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第32頁(yè)共32頁(yè)招商人員?考核獎(jiǎng)懲?制度范文?為了使?招商部的?工作有條?理有計(jì)劃?的實(shí)施執(zhí)?行,不斷?提高部門(mén)?人員的綜?合素質(zhì),?約束、規(guī)?范招商人?員的招商?行為活動(dòng)?,合理調(diào)?動(dòng)招商人?員工作積?極性,做?到責(zé)任明?確,賞罰?分明。有?效的保持?團(tuán)隊(duì)的團(tuán)?結(jié)穩(wěn)定性?,達(dá)到項(xiàng)?目預(yù)期的?招商目標(biāo)?。特制定?本制度。?一、招?商人員考?核制度依?據(jù)1.?招商首問(wèn)?責(zé)任制?招商首問(wèn)?責(zé)任制中?規(guī)定的首?問(wèn)責(zé)任人?是第一位?接受來(lái)訪?、來(lái)電的?招商人員?,首問(wèn)責(zé)?任制是招?商人員職?、權(quán)、責(zé)?明確的一?項(xiàng)重要內(nèi)?容,為了?避免在招?商工作中?出現(xiàn)推諉?條理不清?的現(xiàn)象,?使招商部?有良好的?跟進(jìn)服務(wù)?制度,有?必要貫徹?首問(wèn)責(zé)任?制并進(jìn)行?考核。?2.招商?日記制度?招商人?員實(shí)行招?商日記制?度,對(duì)每?日招商工?作情況做?詳盡記錄?。招商部?每星期進(jìn)?行一至兩?次的抽查?,每月進(jìn)?行一次考?核。3?.外出招?商匯報(bào)制?度招商?人員外出?招商期間?,必須每?天一次向?招商部匯?報(bào)招商動(dòng)?態(tài)。對(duì)信?息實(shí)行記?分考核,?并設(shè)計(jì)明?確的標(biāo)準(zhǔn)?。4.?招商人員?業(yè)績(jī)考核?制度所?謂業(yè)績(jī)考?核,就是?指對(duì)招商?人員的提?成及獎(jiǎng)金?與招商業(yè)?績(jī)相掛鉤?。根據(jù)實(shí)?際工作需?要,對(duì)招?商人員實(shí)?行雙重考?核,分別?以月度、?季度或年?度為單位?,對(duì)招商?人員的硬?指標(biāo)和軟?指標(biāo)進(jìn)行?雙重考核?。招商?人員業(yè)績(jī)?考核硬指?標(biāo)當(dāng)月?完成的招?商項(xiàng)目和?實(shí)際招商?金額,已?完成的招?商項(xiàng)目總?量和累計(jì)?招商金額?。招商人?員業(yè)績(jī)考?核軟指標(biāo)?招商人?員月度工?作重點(diǎn)完?成質(zhì)量。?包括月度?工作項(xiàng)目?數(shù)量、工?作難度,?完成工作?的及時(shí)性?、準(zhǔn)確性?、完整性?等軟性的?工作指標(biāo)?,其中特?別需要提?出招商人?員的創(chuàng)新?工作精神?。5.?招商現(xiàn)場(chǎng)?管理制度?招商現(xiàn)?場(chǎng)管理制?度考核主?要參照招?商部日常?工作要求?及考勤管?理規(guī)定細(xì)?則等要求?進(jìn)行考核?。二、?招商獎(jiǎng)懲?制度1?.招商的?獎(jiǎng)懲制度?的建立?1)實(shí)行?嚴(yán)格的制?度化操作?,避免人?治的現(xiàn)象?。2)?獎(jiǎng)勵(lì)不一?定僅體現(xiàn)?在金錢(qián)上?,還可以?從精神層?面上來(lái)兌?現(xiàn)。3?)本部門(mén)?的獎(jiǎng)懲制?度在堅(jiān)持?公司獎(jiǎng)懲?制度的原?則下,做?出補(bǔ)充。?4)本?制度僅適?用于本部?門(mén)的所有?員工。?2.考核?辦法1?)工作完?成任務(wù)的?認(rèn)定(?1)進(jìn)入?商場(chǎng)的業(yè)?戶(hù)簽訂《?租賃意向?協(xié)議》或?《租賃合?同》。?(2)經(jīng)?營(yíng)期限在?一年以上?。(3?)租金或?相關(guān)費(fèi)用?收取到位?。2)?每月每人?按___?_戶(hù)考核?,超額完?成任務(wù)可?以接轉(zhuǎn)下?月指標(biāo)。?3)每?月超額完?成任務(wù)招?商業(yè)績(jī)第?一名者,?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?4)上?月任務(wù)沒(méi)?有完成的?,下月指?標(biāo)中超額?完成的補(bǔ)?發(fā)上月扣?發(fā)的工資?和補(bǔ)貼。?5)沒(méi)?有完成任?務(wù)的,并?且業(yè)績(jī)考?核最后一?名者,處?以罰金_?___元?,從工資?中扣除。?6)實(shí)?行末尾淘?汰制,連?續(xù)三個(gè)月?沒(méi)有完成?任務(wù),并?且業(yè)績(jī)排?名在最后?的一名者?,公司予?以勸退。?7)客?戶(hù)中途退?租沒(méi)有達(dá)?到經(jīng)營(yíng)期?限的,提?成取消。?8)為?公司提出?合理化建?議被采納?,并獲得?經(jīng)濟(jì)效益?的按收益?給于重獎(jiǎng)?。9)?利用公司?資源、自?行進(jìn)行交?易的或克?扣、索要?客戶(hù)回扣?、提成的?,除扣除?工資外,?沒(méi)收非法?收入,按?情節(jié)輕重?予以除名?、追究法?律責(zé)任。?10)?考核兌現(xiàn)?。當(dāng)月獎(jiǎng)?懲在當(dāng)月?發(fā)工資時(shí)?兌現(xiàn),招?商提成根?據(jù)完成的?情況按月?予以?xún)冬F(xiàn)?。3.?招商部獎(jiǎng)?懲細(xì)則?有下列情?況的,給?予公開(kāi)表?揚(yáng)。1?)熱心服?務(wù),受客?戶(hù)表?yè)P(yáng)者?;2)?義務(wù)接待?認(rèn)真者;?3)每?月招商業(yè)?績(jī)前二名?者;4?)工作積?極認(rèn)真負(fù)?責(zé),注重?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?者;5?)積極為?公司拓展?業(yè)務(wù)者;?6)注?重自身形?象禮儀者?;有下?列情況的?,給予相?應(yīng)處罰:?輕微過(guò)失?(罰金5?0--_?___元?/次)?1.客戶(hù)?進(jìn)門(mén)時(shí),?值班招商?人員未主?動(dòng)起立迎?接;未用?普通話(huà)說(shuō)?“您好”?;未使用?禮貌用語(yǔ)?接聽(tīng)電話(huà)?;對(duì)顧客?不理不睬?,表現(xiàn)出?漫不經(jīng)心?的態(tài)度。?2.工?作時(shí)間帶?無(wú)關(guān)人員?到招商部?。3.?值班或當(dāng)?班時(shí)聊天?、高聲喧?嘩、追逐?打鬧、勾?肩搭背、?隨地吐痰?、亂扔紙?屑雜物等?不文明行?為;在營(yíng)?業(yè)廳內(nèi)吸?煙;工作?時(shí)間吃早?餐、零食?、睡覺(jué)等?與業(yè)務(wù)無(wú)?關(guān)的行為?。4.?工作時(shí)間?衣著不整?,未按規(guī)?定佩戴工?作牌。?5.當(dāng)班?時(shí)故意不?與同事協(xié)?助、配合?開(kāi)展業(yè)務(wù)?。6.?不按照按?順序接待?客戶(hù),挑?客戶(hù)、搶?客戶(hù)者。?7.未?經(jīng)同意擅?自對(duì)客戶(hù)?承諾者。?重大過(guò)?失(罰金?100-?-___?_元每/?人),情?節(jié)嚴(yán)重的?