2023年公司員工管理制度（通用篇）

2023年公司員工管理制度（通用篇）公司員工管理制度篇1

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范員工行為，建立一套科學(xué)的、有序的、規(guī)范的企業(yè)管理制度，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)公司發(fā)展壯大，依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本員工行為規(guī)范。

其次條本規(guī)范適用于公司全體員工，公司全體員工必需嚴(yán)格遵守。

第三條本規(guī)范包括了公司主要的規(guī)章制度、員工的基本工作要求以及員工違紀(jì)將受何種懲罰，表現(xiàn)優(yōu)秀將受何種嘉獎(jiǎng)等內(nèi)容。

第四條公司的服務(wù)理念是“xxxxxxx”，這一理念必需體現(xiàn)在每一個(gè)人的工作之中。

第五條本規(guī)范為詳細(xì)涉及的事項(xiàng)，參照公司基本管理制度及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條本規(guī)范實(shí)施的目標(biāo)。

（1）建立精煉、高效、統(tǒng)一、符合本公司特點(diǎn)的、保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)高效率運(yùn)行的管理機(jī)構(gòu)。

（2）建立一支品德高尚、技術(shù)優(yōu)良，工作有序、勤奮敬業(yè)、作風(fēng)正派的員工隊(duì)伍，不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并保證員工的合法權(quán)益。

其次章員工行為規(guī)范

第七條遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止。

第八條酷愛(ài)公司、酷愛(ài)工作，以公司為家。

第九條講究個(gè)人衛(wèi)生，保持衣冠整齊，注意個(gè)人形象。

第十條愛(ài)惜公共環(huán)境衛(wèi)生，文明用語(yǔ)、禮貌待人、言談舉止端莊大方。

第十一條不遲到，不早退，不曠工，有事須要向公司請(qǐng)假；請(qǐng)假時(shí)履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。

第十二條相互團(tuán)結(jié)，聽(tīng)從上級(jí)指揮，聽(tīng)從公司安排，嚴(yán)以自律，忠于職守。

第十三條出入公司及上班工作時(shí)須要佩戴工作證。

第十四條鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，工作主動(dòng)，勤奮敬業(yè)，按時(shí)、按量、保質(zhì)完成本職工作。

第十五條公司管理人員以身作則，對(duì)待員工一視同仁，不偏袒，不以權(quán)謀私；員工相互之間敬重，不拉幫結(jié)派，不挑撥是非，不公報(bào)私仇。

第十六條不打人、不罵人、不鬧事、不賭博、不酗酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不做作奸犯科的事。

第十七條愛(ài)惜公共設(shè)施，不私自挪用公司物品；損壞公物應(yīng)照價(jià)賠償。

第十八條不泄露公司機(jī)密。

第三章主要規(guī)章制度

第十九條全體員工必需嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。

其次十條嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。

上班時(shí)間起先后到班者為遲到，超過(guò)30分鐘視為曠工半天。

未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班視為早退，提前30分鐘下班的視為曠工半天。

遲到、早退每次扣10。00元。

其次十一條員工有事有病不到班必需親自請(qǐng)假，不得找人代假，請(qǐng)假必需提前履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，未履行書(shū)面請(qǐng)假或者請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)者離崗視為曠工，曠工不發(fā)薪資及津貼（特別狀況未能事前履行請(qǐng)假手續(xù)者，事后補(bǔ)假需出具相關(guān)有效證明）。請(qǐng)假手續(xù)需經(jīng)于行政部申請(qǐng)請(qǐng)假條，由部門(mén)干脆主管的簽字同意之后，方能生效。

（1）病假：因病須要治療或者修養(yǎng)者可以憑醫(yī)院證明請(qǐng)病假，每年累計(jì)不超過(guò)30天，超過(guò)30天而未經(jīng)公司批準(zhǔn)者予以除名。病假工資參照公司福利制度執(zhí)行。

（2）事假：因私事須要請(qǐng)假者可請(qǐng)事假，事假不帶薪，假期不超過(guò)10天。

（3）婚假：本人結(jié)婚可請(qǐng)帶薪婚假3天。

（4）喪假：直系親屬或者旁系親屬喪亡者，可請(qǐng)喪假，時(shí)間不超過(guò)10天，特別狀況除外。

（5）公傷假：因公受傷可以申請(qǐng)公傷假，假期以實(shí)際天數(shù)而定。公司依據(jù)工傷事故的處理?xiàng)l例付給醫(yī)藥費(fèi)，工資照發(fā)并賜予適當(dāng)補(bǔ)助。

（6）請(qǐng)假期限：根據(jù)公司人力資源管理制度執(zhí)行。

（7）請(qǐng)假必需填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)批準(zhǔn)，否則視為曠工。

（8）請(qǐng)假期滿(mǎn)，未續(xù)假而不到崗者，7天以?xún)?nèi)以曠工論處，超過(guò)7天以上以自動(dòng)離職論處。

其次十二條公司內(nèi)嚴(yán)禁大聲吵鬧，工作區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、亂丟煙頭。上班時(shí)或進(jìn)出辦公室禁止吃零食。嚴(yán)謹(jǐn)在公司內(nèi)及公司門(mén)口打架斗毆、聚眾鬧事。

其次十三條辦公區(qū)不允許停放私用車(chē)輛，自行車(chē)或摩托車(chē)一律停放在停車(chē)位出；未經(jīng)允許不得私自翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿、表冊(cè)或函件。

其次十四條聽(tīng)從公司支配，聽(tīng)從公司調(diào)動(dòng)；上級(jí)不允許卑視員工且應(yīng)分工合理，不允許巧取豪奪、徇私舞弊。

其次十五條愛(ài)惜公司財(cái)物，留意辦公用品以及各類(lèi)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作，嚴(yán)禁破壞和奢侈現(xiàn)象。

其次十六條嚴(yán)禁盜竊私人及公司財(cái)物。

其次十七條禁止鼓動(dòng)或以暴力脅迫等手段唆使他人罷工、怠工、擅自離崗或者集體離職。

其次十八條禁止在選購(gòu) 中收取回扣，或者在銷(xiāo)售過(guò)程中進(jìn)行賄賂；禁止利用公司資源私下做生意。

其次十九條嚴(yán)禁在公司出現(xiàn)特別事故時(shí)散布謠言，使公司蒙受重大損失。

第三十條嚴(yán)格遵守考勤制度，全部管理人員都必需打卡考勤，上下班必需由本人打卡，禁止托付或代人打卡或者偽造出勤記錄，一經(jīng)查實(shí)，雙方均以曠工論處，并且每人懲罰100元，上下班遺忘打卡者視為遲到或者早退。

