運(yùn)維工程師的具體職責(zé)概述（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)運(yùn)維工程?師的具體?職責(zé)概述?1.呼?叫中心維?護(hù)：包括?但不限于?話機(jī)故障?排除、分?機(jī)號(hào)與外?呼號(hào)碼的?管理;?2.CR?M系統(tǒng)維?護(hù)：包括?用戶權(quán)限?設(shè)置、開(kāi)?通與停用?用戶;?3.CR?M數(shù)據(jù)庫(kù)?維護(hù)：包?括數(shù)據(jù)分?配、數(shù)據(jù)?庫(kù)備份、?數(shù)據(jù)庫(kù)故?障排除;?4.服?務(wù)器維護(hù)?：包括分?配分機(jī)號(hào)?的TFT?P服務(wù)器?、ICI?P服務(wù)器?、深信服?服務(wù)器、?H3C上?網(wǎng)行為管?理網(wǎng)關(guān)的?管理與維?護(hù);5?.網(wǎng)絡(luò)管?理：包括?H3C企?業(yè)級(jí)路由?器、H3?C企業(yè)級(jí)?三層交換?機(jī)、普聯(lián)?低端路由?器的設(shè)置?、AP點(diǎn)?的安裝維?護(hù)及管理?、公司各?個(gè)辦公區(qū)?門(mén)禁管理?;6.?EHR服?務(wù)器及音?響的管理?：包括樓?層音響的?控制，由?自動(dòng)化的?設(shè)備進(jìn)行?定時(shí)播放?特定音樂(lè)?，人力資?源系統(tǒng)故?障檢測(cè)與?排除;?運(yùn)維工程?師的具體?職責(zé)概述?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?智能機(jī)器?人后臺(tái)服?務(wù)系統(tǒng)的?日常維護(hù)?，保證用?戶正確、?有效地使?用系統(tǒng)。?2、負(fù)?責(zé)對(duì)系統(tǒng)?的運(yùn)行狀?態(tài)進(jìn)行監(jiān)?控，發(fā)現(xiàn)?并排查系?統(tǒng)出現(xiàn)的?故障。?3、負(fù)責(zé)?系統(tǒng)的維?護(hù)工作進(jìn)?行收集、?整理和深?入分析，?發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)?運(yùn)營(yíng)中存?在的問(wèn)題?和隱患，?及時(shí)提出?系統(tǒng)優(yōu)化?建議。?4、負(fù)責(zé)?開(kāi)發(fā)、測(cè)?試和生產(chǎn)?環(huán)境版本?發(fā)布。?5、公司?日常信息?系統(tǒng)的維?護(hù)。任?職資格：?1、全?日制本科?及以上學(xué)?歷，計(jì)算?機(jī)相關(guān)專(zhuān)?業(yè)。2?、二年以?上系統(tǒng)維?護(hù)崗位工?作經(jīng)驗(yàn)，?有互聯(lián)網(wǎng)?公司IT?工作經(jīng)驗(yàn)?。3、?掌握Li?nu__?__操作?系統(tǒng)的常?用命令及?基本操作?、熟悉M?ongo?DB數(shù)據(jù)?庫(kù)的常用?操作，熟?悉數(shù)據(jù)庫(kù)?的Sql?語(yǔ)句（S?ql常用?語(yǔ)法）、?對(duì)J2E?E架構(gòu)有?基本的了?解，具備?JAVA?開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先。?4、理?解負(fù)載均?衡架構(gòu)等?領(lǐng)域技術(shù)?工作原理?及其異常?診斷、調(diào)?優(yōu)，熟悉?ngin?____?，tom?cat，?keep?aliv?e，zo?okee?per等?）。5?、做事有?條理，對(duì)?待工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?溝通能力?強(qiáng)，有良?好的服務(wù)?意識(shí)運(yùn)?維工程師?的具體職?責(zé)概述（?