并處行政?處罰,直?至辭退。?1.對(duì)?客人、同?事、上司?無(wú)禮,出?言不遜或?恐嚇、威?脅、騷擾?客戶(hù)。?2.當(dāng)班?時(shí)飲酒或?不服從上?班安排,?在工作中?有意欺騙?上司。?3.串崗?、離崗致?使工作時(shí)?間電話(huà)無(wú)?人接聽(tīng),?客戶(hù)無(wú)人?接待,嚴(yán)?重影響工?作,4?.私藏、?挪用公司?的物品蓄?意破壞公?司財(cái)產(chǎn)者?;5.?未預(yù)先向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)假而缺?勤。6?、謊報(bào)消?息或編造?、傳播公?司、同事?利益的謠?言。7?.遇到緊?急情況時(shí)?,未在第?一時(shí)間報(bào)?告值班領(lǐng)?導(dǎo),未服?從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?調(diào)安排。?8.與?客戶(hù)私自?交易;為?客戶(hù)提供?有損公司?利益的額?外服務(wù);?私自向客?戶(hù)收取費(fèi)?用或禮物?;要求客?戶(hù)代辦私?事,藏匿?客戶(hù)遺忘?的物品等?不道德的?行為。?9.泄露?公司的文?件、資料?,使公司?利益遭受?損害。?10.若?價(jià)格簽錯(cuò)?者,每次?罰款__?__元,?如造成損?失,簽字?者自行承?擔(dān);1?1.偽造?客戶(hù)登記?者(在公?眾登記本?);1?2.未自?行核對(duì)租?控,將房?號(hào)租重,?如造成損?失,自行?承擔(dān);?13.嚴(yán)?重超范圍?承諾客戶(hù)?者;1?4.服務(wù)?惡劣,與?客戶(hù)爭(zhēng)吵?、打架者?;15?.被客戶(hù)?投訴,嚴(yán)?重?fù)p害公?司形象、?聲譽(yù)者;?16.?涂改公司?重要文件?者;1?7.在招?商部?jī)?nèi)與?同事之間?爭(zhēng)斗者;?18.?利用工作?職權(quán)收受?別人財(cái)物?、款項(xiàng),?謀求私利?者;1?9.對(duì)同?事惡意攻?擊,制造?事端者;?20.?未經(jīng)公司?許可,私?自代已租?客戶(hù)轉(zhuǎn)租?者;2?1.惡意?搶客者.?注。罰?款所得一?律在員工?工資內(nèi)扣?除,作為?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?基金,主?要用于本?項(xiàng)組的小?組活動(dòng)費(fèi)?用。員?工或團(tuán)體?所受各種?獎(jiǎng)、罰,?一律記入?檔案,作?為人事考?評(píng)的依據(jù)?之一。?招商人員?考核獎(jiǎng)懲?制度范文?(二)?為了使招?商部的工?作有條理?有計(jì)劃的?實(shí)施執(zhí)行?,不斷提?高部門(mén)人?員的綜合?素質(zhì),約?束、規(guī)范?招商人員?的招商行?為活動(dòng),?合理調(diào)動(dòng)?招商人員?工作積極?性,做到?責(zé)任明確?,賞罰分?明。有效?的保持團(tuán)?隊(duì)的團(tuán)結(jié)?穩(wěn)定性,?達(dá)到項(xiàng)目?預(yù)期的招?商目標(biāo)。?特制定本?制度。?一、招商?人員考核?制度依據(jù)?1.招商?首問(wèn)責(zé)任?制招商?首問(wèn)責(zé)任?制中規(guī)定?的首問(wèn)責(zé)?任人是第?一位接受?來(lái)訪、來(lái)?電的招商?人員,首?問(wèn)責(zé)任制?是招商人?員職、權(quán)?、責(zé)明確?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容,?為了避免?在招商工?作中出現(xiàn)?推諉條理?不清的現(xiàn)?象,使招?商部有良?好的跟進(jìn)?服務(wù)制度?,有必要?貫徹首問(wèn)?責(zé)任制并?進(jìn)行考核?。2.?招商日記?制度招?商人員實(shí)?行招商日?記制度,?對(duì)每日招?商工作情?況做詳盡?記錄。招?商部每星?期進(jìn)行一?至兩次的?抽查,每?月進(jìn)行一?次考核。?3.外?出招商匯?報(bào)制度招?商人員外?出招商期?間,必須?每天一次?向招商部?匯報(bào)招商?動(dòng)態(tài)。對(duì)?信息實(shí)行?記分考核?,并設(shè)計(jì)?明確的標(biāo)?準(zhǔn)。4?.招商人?員業(yè)績(jī)考?核制度?所謂業(yè)績(jī)?考核,就?是指對(duì)招?商人員的?提成及獎(jiǎng)?金與招商?業(yè)績(jī)相掛?鉤。根據(jù)?實(shí)際工作?需要,對(duì)?招商人員?實(shí)行雙重?考核,分?別以月度?、季度或?年度為單?位,對(duì)招?商人員的?硬指標(biāo)和?軟指標(biāo)進(jìn)?行雙重考?核。招商?人員業(yè)績(jī)?考核硬指?標(biāo)當(dāng)月?完成的招?商項(xiàng)目和?實(shí)際招商?金額,已?完成的招?商項(xiàng)目總?量和累計(jì)?招商金額?。招商人?員業(yè)績(jī)考?核軟指標(biāo)?招商人?員月度工?作重點(diǎn)完?成質(zhì)量。?包括月度?工作項(xiàng)目?數(shù)量、工?作難度,?完成工作?的及時(shí)性?、準(zhǔn)確性?、完整性?等軟性的?工作指標(biāo)?,其中特?別需要提?出招商人?員的創(chuàng)新?工作精神?。5.?招商現(xiàn)場(chǎng)?管理制度?招商現(xiàn)?場(chǎng)管理制?度考核主?要參照招?商部日常?工作要求?及考勤管?理規(guī)定細(xì)?則等要求?進(jìn)行考核?。二、?招商獎(jiǎng)懲?制度1?.招商的?獎(jiǎng)懲制度?的建立?1)實(shí)行?嚴(yán)格的制?度化操作?,避免人?治的現(xiàn)象?。2)?獎(jiǎng)勵(lì)不一?定僅體現(xiàn)?在金錢(qián)上?,還可以?從精神層?面上來(lái)兌?現(xiàn)。3)?本部門(mén)的?獎(jiǎng)懲制度?在堅(jiān)持公?司獎(jiǎng)懲制?度的原則?下,做出?補(bǔ)充。4?)本制度?僅適用于?本部門(mén)的?所有員工?。2.?考核辦法?1)工?作完成任?務(wù)的認(rèn)定?(1)?進(jìn)入商場(chǎng)?的業(yè)戶(hù)簽?訂《租賃?意向協(xié)議?》或《租?賃合同》?。(2?)經(jīng)營(yíng)期?限在一年?以上。?(3)租?金或相關(guān)?費(fèi)用收取?到位。2?)每月每?人按10?套考核,?超額完成?任務(wù)可以?接轉(zhuǎn)下月?指標(biāo)。3?)每月超?額完成任?務(wù)招商業(yè)?績(jī)第一名?者,獎(jiǎng)勵(lì)?元。4)?上月任務(wù)?沒(méi)有完成?的,下月?指標(biāo)中超?額完成的?補(bǔ)發(fā)上月?扣發(fā)的工?資和補(bǔ)貼?。5)沒(méi)?有完成任?務(wù)的,并?且業(yè)績(jī)考?核最后一?名者,處?以罰金元?,從工資?中扣除。?6)實(shí)?行末尾淘?汰制,連?續(xù)三個(gè)月?沒(méi)有完成?任務(wù),并?且業(yè)績(jī)排?名在最后?的一名者?,公司予?以勸退。?7)客?戶(hù)中途退?房沒(méi)有達(dá)?到經(jīng)營(yíng)期?限的,提?