情緒和情感分析

第八講情緒和情感（一）情緒和情感的性質(zhì)和功能1、什么是情緒和情感情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗和相應的行為反應。情緒、情感是以個體的愿望和需要為中介的。當客觀事物或情境符合個體的需要時，個體就會產(chǎn)生主動的、肯定的情感；不然會帶來悲觀的、否定的情感。如個體為自己的作品獲獎感到快樂，為失去親人而感到痛苦。情緒的體現(xiàn)形式：快樂、憤怒、痛苦、憎惡、恐驚等。一、情緒和情感的概述情緒和情感由三種構(gòu)成成份構(gòu)成：（1）主觀體驗指個體對不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受。不同情緒有不同的主觀體驗，這就構(gòu)成了情緒情感的心理內(nèi)容。如快樂和恐驚的內(nèi)在感受不同，痛苦和驚奇的內(nèi)在感受不同。（2）外部體現(xiàn)情緒情感的外部體現(xiàn)一般稱為表情，是情緒和情感狀態(tài)下，身體各部位的動作量化形式。涉及三種表情：面部表情：面部肌肉變化的模式。姿態(tài)表情：面部以外的身體部位動作，涉及手勢、身體姿勢等。語氣表情：言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。如快樂時，語氣高昂、語速加緊，痛苦時語氣低沉、語速慢等。表情圖身體姿態(tài)圖（3）生理喚醒情緒和情感也會引起生理反應，涉及廣泛的神經(jīng)系統(tǒng)。不同情緒、情感的生理反應模式是不同的。如滿意、快樂時心跳正常；而恐驚或暴怒時，心跳加速，血壓升高，呼吸加緊等。2、情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)絡情緒和情感都與特定的主觀愿望和需要相聯(lián)絡，統(tǒng)稱為感情。情緒主要指感情過程，即個體的需要與情境相互作用的過程，也就是腦神經(jīng)機制的活動過程。情緒具有較大的情景性、激動性和臨時性，往往隨情景的變化和需要的滿足而減弱和消失。如快樂時手足舞蹈，憤怒時暴跳如雷。情感指某種體驗和感受，常用來描述穩(wěn)定的，有深刻社會意義的感情，如對祖國熱愛，對母親的感謝，對美的欣賞等。