第三十一條員工對(duì)主管有看法可向主管提出或者向上級(jí)反映，不得無(wú)理取鬧，更不得因此不按時(shí)、按量、保質(zhì)完成工作或者中止工作。

第三十二條嚴(yán)禁攜帶違禁品、危急品或與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入辦公區(qū)域；禁止私自攜帶公司物品出公司。

第三十三條各級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人必需留意自身修養(yǎng)，不得辱罵員工，應(yīng)當(dāng)與所屬員工同舟共濟(jì)，提高員工工作心情，使下屬精神開(kāi)心，在職業(yè)上有平安感。

第三十四條員工招收、辭退、調(diào)職、離職按公司人力資源管理制度辦理。

第四章獎(jiǎng)懲措施

第三十五條嘉獎(jiǎng)規(guī)定

1、凡符合以下條件之一的，公司酌情賜予榮譽(yù)表彰或者物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并納入年度考評(píng)。

（1）品德端正，工作主動(dòng)努力，起表率作用者。

（2）團(tuán)結(jié)同事，助人為樂(lè)，拾金不昧著。

（3）酷愛(ài)公司，關(guān)切集體，顧全大局，任勞任怨，表現(xiàn)突出者。

（4）模范遵守公司規(guī)章制度，連續(xù)3個(gè)月以上全勤者。

2、有下列行為之一者，公司賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并納入年度考評(píng)。

（1）對(duì)公司的技術(shù)研發(fā)或者管理制度提出有效的合理化的建議，并給公司帶來(lái)較大效益者。

（2）提高研發(fā)技術(shù)水平，超額完成工作任務(wù)，成果顯著者。

（3）工作勤奮，研發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品有顯著成就，或者拓展業(yè)務(wù)，增加銷(xiāo)售額有突出業(yè)績(jī)者。

（4）敢于堅(jiān)持原則，檢舉揭發(fā)公司內(nèi)的不良現(xiàn)象，維護(hù)公司利益者。

（5）維護(hù)平安，奮不顧身處理突發(fā)性危急事務(wù)者。

（6）對(duì)公司有其他特別貢獻(xiàn)者。

第三十六條懲罰規(guī)定。

1、有下列行為之一者，賜予行政警告處分。

（1）無(wú)故遲到、早退連續(xù)3次且勸告教化無(wú)效者。

（2）上、下班不打卡或代人打卡，不聽(tīng)勸說(shuō)，看法不端正者。

（3）怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。

（4）工作失誤1次以上，造成不良影響者。

（5）出言不遜，行為不檢點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)不禮貌者。

（6）不佩戴工作證，不注意環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生者。

（7）在禁煙區(qū)吸煙、酗酒或酒后上崗者。

（8）不按工作程序程序操作，亂扔工具，奢侈材料，影響工作進(jìn)度著。

（9）上班時(shí)干私事，無(wú)故離崗、竄崗，影響他人工作者。

（10）工作散漫，馬虎大意，造成工作質(zhì)量低劣者。

（11）隨地吐痰，亂丟垃圾、雜物、紙屑、果皮、煙頭且不聽(tīng)勸說(shuō)者。

（12）不按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故曠工半天以上者。

（13）在辦公區(qū)域嬉笑吵鬧及散布對(duì)生產(chǎn)不利言論者。

（14）有上述類(lèi)似的行為者。

2、有下列行為之一者，賜予行政記過(guò)處分。

（1）連續(xù)兩次被警告，或者兩個(gè)月內(nèi)3次被警告而無(wú)改觀者。

（2）不聽(tīng)從工作支配，工作挑三揀四，推卸責(zé)任，無(wú)故終止或分派工作未按時(shí)完成，給公司帶來(lái)肯定損失者。

（3）由于工作過(guò)失，造成公司工具及儀器設(shè)備損壞者。

（4）上班前飲酒過(guò)度，嚴(yán)峻影響工作，給公司造成較壞影響者。

（5）上班時(shí)間消遣、賭博，影響較壞者。

（6）工作懶散，上班時(shí)間睡覺(jué)或者消極怠工者。

（7）對(duì)下屬違紀(jì)及不良行為不予制止，不訂正處理，縱容放任者。

（8）因工作馬虎，失誤造成工作質(zhì)量下降者。

（9）有上述行為類(lèi)似者。

3、有下列行為之一者，賜予開(kāi)除處分。

（1）帶動(dòng)5人以上擅自離崗者，對(duì)公司造成重大損失者。

（2）在公司區(qū)域內(nèi)酗酒、滋事，造成惡性影響者。

（3）屢次不聽(tīng)從工作支配，不聽(tīng)從公司調(diào)動(dòng)，給公司運(yùn)營(yíng)及日常管理造成較大損失者。

（4）一個(gè)月無(wú)故曠工3天以上者。

（5）連續(xù)記過(guò)兩次以上或者連續(xù)警告4次以上者。

（6）帶頭煽動(dòng)罷工、嚴(yán)峻怠工、嚴(yán)峻影響研發(fā)進(jìn)度者。

（7）在公司區(qū)域內(nèi)打架、賭博、滋事，造成惡性事故者。

（8）大肆散播謠言，嚴(yán)峻損害公司利益者。

（9）拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán)，對(duì)公司造成肯定損失者。

（10）偷盜私人或公司財(cái)物者。

（11）利用職務(wù)之便，貪污或者挪用公司錢(qián)物者。

（12）嚴(yán)峻泄露公司機(jī)密，損害公司利益及聲譽(yù)者。

（13）玩忽職守，造成研發(fā)技術(shù)產(chǎn)品存在較大問(wèn)題者。

（14）弄虛作假，巧立名目報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支，經(jīng)查實(shí)屬實(shí)者。