成取消。?8)為?公司提出?合理化建?議被采納?,并獲得?經(jīng)濟(jì)效益?的按收益?給于重獎(jiǎng)?。9)利?用公司資?源、自行?進(jìn)行交易?的或克扣?、索要業(yè)?戶(hù)回扣、?提成的,?除扣除工?資外,沒(méi)?收非法收?入,按情?節(jié)輕重予?以除名、?追究法律?責(zé)任。?10)考?核兌現(xiàn)。?當(dāng)月獎(jiǎng)懲?在當(dāng)月發(fā)?工資時(shí)兌?現(xiàn),招商?提成根據(jù)?完成的情?況按月予?以?xún)冬F(xiàn)。?3.招?商部獎(jiǎng)懲?細(xì)則有?下列情況?的,給予?公開(kāi)表?yè)P(yáng)?。1)熱?心服務(wù),?受客戶(hù)表?揚(yáng)者;2?)義務(wù)接?待認(rèn)真者?;3)?每月招商?業(yè)績(jī)前二?名者;?4)工作?積極認(rèn)真?負(fù)責(zé),注?重業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)者;5?)積極為?公司拓展?業(yè)務(wù)者;?6)注重?自身形象?禮儀者;?有下列?情況的,?給予相應(yīng)?處罰:輕?微過(guò)失(?罰金--?元/次)?1.客?戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)?,值班招?商人員未?主動(dòng)起立?迎接;未?用普通話(huà)?說(shuō)“您好?”;未使?用禮貌用?語(yǔ)接聽(tīng)電?話(huà);對(duì)顧?客不理不?睬,表現(xiàn)?出漫不經(jīng)?心的態(tài)度?。2.?工作時(shí)間?帶無(wú)關(guān)人?員到招商?部。3?.值班或?當(dāng)班時(shí)聊?天、高聲?喧嘩、追?逐打鬧、?勾肩搭背?、隨地吐?痰、亂扔?紙屑雜物?等不文明?行為;在?營(yíng)業(yè)廳內(nèi)?吸煙;工?作時(shí)間吃?早餐、零?食、睡覺(jué)?等與業(yè)務(wù)?無(wú)關(guān)的行?為。4?.工作時(shí)?間衣著不?整,未按?規(guī)定佩戴?工作牌。?5.當(dāng)?班時(shí)故意?不與同事?協(xié)助、配?合開(kāi)展業(yè)?務(wù)。6?.不按照?按順序接?待客戶(hù),?挑客戶(hù)、?搶客戶(hù)者?。7.?未經(jīng)同意?擅自對(duì)客?戶(hù)承諾者?。重大?過(guò)失(罰?金--元?每/人)?,情節(jié)嚴(yán)?重的并處?行政處罰?,直至辭?退。1?.對(duì)客人?、同事、?上司無(wú)禮?,出言不?遜或恐嚇?、威脅、?騷擾客戶(hù)?。2.?當(dāng)班時(shí)飲?酒或不服?從上班安?排,在工?作中有意?欺騙上司?。3.?串崗、離?崗致使工?作時(shí)間電?話(huà)無(wú)人接?聽(tīng),客戶(hù)?無(wú)人接待?,嚴(yán)重影?響工作,?4.私?藏、挪用?公司的物?品蓄意破?壞公司財(cái)?產(chǎn)者;?5.未預(yù)?先向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假?而缺勤。?6、謊?報(bào)消息或?編造、傳?播公司、?同事利益?的謠言。?7.遇?到緊急情?況時(shí),未?在第一時(shí)?間報(bào)告值?班領(lǐng)導(dǎo),?未服從領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)調(diào)安?排。8?.與客戶(hù)?私自交易?;為客戶(hù)?提供有損?公司利益?的額外服?務(wù);私自?向客戶(hù)收?取費(fèi)用或?禮物;要?求客戶(hù)代?辦私事,?藏匿客戶(hù)?遺忘的物?品等不道?德的行為?。9.?泄露公司?的文件、?資料,使?公司利益?遭受損害?。10?.若價(jià)格?簽錯(cuò)者,?每次罰款?元,如造?成損失,?簽字者自?行承擔(dān);?11.?偽造客戶(hù)?登記者(?在公眾登?記本);?12.?未自行核?對(duì)租控,?將房號(hào)租?重,如造?成損失,?自行承擔(dān)?;13?.嚴(yán)重超?范圍承諾?客戶(hù)者;?14.?服務(wù)惡劣?,與客戶(hù)?爭(zhēng)吵、打?架者;?15、被?客戶(hù)投訴?,嚴(yán)重?fù)p?害公司形?象、聲譽(yù)?者;1?6.涂改?公司重要?文件者;?17.?在招商部?內(nèi)與同事?之間爭(zhēng)斗?者;1?8.利用?工作職權(quán)?收受別人?財(cái)物、款?項(xiàng),謀求?私利者;?19.?對(duì)同事惡?意攻擊,?制造事端?者;2?0.未經(jīng)?公司許可?,私自代?已租客戶(hù)?轉(zhuǎn)租者;?21.?惡意搶客?者.注。?罰款所得?一律在員?工工資內(nèi)?扣除,作?為團(tuán)隊(duì)活?動(dòng)基金,?主要用于?本項(xiàng)組的?小組活動(dòng)?費(fèi)用。?員工或團(tuán)?體所受各?種獎(jiǎng)、罰?,一律記?入檔案,?作為人事?考評(píng)的依?據(jù)之一。?運(yùn)營(yíng)招?商處人員?考核細(xì)則?及實(shí)施辦?法0頂?市場(chǎng)招?商處實(shí)行?項(xiàng)目經(jīng)理?負(fù)責(zé)制,?項(xiàng)目經(jīng)理?實(shí)行“底?薪+業(yè)績(jī)?提成”的?薪酬機(jī)制?,業(yè)績(jī)提?成根據(jù)每?月責(zé)任目?標(biāo)完成情?況進(jìn)行發(fā)?放,具體?考核辦法?如下:?一、招商?處人員工?資待遇?應(yīng)發(fā)工資?總額__?__基本?工資(元?+個(gè)人應(yīng)?繳三金)?+業(yè)績(jī)提?成二、?招商及租?賃傭金發(fā)?放辦法?1、__?__月份?至___?_月底按?照招商和?租賃面積?指標(biāo)進(jìn)行?考核。具?體辦法如?下:租?賃面積傭?金計(jì)算方?法:業(yè)績(jī)?提成__?__租賃?單價(jià)__?__租賃?面積__?__天_?___%?____?(1-優(yōu)?惠幅度)?合營(yíng)面?積傭金計(jì)?算方法:?a:由?業(yè)主自行?裝修的區(qū)?域,業(yè)績(jī)?提成__?__合營(yíng)?面積__?__元/?㎡b:由?我公司統(tǒng)?一裝修區(qū)?域,業(yè)績(jī)?提成__?__合營(yíng)?面積__?__元/?㎡2、?傭金發(fā)放?方法:?租賃完成?面積的傭?金在租賃?方定金入?帳以后發(fā)?放%,裝?修布貨完?畢發(fā)放%?,余額在?當(dāng)年度年?底全部付?清。傭金?發(fā)放金額?不得超過(guò)?租賃方定?金。合營(yíng)?完成面積?的傭金的?發(fā)放方法?:a。?由業(yè)主自?行裝修的?區(qū)域,在?簽約完后?發(fā)放%,?業(yè)主裝修?布貨完畢?后發(fā)放%?,余額在?業(yè)主經(jīng)營(yíng)?期滿(mǎn)一年?后付清。?b。由?公司統(tǒng)一?裝修的區(qū)?域,在業(yè)?主裝修布?貨完畢后?發(fā)放%,?余額在業(yè)?主經(jīng)營(yíng)期?滿(mǎn)一年后?付清。?三、合作?經(jīng)營(yíng)區(qū)域?銷(xiāo)售收入?傭金發(fā)放?辦法完成?比例在%?以下,不?享受業(yè)績(jī)?