情緒和情感相互依存，不可分離。穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎上形成的，情緒的積累形成了穩(wěn)定的情感；情感經(jīng)過情緒得以體現(xiàn)，如對母親的感謝，往往在特殊的時候體現(xiàn)出來。情緒離不開情感，情緒的變化反應情感的深度，在情緒中蘊涵著情感。例如接受喜歡的花很興奮，就蘊含著對美的欣賞之情。3、情緒和情感的功能（1）適應功能例如：嬰兒出生頭一種月就有至少三種表情：一般的痛苦、舒適、對環(huán)境感愛好，雖然是聾兒和盲兒，也有一樣的體現(xiàn)。成人生活中，遇到危險時發(fā)出的大聲呼救和恐驚的表情，即進化而來的適應性行為和求生手段。（2）動機功能情緒、情感是動機的源泉之一，是動機的基本成份。適度的情緒興奮，能夠使身心處于最佳的活動狀態(tài)，進而推感人們有效完畢工作。如：適度緊張和焦急能夠成為行為動力，使人主動思索，處理問題。情緒對內(nèi)驅(qū)力有放大信號的作用，成為驅(qū)使人們行為的強大動力。如在缺氧環(huán)境下，想到自己心臟不好，感到害怕，于是就產(chǎn)生了強大的驅(qū)動力量，使自己趕快脫離現(xiàn)場。（3）組織功能斯若夫（Sroufe，1979）提出情緒作為腦內(nèi)的檢測系統(tǒng)，對其他心理活動具有組織作用。體現(xiàn)為：主動情緒的協(xié)調(diào)作用：如中檔強度的快樂情緒能夠提升認知成績。悲觀情緒的破壞作用：如恐驚、痛苦等悲觀情緒水平越高，認知活動成績越差。主動情緒使行為開放，輕易看到事物美妙一面，樂意接納事物。悲觀情緒使個體感到悲觀、失望，接納程度下降，攻擊性增強。（4）信號功能情緒和情感在人際間具有傳遞信息，溝通思想的功能，并經(jīng)過表情來實現(xiàn)。作為言語交流的主要補充，如語氣不同可能體現(xiàn)的信息不同。在某些場合，只能用表情來傳遞信息。如嬰兒只能用表情來體現(xiàn)需要，取得成人關(guān)注。（二）情緒的維度與兩極性1、什么是情緒的維度與兩極性維度：指情緒所固有的某些特征，主要涉及情緒的動力性、激動性、強度和緊張度等。兩極性：指情緒的維度特征的變化幅度，體現(xiàn)為兩種對立的狀態(tài)。如：動力性有增力和減力兩極，即主動情緒提升活動能力，悲觀情緒減弱活動能力。激動性有激動和平靜兩極，激動為外顯的、強烈的情緒狀態(tài)，如狂怒、大喜；平靜指的是平穩(wěn)、平靜的情緒狀態(tài)，是人們正常的生活、學習和工作狀態(tài)。強度有強、弱兩極，如從快樂到狂喜，從微慍到狂怒。緊張度有緊張和輕松兩極，情境緊迫，又沒有準備，應變能力差，則輕易感到緊張。2、情緒維度的理論（1）三維理論馮特（1896）的三維理論：快樂——不快樂；激動——平靜；緊張——松弛。每一種詳細的情緒都分布在三個維度的不同位置上。馮特的論點為情緒的維度理論奠定的基礎。施洛伯格（1954）三維理論：快樂——不快樂；注意——拒絕；激活水平。如圖所示。普拉切克（1970）三維理論：強度，相同性，兩極性。如圖所示的倒錐體。施洛伯格的情緒三維模式圖普拉切克的情緒三維模式（2）四維理論美國心理學家伊扎德（1977）提出情緒四維理論：快樂度：主觀體驗的享樂色調(diào)。緊張度：情緒的生理激活水平，涉及肌肉緊張和動作克制的程度。激動度：個體對情緒情境的忽然出現(xiàn)缺乏預料和準備的程度。確信度：個體勝任、承受感情的程度。（三）情緒的狀態(tài)情緒狀態(tài)指在某種事件或情境的影響下，在一定時間內(nèi)所產(chǎn)生的某種情緒。經(jīng)典的有三種：1、心境：比較平靜、持久的情緒狀態(tài)。心境具有彌漫性，它使個體對全部事物都有著一樣的態(tài)度體驗。心境連續(xù)的時間有長有短，這取決于客觀刺激和人格特征。如失去親人引起長時間的郁悶；性格內(nèi)向的人更易受刺激的影響。心境產(chǎn)生的原因是多方面的，如工作、生活、人際關(guān)系等。心境對人的一切活動都有影響：如悲觀悲觀，這既會降低活動效率，同步也有害于身心健康。2、激情這是一種強烈的、暴發(fā)性的、為時短促的情緒狀態(tài)。一般由重大事情引起，如重大成功后的狂喜，突如其來的危險引起的異?？煮@等。激情常伴隨明顯的生理變化和外部行為體現(xiàn)。如盛怒時，全身緊張，怒發(fā)沖冠；狂喜時的手舞足蹈，聲嘶力竭等。激情狀態(tài)下，人常出現(xiàn)“意識狹窄”現(xiàn)象，但雖然自控能力減弱，還是能夠控制自己行為，所以不能以此作為不良后果的推脫。激情并不總是悲觀的，重大成功時興奮，有很大的鼓勵作用。3、應激人對某種意外的環(huán)境刺激所做出的適應性的反應。應激狀態(tài)產(chǎn)生：與人對情景和人對自己的能力判斷有關(guān)。假如個體判斷自己的能力不能應付情景，就會體驗到緊張。人在應激狀態(tài)下，會引起一系列生物反應。如呼吸，心率、肌肉上的變化，以維持機體功能的完整性。塞里稱這種變化為適應性綜合癥，涉及三個階段：a.動員：產(chǎn)生生理機能的變化，來進行適應性防御。b.阻抗：生理機能進一步變化，如呼吸加緊，血壓升高，以充分動員人體潛能，對付環(huán)境突變。c.衰竭：刺激假如依然存在，阻抗繼續(xù)發(fā)生，但適應能力已經(jīng)用盡，造成適應性疾病。（四）情感的分類情感一般與人的社會性需要相聯(lián)絡，涉及道德感、理智感和美感：1、道德感根據(jù)一定的道德原則在評價人的思想、意圖和行為時所產(chǎn)生的主觀體驗。道德原則在不同步代、民族、社會中是不同的。假如個體的言行符合道德原則，個體就會產(chǎn)生主動的情感體驗，并受到別人的主動評價。2、理智感個體在智力活動中，認識和評價事物時產(chǎn)生的情感體驗。如求知欲，處理問題后喜悅之感，為真理獻身的自豪感等。3、美感指個體根據(jù)一定的審美原則評價事物時所產(chǎn)生的情感體驗。審美原則：不同文化背景下既有共同點，也有不同的地方。如人們普遍覺得仙鶴是美的，但對皮膚的顏色可能會有不同的評價。巴黎的艾菲爾鐵塔在建造早期被覺得是奇丑無比的鐵塔，而目前卻成為法國的象征。美感的起源：a.自然景象和人類發(fā)明物：如桂林山水，天壇的祈年殿。b.社會道德品質(zhì)和行為特征：舍己為人，樂于助人的行為帶給人美的評價。自然風景人文景觀二、情緒和腦（一）情緒的腦中樞機制1、情緒和下丘腦下丘腦位于第三腦室下部，視交叉后部，腦垂體上部。與中樞神經(jīng)系統(tǒng)、植物性神經(jīng)系統(tǒng)有親密聯(lián)絡，并控制著腦垂體和整個內(nèi)分泌系統(tǒng)。下丘腦與情緒、動機有親密聯(lián)絡。