（15）觸犯國(guó)家法律法規(guī)及違反當(dāng)?shù)卣伟补芾項(xiàng)l例者。

（16）有上述類(lèi)似行為且情節(jié)嚴(yán)峻者。

第五章附則

第三十七條本規(guī)范自20xx年x月x日起執(zhí)行。

第三十八條本規(guī)范之規(guī)定與公司以前規(guī)定不一樣處，以本規(guī)范之規(guī)定為準(zhǔn)。

第三十九條本規(guī)范由公司人力資源部負(fù)責(zé)說(shuō)明。

公司員工管理制度篇2

一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

二、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要留意儀容儀表，總體要求是:大方整齊。

三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內(nèi)必需在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。

四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

五、員工上班應(yīng)留意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳，并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

六、員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)指責(zé)外，每次罰款50元:一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，賜予留職停薪懲罰。

七、各部門(mén)、負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)協(xié)作、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部員工人數(shù)20%的，將賜予該部負(fù)責(zé)人一般過(guò)失單一張。

公司員工管理制度篇3

第一節(jié)、總則

第一條、管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

其次條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求

主動(dòng)宣揚(yáng)、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按安排探望客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；根據(jù)公司制定的指標(biāo)主動(dòng)完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)。

其次節(jié)、基本要求

第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維靈敏，勤奮敬業(yè)，主動(dòng)上進(jìn)；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理實(shí)力和服務(wù)意識(shí)。

第五條、視察實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)；接受實(shí)力強(qiáng)；口頭與書(shū)面表達(dá)實(shí)力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫(xiě)作，傾聽(tīng)和理解實(shí)力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力，肯定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理實(shí)力。

第六條、具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預(yù)料、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變實(shí)力；具有肯定的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控實(shí)力、談判實(shí)力、公關(guān)實(shí)力、執(zhí)行力。

第七條、有開(kāi)拓、維護(hù)客戶(hù)閱歷；客戶(hù)導(dǎo)向，能夠傾聽(tīng)、理解、和精確把握客戶(hù)的真實(shí)需求，并客觀地影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為與決策。

第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)技巧和電話營(yíng)銷(xiāo)技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并不斷提升個(gè)人目標(biāo)以及執(zhí)行力。

第九條、熟識(shí)企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，各部門(mén)工作流程；熟記產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、功能、作用機(jī)理，了解公司基本狀況；駕馭基本功能及延長(zhǎng)功能，熟知口碑宣揚(yáng)資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見(jiàn)解的勸服客戶(hù)的理論。

第十條、實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探究和創(chuàng)新，擅長(zhǎng)將自己的工作閱歷加以歸納和提升，提高銷(xiāo)售實(shí)力，并向上級(jí)供應(yīng)建設(shè)性看法。

第十一條、聽(tīng)從部門(mén)經(jīng)理的支配，增加團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助部門(mén)銷(xiāo)售安排的完成。

第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

第十二條、收集市場(chǎng)信息

采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息，追蹤同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，特殊是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫(xiě)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及重點(diǎn)客戶(hù)狀況簡(jiǎn)報(bào)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整供應(yīng)情報(bào)，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策供應(yīng)建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)引導(dǎo)制造”的經(jīng)營(yíng)理念；為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策供應(yīng)依據(jù)；剛好供應(yīng)市場(chǎng)反饋看法，提出合理化建議。

第十三條、收集、整理客戶(hù)信息

1、依據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，好用性以及市場(chǎng)定位策略，通過(guò)多種渠道收集潛在客戶(hù)，建立、維護(hù)潛在客戶(hù)檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的具體的客戶(hù)需求應(yīng)剛好備案，誰(shuí)先備案算誰(shuí)的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

2、通過(guò)電話，探望等不同途徑了解潛在客戶(hù)的需求，客戶(hù)前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。

3、建立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶(hù)信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶(hù)履歷，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展供應(yīng)資源保障。

4、與客戶(hù)溝通中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和選購(gòu) 渠道，建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條、客戶(hù)征信調(diào)查

1、驗(yàn)證對(duì)方當(dāng)事人有效證件，驗(yàn)明主體資格，經(jīng)營(yíng)權(quán)限，了解其資信狀況、履約實(shí)力，審查對(duì)方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對(duì)方供應(yīng)資料的真實(shí)性與合法性，并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)留存。

2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異樣征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。

第十五條、推廣介紹

1、拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶(hù)推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)；努力拓展新客戶(hù)。

2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶(hù)闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

3、完成客戶(hù)聯(lián)系，定期探望客戶(hù)，了解客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶(hù)潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，向用戶(hù)供應(yīng)最佳的解決方案，獲得客戶(hù)訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確保公司利潤(rùn)。

4、做好分管區(qū)域終端探望工作。至少保持每月探望頻率：轄內(nèi)A類(lèi)店為3次以上、B類(lèi)店為2次以上、C類(lèi)店為1次以上。

第十六條、談判與訂約

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)格等）。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶(hù)報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

3、簽訂合同前，了解客戶(hù)、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

4、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴(yán)格按《民法典》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重賜予懲罰。

5、合同文本采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

第十七條、履約

1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門(mén)資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶(hù)與公司其他支持部門(mén)的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)為完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)或完成客戶(hù)定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶(hù)的滿(mǎn)足度。

2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得犯難客戶(hù)、有意拖欠貨款。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷(xiāo)政策，全部促銷(xiāo)產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題外，一律不得退貨。

第十八條、售后服務(wù)

1、幫助客戶(hù)服務(wù)部完成客戶(hù)投訴的處理，包括緣由分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。

2、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。幫助客戶(hù)服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。

3、持續(xù)改善客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)探望及關(guān)系維護(hù)。

第十九條、回款

1、業(yè)務(wù)人員未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻?hù)征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎(jiǎng)懲制度予以懲罰。

2、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失而未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻?hù)征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，擔(dān)當(dāng)公司損失的一半。

3、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失造成款項(xiàng)丟失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失。對(duì)協(xié)作客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

其次十條、反饋

1、向銷(xiāo)售經(jīng)理供應(yīng)例行性銷(xiāo)售報(bào)告以及制定銷(xiāo)售活動(dòng)安排。

2、負(fù)責(zé)處理價(jià)格、合同、談判、收款等銷(xiāo)售相關(guān)的客戶(hù)資料的整理與更新，并剛好反饋到公司客戶(hù)管理系統(tǒng)中。

