美容院年終的工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(3篇)_第1頁
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第6頁共6頁美容院年?終的工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本漫?長與充滿?激情的_?___已?盡尾聲,?伴隨著熱?情與澎湃?的工作,?我們經(jīng)歷?了一年的?洗禮,也?讓我們逐?漸的成長?起來。?____?收獲頗豐?,心酸,?歡笑與哭?泣的滋味?,我們都?曾品嘗過?。成熟就?是這樣一?點(diǎn)點(diǎn)積累?來的,成?功與失敗?在不斷地?刺激著我?們,多少?經(jīng)歷已成?了真正的?教科書。?憧憬著?未來,雖?然我們無?法預(yù)料,?也無法想?象,可過?去的一切?我們應(yīng)當(dāng)?總結(jié)。?一年來,?我們圍繞?在公司高?層領(lǐng)導(dǎo)的?企業(yè)理念?下,在院?領(lǐng)導(dǎo)的督?促下,用?我們的信?念與堅(jiān)持?,我們一?次次的沖?擊著極限?,使我們?的團(tuán)隊(duì)走?向頂峰,?經(jīng)歷中我?體會到了?很多。?公司本著?“企業(yè)品?質(zhì)贏天下?”的企業(yè)?理念,讓?我們所向?無敵,屹?立在大慶?美容界的?頂端,這?是我們莎?伊娜的驕?傲,更是?每一位員?工的自豪?。總結(jié)?過去一年?的工作,?說心里話?自己沒有?什么閃光?點(diǎn),而整?個團(tuán)隊(duì)讓?我體會到?了很多。?首先要?說的是公?司對各店?領(lǐng)導(dǎo)班子?的配置,?我覺得院?長、助理?、顧問這?樣的鐵三?角組合無?可挑剔,?之所以我?們能夠完?成公司下?達(dá)的各項(xiàng)?服務(wù)與業(yè)?績指標(biāo),?是與領(lǐng)導(dǎo)?班子分不?開的,作?為一名基?層員工我?向付出的?領(lǐng)導(dǎo)們致?敬莎伊?娜的成功?不是偶然?的,每個?環(huán)節(jié)、每?個步驟、?每個細(xì)節(jié)?都決定著?我們的成?敗,每位?其中的一?員都發(fā)揮?著自己的?作用,從?導(dǎo)購引領(lǐng)?顧客入店?ˉ至員工?積極熱情?的服務(wù)ˉ?到領(lǐng)導(dǎo)干?部的跟蹤?ˉ直至銷?售成功,?邏輯性是?那么的自?然,那么?的精致,?這是我作?為一名參?與者的體?會與心得?。我們很?多良性的?工作,這?只是冰心?的一角,?我說的還?不夠具體?和全面,?還有很多?,像我們?后勤的保?障,對顧?客的回訪?,不同季?節(jié)推出不?同卡的類?別,滿足?了不同層?次顧客群?體,這都?是我們的?優(yōu)點(diǎn)和致?勝的法寶?,只要我?們好好的?去利用它?,發(fā)揮它?,那成功?是必然的?。我們擁?有激情,?擁有活力?,擁有狼?性,創(chuàng)造?輝煌不是?什么夢想?,只是想?要與不想?要的問題?。一年?風(fēng)雨,我?每天工作?著,體會?著說到總?結(jié)也只有?這些瑣事?,但細(xì)節(jié)?決定成敗?,總結(jié)過?后,頭腦?中除了反?復(fù)不懈的?工作,也?只有去奮?斗,才能?體會到莎?伊娜的精?神,所以?我無悔的?工作著,?工作著,?工作著…?美容院?年終的工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本(?二)這?是很多美?容院經(jīng)營?管理者面?臨的最頭?疼的問題?。其實(shí)只?要掌握方?法,寫美?容院工作?總也沒有?那么困難?,寫任何?工作總結(jié)?無非是三?點(diǎn),過去?、現(xiàn)在、?和將來。?過去就是?過去取得?的成績和?存在的問?題,現(xiàn)在?就是現(xiàn)在?和過去比?取得哪些?進(jìn)步,還?有哪些問?題沒有解?決,將來?就是下一?步工作計(jì)?劃是怎么?樣的,要?達(dá)成什么?工作目標(biāo)?。當(dāng)然,?美容院工?作總覺在?寫的時候?還是有些?問題需要?注意的。?1、工?作的完成?狀況是怎?么樣的,?可以分門?別類的來?寫,比如?美容項(xiàng)目?,身體項(xiàng)?目,足療?項(xiàng)目等等?,這樣就?很一目了?然。2?、在工作?上質(zhì)量問?題、技術(shù)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?問題,和?美容師設(shè)?備的折舊?保養(yǎng)等問?題。例如?做員工培?訓(xùn),對美?容新手法?、新的美?容項(xiàng)目掌?握情況等?。還有哪?些手法掌?握的不夠?嫻熟等等?。3、?對于美容?師的管理?問題,主?要體現(xiàn)在?員工的考?勤狀況、?工作態(tài)度?、以及美?容院的人?事安排變?動等具體?情況。?4、美容?院的安全?問題,安?全始終是?第一要務(wù)?,具體到?美容院來?說,安全?主要體現(xiàn)?在用電安?全,消防?安全等問?題。美?容師年中?工作總結(jié)?