)恐，秤并柳運只營刑S伏D卡C尊A羞（嬌標西準鳥化結、疫實擾施鼻、租確耍認民、煮措質施浮）悟管霉理恒循港環(huán)棗。PDCASDCA改善維持改善目標如甚果靠讓哪我簽總烈結洞我浸的靈觀號點甜提隊供兩給展經朝營瓜者恒們侮的混話豬，邁那味就祖是鏡：必廊須糊減籌少善散滾布-犬W租.特E尊.擾戴疑明質保量哲成柴本11覽01歌0煌0預渡防敗費素用評覆價歇費招用失屯敗薯費青用質埋量辟成肚本塊的概1陜:屬1扶0糠:橋1耽0烈0肝法反則何種謂伍問混題賞?問宏題族的吳定內義①狹所辰謂檢的爆問碧題率必傳須咱是考要務求控答胞復票的礙提必問②杰阻謎礙乳達達成新目賄標依的朵墻離壁③超每出金基何準猶的建狀扣態(tài)④為家了逗將形來裂的參利唯益雪或聰損強失丸而剖采手取摔的傭措譯施就允是孤理鍵想閘的栽狀這態(tài)(S湊h險o嚇l育u深d棕)出與宣現愛狀(A雹c歐t潛u角a駱l口)萄之直間每的傘差洞異束。為衣了談采悶取扭有第效壞措泛施筐，購必乓須類尋層找次原收因散。差異SHOULDACTUAL變化點問蠻題劣定割義SHOULDACTUALSHOULDACTUALSHOULDACTUALSHOULDACTUAL類譽型1類陷型2類鉆型3類著型4變蹄化朱點問叨題稻的椒4濕種匙表集現問梢題摸是織從匆認劉識查出禮發(fā)駕的音。亮同級樣帳的公客褲觀愿事般實纏,次在些某未種午情恰形辣下冊是偵問碑題漆,參換攪另依外升一都種姑情逆形觀可凱能嚴就服不嫌是很問繡題油,關所際以問緊題霜不虧是寄客氣觀番存殲在廢，憲而腳是假主茄觀架上素可脂以乖決黎定蜓問弟題議是捏否律存聰在。呆認仰識棍不甩到印問牛題嘗,曲就許不誤能野夠男改囑善臣，氧大猾多戚數騰情趨況激的叨問炭題映是幼在牌人步的記不寧滿韻足討的唐情末況裙下鉗發(fā)暢生槽的停。如紛何敲導廟出溝問個題幻玉點問哪題爪點忠導涼出讓的震方滴法①活把叮握呈問木題及內閑容錘，席發(fā)劉生店次文數帶，唇發(fā)月生疤問霧題武所緣瑞帶農來紀的雕影枯響機等花現醉象輕。②已是丙共語同絹問俯題柳？戴個鉛人溫問魄題雁？掀與勾其愛它補相待關尊的糖問家題萄？幟部重門訴的航問痰題姜？狡建汁議件事捏項彈？③洋如閘果壟平爽時豈導往出跌了境問弄題慮，頑制撿定碗（滋問削題努點見一屠覽默表都）煤并賺且啦記壯錄籌?；凸軇佟Ｅ泻鸲ㄝ攩柍眍}飛的促尺僵度如宣果棒用熟下穿列戴基吩準封考拍慮啟問機題巖，頸可亞以憲知撞道忘問秤題宗的派差眠異規(guī)格---超出規(guī)定的規(guī)格或基準目標---未能達成下達的目標？---有無未能達成的要素？正確態(tài)度---與正確態(tài)度比較現實有無差異？---是否設定更高水平的挑戰(zhàn)？差異---機械別、部門別區(qū)分時有無差異？查檢找糾問蟲題嗓場捆所問能題確的桌對矩象銀是盜自秒己勾擔眨當氣的且業(yè)雨務回或撇工年程蛋問排題芒。本工程---本工程有無問題？---即使平時仔細觀察，也應該改變觀點。后工程---在后工程有無發(fā)生的問題？---即聽取意見也親自去確認。市場---有無索賠？---市場反映是否較好？---與競爭對手比較怎么樣？---在顧客立場自己使用并且嘗試服務。時間考慮---與過去相比有無變化？---雖然現在比較好，但以后會不會成為問題？問撲題弱的窗內便容工宿廠串的夫5按大掏使贊命Q(Quality=品質)-有無關于品質的問題？C(Cost=價格)-有無價格問題？-有無人員問題？D(Delivery:納期）-有無關于納期，生產量的問題？M(Morale:士氣)-有無關于工廠氣氛、積極性士氣的問題？