2023年保安部經(jīng)理述職報告5篇

2023年保安部經(jīng)理述職報告5篇保安部經(jīng)理述職報告篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的接近，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)驗了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并賜予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教化和培育，感謝各位同事的幫助、協(xié)作和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所給予的各項工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：

一、職務(wù)簡述

在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)和督促保安人員做好平安保衛(wèi)工作，負責(zé)安排、指揮、限制、協(xié)調(diào)以及參加全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)平安，維護酒店正常運行程序，治安程序，剛好發(fā)覺和打擊違法犯罪活動，制定了各項平安防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。

“平安”是人類生活的基本需求，沒有平安就沒有顧客，消防本身也是服務(wù)，是愛護客人和財產(chǎn)的一種特別服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職，為酒店經(jīng)營保駕，為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。

二、抓團隊建設(shè)、強化培訓(xùn)工作

緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓(xùn)安排，從每個隊員的自身形象，對待工作的看法，技能培訓(xùn)，并實行訓(xùn)、考結(jié)合的方法，使部門全體人員整體素養(yǎng)有了很大的提高。我們常?；匚犊偨?jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的，唯一變更的是口袋里的錢少了”，這從一個側(cè)面教化我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)看法。服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，已成為部門的一項重要日常工作。

為此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓(xùn)安排，適時開展服務(wù)意識，禮貌用語等多項培訓(xùn)，并深化到崗位剛好做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止，通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安人員能夠端正工作看法，擺正自己的位置，自覺敬重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必需有高素養(yǎng)的服務(wù)理念和有效的待客方法，車場保安從服務(wù)至上動身，個人能解決的立刻解決，須要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。

一年來，保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，在特性化服務(wù)上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，供應(yīng)服務(wù)指南，拾金不昧，都能專心去做，贏得了客人的贊揚。

在服務(wù)質(zhì)量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)工作須要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系須要我們每個人去共同增進。客人的滿足度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責(zé)任與傲慢。

三、消防工作無戲言，平安工作無小事

1、消防平安管理落實工作

消防平安，責(zé)任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防平安管理工作做好，為酒店平安保駕，首先落實平安責(zé)任制。年初酒店與消防部門簽訂“平安責(zé)任狀”，落實了平安主體責(zé)任，酒店與各部門簽訂“平安責(zé)任書”，并履行實施，進一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實做到“誰主管、誰負責(zé)”，“誰負責(zé)、誰簽字”的原則，肅穆仔細地將消防工作的各項任務(wù)落實到人，負責(zé)檢查到位，責(zé)任求實，終端有果。

2、消防平安培訓(xùn)工作

消防平安教化培訓(xùn)由消防平安管理人負責(zé)組織實施。一年來，主要培訓(xùn)了消防平安制度和保障消防平安的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災(zāi)危急性和防火措施，有關(guān)消防設(shè)施的性能，滅火器的運用方法，報警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃命的學(xué)問和技能，滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容，操作程序，消防的“四個實力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防學(xué)問現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防學(xué)問理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果，員工的消防平安意識、防范意識與技能得到了普遍提高。

3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護保養(yǎng)工作

首先加強對監(jiān)控室的管理，消防限制室是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和限制樞紐，是發(fā)生火災(zāi)時滅火指揮中心和限制中心，全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài)，通過剛好維護保養(yǎng)，保證了建筑消防設(shè)施的正常運行，明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能精確通過顯示功能查明報警詳細信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，全年進行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心供應(yīng)最終檢測報告。平常進行常常性的設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)覺問題剛好修理與更換，并定期進行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進行檢查，每月進行一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測，確保了設(shè)施設(shè)備完好，系統(tǒng)功能有效。

4、治安平安管理工作

酒店平安是酒店正常經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設(shè)施和重點區(qū)域進行平安防火、防盜、防破壞檢查，以確保平安無事故。制定了較為具體的工作安排和平安應(yīng)急預(yù)案，明確工作職責(zé)，從思想上讓每名隊員繃緊“平安”這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致的檢查，剛好發(fā)覺消防平安隱患，將消防平安隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。

節(jié)日期間，我們與公安、消防部門加強協(xié)作，嚴格根據(jù)既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大，不利于平安因素較多，為保障治安維護職責(zé)，我們將酒店建筑布局，周邊平安環(huán)境等，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事務(wù)。

在維護酒店秩序方面，先從車場管理入手，有效保證車輛停車入位、有序進出，創(chuàng)建好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員剛好盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備，為平安防范供應(yīng)科學(xué)依據(jù)，變更了內(nèi)部平安環(huán)境，酒店的平安秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。

四、存在的不足

1、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不夠，少數(shù)隊員觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精，服務(wù)質(zhì)量意識薄弱，依靠心強都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素養(yǎng)還有大量工作要做。

2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人至少要做的事情，而他恒久不行能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人須要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點，我也須要在今后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高，從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強化達到白天與夜晚，平常與周末，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準，的確有許多工作要做，有很長的路要走，加強培訓(xùn)，制度約束，自我管控等有效跟進。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題多，反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。

