三包標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定

2.4三包標(biāo)準(zhǔn)2.4.1電動車摩托車、電動助力車鉛酸電池三包標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本公司電動摩托車、電動助力車鉛酸電池的三包要求，本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司電動摩托車，電動助力車鉛酸電池的三包要求。2.三包規(guī)定凡本公司生產(chǎn)，銷售的電動摩托車、電動助力車鉛酸電池因質(zhì)量問題而退回本公司，本公司按以下三包要求執(zhí)行：2.1三包時間：2.1.1電動摩托車電池（6DZM17、6FM22、6FM24）三包時間為了10個月（以電池烙印日期為準(zhǔn)；含運(yùn)輸、周轉(zhuǎn)時間，以下相同）。其中0—3個月，在一組中因電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)將該組全部更換新電池，3—10個月的電池如出現(xiàn)質(zhì)量問題，則更換維護(hù)電池（維護(hù)電池的日期仍為退回電池上的日期，以下相同）。2.1.2電動自行車電池（6DZM10、6FM14）三包時間為15個月，其中0—8個月，在一組中出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)將該組全部更換新電池，9—15個月的電池如出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)更換維護(hù)電池。3對以下情況本公司不負(fù)責(zé)三包：非本公司生產(chǎn)的電池；用戶使用不當(dāng)造成電池破損、開裂、電池端子燒損，面片、安全閥遺失等；電池因充電不當(dāng)造成膨脹，變形（短路除外）；電池上的生產(chǎn)日期及標(biāo)志涂改的，防偽貼標(biāo)有移動跡象的；超過三包時間的電池；對以上情況退回的電池所產(chǎn)生的往返費(fèi)用應(yīng)有用戶承擔(dān)。4．經(jīng)本公司維護(hù)的電池應(yīng)達(dá)到：性能符合規(guī)定要求，外觀清潔、端子上無多余的焊錫，電池包裝應(yīng)安全可靠、完整。5.返回到本公司的電池經(jīng)充足電后，用下表要求進(jìn)行放電，如放電性能達(dá)不到規(guī)定要求，本公司則按規(guī)定進(jìn)行換新或更換維護(hù)電池。放電參數(shù)：6DZM10、6FM146DZM17、6FM226FM24、6DZM20出廠容量5A放電三130min出廠容量8A放電2130min出廠容量10A放電三130min出廠0—8個月出廠0—3個月出廠0—3個月

5A放電V84min（換新）8A放電V84min（換新）10A放電V84min（換新）出廠9—15個月5A放電V70min（換維護(hù)）出廠3—10個月8A放電V70min（換維護(hù)）出廠3—10個月10A放電V70min（換維護(hù)）6.其他未定事宜可與客戶另行商定。2.4.2汽車蓄電池三包判定標(biāo)準(zhǔn)新客戶注意事項(xiàng)：一、加水電池1、加水電池初次使用應(yīng)撕掉熱封膜及旋蓋上的封條。初次使用應(yīng)加1.28cm3/g的稀硫酸,以后缺水時應(yīng)加補(bǔ)充液（蒸餾水）。類別用途保用期備注啟動型電池出租車保用6個月（以售出時間為準(zhǔn)）脫粉不二包私家車保用12個月（以售出時間為準(zhǔn)）船用保用12個月（以售出時間為準(zhǔn)）申魚N36、N45、N220、N240保用6個月（以售出時間為準(zhǔn)）1、爆炸、斷絕、脫粉及脫粉引起的質(zhì)量問題都不二包。2、不包申魚時間。農(nóng)用機(jī)車G31、N90保用3個月（以售出時間為準(zhǔn)）2、初次加液應(yīng)在最高液面，最少也得在最低液面以上，但不能超過最高液面。3、電池充電時，充電電流應(yīng)控制在電池容量/10。4、汽車發(fā)電機(jī)電壓（油門最大時）私家車應(yīng)為14.5V,出租車應(yīng)為13.8V。二、免維護(hù)電池1、免維護(hù)電池干水不三包,干水一般是由客戶發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)器造成的過度充電造成的2.4.3分公司的三包判定標(biāo)準(zhǔn)包覽表容量衰退正常使用6FM14換新?lián)Q維護(hù)電池1月W6月>6月W15月5A放電〈110分鐘5A放電〈70分鐘6FM221月W3月>3月W9月7A放電〈120分鐘7A放電〈100分鐘