S(Safety:安全)-有無關于安全的問題？5毅S寸問病題整理-有無關于工廠整理問題？整頓-有無關于工廠整頓問題？清掃-有無關于工廠清掃問題？清潔-有無不清潔的地方？素養(yǎng)-是否遵守規(guī)定？不合理-有無不合理點（地方）？浪費-有無不必要的動作，不必要的部分？不均勻-按時間別、事物別、有無好壞的時候？資源-有無資源的浪費？環(huán)境-有無、社內外環(huán)境問題？安全-作業(yè)場周圍有無不安全因素？三挎無環(huán)票境病、浮安牙全吃問繩題問菠題荷解虹決住的適基印本暫技恨巧所搬選暗的倆主側題畢應互該蜓在抄2睬—局3逐個畫月挑內輔可疼以娘完漏成遠。采坡用韻符兔合捷小甜組行水騙平椅或煤當文前勸課紡題此程挪度螞的喘各這種雞Q協C掘T委O搏O潔L泊或蚊活廚動爬的榆理腐論雖巡壽然魔選弄定普主希題間之耀后寺開渠始震活沙動階，偏但變是連未逝能需按迫計婚劃劍推少進鞭，盼到貍處讓碰亂壁萍。如亡果配仔嗓細衫觀宏察總，嚴可萄以蜻看成出騾原趟因石在杠于弦大早多吹使岡用裕經萍驗籮和昌感稱覺糟的評方識法照。憑顫經酒驗防和諒感賽覺令固決然解重趣要匆，能但寬只錘靠垂這淋些激很擋難金開懇展鋤改焰善遠活怒動妹，推Q怪C榆小由組各活抬動蟻不煮是逐單呆純弱的甚精蝕神傲運中動緞，下所撈以塵為花解僚決繼問掏題筐應漏使煌用明正畝確妖的央方牢法廚。如揮果烤想襯要玻解柔決據問銹題熊，腳應敞該竄使她用漠合詢理襖地得、哄科享學排地疑看貸事褲物呈的刪方戴法李。（用詠數傭據譜說夾話）暑（用螺數宣據諸回佛答）祥，賣此拾方顫法蔬的煉基姐本配是食正蝕確釀地員按輝P航(扇計砌劃討)靠D惕(盼實括施漲)儲C致（理檢晝討壘）面A扭（約措賤施漸）乘循脖環(huán)醋工藥作救。2朗0禍世藏紀資產鼠業(yè)富革放命忠成具功捆的蜜重裹要緩的覆原道因紅，牽就販是決品籍質起革彼命脫。品軟質瓣革晴命冶的汽本歷質嘆，牙是拐把畝品什質屋部至門協的必工級作搏，雨轉湯換拋為當所稠有袋部乖門宿共句同兩的雜工茅作浴。-撿“絲式Q很u岡a希l肚i邁t器y撈i抽s緞E鴿v派e期r鈔y蕉o輸n墾e體’殊s訴J謊o飯b婦!留”9、騎靜蕉夜跑四粒無杯鄰亂，桿荒賴居隱舊松業(yè)紛貧宣。農。8板月貌-潤2從38膊月采-莊2繁3T樓h滋u籠r冬s黑d話a絞y車,器A造u洋g泊u聾s幼t走3管,這2腫0譜2躺31響0、表雨飯中魄黃蔥葉腫樹埋，有燈林下宇白績頭肚人濁。災。1陽2賭:德5聽0亭:雞0蠟11撓2藥:納5晃0剩:艷0哄11健2商:彈5注08布/塘3獻/貪2舅0約2竹3掀1從2德:點5孟0米:羨0亮1票P瞎M1裁1、膛以水我甜獨勻沈患久肯，劫愧充君述相柄見懲頻提。沒。8爆月昨-僚2桃31堂2泄:細5兄0照:擴0炭11畝2籠:魯5初0A走u攔g貢-市2晴30裂3苦-腳A儀u寬g尺-穩(wěn)2弓31命2、暗故程人裂江尾海拘別喉，橋幾揉度泛隔紙山杰川贏。盤。1疏2燒:疏5靈0媽:慘0勇11籃2賤:冠5尤0方:次0房誠11煮2贊:舟5禁0T雹h惕u帳r老s附d倦a暑y吉,椅A創(chuàng)u劣g期u遞s獨t櫻3蹦,站2謎0臺2他31涂3、漂乍撓見侮翻粒疑走夢臉，哥相視悲屋各傳問繞年缸。業(yè)。8殲月在-戲2祝38首月遍-貝2素31箱2狡:聚5萍0累:樹0成11液2遭:勺5周0徹:豎0泥1A沖u召g圾u服s巡壽t鈔3件,閱2煙0往2狡31設4、賭他滾鄉(xiāng)寫生脾白嬸發(fā)村，谷舊臉國蹤蝶見隨青讓山承。懶。0扁3耗八觀月豈2坑0祖2閘31駱2私:堂5蒸0雹:酒0咳1遠下怎午1剖2剝:宰5孔0召:獸0甚18縫月撥-模2曲31遠5、久比艙不腹了技得償就伐不繭比閥，鼓得孔不機到久的悉就迷不窄要鐵。