中科大考研生《管理學(xué)》第六章 領(lǐng)導(dǎo)理論

第六章領(lǐng)導(dǎo)理論第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)模式理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者特征權(quán)威2一、領(lǐng)導(dǎo)1、定義所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這個定義包含三個要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標(biāo)。3一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)作為一種職能包含以下四方面含義：1）領(lǐng)導(dǎo)一定要與群體或組織中的其他成員發(fā)生聯(lián)系2）權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的3）領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響4）領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織目標(biāo)作出努力，而不是更多地體現(xiàn)個人的權(quán)威4一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）2、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和作用本質(zhì)：組織成員的追隨與服從作用：溝通協(xié)調(diào)作用指揮引導(dǎo)作用激勵鼓舞作用5一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成權(quán)力本身是一個中性的概念，它可以被利用來達到不良的目的，也可以幫助管理者更好地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。權(quán)力是組織生活的現(xiàn)實，永不會消失。所謂權(quán)力，指的是一個人（A君）借以影響另一個人（B君）的能力。從權(quán)力的來源來看，權(quán)力就是對資源擁有者的一種依賴性。6一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）資源的重要性、稀缺性和不可替代性，三者共同決定了權(quán)力與依賴關(guān)系的性質(zhì)和強度?，F(xiàn)實中，一個人掌握的資源往往不止一種，因而權(quán)力的來源也就可能相當(dāng)廣泛。根據(jù)權(quán)力來源的基礎(chǔ)和使用方式的不同，可以將權(quán)力劃分為五種類型：7一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）（1）合法權(quán)力指組織內(nèi)各管理職位所固有的法定、正式的權(quán)力。（2）獎賞權(quán)力指提供獎金、提薪、表揚、升職和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力，通稱獎勵權(quán)。8一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）（3）強制權(quán)利指可施加扣發(fā)工資或獎金、批評、降職乃至開除等懲罰性措施的權(quán)力，所以也稱做懲罰權(quán)或處罰權(quán)。9一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）（4）專家權(quán)力指由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而產(chǎn)生的權(quán)力，亦稱專長權(quán)。（5）感召權(quán)力這是與個人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力，通常也稱做個人影響權(quán)。10一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）以上五種權(quán)力可以歸納為兩大類：（1）制度權(quán)，即與職位有關(guān)的權(quán)力，亦稱行政性權(quán)力，是由上級和組織所賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定。制定權(quán)的基本內(nèi)容，包括對組織活動的合法的決定合指揮權(quán)，以及對組織成員的獎賞合懲罰權(quán)。11一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）（2）與領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力。這種權(quán)力不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位產(chǎn)生的，而是領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的某些特殊條件才具有的。如：高尚的品德、豐富的經(jīng)驗、卓越的專業(yè)能力、良好的人際關(guān)系、特殊的個人經(jīng)歷和背景，以及善于創(chuàng)造一個激勵的工作環(huán)境以滿足組織成員的需要等。12一、領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）3、正當(dāng)使用權(quán)力的三條原則：（1）慎重用權(quán)。（2）公正用權(quán)。（3）例外處理。13二、領(lǐng)導(dǎo)者1、定義領(lǐng)導(dǎo)者則是擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實施領(lǐng)導(dǎo)過程的個人。通過人際關(guān)系，借助某些力量對他人先例影響，并使被影響者的行為和態(tài)度發(fā)生變化，以達成組織或團體的特定目標(biāo)或愿望。14二、領(lǐng)導(dǎo)者（續(xù)）2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（1）政治素質(zhì)：包括思想觀念、價值體系、政策水平、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等。具體：正確的世界觀、價值觀與人生觀。現(xiàn)代化管理思想。強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)實事求是、勇于創(chuàng)新的精神15二、領(lǐng)導(dǎo)者（續(xù)）（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)：管理現(xiàn)代化企業(yè)的知識和技能，包括：社會主義市場經(jīng)濟的基本運行規(guī)律和基本理論，如：經(jīng)濟學(xué)、市場營銷理論等。組織管理的基本原理、方法、程序和各項專業(yè)管理的基本知識。思想工作、心理學(xué)、人才學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)、工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面的知識。16二、領(lǐng)導(dǎo)者（續(xù)）（3）業(yè)務(wù)技能：a)分析、判斷與概括的能力b)決策能力c)組織、指揮和控制的能力d)溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力e)不斷探索和創(chuàng)新的能力f)知人善任的能力17二、領(lǐng)導(dǎo)者（續(xù)）(4)身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)是一種科學(xué)性和藝術(shù)性高度結(jié)合的活動，需要足夠的智慧，也需要消耗大量的體力，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有強健的體魄、充沛的經(jīng)歷。18三、領(lǐng)導(dǎo)特征1、正式的職位，即上層管理職位。2、有一定的職責(zé)：人際關(guān)系方面是領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)人和協(xié)調(diào)者；信息方面是信息匯合占；決策方面是對組織的戰(zhàn)略、計劃、發(fā)展、預(yù)算、選拔等作出決定。3、有相應(yīng)的權(quán)威：威脅力即懲罰下屬的能力，獎賞力，合法力、模范力（吸引力），專家力，代表。19四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威正式權(quán)威：傳統(tǒng)觀念、職位、資歷——法定的非正式權(quán)威；品格、才能、知識、感情——人格的20第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論這種理論側(cè)重在領(lǐng)導(dǎo)者本身特質(zhì)的研究上，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作效能的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個性特征密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究者主張，領(lǐng)袖人物是天生的，而不是后天造就的。甚至認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是與身俱來的，“偉人們”都是天生的。21第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)要求品德正確的世界觀、價值觀與人生觀強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)能力管理技能與身體素質(zhì)知識22第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論對領(lǐng)導(dǎo)行為和現(xiàn)象的解釋是不完善的，受到了許多人的批評。如美國著名的領(lǐng)導(dǎo)行為專家菲德勒以其試驗研究結(jié)果說明，領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)并不是影響領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素。23第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)模式理論勒溫理論四分圖管理方格圖領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型24一、勒溫理論從20世紀(jì)下半葉開始的領(lǐng)導(dǎo)行為研究，就著眼于對領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體方式或風(fēng)格進行分類和評判。心理學(xué)家勒溫在實驗研究的基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式劃分為專制式、民主式、放任式三種基本方式。25一、勒溫理論（1）專制式：亦稱專權(quán)式或者獨裁式。這類領(lǐng)導(dǎo)者是由個人獨自作出決策，然后命令下屬予以執(zhí)行，年并要求下屬不容置疑地遵從其命令。這種管理作風(fēng)定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人，達到目標(biāo)，但關(guān)系緊張。具體特點：1）獨斷專行,2）施之以威,3）奉命行事,4）絕對服從,5)高高在上26一、勒溫理論（續(xù)）（2）民主式：在民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者在采取行動方案或作出決策之前會主動聽取下級意見，或者吸收下級人員參與決策制定。這種管理作風(fēng)定位于群體。達到目標(biāo)，關(guān)系好。具體特點：1）共同決策,2）工作興趣,3）工作自主,，4）用力棄權(quán),5）上下一體27一、勒溫理論（續(xù)）（3）放任式：極少運用其權(quán)力影響下屬，而給下級以高度的獨立性，以致達到放任自流和行為根本不受約束的程度。定位于成員個體：有社交目標(biāo)，但無工作目標(biāo)，效率低下。28一、勒溫理論（續(xù)）以上三種領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)行為各有優(yōu)缺點。勒溫根據(jù)實驗得出的結(jié)論是：放任式領(lǐng)導(dǎo)：工作效率最低，能達成組織成員社交目標(biāo)，不能完成工作目標(biāo)民主式領(lǐng)導(dǎo)：工作效率最高，能完成工作目標(biāo)，成員間關(guān)系融洽、工作積極主動，有創(chuàng)造性專制式領(lǐng)導(dǎo)：能夠達到工作目標(biāo)，但成員沒有責(zé)任感、情緒消極、士氣低落29二、四分圖俄亥俄州立大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)者行為分為“定規(guī)”和“關(guān)懷”兩個維度