脹肚子完全充電后開路電壓W13V屬電池本身問題,短時間〈2個月，膨脹可能是缺酸。短路完全充電后開路電壓W12V斷路虛焊無法大電流放電，電壓異常不穩(wěn)定。缺酸續(xù)行里程短，電壓下降快，充電電壓上升快、隔板發(fā)白。※本公司售后采用“單只賠付”原則，即：一組中有一只不達(dá)標(biāo)，只更換一只。友情提示：對于市場出現(xiàn)的廠家整組換新多為廠家翻新電池。2.4.3.1使用須知新電池6FM145A放電2140分鐘，開路電壓213.10V，電池相差＜0.02標(biāo)準(zhǔn)6FM227A放電2150分鐘，開路電壓213.10V，電池端電壓相差＜0.02蓄電池維護(hù)三個月后請加蒸餾水。（比重1.20稀硫酸）充電器選用AK牌延時充電器。禁止用其他（汽車、UPS等）類型充電器充電。若發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象公司將不進(jìn)行質(zhì)保。2.4.4三包賠付程序經(jīng)理審批新經(jīng)理審批新倉管開單注冊編號）檢測人員出結(jié)銷售員開單開單倉庫發(fā)貨（收到電池七日之內(nèi)）二、電動車電池（收到電池七日之內(nèi)）二、電動車電池不含價）（注冊編號）賠新經(jīng)理審批?備用賠新經(jīng)理審批?備用倉管開單注冊編號）檢測人員記錄）檢測人員出結(jié)論檢測人員出結(jié)論?銷售員開單一?原池退回檢測員開單?檢測后打標(biāo)檢測人員出結(jié)論檢測人員出結(jié)論?銷售員開單一?原池退回檢測員開單?檢測后打標(biāo)簽（收到電池七日之內(nèi)）備用'原退（不含價）（記錄編號）（針對退回電池保用）倉管發(fā)貨2.4.5關(guān)于非分公司銷售渠道電池的三包處理鑒于目前電動車電池部分代理商采用“出廠價格下降5%，三包自己負(fù)責(zé)”的政策之后，出現(xiàn)三包全包代理商下級經(jīng)銷商及配套客戶向分公司申請?zhí)幚砣皇拢止咎幚泶嬖谥貜?fù)支付服務(wù)費(fèi)情況。為尊重客戶意愿，經(jīng)公司研究決定，同意三包全包代理商下級經(jīng)銷商及配套客戶向分公司申請?zhí)幚?，但須遵守以下協(xié)定：1、直接退回公司（不能退于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商）；2、通過分公司指定的貨運(yùn)公司退回，運(yùn)費(fèi)自負(fù)；3、返回三包電池，公司檢測后三天內(nèi)給予答復(fù)；4、賠付方式：分公司對退回電池以支付三包服務(wù)費(fèi)方式賠付，按以后每批進(jìn)貨貨款3%扣除。5、三包服務(wù)費(fèi)賠付方式：賠新賠備用6FM1470元/只50元/只6FM22100元/只80元/只6、舊電池歸分公司；例：客戶退回6FM14-3一組，經(jīng)公司檢測后需要賠新，舊電池歸分公司所有，分公司按三包服務(wù)費(fèi)按70元/只支付給客戶，共需賠付210元，所賠付的210元在客戶與分公司以后進(jìn)貨中每批進(jìn)貨貨款3%扣除。2.4.6產(chǎn)品調(diào)換細(xì)則本公司本著“互利互惠”經(jīng)營原則，客戶若在訂貨出現(xiàn)失誤，本公司予以調(diào)換其他型號，具體細(xì)則如下：22、2.461電池調(diào)換期V3個月1、因調(diào)換產(chǎn)品發(fā)生運(yùn)費(fèi)由客戶自付。2、調(diào)換產(chǎn)品以當(dāng)時實(shí)際價格結(jié)算，更新產(chǎn)品以現(xiàn)階段價格結(jié)算（現(xiàn)階段價格不參考促銷價）。3、包裝完整、無破損不收破損補(bǔ)償費(fèi)。