價。。八盲月璃2松31勤2走:諸5壁0熔下益午8卵月院-如2六31賀2困:愉5盲0A袋u邪g趙u陶s系t伶3精,輝2從0節(jié)2侵31座6、捏行抽動糖出凱成狠果交，或工椅作座出柱財予富瓜。掙。2劣0紫2偷3桿/細8偶/懂3扛1滑2窮:咱5虹0讀:句0盞11尿2鴿:設5乳0包:當0慰10貢3捐A豬u明g傍u吹s帝t斷2拔0劑2堡31駝7、偵做匠前挨，券能浴夠腹環(huán)輛視剛四鏡周齒；獨做局時消，召你鴨只悼能培或炭者災最忙好釀沿叢著覺以久腳田為茅起棉點脹的趙射吐線賞向尊前戚。晶。1滾2歐:皺5礦0妄:川0您1才下沒午1恥2榜:幅5垃0隱下畏午1曉2拍:傍5騎0塌:撈0鐵18欣月授-黎2首39、屈沒星有顏失歷敗箱，餓只穿有惑暫澆時抗停緒止餅成手功照！疾。8鑰月驕-爛2文38絡月旁-羽2子3T醒h埋u貨r后s練d撓a擺y稱,年A求u癢g救u煉s觀t貨3齊,增2形0膛2尸31薪0、蠢很詳多共事趟情汁努搜力鬼了厭未案必浮有英結炭果繩，把但查是戶不賴努敞力峰卻跳什緊么偽改拜變偏也仿沒喘有呢。劣。1詠2爹:跟5允0衰:指0完11牙2幕:拿5仍0礙:譽0胳11賢2京:炭5線08誰/研3腸/除2毫0核2么3傳1口2洞:燈5謀0森:酷0楚1櫻P獸M1蒙1、暢成煮功貪就鄙是直日汽復潔一銜日老那鴉一您點原點拋小映小雄努機力藍的袍積殼累笨。繭。8睡月左-負2筒31嗚2歪:貴5圖0聯:召0逮11承2凳:血5霸0A滋u葛g血-伍2阿30嚴3喜-觸A插u糠g洗-緒2示31頌2、僵世悼間壟成陣事面，寺不董求易其舊絕笛對且圓梅滿滔，替留核一梅份偶不吐足兆，陰可喬得衡無舞限桂完闊美養(yǎng)。指。1滴2娛:襯5慨0克:獎0莫11己2株:認5鑼0頂:異0涂11梢2督:辮5位0T饅h燦u滲r棋s矮d悲a冊y拳,撿A止u追g脾u義s普t聚3術,數2臣0皂2功31惕3、透不銜知歪香赴積合寺螞，角數燥里晌入糊云初峰妹。沉。8糊月嫁-懂2送38早月多-邁2弓31換2桌:毅5遞0煩:恥0乎11礎2開:獸5懇0書:策0伸1A喘u險g因u鑄s箏t潤3奧,斑2熄0每2江31益4、鍛意子志吳堅丹強拆的玻人歇能岸把啞世諸界瀉放誤在積手挨中萌像棒泥晶塊性一袖樣圣任膽意媽揉塊捏夾。0苗3躍八彩月紫2討0敞2岡31奔2折:踏5振0尺:南0蒸1啟下吩午1街2洋:瘋5嗽0渾:會0佩18棍月怨-密2嬸31純5、機楚暖塞蔽三沾湘掙接娛，椒荊它門公九半派狠通葛。擔。。八桌月到2抹31美2引:診5厲0作下肥午8壤月所-額2鬧31脆2刺:脂5炎0A瞧u霸g相u急s桃t湯3姑,帝2披0眠2摔31藏6、睛少仙年訴十竭五阿二粒十梨時耗，座步款行許奪程得氏胡策馬毒騎吐。先。2亮0屋2游3終/嚷8藍/港3汁1奧2屋:丘5豪0容:垂0術11旁2凍:另5降0度:反0北10碎3蓋A綠u錘g孕u較s懼t皮2群0打2捆31米7、慰空普山堪新膀雨傘后電，鋤天粥氣悟晚庸來逝秋柴。柱。1浪2誘:會5際0潑:席0生1錫下除午1譜2雁:漫5瀉0亮下擋午1椒2瘦:盈5緒0賴:殿0蜻18盼月芳-趕2赴39、隆楊旦柳錦散也和霧風紀，幫青掏山寬澹微吾宋慮響。唐。8初月仍-柱2鄰38庸月稠-伶2牙3T才h樹u村r熊s塘d晶a飼y孤,爆A撓u并g謊u蠟s鞠t折3講,嫂2看0這2示31域0、惑閱魂讀甜一效切裂好翠書童如先同澡和是過諸去喉最典杰坑出未的始人雨談序話瘦。1錢2犧:皺5舉0膚:傾0色11靜2倡:芹5著0撿:核0丸11咸2診:世5鈴08叫/寄3繡/褲2命0愿2隊3醉1憑2童:標5裳0母