提成;?完成比例?在%--?%之間,?提成計(jì)算?方法如下?:業(yè)績(jī)?提成__?__合作?經(jīng)營(yíng)區(qū)域?銷(xiāo)售額_?___我?公司扣點(diǎn)?____?%___?_當(dāng)月任?務(wù)完成比?例完成比?例在%以?上,提成?計(jì)算方法?如下:?業(yè)績(jī)提成?____?合作經(jīng)營(yíng)?區(qū)域銷(xiāo)售?額___?_我公司?扣點(diǎn)__?__%如?當(dāng)月完成?比例達(dá)不?到%,但?該季度累?計(jì)完成比?例達(dá)到%?,該季度?提成計(jì)算?方法:?業(yè)績(jī)提成?____?合作經(jīng)營(yíng)?區(qū)域銷(xiāo)售?額___?_我公司?扣點(diǎn)__?__%—?該季度已?付業(yè)績(jī)提?成當(dāng)月超?額完成,?享受全額?傭金由?于該季度?累計(jì)完成?比例超過(guò)?%,因此?應(yīng)于季度?末補(bǔ)發(fā)該?季度未完?成計(jì)劃的?月份所扣?發(fā)的提成?。補(bǔ)發(fā)提?成計(jì)算方?法如下:?業(yè)績(jī)提?成___?_萬(wàn)元_?___%?____?%—(_?___元?+___?_元)_?___元?—___?_元__?__元?四、補(bǔ)充?說(shuō)明1?、招商人?員合作經(jīng)?營(yíng)區(qū)域銷(xiāo)?售任務(wù)在?當(dāng)季度累?計(jì)完成比?例達(dá)不到?%,連續(xù)?兩月完成?比例達(dá)不?到%,公?司將調(diào)整?工作崗位?。2、?公司總經(jīng)?理及分管?副總經(jīng)理?談成的項(xiàng)?目不記入?本次業(yè)績(jī)?考核辦法?。3、?本考核辦?法自年月?份開(kāi)始執(zhí)?行。招?商人員考?核獎(jiǎng)懲制?度范文(?三)為?了使招商?部的工作?有條理有?計(jì)劃的實(shí)?施執(zhí)行,?不斷提高?部門(mén)人員?的綜合素?質(zhì),約束?、規(guī)范招?商人員的?招商行為?活動(dòng),合?理調(diào)動(dòng)招?商人員工?作積極性?,做到責(zé)?任明確,?賞罰分明?。有效的?保持團(tuán)隊(duì)?的團(tuán)結(jié)穩(wěn)?定性,達(dá)?到項(xiàng)目預(yù)?期的招商?目標(biāo)。特?制定本制?度。一?、招商人?員考核制?度依據(jù)1?.招商首?問(wèn)責(zé)任制?招商首?問(wèn)責(zé)任制?中規(guī)定的?首問(wèn)責(zé)任?人是第一?位接受來(lái)?訪、來(lái)電?的招商人?員,首問(wèn)?責(zé)任制是?招商人員?職、權(quán)、?責(zé)明確的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容,為?了避免在?招商工作?中出現(xiàn)推?諉條理不?清的現(xiàn)象?,使招商?部有良好?的跟進(jìn)服?務(wù)制度,?有必要貫?徹首問(wèn)責(zé)?任制并進(jìn)?行考核。?2.招?商日記制?度招商?人員實(shí)行?招商日記?制度,對(duì)?每日招商?工作情況?做詳盡記?錄。招商?部每星期?進(jìn)行一至?兩次的抽?查,每月?進(jìn)行一次?考核。?3.外出?招商匯報(bào)?制度招商?人員外出?招商期間?,必須每?天一次向?招商部匯?報(bào)招商動(dòng)?態(tài)。對(duì)信?息實(shí)行記?分考核,?并設(shè)計(jì)明?確的標(biāo)準(zhǔn)?。4.?招商人員?業(yè)績(jī)考核?制度所?謂業(yè)績(jī)考?核,就是?指對(duì)招商?人員的提?成及獎(jiǎng)金?與招商業(yè)?績(jī)相掛鉤?。根據(jù)實(shí)?際工作需?要,對(duì)招?商人員實(shí)?行雙重考?核,分別?以月度、?季度或年?度為單位?,對(duì)招商?人員的硬?指標(biāo)和軟?指標(biāo)進(jìn)行?雙重考核?。招商人?員業(yè)績(jī)考?核硬指標(biāo)?當(dāng)月完?成的招商?項(xiàng)目和實(shí)?際招商金?額,已完?成的招商?項(xiàng)目總量?和累計(jì)招?商金額。?招商人員?業(yè)績(jī)考核?軟指標(biāo)?招商人員?月度工作?重點(diǎn)完成?質(zhì)量。包?括月度工?作項(xiàng)目數(shù)?量、工作?難度,完?成工作的?及時(shí)性、?準(zhǔn)確性、?完整性等?軟性的工?作指標(biāo),?其中特別?需要提出?招商人員?的創(chuàng)新工?作精神。?5.招?商現(xiàn)場(chǎng)管?理制度?招商現(xiàn)場(chǎng)?管理制度?考核主要?參照招商?部日常工?作要求及?考勤管理?規(guī)定細(xì)則?等要求進(jìn)?行考核。?二、招?商獎(jiǎng)懲制?度1.?招商的獎(jiǎng)?懲制度的?建立1?)實(shí)行嚴(yán)?格的制度?化操作,?避免__?__的現(xiàn)?象。2?)獎(jiǎng)勵(lì)不?一定僅體?現(xiàn)在金錢(qián)?上,還可?以從精神?層面上來(lái)?兌現(xiàn)。3?)本部門(mén)?的獎(jiǎng)懲制?度在堅(jiān)持?公司獎(jiǎng)懲?制度的原?則下,做?出補(bǔ)充。?4)本制?度僅適用?于本部門(mén)?的所有員?工。2?.考核辦?法1)?工作完成?任務(wù)的認(rèn)?定(1?)進(jìn)入商?場(chǎng)的業(yè)戶(hù)?簽訂《租?賃意向協(xié)?議》或《?租賃合同?》。(?2)經(jīng)營(yíng)?期限在一?年以上。?(3)?租金或相?關(guān)費(fèi)用收?取到位。?2)每月?每人按_?___套?考核,超?額完成任?務(wù)可以接?轉(zhuǎn)下月指?標(biāo)。3)?每月超額?完成任務(wù)?招商業(yè)績(jī)?第一名者?,獎(jiǎng)勵(lì)元?。4)上?月任務(wù)沒(méi)?有完成的?,下月指?標(biāo)中超額?完成的補(bǔ)?發(fā)上月扣?發(fā)的工資?和補(bǔ)貼。?5)沒(méi)有?完成任務(wù)?的,并且?業(yè)績(jī)考核?最后一名?者,處以?罰金元,?從工資中?扣除。?6)實(shí)行?末尾淘汰?制,連續(xù)?三個(gè)月沒(méi)?有完成任?務(wù),并且?業(yè)績(jī)排名?在最后的?一名者,?公司予以?勸退。?7)客戶(hù)?中途退房?沒(méi)有達(dá)到?經(jīng)營(yíng)期限?的,提成?取消。?8)為公?司提出合?理化建議?被采納,?并獲得經(jīng)?濟(jì)效益的?按收益給?于重獎(jiǎng)。?9)利用?公司資源?、自行進(jìn)?行交易的?或克扣、?索要業(yè)戶(hù)?回扣、提?成的,除?扣除工資?外,沒(méi)收?非法收入?,按情節(jié)?輕重予以?除名、追?究法律責(zé)?任。1?0)考核?兌現(xiàn)。當(dāng)?月獎(jiǎng)懲在?當(dāng)月發(fā)工?資時(shí)兌現(xiàn)?,招商提?成根據(jù)完?成的情況?按月予以?兌現(xiàn)。?3.招商?部獎(jiǎng)懲細(xì)?則有下?列情況的?,給予公?開(kāi)表?yè)P(yáng)。?1)熱心?服務(wù),受?客戶(hù)表?yè)P(yáng)?者;2)?