試驗：1、刺激貓的下丘腦的不同部位，出現(xiàn)兩種反應：爭斗、發(fā)火和逃避、恐驚。切除下丘腦以上腦組織，這些反應依然存在。2、自我刺激試驗：在老鼠下丘腦背部埋上電極，另一端與杠桿相連，老鼠會不斷按壓杠桿。闡明老鼠的下丘腦內(nèi)部存在著一種快樂中樞。2、情緒與網(wǎng)狀構(gòu)造網(wǎng)狀構(gòu)造接近下丘腦的部位，既是情緒體現(xiàn)下行系統(tǒng)的中轉(zhuǎn)站，又是上行警惕激活系統(tǒng)的中轉(zhuǎn)站。大腦向下發(fā)送信息引起情緒的多種外部體現(xiàn)，向上傳送信息引起多種情緒激活狀態(tài)，并經(jīng)過大腦皮層活動產(chǎn)生主觀體驗。有人推論，抑郁癥患者體現(xiàn)出的冷漠、對一切無愛好，內(nèi)心體驗麻木，面無表情等癥狀可能是因為網(wǎng)狀構(gòu)造的功能遭到破壞而造成的。3、情緒和邊沿系統(tǒng)邊沿系統(tǒng)是位于大腦半球到間腦并延伸到中腦的一段較大的、非均一的最原始的神經(jīng)構(gòu)造。涉及丘腦，下丘腦，海馬，杏仁核等。試驗：刺激貓的邊沿系統(tǒng)一部分，恐驚反應消失；刺激連接區(qū)，貓就會出現(xiàn)興奮反應，如嘶叫，跳撲等。個案：一位病人的杏仁核中有大量的鈣，使之出現(xiàn)大腦功能紊亂，他不能辨認恐驚表情，自己也沒有恐驚表情。研究者指出杏仁核可能是恐驚的反應中樞。4、情緒與大腦皮層人類的大量情緒是在大腦皮層的控制和調(diào)整下產(chǎn)生的，對情緒的調(diào)整是大腦不同區(qū)域協(xié)同活動的成果。大腦兩半球?qū)η榫w的調(diào)整存在差別：主動情緒，左半球出現(xiàn)較多電位；悲觀情緒則在右半球出現(xiàn)較多電位。戴維森（1991）的試驗：讓被試看不同影片，發(fā)覺快樂的影片使被試左半球腦電活動增強，厭惡的影片使被試右半球腦電活動增強。（二）情緒的外周神經(jīng)機制1、情緒與自主神經(jīng)系統(tǒng)情緒活動總伴伴隨一系列生理變化。自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感系統(tǒng)和副交感神經(jīng)系統(tǒng)。情緒活動時，交感神經(jīng)系統(tǒng)開始活動，如腎上腺分泌增長，心血管發(fā)生變化，心率加緊，血壓升高。肝臟輸出更多血糖，消化系統(tǒng)活動減緩，使機體處于消耗能量狀態(tài)。情緒活動后，副交感神經(jīng)系統(tǒng)恢復活動，交感神經(jīng)活動下降，使身體情況恢復到情緒發(fā)動前的平靜狀態(tài)，處于積累能量階段。2、情緒與分泌系統(tǒng)人體內(nèi)兩種腺體：內(nèi)分泌腺和外分泌腺。不同情緒引起內(nèi)外分泌腺的不同活動，影響激素分泌量的變化，它們也能夠作為鑒定情緒狀態(tài)的客觀指標。特定情緒狀態(tài)下，外分泌腺的活動會產(chǎn)生身體的相應變化，如悲痛或過分快樂會流淚，焦急恐驚會冒汗，并克制消化腺活動，而快樂情緒會增強唾液、胃液和膽汁的分泌。特定情緒狀態(tài)也會引起內(nèi)分泌腺的變化，從而影響激素的分泌，如焦急不安，腎上腺素分泌增多；憤怒時，去甲腎上腺素的分泌就會增長。3、情緒與軀體神經(jīng)系統(tǒng)