其次十一條、公共關(guān)系

1、依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展須要，維護(hù)、開(kāi)拓與政府、媒體、客戶(hù)及相關(guān)企業(yè)間的主動(dòng)溝通與良好合作。

2、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系。

3、參加培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷(xiāo)員。

4、組織、參加各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

第四節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律

其次十二條、考勤

1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請(qǐng)假制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時(shí)間每天打卡四次。

3、為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7：00--22：00必需處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，保證有足夠的話費(fèi)及電量，并不能隨意更改號(hào)碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，則記大過(guò)一次處分。

其次十三條、提交日常報(bào)表

仔細(xì)按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類(lèi)安排和總結(jié)。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交辦公室；月總結(jié)下月2日前交辦公室；字跡潦草、敷衍了事的重新填寫(xiě)。

其次十四條、參與業(yè)務(wù)會(huì)議，無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定懲罰外，銷(xiāo)售部懲罰______元/次。

1、每天早晨參與由主管或經(jīng)理主持的晨、會(huì)，匯報(bào)昨天工作狀況和今日的工作支配：包括昨天推銷(xiāo)地點(diǎn)，洽談成敗閱歷，提出市場(chǎng)的技術(shù)和商務(wù)上反饋問(wèn)題，以供大家探討解決；今日安排推銷(xiāo)地點(diǎn)，預(yù)料成敗可能。

2、按時(shí)按要求參與公司組織召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。

其次十五條、必需履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。

其次十六條、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

第五節(jié)、業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

其次十七條、注意商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

其次十八條、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

其次十九條、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)消遣活動(dòng)。

第三十條、工作期間應(yīng)仔細(xì)工作，不允許串崗閑聊和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不行閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。

第三十一條、同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、幫助。對(duì)同事的升遷要吃主動(dòng)的看法，不爭(zhēng)論同事的私事，關(guān)切同事，幫助同事。

第三十二條、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話：看法和氣、熱忱；內(nèi)容簡(jiǎn)短、不閑談；對(duì)有不合理要求的電話要委婉拒絕，語(yǔ)調(diào)適中不要過(guò)高。

第三十二條、客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

第三十三條、外出辦事應(yīng)留意：

1、要遵守其他單位的門(mén)衛(wèi)制度，主動(dòng)出示證件。

2、進(jìn)門(mén)時(shí)要輕聲敲門(mén)，說(shuō)話和氣舉止大方得體。

3、不講影響公司形象的話和對(duì)公司不利的話。

4、禮貌道別。

5、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

第六節(jié)、出差管理

第三十四條、出差前做好出差打算，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。

第三十五條、動(dòng)身前檢查儀表的整齊，并攜帶包括但不限于以下銷(xiāo)售物品：

1、銷(xiāo)售證明文件：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批文》、《價(jià)格表》。

2、終端日?qǐng)?bào)表、筆記本、筆。

3、名片、計(jì)算器。

4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫(huà)。

第三十六條、出差期間應(yīng)留意：分區(qū)銷(xiāo)售不得越界；統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或降低；有效地張貼和散發(fā)傳單。

第三十七條、出差期間應(yīng)合理支配工作時(shí)間，要有工作安排，每天填寫(xiě)探望記錄表（客戶(hù)報(bào)備表），出差日記要有客戶(hù)具體檔案及客戶(hù)庫(kù)存和當(dāng)月產(chǎn)品消化狀況，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并按時(shí)交回公司。

第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào)，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。

第七節(jié)、駐點(diǎn)日常管理留意事項(xiàng)

第三十九條、業(yè)務(wù)人員必需嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間；駐點(diǎn)人員可以依據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案；每日工作聽(tīng)從主管支配。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)須要不得外出，如因業(yè)務(wù)須要外出必需經(jīng)駐點(diǎn)主管批準(zhǔn)。

第四十條、每天依據(jù)值日程表支配人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食支配，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)賠償。

第四十一條、駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和平安意識(shí)，應(yīng)做好自身的愛(ài)護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

第四十二條、駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和運(yùn)用，在運(yùn)用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事，不得因私運(yùn)用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵?jǐn)_公司商業(yè)隱私時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)隱私，而是該隱私是不是構(gòu)成受法律愛(ài)護(hù)的“商業(yè)隱私”，以及單位如何供應(yīng)證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)隱私侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本特別高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為手足無(wú)措。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)隱私的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)隱私實(shí)行了愛(ài)護(hù)措施，一旦發(fā)生侵?jǐn)_商業(yè)隱私的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段愛(ài)護(hù)自己的商業(yè)隱私，維護(hù)合法的權(quán)益。

第四十三條、客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料保藏好，以防止公司機(jī)密外泄。

第八節(jié)、薪酬制度

第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

第四十五條、底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個(gè)月以?xún)?nèi)、工齡四個(gè)月以上、工齡一年以上，分三個(gè)檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備肯定管理實(shí)力的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行依據(jù)其貢獻(xiàn)進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

第四十六條、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度完成銷(xiāo)售任務(wù)以?xún)?nèi)的，提成為5%、；超出銷(xiāo)售任務(wù)的部分提成為10％。每季度支付一次，提成結(jié)算時(shí)間為收回全部貨款之日。銷(xiāo)售任務(wù)另行分區(qū)域確定。

第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷(xiāo)售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷(xiāo)售額以簽約為準(zhǔn)。

第四十八條、當(dāng)月銷(xiāo)售總額達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)的300%以上或連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售總額累計(jì)達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)的300%以上，則次月可享受公司特殊嘉獎(jiǎng)。

第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)實(shí)力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。由于影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量，公司另行賜予業(yè)務(wù)主管崗位津貼；業(yè)務(wù)主管每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。

第五十條、試用期薪資的特殊規(guī)定

1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪資。

2、試用期內(nèi)的薪資：無(wú)銷(xiāo)售定額；無(wú)崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現(xiàn)的，公司賜予嘉獎(jiǎng)。

3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計(jì)算。

4、業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據(jù)勞動(dòng)合同法進(jìn)行處理。

第九節(jié)、費(fèi)用核銷(xiāo)

第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的，到財(cái)務(wù)處填寫(xiě)預(yù)借差旅費(fèi)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。預(yù)借差旅費(fèi)最多不行超過(guò)1000元。

第五十二條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以外的，長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。