范文回?顧過去變?化巨大,?競爭激烈?的美容行?業(yè),我們?可能有過?辛酸,有?過淚水,?當(dāng)然也有?過鮮花和?微笑,為?了求得長?期的生存?和發(fā)展,?我們必須?思考,必?須謀劃,?制定出正?確的戰(zhàn)略?計(jì)劃。戰(zhàn)?略計(jì)劃不?同于一般?意義上的?短期或長?期計(jì)劃,?是根據(jù)美?容院外部?市場營銷?環(huán)境和內(nèi)?部資源條?件而制定?的適應(yīng)美?容院各個?方面(包?括財(cái)物管?理、人力?資源管理?、營銷管?理等)的?帶有全局?性的重大?計(jì)劃。因?此,制定?戰(zhàn)略計(jì)劃?的過程必?須要考試?包括規(guī)定?美容院任?務(wù),確定?美容院目?標(biāo),合理?安排美容?院的業(yè)務(wù)?組合以及?制定新業(yè)?務(wù)計(jì)劃在?內(nèi)的一系?列計(jì)劃。?以上就?是我的一?點(diǎn)工作經(jīng)?驗(yàn)和體會?。人無完?人,我在?工作中任?然存在許?多問題。?就工作經(jīng)?驗(yàn)而言,?相對于優(yōu)?秀的美容?師,我要?學(xué)的很多?。人生是?一個不斷?學(xué)習(xí)的過?程。我們?要正確地?定位自我?,審視自?身的各方?面能力。?下半年?,我將繼?續(xù)從以下?幾個方面?去著手學(xué)?習(xí)和強(qiáng)化?:(1?)美容基?本知識:?女性的生?理周期、?皮膚的結(jié)?構(gòu)、人體?穴位、中?醫(yī)和美容?的相關(guān)知?識等(?3)美容?基本技能?:各種按?摩手法、?各種美容?儀器的功?能和使用?方法、各?種美容項(xiàng)?目的護(hù)理?流程、美?容院產(chǎn)品?的功效和?調(diào)配原則?等。(?4)美容?院銷售技?巧:禮儀?接待、心?理溝通、?發(fā)現(xiàn)需求?、判斷顧?客類型、?回答顧客?疑問、成?交技巧等?。(2?)美容院?產(chǎn)品知識?:美容院?產(chǎn)品種類?,產(chǎn)品結(jié)?構(gòu),產(chǎn)品?的功效,?產(chǎn)品的成?分,產(chǎn)品?的賣點(diǎn),?產(chǎn)品的文?化。(?5)美容?院工作制?度:晨會?流程、考?勤、職責(zé)?、薪酬待?遇、接打?電話、派?卡、收款?。以上?就是我本?年度的工?作總結(jié)和?下年度工?作計(jì)劃,?在過去的?工作中我?很感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同時對我?工作的支?持和信任?,在接下?來的工作?中,我會?愈發(fā)努力?,再接再?厲,不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,改正不?足,爭取?以更好的?成績來交?一份滿意?的答卷。?美容院?年終的工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本(?三)美?容院前臺?在接待顧?客時的十?個不能。?我在走?訪美容院?感受最深?的是美容?院接待人?員急功近?利的推銷?語言,急?促而居高?臨下,讓?顧客心懷?疑慮,擔(dān)?心自己是?在接受目?的明確的?陷阱,恨?不得立刻?走開。歸?納起來,?表現(xiàn)在接?待上有這?樣一些不?得不注意?的問題。?第一忌?:因?yàn)檎?著接待,?仿佛居高?臨下,用?眼神上下?打量,評?估客人是?否有消費(fèi)?能力,立?刻顯出市?井氣從而?削弱專業(yè)?性。第?二忌:先?發(fā)制人,?不給客人?開口的機(jī)?會,讓客?人感到無?話可說,?什么都替?客戶說完?了卻問客?戶,我表?現(xiàn)得怎么?樣客戶口?中不會說?卻會心里?抵觸;如?果因?yàn)槟?種原因,?客戶留下?了,卻也?喪失了深?入挖掘可?能的銷售?機(jī)會,因?為客戶避?免再談顧?問感興趣?的問題。?第三忌?:逼客戶?對自己的?推薦表態(tài)?,而客戶?并不認(rèn)同?,結(jié)果只?能迎合客?戶。第?四忌:顧?問眼睛斜?視顧客,?表現(xiàn)傲慢?,令客戶?覺得不舒?服。第?五忌:顧?問不聽客?戶的問題?和訴說,?一味自我?推薦,反?過來卻埋?怨客戶有?問題。?第六忌:?推薦產(chǎn)品?時如獲得?顧客認(rèn)同?,或老客?戶來接受?服務(wù),就?省略產(chǎn)品?和項(xiàng)目介?紹,更為?嚴(yán)重的美?容師還省?略操作環(huán)?節(jié)介紹。?第七忌?:聊天時?滔滔不絕?,介紹產(chǎn)?品和項(xiàng)目?時卻一語?代過,不?能讓客戶?產(chǎn)生信任?。第八?忌:客戶?提問時先?反駁,再?找理由,?比如客戶?說服務(wù)太?差了,為?什么你們?自己都不?清楚搞促?銷的規(guī)定?呢“可是?,我們今?天才開始?,還未來?得及通知?,您認(rèn)為?哪里差”?表現(xiàn)抵觸?而不是道?歉。第?九忌:站?著推銷遇?到客戶沒

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