義務(wù)接待?認(rèn)真者;?3)每?月招商業(yè)?績(jī)前二名?者;4?)工作積?極認(rèn)真負(fù)?責(zé),注重?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?者;5)?積極為公?司拓展業(yè)?務(wù)者;6?)注重自?身形象禮?儀者;?有下列情?況的,給?予相應(yīng)處?罰:輕微?過(guò)失(罰?金--元?/次)?1.客戶(hù)?進(jìn)門(mén)時(shí),?值班招商?人員未主?動(dòng)起立迎?接;未用?普通話(huà)說(shuō)?“您好”?;未使用?禮貌用語(yǔ)?接聽(tīng)電話(huà)?;對(duì)顧客?不理不睬?,表現(xiàn)出?漫不經(jīng)心?的態(tài)度。?2.工?作時(shí)間帶?無(wú)關(guān)人員?到招商部?。3.?值班或當(dāng)?班時(shí)聊天?、高聲喧?嘩、追逐?打鬧、勾?肩搭背、?隨地吐痰?、亂扔紙?屑雜物等?不文明行?為;在營(yíng)?業(yè)廳內(nèi)吸?煙;工作?時(shí)間吃早?餐、零食?、睡覺(jué)等?與業(yè)務(wù)無(wú)?關(guān)的行為?。4.?工作時(shí)間?衣著不整?,未按規(guī)?定佩戴工?作牌。?5.當(dāng)班?時(shí)故意不?與同事協(xié)?助、配合?開(kāi)展業(yè)務(wù)?。6.?不按照按?順序接待?客戶(hù),挑?客戶(hù)、搶?客戶(hù)者。?7.未?經(jīng)同意擅?自對(duì)客戶(hù)?承諾者。?重大過(guò)?失(罰金?--元每?/人),?情節(jié)嚴(yán)重?的并處行?政處罰,?直至辭退?。1.?對(duì)客人、?同事、上?司無(wú)禮,?出言不遜?或恐嚇、?威脅、騷?擾客戶(hù)。?2.當(dāng)?班時(shí)飲酒?或不服從?上班安排?,在工作?中有意欺?騙上司。?3.串?崗、離崗?致使工作?時(shí)間電話(huà)?無(wú)人接聽(tīng)?,客戶(hù)無(wú)?人接待,?嚴(yán)重影響?工作,?4.私藏?、挪用公?司的物品?蓄意破壞?公司財(cái)產(chǎn)?者;5?.未預(yù)先?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)假而?缺勤。?6、謊報(bào)?消息或編?造、傳播?公司、同?事利益的?謠言。?7.遇到?緊急情況?時(shí),未在?第一時(shí)間?報(bào)告值班?領(lǐng)導(dǎo),未?服從領(lǐng)導(dǎo)?協(xié)調(diào)安排?。8.?與客戶(hù)私?自交易;?為客戶(hù)提?供有損公?司利益的?額外服務(wù)?;私自向?客戶(hù)收取?費(fèi)用或禮?物;要求?客戶(hù)代辦?私事,藏?匿客戶(hù)遺?忘的物品?等不道德?的行為。?9.泄?露公司的?文件、資?料,使公?司利益遭?受損害。?10.?若價(jià)格簽?錯(cuò)者,每?次罰款元?,如造成?損失,簽?字者自行?承擔(dān);?11.偽?造客戶(hù)登?記者(在?公眾登記?本);?12.未?自行核對(duì)?租控,將?房號(hào)租重?,如造成?損失,自?行承擔(dān);?13.?嚴(yán)重超范?圍承諾客?戶(hù)者;?14.服?務(wù)惡劣,?與客戶(hù)爭(zhēng)?吵、打架?者;1?5、被客?戶(hù)投訴,?嚴(yán)重?fù)p害?公司形象?、聲譽(yù)者?;16?.涂改公?司重要文?件者;?17.在?招商部?jī)?nèi)?與同事之?間爭(zhēng)斗者?;18?.利用工?作職權(quán)收?受別人財(cái)?物、款項(xiàng)?,謀求私?利者;?19.對(duì)?同事惡意?攻擊,制?造事端者?;20?.未經(jīng)公?司許可,?私自代已?租客戶(hù)轉(zhuǎn)?租者;?罰款所得?一律在員?工工資內(nèi)?扣除,作?為團(tuán)隊(duì)活?動(dòng)基金,?主要用于?本項(xiàng)組的?小組活動(dòng)?費(fèi)用。?員工或團(tuán)?體所受各?種獎(jiǎng)、罰?,一律記?入檔案,?作為人事?考評(píng)的依?據(jù)之一。?運(yùn)營(yíng)招?商處人員?考核細(xì)則?及實(shí)施辦?法0頂?市場(chǎng)招?商處實(shí)行?項(xiàng)目經(jīng)理?負(fù)責(zé)制,?項(xiàng)目經(jīng)理?實(shí)行“底?薪+業(yè)績(jī)?提成”的?薪酬機(jī)制?,業(yè)績(jī)提?成根據(jù)每?月責(zé)任目?標(biāo)完成情?況進(jìn)行發(fā)?放,具體?考核辦法?如下:?一、招商?處人員工?資待遇?應(yīng)發(fā)工資?總額__?__基本?工資(元?+個(gè)人應(yīng)?繳三金)?+業(yè)績(jī)提?成二、?招商及租?賃傭金發(fā)?放辦法?1、__?__月份?至___?_月底按?照招商和?租賃面積?指標(biāo)進(jìn)行?考核。具?體辦法如?下:租?賃面積傭?金計(jì)算方?法:業(yè)績(jī)?提成__?__租賃?單價(jià)__?__租賃?面積__?__天_?___%?____?(1-優(yōu)?惠幅度)?合營(yíng)面?積傭金計(jì)?算方法:?a:由?業(yè)主自行?裝修的區(qū)?域,業(yè)績(jī)?提成__?__合營(yíng)?面積__?__元/?㎡b:由?我公司統(tǒng)?一裝修區(qū)?域,業(yè)績(jī)?提成__?__合營(yíng)?面積__?__元/?㎡2、?傭金發(fā)放?方法:?租賃完成?面積的傭?金在租賃?方定金入?帳以后發(fā)?放%,裝?修布貨完?畢發(fā)放%?,余額在?當(dāng)年度年?底全部付?清。傭金?發(fā)放金額?不得超過(guò)?租賃方定?金。合營(yíng)?完成面積?的傭金的?發(fā)放方法?:a。?由業(yè)主自?行裝修的?區(qū)域,在?簽約完后?發(fā)放%,?業(yè)主裝修?布貨完畢?后發(fā)放%?,余額在?業(yè)主經(jīng)營(yíng)?期滿(mǎn)一年?后付清。?b。由?公司統(tǒng)一?裝修的區(qū)?域,在業(yè)?主裝修布?貨完畢后?發(fā)放%,?余額在業(yè)?主經(jīng)營(yíng)期?滿(mǎn)一年后?付清。?三、合作?經(jīng)營(yíng)區(qū)域?銷(xiāo)售收入?傭金發(fā)放?辦法完成?比例在%?以下,不?享受業(yè)績(jī)?提成;?完成比例?在%--?%之間,?提成計(jì)算?方法如下?:業(yè)績(jī)?提成__?__合作?經(jīng)營(yíng)區(qū)域?銷(xiāo)售額_?___我?公司扣點(diǎn)?____?%___?_當(dāng)月任?務(wù)完成比?例完成比?例在%以?上,提成?計(jì)算方法?如下:?業(yè)績(jī)提成?____?合作經(jīng)營(yíng)?區(qū)域銷(xiāo)售?額___?_我公司?扣點(diǎn)__?__%如?當(dāng)月完成?比例達(dá)不?到%,但?該季度累?計(jì)完成比?例達(dá)到%?,該季度?提成計(jì)算?方法:?業(yè)績(jī)提成?____?合作經(jīng)營(yíng)?區(qū)域銷(xiāo)售?額___?_我公司?扣點(diǎn)__?__%—?該季度已?付業(yè)績(jī)提?成當(dāng)月超?額完成,?享受全額?傭金由?于該季度?累計(jì)完成?