第五十三條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以外的，簽單金額達(dá)萬(wàn)元以上的，按前條規(guī)定核銷(xiāo)費(fèi)用；簽單金額達(dá)萬(wàn)元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷(xiāo)費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理；無(wú)可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十四條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以?xún)?nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；市內(nèi)交通費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。有特別狀況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。

第五十五條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以?xún)?nèi)的，簽單金額達(dá)三千元以上的，按前條規(guī)定核銷(xiāo)費(fèi)用；簽單金額達(dá)三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷(xiāo)費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理；無(wú)可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十六條、單筆訂單金額超過(guò)五萬(wàn)元需請(qǐng)客戶(hù)吃飯的，成交則公司據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)；不成交則不報(bào)銷(xiāo)。

第五十七條、每趟出差去外地見(jiàn)同一客戶(hù)，最多不行超過(guò)兩次。兩次之后的費(fèi)用，自行處理。假如同一客戶(hù)，第一次出差見(jiàn)面沒(méi)有成交，其次次見(jiàn)面才成交的，則按交通費(fèi)，住宿費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，賜予報(bào)銷(xiāo)。

第五十八條、每趟探望同一客戶(hù)，最多不行超過(guò)兩天，超過(guò)兩天之后的費(fèi)用自行處理，超過(guò)4天的應(yīng)報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

第五十九條、盡量做到自己的客戶(hù)自己見(jiàn)，削減出差人員。假如邀同事一起去見(jiàn)客戶(hù)，那么受邀人員出差過(guò)程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，公司均不予報(bào)銷(xiāo)。特批除外。

第六十條、出差人員出差回來(lái)后，必需在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報(bào)銷(xiāo)票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。每趟出差回公司后，應(yīng)主動(dòng)核對(duì)費(fèi)用，以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。

第十節(jié)、獎(jiǎng)懲

第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行賜予貨款的1%的嘉獎(jiǎng)。貨款超過(guò)合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的，公司另行賜予貨款的0.5%的嘉獎(jiǎng)。

第六十二條、貨款超過(guò)合同約定日期的60天才全部收回的，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的懲罰。貨款超過(guò)合同約定日期的180天才全部收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過(guò)合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。

第六十三條、貨款超過(guò)合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的懲罰。造成壞賬的，依

公司員工管理制度篇4

一、遵守公德

第一條：公司員工必需遵紀(jì)遵守法律、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司肯定不允許違反社會(huì)公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

二、愛(ài)崗敬業(yè)

第一條：愛(ài)崗敬業(yè)：酷愛(ài)生活、酷愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

其次條：盡職盡責(zé)：要求員工必需做到“三負(fù)責(zé)”即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對(duì)自己的失誤勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第三條：聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必需聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，交代的工作要主動(dòng)完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一樣，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第四條：逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬干脆領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除干脆領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

三、團(tuán)結(jié)合作

第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。

其次條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)切，相互敬重，開(kāi)展指責(zé)與自我指責(zé)

第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，提倡同事之間親密和諧的關(guān)系。

第四條：不搬弄是非，無(wú)中生有，挑破離間，說(shuō)一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。

第五條：保持主動(dòng)的生活看法，以主動(dòng)包涵的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和看法，已成熟的方法解決問(wèn)題。

四、遵守紀(jì)律

第一條：下級(jí)聽(tīng)從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

其次條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

第三條：公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的閑聊、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

第四條：工作期間要用心工作、精神振作、驚慌有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

五、誠(chéng)懇自律

第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)

其次條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

第三條：不得挪用公司財(cái)務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。

六、平安保密

第一條：要隨時(shí)隨地的留意防火平安，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患要?jiǎng)偤脠?bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和運(yùn)用方法。

其次條：留意公司現(xiàn)金和珍貴物品、財(cái)務(wù)的平安存放。

第三條：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機(jī)密，員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些詳細(xì)內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

七、儀表大方

第一條：?jiǎn)T工必需儀表端莊、整飲酒。

第三條：服裝要求：男潔。

其次條：上班期間不能、女必需著黑色正裝，例如：

男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

第四條：不準(zhǔn)打口哨

八、環(huán)境要求

第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

其次條：保持安靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑聊或隨意制造噪音，接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語(yǔ)，不得影響到其他人員工作。

第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整齊。

第四條：所運(yùn)用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。

九、疼惜財(cái)務(wù)

第一：不奢侈水、電、等資源和辦公易耗品。

其次：根據(jù)相關(guān)要求運(yùn)用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開(kāi)公司。

第三條：愛(ài)惜公司財(cái)務(wù)，不得損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)務(wù)。

十、BP(獎(jiǎng)罰)制度

第一條：?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負(fù)面影響等，依據(jù)事情的嚴(yán)峻性對(duì)其進(jìn)行10—200元不等的罰款。

其次條：依據(jù)員工的工作實(shí)力及績(jī)效考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或職位晉升。

十一、員工的離職管理

第一條：實(shí)習(xí)期間提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

其次條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

第四條：?jiǎn)T工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

十二、員工請(qǐng)休假制度

第一條：公司全員請(qǐng)假必需事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。

其次條：非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。

第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必需填寫(xiě)請(qǐng)假條，由部門(mén)主管簽字上交辦公室。

第四條、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。

第五條：公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。

第六條：公司會(huì)議不定期實(shí)行，肯定會(huì)提前公告通知，全員參與。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例懲罰。

公司員工管理制度篇5

1、目的:

規(guī)范公司人員廠牌、飯卡、工作服發(fā)放和補(bǔ)辦要求，明確辦理程序和規(guī)定

2、廠牌辦理規(guī)定

2.1新入職之品檢組長(zhǎng)級(jí)以上人員，均在入職當(dāng)天辦理正式廠牌。

2.2新入職員工經(jīng)部門(mén)試用合格，辦理入職手續(xù)時(shí)辦理正式廠牌。

2.3員工換廠牌必需將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費(fèi)一元，無(wú)舊廠牌不予更換。

2.4員工如有廠牌丟失申請(qǐng)補(bǔ)辦者，本人申請(qǐng)組長(zhǎng)簽字，主任審批后交人事部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦廠牌每個(gè)扣款10元。

2.5補(bǔ)、換廠牌一律由部門(mén)組長(zhǎng)將簽批單于每天九點(diǎn)前干脆交于人事部辦理，員工不得私自辦理，人事部除拒絕辦理外，并做罰款10元處理。