三）職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)軟?件項(xiàng)目或?集成項(xiàng)目?的實(shí)施及?售后維護(hù)?工作，處?理服務(wù)器?系統(tǒng)運(yùn)行?過(guò)程中的?問(wèn)題;?2、配合?銷(xiāo)售人員?進(jìn)行售前?咨詢(xún)、技?術(shù)支持，?引導(dǎo)用戶?需求并提?出咨詢(xún)建?議方案，?負(fù)責(zé)基本?客戶需求?調(diào)研、介?紹演示等?工作;?3、熟悉?應(yīng)用系統(tǒng)?底層架構(gòu)?，能通過(guò)?深度隱患?排查對(duì)應(yīng)?用架構(gòu)、?數(shù)據(jù)庫(kù)架?構(gòu)或配置?等進(jìn)行優(yōu)?化;4?、有一定?文檔功底?，能編寫(xiě)?各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)?工作文檔?、技術(shù)文?檔;5?、反饋?lái)?xiàng)?目中遇到?的問(wèn)題，?并以文檔?形式提交?歸檔，積?極與客戶?、項(xiàng)目管?理人員溝?通協(xié)調(diào)、?匯報(bào)軟件?系統(tǒng)運(yùn)行?情況，跟?蹤運(yùn)行狀?態(tài)及客戶?滿意度。?任職要?求：1?、專(zhuān)科及?以上學(xué)歷?，計(jì)算機(jī)?或相關(guān)專(zhuān)?業(yè)。2?、具有良?好的溝通?協(xié)調(diào)能力?和團(tuán)隊(duì)合?作精神，?能承受壓?力。3?、熟練掌?握服務(wù)器?Wind?ows/?Linu?系統(tǒng)安裝?及系統(tǒng)日?常運(yùn)維、?網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)?環(huán)境配置?及系統(tǒng)安?全策略的?配置，獨(dú)?立操作服?務(wù)器硬r?aid初?始化調(diào)試?，具備中?間件（i?is、r?edis?、tom?cat等?）的安裝?配置維護(hù)?及優(yōu)化經(jīng)?驗(yàn)，包括?中間件集?群的安裝?配置和運(yùn)?維;4?、熟練使?用數(shù)據(jù)庫(kù)?操作如O?racl?e、My?SQL、?SqlS?erve?r，熟悉?sql語(yǔ)?句、增刪?改查、聯(lián)?合查詢(xún)、?索引、表?空間、表?分區(qū)、存?儲(chǔ)過(guò)程等?知識(shí);?5、具備?____?年或以上?集成項(xiàng)目?軟件實(shí)施?、軟件開(kāi)?發(fā)經(jīng)驗(yàn)，?智能交通?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先。?運(yùn)維工?程師的具?體職責(zé)概?述（四）?職責(zé)：?1、軟?件產(chǎn)品及?項(xiàng)目的部?署、安裝?、升級(jí)、?維護(hù)，確?保系統(tǒng)正?常穩(wěn)定運(yùn)?行;2?、項(xiàng)目數(shù)?據(jù)庫(kù)維護(hù)?、確保數(shù)?據(jù)庫(kù)正常?運(yùn)行;?3、及時(shí)?解決客戶?在系統(tǒng)使?用過(guò)程的?各種問(wèn)題?，維護(hù)好?客戶關(guān)系?以及客戶?培訓(xùn)工作?;4、?收集客戶?在系統(tǒng)過(guò)?程遇到的?問(wèn)題，進(jìn)?行分析和?確認(rèn)，并?反饋至相?關(guān)負(fù)責(zé)人?;5、?完成上級(jí)?安排的其?他任務(wù);?任職要?求：1?、計(jì)算機(jī)?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?，專(zhuān)科及?以上學(xué)歷?;2、?掌握計(jì)算?機(jī)基礎(chǔ)知?識(shí)，熟悉?常用軟件?的安裝與?使用;?3、對(duì)軟?件開(kāi)發(fā)有?一定的了?解;4?、了解病?