比例超過(guò)?%,因此?應(yīng)于季度?末補(bǔ)發(fā)該?季度未完?成計(jì)劃的?月份所扣?發(fā)的提成?。補(bǔ)發(fā)提?成計(jì)算方?法如下:?業(yè)績(jī)提?成___?_萬(wàn)元_?___%?____?%—(_?___元?+___?_元)_?___元?—___?_元__?__元?四、補(bǔ)充?說(shuō)明1?、招商人?員合作經(jīng)?營(yíng)區(qū)域銷(xiāo)?售任務(wù)在?當(dāng)季度累?計(jì)完成比?例達(dá)不到?%,連續(xù)?兩月完成?比例達(dá)不?到%,公?司將調(diào)整?工作崗位?。2、?公司總經(jīng)?理及分管?副總經(jīng)理?談成的項(xiàng)?目不記入?本次業(yè)績(jī)?考核辦法?。3、?本考核辦?法自年月?份開(kāi)始執(zhí)?行。招?商人員考?核獎(jiǎng)懲制?度范文(?四)為?了使招商?部的工作?有條理有?計(jì)劃的實(shí)?施執(zhí)行,?不斷提高?部門(mén)人員?的綜合素?質(zhì),約束?、規(guī)范招?商人員的?招商行為?活動(dòng),合?理調(diào)動(dòng)招?商人員工?作積極性?,做到責(zé)?任明確,?賞罰分明?。有效的?保持團(tuán)隊(duì)?的團(tuán)結(jié)穩(wěn)?定性,達(dá)?到項(xiàng)目預(yù)?期的招商?目標(biāo)。特?制定本制?度。一?、招商人?員考核制?度依據(jù)?1.招商?首問(wèn)責(zé)任?制招商?首問(wèn)責(zé)任?制中規(guī)定?的首問(wèn)責(zé)?任人是第?一位接受?來(lái)訪、來(lái)?電的招商?人員,首?問(wèn)責(zé)任制?是招商人?員職、權(quán)?、責(zé)明確?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容,?為了避免?在招商工?作中出現(xiàn)?推諉條理?不清的現(xiàn)?象,使招?商部有良?好的跟進(jìn)?服務(wù)制度?,有必要?貫徹首問(wèn)?責(zé)任制并?進(jìn)行考核?。2.?招商日記?制度招?商人員實(shí)?行招商日?記制度,?對(duì)每日招?商工作情?況做詳盡?記錄。招?商部每星?期進(jìn)行一?至兩次的?抽查,每?月進(jìn)行一?次考核。?3.外?出招商匯?報(bào)制度?招商人員?外出招商?期間,必?須每天一?次向招商?部匯報(bào)招?商動(dòng)態(tài)。?對(duì)信息實(shí)?行記分考?核,并設(shè)?計(jì)明確的?標(biāo)準(zhǔn)。?4.招商?人員業(yè)績(jī)?考核制度?所謂業(yè)?績(jī)考核,?就是指對(duì)?招商人員?的提成及?獎(jiǎng)金與招?商業(yè)績(jī)相?掛鉤。根?據(jù)實(shí)際工?作需要,?對(duì)招商人?員實(shí)行雙?重考核,?分別以月?度、季度?或年度為?單位,對(duì)?招商人員?的硬指標(biāo)?和軟指標(biāo)?進(jìn)行雙重?考核。?招商人員?業(yè)績(jī)考核?硬指標(biāo)?當(dāng)月完成?的招商項(xiàng)?目和實(shí)際?招商金額?,已完成?的招商項(xiàng)?目總量和?累計(jì)招商?金額。招?商人員業(yè)?績(jī)考核軟?指標(biāo)招?商人員月?度工作重?點(diǎn)完成質(zhì)?量。包括?月度工作?項(xiàng)目數(shù)量?、工作難?度,完成?工作的及?時(shí)性、準(zhǔn)?確性、完?整性等軟?性的工作?指標(biāo),其?中特別需?要提出招?商人員的?創(chuàng)新工作?精神。?5.招商?現(xiàn)場(chǎng)管理?制度招?商現(xiàn)場(chǎng)管?理制度考?核主要參?照招商部?日常工作?要求及考?勤管理規(guī)?定細(xì)則等?要求進(jìn)行?考核。?二、招商?獎(jiǎng)懲制度?1.招?商的獎(jiǎng)懲?制度的建?立1)?實(shí)行嚴(yán)格?的制度化?操作,避?免___?_的現(xiàn)象?。2)?獎(jiǎng)勵(lì)不一?定僅體現(xiàn)?在金錢(qián)上?,還可以?從精神層?面上來(lái)兌?現(xiàn)。3?)本部門(mén)?的獎(jiǎng)懲制?度在堅(jiān)持?公司獎(jiǎng)懲?制度的原?則下,做?出補(bǔ)充。?4)本?制度僅適?用于本部?門(mén)的所有?員工。?2.考核?辦法1?)工作完?成任務(wù)的?認(rèn)定(?1)進(jìn)入?商場(chǎng)的業(yè)?戶(hù)簽訂《?租賃意向?協(xié)議》或?《租賃合?同》。?(2)經(jīng)?營(yíng)期限在?一年以上?。(3?)租金或?相關(guān)費(fèi)用?收取到位?。2)?每月每人?按___?_戶(hù)考核?,超額完?成任務(wù)可?以接轉(zhuǎn)下?月指標(biāo)。?3)每?月超額完?成任務(wù)招?商業(yè)績(jī)第?一名者,?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?4)上?月任務(wù)沒(méi)?有完成的?,下月指?標(biāo)中超額?完成的補(bǔ)?發(fā)上月扣?發(fā)的工資?和補(bǔ)貼。?5)沒(méi)?有完成任?務(wù)的,并?且業(yè)績(jī)考?核最后一?名者,處?以罰金_?___元?,從工資?中扣除。?6)實(shí)?行末尾淘?汰制,連?續(xù)三個(gè)月?沒(méi)有完成?任務(wù),并?且業(yè)績(jī)排?名在最后?的一名者?,公司予?以勸退。?7)客?戶(hù)中途退?租沒(méi)有達(dá)?到經(jīng)營(yíng)期?限的,提?成取消。?8)為?公司提出?合理化建?議被采納?,并獲得?經(jīng)濟(jì)效益?的按收益?給于重獎(jiǎng)?。9)?利用公司?資源、自?行進(jìn)行交?易的或克?扣、索要?客戶(hù)回扣?、提成的?,除扣除?工資外,?沒(méi)收非法?收入,按?情節(jié)輕重?予以除名?、追究法?律責(zé)任。?10)?考核兌現(xiàn)?。當(dāng)月獎(jiǎng)?懲在當(dāng)月?發(fā)工資時(shí)?兌現(xiàn),招?商提成根?據(jù)完成的?情況按月?予以?xún)冬F(xiàn)?。3.?招商部獎(jiǎng)?懲細(xì)則?有下列情?況的,給?予公開(kāi)表?揚(yáng)。1?)熱心服?務(wù),受客?戶(hù)表?yè)P(yáng)者?;2)?義務(wù)接待?認(rèn)真者;?3)每?月招商業(yè)?績(jī)前二名?者;4?)工作積?極認(rèn)真負(fù)?責(zé),注重?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?者;5?)積極為?公司拓展?業(yè)務(wù)者;?6)注?重自身形?象禮儀者?;有下?列情況的?,給予相?應(yīng)處罰:?輕微過(guò)失?(罰金5?0--_?___元?/次)?1.客戶(hù)?進(jìn)門(mén)時(shí),?值班招商?人員未主?動(dòng)起立迎?接;未用?普通話(huà)說(shuō)?“您好”?;未使用?禮貌用語(yǔ)?接聽(tīng)電話(huà)?;對(duì)顧客?不理不睬?,表現(xiàn)出?漫不經(jīng)心?的態(tài)度。?2.工?作時(shí)間帶?無(wú)關(guān)人員?