軀體神經(jīng)支配著人的多種表情行為，是表情行為的活動基礎。情緒活動總是伴伴隨一定的外部行為體現(xiàn)，所以，情緒與軀體神經(jīng)系統(tǒng)也有著一定的關(guān)系。如艾克曼（1978），經(jīng)過刺激面部肌肉組織，引起反應得到六種不同的面部表情模式：快樂、驚奇、厭惡、憤怒、恐驚和悲哀。這闡明軀體神經(jīng)系統(tǒng)是人的面部表情活動的生理基礎之一。（三）情緒與喚醒模式任何情緒都伴伴隨一定的生理變化，即生理喚醒狀態(tài)，這種狀態(tài)會增強情緒體驗。不同情緒的生理喚醒相同嗎？不同研究有不同結(jié)論：1、艾克曼等研究者發(fā)覺面部的六種表情模式所相應的生理喚醒是不同的：如發(fā)火時“脖子如下發(fā)燒”，“血液沸騰”；而恐驚時，報告“骨子發(fā)冷”，“腳底發(fā)冷”。2、舍雷爾（Scherer，1994）研究了37個國家和地域的3000名被試，發(fā)覺基本的情緒體驗具有廣泛的一致性。如快樂、恐驚、發(fā)火都會有心跳加緊的現(xiàn)象；悲哀、厭惡、發(fā)火都有肌緊張的現(xiàn)象。有關(guān)測慌器的有關(guān)研究：測慌器與其他儀器一樣，它的效率依賴于使用者的技巧。某些個體有時具有控制自己情緒的本事。人的情緒具有很大的不穩(wěn)定性，它能夠受諸多原因的影響。人的態(tài)度不但受到情緒的影響，而且還有賴于個體對環(huán)境和對象的認知。三、情緒的外部體現(xiàn)（一）面部表情面部表情是經(jīng)過眼部肌肉、顏部肌肉和口部肌肉的變化來體現(xiàn)的。

如經(jīng)過眼神體現(xiàn)贊成或反對，“咬牙切齒”表達憎恨等。

1、人臉的不同部位具有不同的表情作用：如研究發(fā)覺：

眼睛對體現(xiàn)憂傷，口部對體現(xiàn)快樂和厭惡很主要。

快樂、感愛好等正性情緒增長面部肌肉的活動，發(fā)火、沮喪等負性情緒主要引起前額區(qū)和眉間的活動。真笑時，面頰上升，眼周圍肌肉堆起，大腦左半球電活動增長；假笑時僅嘴唇肌肉活動，左半球的電活動沒明顯變化。真笑還是假笑？2、辨別不同表情照片的難度上有差別：如吉特等人研究發(fā)覺快樂、痛苦最易辨認；恐驚、悲哀較難辨認；懷疑、憐憫最難辨認。3、面部表情是天生的、在全人類意義是一致的：如艾克曼研究發(fā)覺，來自10個不同國家的人對30張表情照片的辨認出現(xiàn)了高度一致性。不同民族個體對六種表情判斷的正確性（%）