2.6人事部定于每日下午4點(diǎn)-4:30為領(lǐng)取廠牌時(shí)間(星期天除外)其它時(shí)間一律不予辦理。

2.7凡未按規(guī)定程序，規(guī)定時(shí)間辦理者，一律不予受理。

3、飯卡辦理規(guī)定

3.1公司人員可自由選擇，可在公司就餐，也可不在公司就餐。在公司就餐人員，在組特長(zhǎng)登記申請(qǐng)入職十五天后由人事部發(fā)飯卡。

3.2伙食費(fèi)用在當(dāng)月薪金中扣除。

3.3就餐人員因各種緣由丟失飯卡則須要補(bǔ)領(lǐng)者，按補(bǔ)發(fā)天數(shù)從當(dāng)月薪金中重新扣罰相應(yīng)費(fèi)用。

3.4離職人員離廠時(shí)應(yīng)交回飯卡，按就餐天數(shù)從薪金中扣除費(fèi)用，若不交回飯卡者，按整月扣款。

4、工作服管理規(guī)定

4.1公司新進(jìn)之一般員工，入職上班半個(gè)后，由部門(mén)組長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)審批，部門(mén)經(jīng)理核對(duì)，人事部批準(zhǔn)，統(tǒng)一到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取工作服。

4.2倉(cāng)庫(kù)將領(lǐng)取工作服人員名單，報(bào)薪資核算員，從當(dāng)月薪資中扣除成本費(fèi)用。

4.3換領(lǐng)工作服之程序同領(lǐng)程序相同。

4.4組長(zhǎng)級(jí)以上人員均無(wú)須扣工作服費(fèi)用，早領(lǐng)需由行政經(jīng)理簽批方可領(lǐng)取。

公司員工管理制度篇6

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。

二、聽(tīng)從上級(jí)指揮，如有不同看法，應(yīng)宛轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管確定，應(yīng)馬上遵照?qǐng)?zhí)行。

三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的隱私。

四、愛(ài)惜本公司財(cái)物，不奢侈，不損公利己。

五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

七、待人接物要看法謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

八、本公司員工因過(guò)失或有意使公司遭遇損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

九、清潔工作中，不得阻礙客人的行動(dòng)。發(fā)覺(jué)工作會(huì)阻礙客人時(shí)，應(yīng)先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對(duì)客人致歉。

十、工作中，應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對(duì)待客戶(hù)，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。

十一、樹(shù)立全局觀念，員工之間要團(tuán)結(jié)一樣，相互協(xié)作，相互幫助，和諧相處。

公司員工管理制度篇7

第一章總則

第一條為促進(jìn)和保持公司員工主動(dòng)性、自覺(jué)性、創(chuàng)建性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以人為本的發(fā)展理念，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證公司的長(zhǎng)期和諧發(fā)展，特制定本制度。

其次條本制度適用于本公司全部在職人員。

其次章員工入職與試用

第三條公司堅(jiān)持用人原則：重實(shí)力、重潛質(zhì)、重品德。

第四條聘請(qǐng)條件：嚴(yán)格根據(jù)公司各崗位應(yīng)具備實(shí)力執(zhí)行。除此以外，應(yīng)聘者還應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第五條入職：

1、凡新進(jìn)員工須供應(yīng)相應(yīng)證件、履行報(bào)到手續(xù)，行政部門(mén)將檔案保存完好。

2、新進(jìn)員工必需簽署勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等，保證雙方的合法權(quán)益。未滿(mǎn)18周歲，不得錄用為公司員工。

3、員工試用：公司人員試用期原則為3個(gè)月，特殊優(yōu)秀的試用期可以酌情縮短。試用期滿(mǎn)，合格人員錄用為正式員工并簽署各項(xiàng)協(xié)議，依法享有公司各項(xiàng)福利待遇。不合格者，予以辭退。

4、新進(jìn)員工培訓(xùn)后方能到崗。

第三章員工離職

第六條公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部審核，部長(zhǎng)以上管理人員辭職必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七條收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，行政部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)緣由，于員工離職前一周實(shí)行座談，并將信息記錄、反饋，以保證剛好進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

第八條員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

第九條行政部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，結(jié)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

第十條員工到財(cái)務(wù)辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

第十一條行政部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

第十二條知曉公司機(jī)密的人員離職需簽訂保密協(xié)議，具有學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、文件、圖像資料等在愛(ài)護(hù)期內(nèi)不得外泄，外泄將依法追究法律責(zé)任。

第四章考勤管理

第十三條工作時(shí)間：?jiǎn)T工每日正常工作時(shí)間為8個(gè)半小時(shí)到8個(gè)半小時(shí)。上午：8：30-12：00；下午：13：00-17：30為工作時(shí)間，工作期間，中午家政部實(shí)行輪番值班制度。家政員工及工程人員實(shí)行保質(zhì)保量完成當(dāng)日當(dāng)次工作量上下班制度。公司員工每月休息4天，實(shí)行輪休制度，周末不能請(qǐng)假，其他時(shí)間休假須提前一天申請(qǐng)。

第十四條考勤

1、全部專(zhuān)職員工必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行簽到、簽退制度。

2、遲到、早退、曠工

(1)每日上班以8:30分為界。遲到或早退30分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。超過(guò)4小時(shí)以上者必需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天3倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3、請(qǐng)假

(1)病假

a、員工病假須于上班起先的前30分鐘內(nèi)，即8：00-8：30致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假3天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)行政部門(mén)核定后，由公司賜予工作支配。

(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托付他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。

4、考勤記錄及檢查

(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤狀況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤報(bào)行政部對(duì)考勤精確性負(fù)責(zé)。

(2)行政部對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)覺(jué)，賜予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者作辭退處理。

第五章人事異動(dòng)

第十五條調(diào)（借）動(dòng)管理

1、由調(diào)（借）入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)（借）出及調(diào)（借）入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)行政部準(zhǔn)。管理人員調(diào)（借）動(dòng)由總經(jīng)理執(zhí)行。