到招商部?。3.?值班或當(dāng)?班時(shí)聊天?、高聲喧?嘩、追逐?打鬧、勾?肩搭背、?隨地吐痰?、亂扔紙?屑雜物等?不文明行?為;在營(yíng)?業(yè)廳內(nèi)吸?煙;工作?時(shí)間吃早?餐、零食?、睡覺(jué)等?與業(yè)務(wù)無(wú)?關(guān)的行為?。4.?工作時(shí)間?衣著不整?,未按規(guī)?定佩戴工?作牌。?5.當(dāng)班?時(shí)故意不?與同事協(xié)?助、配合?開(kāi)展業(yè)務(wù)?。6.?不按照按?順序接待?客戶(hù),挑?客戶(hù)、搶?客戶(hù)者。?7.未?經(jīng)同意擅?自對(duì)客戶(hù)?承諾者。?重大過(guò)?失(罰金?100-?-___?_元每/?人),情?節(jié)嚴(yán)重的?并處行政?處罰,直?至辭退。?1.對(duì)?客人、同?事、上司?無(wú)禮,出?言不遜或?恐嚇、威?脅、騷擾?客戶(hù)。?2.當(dāng)班?時(shí)飲酒或?不服從上?班安排,?在工作中?有意欺騙?上司。?3.串崗?、離崗致?使工作時(shí)?間電話(huà)無(wú)?人接聽(tīng),?客戶(hù)無(wú)人?接待,嚴(yán)?重影響工?作,4?.私藏、?挪用公司?的物品蓄?意破壞公?司財(cái)產(chǎn)者?;5.?未預(yù)先向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)假而缺?勤。6?、謊報(bào)消?息或編造?、傳播公?司、同事?利益的謠?言。7?.遇到緊?急情況時(shí)?,未在第?一時(shí)間報(bào)?告值班領(lǐng)?導(dǎo),未服?從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?調(diào)安排。?8.與?客戶(hù)私自?交易;為?客戶(hù)提供?有損公司?利益的額?外服務(wù);?私自向客?戶(hù)收取費(fèi)?用或禮物?;要求客?戶(hù)代辦私?事,藏匿?客戶(hù)遺忘?的物品等?不道德的?行為。?9.泄露?公司的文?件、資料?,使公司?利益遭受?損害。?10.若?價(jià)格簽錯(cuò)?者,每次?罰款__?__元,?如造成損?失,簽字?者自行承?擔(dān);1?1.偽造?客戶(hù)登記?者(在公?眾登記本?);1?2.未自?行核對(duì)租?控,將房?號(hào)租重,?如造成損?失,自行?承擔(dān);?13.嚴(yán)?重超范圍?承諾客戶(hù)?者;1?4.服務(wù)?惡劣,與?客戶(hù)爭(zhēng)吵?、打架者?;15?.被客戶(hù)?投訴,嚴(yán)?重?fù)p害公?司形象、?聲譽(yù)者;?16.?涂改公司?重要文件?者;1?7.在招?商部?jī)?nèi)與?同事之間?爭(zhēng)斗者;?18.?利用工作?職權(quán)收受?別人財(cái)物?、款項(xiàng),?謀求私利?者;1?9.對(duì)同?事惡意攻?擊,制造?事端者;?20.?未經(jīng)公司?許可,私?自代已租?客戶(hù)轉(zhuǎn)租?者;2?1.惡意?搶客者.?注。罰?款所得一?律在員工?工資內(nèi)扣?除,作為?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?基金,主?要用于本?項(xiàng)組的小?組活動(dòng)費(fèi)?用。員?工或團(tuán)體?所受各種?獎(jiǎng)、罰,?一律記入?檔案,作?為人事考?評(píng)的依據(jù)?之一。?招商人員?考核獎(jiǎng)懲?制度范文?(五)?為了進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?校安全保?衛(wèi)工作,?規(guī)范保安?隊(duì)伍的管?理,鼓勵(lì)?先進(jìn),使?保衛(wèi)人員?不斷提高?工作效率?和服務(wù)質(zhì)?量,保證?保安隊(duì)伍?實(shí)現(xiàn)“五?好”、“?四知”、?“二無(wú)”?的目標(biāo),?特制定本?辦法。?月度考核?獎(jiǎng)第一?條。設(shè)立?月度考核?獎(jiǎng)。設(shè)立?保安人員?月度考核?獎(jiǎng)。按照?《保安隊(duì)?考核實(shí)施?細(xì)則》(?見(jiàn)附件)?,進(jìn)行考?核評(píng)比,?對(duì)綜合表?現(xiàn)好的保?安隊(duì)員進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?保安隊(duì)長(zhǎng)?或隊(duì)員達(dá)?到受獎(jiǎng)標(biāo)?準(zhǔn)(__?__分及?以上)方?可受獎(jiǎng),?獎(jiǎng)勵(lì)金額?分別為_(kāi)?___元?、___?_元、_?___元?。全年按?十個(gè)月計(jì)?算。第?二條。月?度考核評(píng)?比方法。?學(xué)校分管?領(lǐng)導(dǎo)不定?時(shí)對(duì)保安?隊(duì)的工作?進(jìn)行檢查?考核,考?評(píng)結(jié)果及?時(shí)登記,?對(duì)檢查中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題,及時(shí)?處理。保?安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)?責(zé)對(duì)值勤?隊(duì)員的日?常檢查(?安保隊(duì)每?日白天巡?查不少于?____?次,夜間?巡查不少?于___?_次)。?每周講評(píng)?,每月小?結(jié),每年?年末進(jìn)行?總評(píng)。對(duì)?總評(píng)優(yōu)秀?的人員另?行獎(jiǎng)勵(lì)。?第三條?。月度考?核評(píng)比形?式。《保?安隊(duì)員考?評(píng)實(shí)施細(xì)?則》采用?百分制,?在百分基?礎(chǔ)上扣、?加分,計(jì)?算出每位?隊(duì)員當(dāng)月?總得分。?考核起止?時(shí)間從每?月___?_日至月?底,考核?分?jǐn)?shù)于次?月___?_日前公?示,公示?時(shí)間為_(kāi)?___天?。隊(duì)員若?有異議,?保衛(wèi)部迅?速核實(shí)并?于___?_號(hào)前上?報(bào)安全分?管領(lǐng)導(dǎo)。?安全分管?領(lǐng)導(dǎo)審核?后報(bào)學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?,保衛(wèi)部?以通報(bào)的?形式進(jìn)行?表彰,同?時(shí)將考核?結(jié)果告知?保安公司?。每學(xué)期?末兌現(xiàn)半?年月度獎(jiǎng)?金。第?四條。凡?發(fā)生下列?情況之一?,停發(fā)月?度獎(jiǎng)金。?1、校?園內(nèi)發(fā)生?打架斗毆?事件,保?安隊(duì)沒(méi)有?在五分鐘?內(nèi)發(fā)現(xiàn)、?制止、報(bào)?告,造成?輕傷以上?并被公安?機(jī)關(guān)處理?或造成經(jīng)?濟(jì)損失_?___元?以上。?2、保安?未認(rèn)真履?行職責(zé),?導(dǎo)致校園?一個(gè)月內(nèi)?發(fā)生外部?盜竊事件?,且被盜?物品總價(jià)?值在__?__元以?上。3?、校園內(nèi)?發(fā)生火災(zāi)?或其它緊?急事件,?