總結(jié)過去，展望將來，整改不足之處并制定個人新一年的提升目標，以利于保安部工作更好的全面綻開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、仔細履行保安經(jīng)理職責(zé)，實行“平安第一，預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細實施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進落實。

2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和自我管理實力、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有次，項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高，保安員各個崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天，平常與周末，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成果要顯著。幫助各職能部門工作，協(xié)作酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確責(zé)任，制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核方法，來確保制度落實。

4、對反復(fù)出現(xiàn)的問題：個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問題，在來年的工作中，我們將下大力度狠抓落實，力爭有明顯提升，達到好的效果。

最終陳述與展望：

總結(jié)，是為了更好地面對將來，盤點一年的工作收獲，無疑是一件開心的事情，就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充溢欣喜。謹對自己全年工作而言，有些工作雖然實施了，但效果不是那么志向，也不得不讓人感到缺憾，好在我們還有將來，時間還在持續(xù)，總結(jié)閱歷吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

保安部經(jīng)理述職報告篇2

敬重的公司各級領(lǐng)導(dǎo)：

本人自負責(zé)安保部以來，得到各部門兄弟單位的大力支持和幫助。以及上級領(lǐng)導(dǎo)對我安保部門的重視，在此，我代表部門表示忠心的感謝。

回顧20xx年，由于公司對安保部的重視，建立了各級、各項規(guī)章制度，進行許久性的軍事訓(xùn)練，消防學(xué)問崗位職責(zé)培訓(xùn)，同時也給公司其他部門新入職員工進行軍訓(xùn)，消防學(xué)問培訓(xùn)。安保部在做好本職工作的同時，也圓滿完成了上級交給的各項警衛(wèi)、安保工作。且多次實行了大型的消防演練活動。邀請河西消防大隊、中隊官兵到現(xiàn)場協(xié)作指導(dǎo)、講評。演練圓滿結(jié)束后，得到消防官兵的一樣好評、確定。同時也給我單位提出了更高的要求。

“鐵打的銀盤流水的兵”，安保部是一個流失量較大的部門，員工常常性的離職，不滿試用期、剛轉(zhuǎn)正后離職、懶散、自由性，這是管理支配的最大難度，在當(dāng)班期間，存在坐崗、睡崗、抽煙的現(xiàn)象，聽從意識差。針對存在的問題，我部實行以罰為輔、以作思想教化工作為主的原則。安保工作主要以預(yù)防為主、常抓不懈，加強加大管理層的責(zé)任心。

跨進20xx年，我部門將根據(jù)嚴格管理、嚴格要求、仔細落實的原則，做好本職工作。目前安保部的力氣比較薄弱，

從以前的9個崗位變?yōu)楝F(xiàn)在的7個崗位。相對來說存在的問題、隱患了會隨之而來。盡管如此，我部一一克服、迎難而上。堅決完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，真正做到安保的宗旨“對老板忠誠、對工作負責(zé)”，安保部有信念、有實力為公司的發(fā)展保駕護航。20xx年我部門在做好本職工作的同時，還將對公司各部門進行軍事、消防培訓(xùn)，一年不低于兩次的大型消防疏散演練。

團結(jié)就是力氣，現(xiàn)公司各部門普遍還存在各自為政，比較保守、缺少溝通，工作起來效益較低，公司的發(fā)展須要一個好的團隊合作精神。

保安部經(jīng)理述職報告篇3

轉(zhuǎn)瞬間二0xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細負責(zé)的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項工作?，F(xiàn)將自己二0xx年度工作作如下總結(jié)：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注意個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，主動完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和平安基本技能學(xué)問，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使全部隊員都能盡快駕馭各項基本的平安學(xué)問本事和應(yīng)急處突實力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)安排，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務(wù)工作的特別性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達X%

部門出現(xiàn)嚴峻的人員緊缺的狀況，部門出臺實行了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己起先，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓(xùn)安排，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深化到崗位剛好做好督導(dǎo)驗收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的.位置，自覺敬重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防平安管理，切實維護公司利益。

(一)堅持“平安第一、預(yù)防為主”的平安管理方針，時刻教化和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細排查平安隱患，全年來共開展平安巡邏4380次，很大程度上確保酒店平安。

(二)堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，主動開展消防平安宣揚教化培訓(xùn)，不斷增加隊員的消防平安意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防平安。

(三)善始善終嚴抓車輛平安管理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕平安隱患，避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)

二是要求員工嚴格履行車輛平安檢查制度，對發(fā)覺的平安隱患剛好解除;三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際實行必要的平安措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起平安事故。

總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有許多不足待于改進，的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學(xué)習(xí)，充溢自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工肯定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順當(dāng)開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。

保安部經(jīng)理述職報告篇4

我從去年的培訓(xùn)到現(xiàn)在，在XX已有十一個月時間，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體保安隊員努力、以及酒店全體同事大力支持下，保安部的整體工作走向了正軌。同時，我也學(xué)到了不少其它地方學(xué)不到的閱歷。