2、批準(zhǔn)后，行政部門(mén)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

3、一般員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接。

4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，行政部將相關(guān)文件存檔備查。

5、行政部依據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

第十六條辭退管理

1、對(duì)不能勝任工作的予以辭退。辭退條件，參照本制度執(zhí)行。

2、辭退員工嚴(yán)格實(shí)行審批制度。

3、行政部提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。

4、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)根據(jù)《治安管理懲罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

6、行政部在辭退員工后，應(yīng)剛好將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換、銷(xiāo)毀。

第六章會(huì)議制度

第十七條會(huì)議制度嚴(yán)格根據(jù)《家政公司會(huì)議管理制度》執(zhí)行。

第七章行為規(guī)范

第十八條公司提倡正大光明、誠(chéng)懇敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

第十九條員工的一切職務(wù)行為，必需以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

其次十條公司提倡簡(jiǎn)潔友好、坦誠(chéng)同等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)相互敬重，相互協(xié)作。避開(kāi)相互中傷的狀況發(fā)生。

其次十一條公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

其次十二條公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

其次十三條公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1、參加業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理。

2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象供應(yīng)利益。

4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為。

其次十四條員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生小費(fèi)或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

第八章保密義務(wù)

其次十五條員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥當(dāng)保管所持有的涉密文件。參照《保密制度》執(zhí)行。

其次十六條員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外供應(yīng)公司涉密信息（包括但不限于業(yè)主信息、公司制度、公司戰(zhàn)略等）以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第九章日常行為準(zhǔn)則

其次十七條工作期間衣著、發(fā)式整齊，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

其次十八條辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、閱讀與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

其次十九條禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整齊。

第三十條辦公接聽(tīng)電話應(yīng)運(yùn)用一般話，首先運(yùn)用“您好，XX公司”，通話期間留意運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

第三十一條禁止在工作期間串崗閑聊，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

第三十二條遵守電話運(yùn)用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避開(kāi)私人電話。如的確須要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

第三十三條辦公文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱(chēng)、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)疼惜公司一切辦公文具，并節(jié)約運(yùn)用。

第三十四條私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

第三十五條未征得同意，不得運(yùn)用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。須要保密的資料，資料持有人必需按規(guī)定保存。

第三十六條依據(jù)公司須要及職責(zé)規(guī)定主動(dòng)協(xié)作同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人詢(xún)問(wèn)不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知詢(xún)問(wèn)對(duì)象，不得束之高閣。

第三十七條為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、假如公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，應(yīng)嚴(yán)格照章辦事，嚴(yán)禁獨(dú)樹(shù)一幟。

2、假如公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工須要按規(guī)定辦，并剛好向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、假如公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三十八條對(duì)員工提出的看法、建議，干脆領(lǐng)導(dǎo)不得束之高閣，必需實(shí)行相應(yīng)的措施。

第十章獎(jiǎng)懲制度

第三十九條獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中：行政嘉獎(jiǎng)包括表?yè)P(yáng)、記功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政懲罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)懲罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

第四十條嘉獎(jiǎng)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有詳細(xì)事跡者。

2、連續(xù)兩個(gè)月（以上）完成或超額完成指標(biāo)。

3、提出詳細(xì)方案或合理化建議，接受后具有成效者。

4、主動(dòng)參加公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

7、獲得客戶(hù)的一樣好品，三個(gè)月無(wú)投訴者。

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者。

9、具有其他特別功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者。

第四十一條懲處條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者。

4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。

5、連續(xù)兩個(gè)月客戶(hù)投訴者。

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作秩序者。

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反平安規(guī)定措施。

9、管理和監(jiān)督人員未仔細(xì)履行職責(zé)，造成損失者。

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，奢侈公物者。

11、常常談天游戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭遇損害或傷及他人。

14、工作中發(fā)生意外而不剛好通知相關(guān)部門(mén)者。

15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正值理由而未如期完成者。

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議指責(zé)者。

17、無(wú)故不參與公司支配的培訓(xùn)課程者。

18、發(fā)覺(jué)損害公司利益，聽(tīng)之任之者。

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。

第四十二條行政嘉獎(jiǎng)和經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)可同時(shí)執(zhí)行，行政懲罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

第四十三條特殊強(qiáng)調(diào)的獎(jiǎng)懲制度：

1、每月無(wú)投訴的一線員工，公司嘉獎(jiǎng)200元。

2、一線員工遭業(yè)主投訴一次，扣工資20元；一線員工遭業(yè)主投訴超過(guò)五次，干脆解職開(kāi)除且扣除當(dāng)月全部薪酬。

3、在公司做滿(mǎn)一年的員工嘉獎(jiǎng)電動(dòng)自行車(chē)一臺(tái)。

4、員工做私單一次，當(dāng)月薪酬全部扣除并馬上解除勞動(dòng)合同。

第四十四條各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，經(jīng)行政部查證后核定，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。

第四十五條各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事務(wù)，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受懲罰員工如有不服可在7日內(nèi)以書(shū)面形式向行政部申訴，行政部經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

第四十六條獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格根據(jù)公司《員工嘉獎(jiǎng)懲罰細(xì)則》執(zhí)行。

第十一章薪酬福利制度

第四十七條薪酬原則：以貢獻(xiàn)、實(shí)力、看法和責(zé)任為安排依據(jù),遵循按勞安排、效率優(yōu)先、兼顧公允及可持續(xù)發(fā)展的原則。

第四十八條適用對(duì)象：本公司全部正式員工。

第四十九條薪酬組成：基本工資、績(jī)效工資、提成工資、保險(xiǎn)福利、其他（獎(jiǎng)金、加班、補(bǔ)貼等）。

第五十條工資制度

1、提成工資制。適用于一線保潔工作人員。工資總額=崗位固定工資+提成工資（保潔人員每單業(yè)務(wù)收入的70%）+福利保險(xiǎn)+其他。

2、結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員。工資總額＝基本工資＋績(jī)效工資+保險(xiǎn)福利+其他。

3、固定工資制。工作量簡(jiǎn)單衡量的后勤服務(wù)人員。

4、新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為聘請(qǐng)崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月8日至10日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)取。

第五十一條員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：

1、公司范圍的工資調(diào)整。依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

2、嘉獎(jiǎng)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成果突出者。

3、職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。

第五十一條福利

1、假期

(1)婚假凡在公司連續(xù)工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)7天（含休息日）的有薪假期。

(2)慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)3天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