若存在破損（熱封膜撕開、保修卡、說明書丟失）收取5%。包裝補(bǔ)償費(fèi)；（電眼破損或不變綠、熱封口撕開、外殼有割痕、端子有劃痕）產(chǎn)品予以退換。實(shí)際價格指除去促銷及風(fēng)險補(bǔ)償測算出的實(shí)際進(jìn)貨價格。2.4623個月W電池調(diào)換期V6個月1、因調(diào)換產(chǎn)品發(fā)生運(yùn)費(fèi)由客戶自付。2、調(diào)換產(chǎn)品以實(shí)際價格的70%結(jié)算，更新產(chǎn)品以現(xiàn)階段價格結(jié)算（階段價格不參考促銷價）。3、包裝完整、無破損不收取破損補(bǔ)償費(fèi)。若存在破損（熱封膜撕開、保修卡、說明書丟失）收取5%包裝補(bǔ)償費(fèi)。2.4.6.36個月W電池調(diào)換期V12個月1、因調(diào)換產(chǎn)品發(fā)生運(yùn)費(fèi)客戶自付2、調(diào)換產(chǎn)品以實(shí)際價格的50%結(jié)算，更新產(chǎn)品以現(xiàn)階段價格結(jié)算（現(xiàn)階段價格不參考促銷價）。3、包裝完整、無破損不收取破損補(bǔ)償費(fèi)。若存在破損（熱封膜撕開、保修卡、說明書丟失）收取3%包裝補(bǔ)償費(fèi)。2.4.6.4電池調(diào)換期±12個月1、因調(diào)換產(chǎn)品發(fā)生運(yùn)費(fèi)由客戶自付。2、調(diào)換產(chǎn)品以實(shí)際價格的40%結(jié)算，更新產(chǎn)品以現(xiàn)階段價格結(jié)算（現(xiàn)階段價格不參考促銷價）。3、收取3%包裝破損費(fèi)及清理費(fèi)25，共計(jì)5%。2.4.7分公司調(diào)換細(xì)則本公司以“客戶急之所急”為服務(wù)宗旨?？蛻粲捎谂R時應(yīng)急需分公司協(xié)助調(diào)貨，分公司予以協(xié)助，具體細(xì)則如下：1、分公司對調(diào)貨后收取3%運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償（也可由被調(diào)貨方直接發(fā)往調(diào)貨方，但運(yùn)費(fèi)自付）。2、被調(diào)貨方運(yùn)費(fèi)由分公司負(fù)擔(dān)。2.4.8三包電池退返細(xì)則公司為快速處理三包退池，可返往濟(jì)南分公司檢測，具體細(xì)則如下：1、經(jīng)鑒定退回電池質(zhì)量問題時，退回電池運(yùn)費(fèi)及陪付電池運(yùn)費(fèi)由分公司承擔(dān)經(jīng)鑒定退回電池不屬質(zhì)量問題時（含靈活處理），返回運(yùn)費(fèi)由客戶負(fù)擔(dān)。2.4.9電動車電池退貨規(guī)定由于電動車電池受日期影響大，公司原則上不接受退貨。特殊情況按以下細(xì)則執(zhí)行：包裝損壞6FM14按5.00元/個;6FM22按10.00元/個收費(fèi)。運(yùn)費(fèi)由客戶自己負(fù)擔(dān)。在貨到15天內(nèi)不計(jì)費(fèi)；客戶收到貨超過15天（含15天）按進(jìn)貨價90%計(jì)算；客戶收到貨超過30天（含30天）按進(jìn)貨價80%計(jì)算；客戶收到貨超過60天（含60天）按進(jìn)貨價70%計(jì)算；；客戶收到貨超過90天（含90天）按進(jìn)貨價60%計(jì)算；客戶收到貨超過120天按進(jìn)貨價40%計(jì)算電池?zé)岱饽p壞按1.00元/只；端子塑料套損壞按1.00元/只收費(fèi)。端子有刮傷/錫焊痕跡/電池殼刮傷和破裂/溢酸等嚴(yán)重問題公司一概不受理。未提前向本公司申請者不受理?！罱K解釋權(quán)歸廣東則良蓄電池（山東）分公司。電動車電池?fù)Q貨規(guī)定由于電動車電池受日期影響大，公司原則上不接受退換貨，特殊情況按以下細(xì)則執(zhí)行：1、因調(diào)換產(chǎn)品發(fā)生運(yùn)費(fèi)由客戶自付。2、調(diào)換產(chǎn)品以當(dāng)時實(shí)際價格扣除2%的折舊費(fèi)結(jié)算，更新產(chǎn)品以現(xiàn)階段價格結(jié)算（現(xiàn)階段價格不參考促銷價）。3、包裝完