而保安隊(duì)?員沒(méi)有在?____?分鐘內(nèi)趕?到現(xiàn)場(chǎng)妥?善處置并?及時(shí)報(bào)告?。4、?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?檢查后發(fā)?現(xiàn)有以上?行為或發(fā)?現(xiàn)有__?__現(xiàn)象?時(shí)停發(fā)獎(jiǎng)?金。發(fā)生?以上情況?,導(dǎo)致嚴(yán)?重后果,?除停發(fā)當(dāng)?月獎(jiǎng)金,?還要追究?直接責(zé)任?人的責(zé)任?。第五?條。實(shí)行?末位淘汰?。對(duì)保安?隊(duì)員的考?核成績(jī)每?月進(jìn)行排?名,凡連?續(xù)兩次被?評(píng)為倒數(shù)?第一或一?個(gè)學(xué)期內(nèi)?三次被評(píng)?為倒數(shù)第?一者,對(duì)?其進(jìn)行末?位淘汰,?退回公司?,不再聘?用。第?六條。堅(jiān)?持每月培?訓(xùn)考試。?每學(xué)期開(kāi)?學(xué)前對(duì)安?保人員集?中培訓(xùn),?每月__?__日定?為安保隊(duì)?培訓(xùn)考試?時(shí)間,保?衛(wèi)部__?__培訓(xùn)?考試.考?試不合格?者不得當(dāng)?月獎(jiǎng)金。?第七條?:堅(jiān)持每?周例會(huì)。?每周一8?:00定?為安保隊(duì)?例會(huì)時(shí)間?,由保安?隊(duì)長(zhǎng)主持?會(huì)議,保?衛(wèi)部人員?參加。對(duì)?安保隊(duì)上?周工作進(jìn)?行總結(jié)、?講評(píng)、通?報(bào)。表?yè)P(yáng)?先進(jìn),鞭?策后進(jìn),?并明確本?周工作任?務(wù)和要求?。突出?貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?第八條:?突出貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)下?列人員:?1、抓?獲不法分?子偷盜者?,獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?。抓獲一?名縣級(jí)以?上掛號(hào)的?重特大案?件的__?__者,?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?2、協(xié)?助公安部?門(mén)查破一?起治安案?件者,獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元;查?破一起刑?事案件者?,獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?;查破一?起縣級(jí)以?上掛牌的?重特大案?件者,獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元。?3、及時(shí)?發(fā)現(xiàn)火情?或接到火?警后五分?鐘內(nèi)趕到?現(xiàn)場(chǎng),妥?善___?_并奮不?顧身?yè)錅?火災(zāi)者,?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?對(duì)上述?行為除單?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)外?,月度考?核另行加?分。第?九條。突?出貢獻(xiàn)的?認(rèn)定。由?保安隊(duì)提?供基本事?實(shí)依據(jù),?保衛(wèi)部對(duì)?事情發(fā)生?的過(guò)程進(jìn)?行核實(shí)認(rèn)?定并上報(bào)?,校領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后實(shí)?施獎(jiǎng)勵(lì)。?第十條?。獎(jiǎng)勵(lì)的?兌現(xiàn)。獎(jiǎng)?勵(lì)采取即?時(shí)兌現(xiàn)的?方式,校?領(lǐng)導(dǎo)決定?后,保衛(wèi)?部在__?__日內(nèi)?負(fù)責(zé)通報(bào)?表?yè)P(yáng)并兌?現(xiàn)獎(jiǎng)金。?年度特?別獎(jiǎng)第?十一條。?設(shè)立年度?安全特別?獎(jiǎng)。學(xué)校?為保衛(wèi)部?設(shè)立年度?安全特別?獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)?金額人民?幣_(tái)__?_元。?第十二條?:特別獎(jiǎng)?的條件:?1、全?校全年被?公安部門(mén)?處罰的刑?事發(fā)案率?為零。?2、學(xué)校?無(wú)任何盜?竊案件發(fā)?生。3?、學(xué)校全?年無(wú)任何?打架斗毆?造成輕傷?以上的現(xiàn)?象發(fā)生。?4、學(xué)?校無(wú)重大?刑事案件?,保安隊(duì)?員無(wú)任何?違規(guī)違紀(jì)?行為。?第十三條?。特別獎(jiǎng)?的兌現(xiàn)。?特別獎(jiǎng)由?保衛(wèi)部根?據(jù)保安年?度實(shí)際工?作情況,?依照特別?獎(jiǎng)評(píng)比條?件進(jìn)行評(píng)?定,報(bào)校?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后,在保?安年終總?結(jié)表彰大?會(huì)上兌現(xiàn)?獎(jiǎng)金。?附則第?十四條本?辦法由保?衛(wèi)部負(fù)責(zé)?解釋并_?___實(shí)?施。第?十五條本?辦法自_?___年?____?月___?_日起施?行。主?題詞:保?安人員考?核獎(jiǎng)勵(lì)辦?法通知送?:教委安?監(jiān)科、鄉(xiāng)?政府安監(jiān)?辦、縣保?安公司。?招商人?員考核獎(jiǎng)?懲制度范?文(六)?工程部?新產(chǎn)品創(chuàng)?新是企業(yè)?在激烈的?技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)?中賴(lài)以生?存和發(fā)展?的命脈。?技術(shù)人員?是企業(yè)技?術(shù)創(chuàng)新的?主體,他?們的工作?成果直接?影響著企?業(yè)的效益?和競(jìng)爭(zhēng)力?。為了加?強(qiáng)對(duì)公司?新產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)和產(chǎn)品?改進(jìn)工作?的管理,?加快公司?技術(shù)積累?、打好技?術(shù)基礎(chǔ)、?加快產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)速度?、指導(dǎo)產(chǎn)?品技術(shù)工?作、提高?工程部人?員素質(zhì),?特制定本?制度。?一、考核?原則①?結(jié)果考核?與行為考?核相結(jié)合?,以結(jié)果?考核為主?;②外?評(píng)與內(nèi)評(píng)?相結(jié)合,?以外評(píng)為?主;③?價(jià)值評(píng)估?與產(chǎn)出
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