(5)工傷假因工受傷休假視為上班，詳細(xì)狀況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。

(6)公假員工參與國(guó)家法律規(guī)定的`義務(wù)或公益活動(dòng)、參與與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及行政部批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

(7)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以?xún)?nèi)病假按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資30％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。

3、賀儀與奠儀

(1)正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣400元。

(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)狀況在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、公司紀(jì)念日或員工生日發(fā)放賀金或賀禮。

6、員工活動(dòng)：公司不定期實(shí)行各種員工活動(dòng)。

第十二章培訓(xùn)管理

第五十二條培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

第五十三條培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展須要相結(jié)合，培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和定期培訓(xùn)兩大類(lèi)。進(jìn)行理論與實(shí)際操作相結(jié)合原則。

第五十四條公司培訓(xùn)管理由行政部依據(jù)各部門(mén)實(shí)際做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排，除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員。

第五十五條全部培訓(xùn)列出相應(yīng)安排，培訓(xùn)目標(biāo)必需明確。

第五十六條公司員工培訓(xùn)訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。一級(jí)為公司行政部組織，二級(jí)為部門(mén)組織員工到班組實(shí)際操作。

第五十七條公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，行政部將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課，有特別狀況不能參與的應(yīng)向行政部請(qǐng)假。

第五十八條員工自我培訓(xùn)

1、公司激勵(lì)員工利用工作之余參與與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資格考試，如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

2、員工在職參與與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教化或培訓(xùn)時(shí)，確需占用工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門(mén)及人事部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作支配或工作須要時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從公司支配。

3、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。

第五十九條員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿(mǎn)《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第十三章績(jī)效考評(píng)

第六十條考評(píng)目的

1、通過(guò)對(duì)員工實(shí)力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教化培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱忱，提高工作效率。

第六十一條考評(píng)原則

1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。

3、公允、公正、公開(kāi)原則。

4、多角度考評(píng)原則。

第六十二條考評(píng)細(xì)則，詳見(jiàn)《考評(píng)細(xì)則》。

第六十三條申訴及處理

被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以干脆向行政不或總經(jīng)理申訴。公司將予以處理，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第六十四條假如符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：

1、職業(yè)道德良好

2、工作業(yè)績(jī)突出

3、工作實(shí)力強(qiáng)

4、熟識(shí)擬晉升職務(wù)工作

第十四章員工權(quán)益

第六十五條勞動(dòng)平安

1、公司為員工供應(yīng)平安的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)愛(ài)護(hù)。

2、在災(zāi)難條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身平安面臨危急時(shí)，應(yīng)撤離至平安地帶。

3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命平安的前提下,應(yīng)馬上實(shí)行有效措施愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)平安.第六十六條權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度給予的詢(xún)問(wèn)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留看法權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以敬重和保障。

2、對(duì)下列狀況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：

(1)認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵?jǐn)_。

(2)對(duì)處理確定不服。

(3)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同看法。

(4)發(fā)覺(jué)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為。

3、申（投）訴方式：

(1)逐級(jí)申訴或向公司行政部、總經(jīng)理干脆申（投）訴。

(2)可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴。

(3)《申（投）訴書(shū)》必需具名，否則可能難以得到解決。

(4)受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)賜予回饋。

(5)對(duì)處理結(jié)果及反饋看法不滿(mǎn)足的可接著申訴。

第十五章附則

第六十七條本制度至公布之日起實(shí)施。

第六十八條本制度最終說(shuō)明權(quán)歸公司行政部。

公司員工管理制度篇8

一、在上班時(shí)間，不行以隨意離開(kāi)工作崗位，不行以談笑游戲。

二、在上班時(shí)間，不行以玩手機(jī)，看小說(shuō)等表現(xiàn)。違反者將擔(dān)當(dāng)肯定責(zé)任。

三、不行以私自把物品送人或降低價(jià)格。也不行以私吞，如有違者相應(yīng)罰款。

四、對(duì)客有禮，不能大聲喧嘩，客人的合理要求應(yīng)當(dāng)盡量滿(mǎn)意。客人提出看法時(shí)要仔細(xì)傾聽(tīng)。

五、在上班時(shí)間，不行以隨意遲到或早退。假如有事不能上班必需通知主管。主管同意后才能請(qǐng)假。

六、請(qǐng)假時(shí)必需有請(qǐng)假條，并注明請(qǐng)假緣由。

七、不行以損害任何商品，要有意識(shí)的仔細(xì)愛(ài)護(hù)商店內(nèi)所出售的商品，不得馬虎。

八、在上班時(shí)間，遵守學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，不得做違法的事情。如有違法要擔(dān)當(dāng)肯定責(zé)任。

九、在上班時(shí)間，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)客人落落大方，不能三心二意。

十、不行以做有損公司名譽(yù)的事，損害集體的利益。

公司員工管理制度篇9

一、員工本著互尊互愛(ài)、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神。敬重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!

二、員工必需嚴(yán)格聽(tīng)從公司安排的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

四、上門(mén)修理電腦時(shí)必需著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注意,衣帽整齊。

五、待客必需有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話誠(chéng)懇,仔細(xì)主動(dòng)的解決顧客的電腦故障;仔細(xì)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿(mǎn)足,任何場(chǎng)合下都必需講一般話。

六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)xx分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必需做到整齊清爽;

七、仔細(xì)聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

八、員工服務(wù)看法:

1.熱忱接待每位客戶(hù)(您好!xxx電腦公司歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好主動(dòng)、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

2.了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)

3.工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)足麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提珍貴看法!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

九、工作時(shí)間:

1.冬季,夏季;

2.一個(gè)月可休xx天,無(wú)特別狀況的連休不能超過(guò)xx天

3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退xx分鐘者算遲到或早退

4.遲到或早退xxxx分鐘者算曠工xx天

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

每月獎(jiǎng)金:x元,全勤獎(jiǎng)x元

1.當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿(mǎn)額獎(jiǎng)金

2.當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月xx天假天可得全勤獎(jiǎng)

3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金元并不能獲得全勤獎(jiǎng)

4.當(dāng)月公司所放的xx天假xx天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎(jiǎng),休xx天者只能獲得xx元/天的加班補(bǔ)助

5.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

十一、離職條件:

1.員工離職,必需歸還全部維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償

2.離職后不得再以x