定規(guī)維度：指為了達到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。

關(guān)懷維度：指一個人具有信任和尊重下屬的看法與情感的這種工作關(guān)系的程度。分為四種類型：高高型、低定規(guī)型、低關(guān)懷型、二者均低型30三、管理方格圖以任務(wù)為中心和以人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格反映了兩種最基本類型的領(lǐng)導(dǎo)行為。在這兩種基本類型之間，實際上存在著多種中間形式。美國管理學(xué)家羅伯特·布萊克、簡·穆頓1964年提出的“管理方格”理論指出：以任務(wù)為中心和以人員為中心這兩個方面并不是相互排斥，非此即彼的，它們可以按不同的程度結(jié)合在一起。根據(jù)這種思想，他們設(shè)計了一幅巧妙的二維坐標(biāo)圖，并稱之為“管理方格圖”。31

三、管理方格圖

1.99.95.51.19.1高對人的關(guān)心低低對生產(chǎn)的關(guān)心高32布萊克、穆頓同時列舉五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式：1－1貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者對員工表現(xiàn)出極度的漠不關(guān)心自己也僅以最低限度的努力來完成必須做的工作。9－1任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者的注意力集中在完成任務(wù)的效率方面，但并不關(guān)心人的因素，對員工的士氣和能力發(fā)展很少注意，代表了以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式的極端情形。331－9俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者集中注意對職工的支持與體諒，但對任務(wù)效率和規(guī)章制度、指揮監(jiān)督等則很少關(guān)心，代表了以人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式的極端情形。5－5中間型：領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡，追求正常的效率和令人滿意的士氣。9－9戰(zhàn)斗集體型：領(lǐng)導(dǎo)者對員工、對生產(chǎn)都極為關(guān)心，努力使員工個人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合起來。（最有效）34三、管理方格圖（續(xù)）布萊克、穆頓認(rèn)為，9－9型的領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效，是領(lǐng)導(dǎo)著改進其領(lǐng)導(dǎo)行為的目標(biāo)模式。然而，應(yīng)當(dāng)指出的是，9－9型的領(lǐng)導(dǎo)方式只能說是一種理論上的理想模式，現(xiàn)實中要達到這樣一種理想的狀態(tài)并不容易。但他們提出的對人的關(guān)心與對任務(wù)的關(guān)心應(yīng)當(dāng)結(jié)合的觀點在現(xiàn)實工作中具有重要指導(dǎo)意義。35四、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式并不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)行為理論中通常描述的有限的幾種或幾十種方式，實際上是應(yīng)是一連續(xù)性變化過程，從而他們提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。該理論描述了從主要以領(lǐng)導(dǎo)人員為中心到主要以下屬為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)化過程，這些方式因領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬權(quán)力大小的差異而發(fā)生連續(xù)性的變化。同時，他們