我認為，一流的企業(yè)就必需要有一流的管理和肯定聽從意識。在管理上，我對每名保安員的要求都非常嚴格，在酒店里，我們始終堅持工作全員上，那里須要就去那里，努力做好后勤保障工作。同時，我們始終堅決一個信念，那就是酒店的利益高于我們自己的利益，沒有酒店就沒有我們。所以我們在執(zhí)行公司的各項制度時，由于方法的欠妥和在座的各位同事發(fā)生了一些不開心，在這里我真誠希望你們能夠理解與寬恕。不管我還能在這個崗位工作多久，不管明天我還會不會在這里，我都會始終堅持這個原則。在今后的工作當(dāng)中，我們會不斷完善自己，提高自己。

從開業(yè)到現(xiàn)今，保安部雖然取得了一些的成果，但與公司的要求還相差很遠。我們在今后的工作中將不斷提高各項素養(yǎng)，完成公司下達的各項任務(wù)。

現(xiàn)在工作中存在的問題，在平安消防上，我覺得全員的平安消防意識薄弱，保安整體素養(yǎng)有待提高，保安內(nèi)部防范措施有待加強。在酒店員工衣物丟失事務(wù)中，使我感受很深，因為沒有幫他們找回。作為我一個保安部主管，我感到特別慚愧，同時也說明一個問題，在我們XX純凈的員工隊伍中，還存在極其個別道德品質(zhì)極差的人，也充分體現(xiàn)了員工集體防范意識薄弱。

下步工作安排，總結(jié)過去的閱歷，提高保安隊伍的綜合素養(yǎng)，用九月一個月時間，搞好內(nèi)部整頓，加強各區(qū)域的平安巡邏和防范措施，組織成立平安聯(lián)防小組。

回首走過的歷程終于是經(jīng)驗了風(fēng)風(fēng)雨雨，總之，我們在今后的工作當(dāng)中，還是希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，能得到在座各位同事的理解和支持。

保安部經(jīng)理述職報告篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

大家好!

“兔去龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成果“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲：大家新年好!

在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，主動協(xié)作一線同仁，擔(dān)“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責(zé)”，帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細微環(huán)節(jié)，專心極致，立足于“形象大使”的崗位上仔細作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。

績效為目標，作為是標尺

一、消防工作重中之重，命系你、我、他

1、務(wù)實消防組織建設(shè)

依據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上，依據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消退隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實，更加明確化、好用化、公開化，并公眾于酒店大廳，便利于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。

2、務(wù)實消防檔案的健全落實

于XX年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必需做到“誰主管誰負責(zé)”，“誰負責(zé)誰簽字”的原則。肅穆仔細、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責(zé)任明確，未端有果。

3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度

消防部門在全市掀起“深化五大，消退隱患”的全員活動，我店主動協(xié)作檢查指導(dǎo)，按消防部門的嚴格要求，對消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、平安指示標記、閉門器等進行全面修理與補充。

4、務(wù)實消防學(xué)問培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)

依據(jù)消防“四個實力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。尤其對安保隊伍自身建設(shè)加大力度，并將消防學(xué)問培訓(xùn)、治安維護職責(zé)、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊狀況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受實力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。

今年度我們安保部協(xié)作行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次，進行消防學(xué)問考核260人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次，平常工作中不定期的對各部門員工“四個實力”熟背與理解進行抽查達360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學(xué)會了撲救初級火災(zāi)的專業(yè)流程，正確運用滅火器，報警的基本方法。

二、嚴格遵守規(guī)章制度

1、歷史教訓(xùn)，警鐘長鳴

自本酒店被評比為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關(guān)會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。

由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，實行堅決措施，定出切實可行的詳細實施方法，杜絕了惡行事務(wù)的重演，取得了突破性的好成果!

2、盡心作為，常備不懈，成效顯著

針對發(fā)生案例，結(jié)合酒店實況，遵照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全體保安人員仔細學(xué)習(xí)，提高相識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場，提示面對面，做到“硬件協(xié)助，軟件主動”專人負責(zé)日記錄，月總結(jié)、行流程、重結(jié)果，不給犯罪分子可乘之機。

三、敬崗敬業(yè)、專心極致、貼心服務(wù)

1、務(wù)實奮戰(zhàn)，搞好車場管理

在咱們酒店不斷發(fā)展的狀況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于每天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停運用，常常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難，時刻潛藏隱患危機，就此現(xiàn)實狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的進出車輛做到忙而不亂，通道暢通。

2、制度約束，維護酒店利益

今年下半年以來，酒店后院員工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素養(yǎng)的提高，充溢責(zé)任心，對查“出入證”“查包”職責(zé)上下大功夫，制定了專項制度及交接規(guī)定，設(shè)定主管負責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查，落實到實處，逐步使廣闊員工給保安工作充分相識與理解，提高了自覺協(xié)作，履行義務(wù)的自覺性，使后院的平安問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。

在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高相識，“鼓士氣、提斗志”，專心極致，主動幫顧客拿行李，帶路途，訂車位。下雨主動給顧客打傘遮