表情的種類愉驚悲恐厭憤

判斷者快奇哀懼惡怒德國人938783866171意大利人979281828972日本人909487656067土耳其人879076767479美國人959292848681（二）姿態(tài)表情姿態(tài)表情分為身體表情和手勢表情。1、身體表情：快樂時，手舞足蹈，捧腹大笑；恐驚時緊縮雙肩等。2、手勢表情：與言語一起使用：對言語起輔助作用，如體現(xiàn)反對、接納等態(tài)度。單獨使用：如體現(xiàn)開始、停止、同意、反對等情緒。研究發(fā)覺手勢表情是經(jīng)過學習得來的，存在個體差別，以及民族和團隊差別。身體姿態(tài)圖親密關(guān)系（父母和子女，情人、夫妻之間）0---18英寸個人關(guān)系（朋友、熟人之間）1.5--4英尺社會關(guān)系（一般的認識者之間）4--12英尺公共關(guān)系（陌生人、上下級之間）12--25英尺Hall,1968:interpersonalspace（三）語氣表情音調(diào)是人們溝通思想的工具，也是體現(xiàn)情緒的手段。例如：朗朗笑聲體現(xiàn)快樂，呻吟聲體現(xiàn)痛苦。播音員在轉(zhuǎn)播球賽時，聲音急促，高昂，體現(xiàn)緊張而興奮的情緒；而播出領導人逝世的消息時，語氣緩慢、低沉。心理學家和語言學家把面部表情、姿態(tài)表情和語氣表情這三種非言語交往方式，統(tǒng)稱為體語。（四）感覺反饋近幾十年來，研究發(fā)覺經(jīng)過身體反饋能夠增強情緒情感體驗：面部感覺反饋：萊爾德（1974）研究發(fā)覺，看完卡通片后，假裝微笑組比皺眉組報告更快樂。扎耶恩（1993）研究發(fā)覺，微笑使較冷的血液流入大腦，從而降低大腦溫度，產(chǎn)生快樂感；而皺眉降低大腦血流量，提升大腦溫度，產(chǎn)生不快樂感。身體姿勢反饋：斯蒂帕爾（1993）發(fā)覺坐直寫字的被試更多報告有驕傲情感。言語行為反饋：西格曼等人（1993）發(fā)覺大聲談論與焦急有關(guān)事情，被試會更焦急；低聲談論悲哀事情，被試感到更悲哀。四、情緒的理論（一）詹姆斯－蘭格理論美國心理學家詹姆斯（1884）和丹麥心理學家蘭格（1885）提出情緒是植物性神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物。該理論被稱為情緒的外周理論。

詹姆斯覺得情緒是對身體變化的知覺，先有機體變化，再有情緒，“悲哀由哭泣引起”，“憤怒由打斗招致”。蘭格覺得：情緒是內(nèi)臟活動的成果，尤其與血管變化有關(guān)。例如：酒和某些藥物之所以引起情緒的變化，原因在于它們引起了血管的活動。詹姆斯和蘭格理論在詳細描述上不同，但基本觀點是相同的：刺激引起生理反應，進而引起情緒體驗。（二）坎農(nóng)—巴德學說坎農(nóng)（1927）反對詹姆斯—蘭格理論，覺得它極難解釋某些現(xiàn)象，例如：不同情緒可能體現(xiàn)相同的生理變化，且情緒變化是瞬息萬變的，而機體的生理變化則是緩慢的，藥物引起的機體變化不一定產(chǎn)生情緒等現(xiàn)象?？厕r(nóng)覺得情緒的中心在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。刺激引起的神經(jīng)沖動傳到丘腦，提成兩路，一路到大腦產(chǎn)生主觀體驗，一路下傳至交感神經(jīng)，引起生理變化，使機體進入應激準備階段。例如：遇到一條蛇，視覺感官引起沖動傳至丘腦，同步發(fā)出兩種沖動，一種到大腦皮層，判斷是否可怕，另一種到植物神經(jīng)系統(tǒng)，引起應激準備。假如判斷會傷害人，植物神經(jīng)系統(tǒng)活躍；不然植物神經(jīng)系統(tǒng)受控制，生理狀態(tài)恢復平衡。蛇圖（三）情緒的認知理論1、阿諾德的“評估－興奮”說20世紀50年代提出，該理論覺得情緒產(chǎn)生的基本過程是：刺激——評估——情緒。理論模式為：刺激——感受器——丘腦——大腦皮層（進行評估，形成一種態(tài)度，如恐驚就要逃避，憤怒就要攻擊等）——丘腦交感神經(jīng)——內(nèi)臟、血管——感覺——反饋到大腦皮層（取得情緒）。例如：某個刺激，假如個體覺得對自己有利，就會產(chǎn)生主動的情緒體驗，相反，假如有害，就會產(chǎn)生悲觀的情緒體驗。2、沙赫特的兩原因情緒理論60年代初，沙赫特和辛格提出，對特定的情緒來說，有兩個原因是必不可少的：

1、個體必須感到高度的生理喚醒；

2、個體必須對生理狀態(tài)的變化進行認知性的喚醒。試驗：三組被試，都注射腎上腺素。對三組進行不同引導：組1，會出現(xiàn)心悸，手顫，發(fā)燒現(xiàn)象；

組2，僅身上發(fā)抖，手腳有點麻，沒有別的感受；

組3，不作任何解釋。

把三組被試都提成兩小組，分別讓其待在令人快樂和憤怒的情景中。

成果：組1，沒有快樂和憤怒的情感體驗；組2和組3的兩個小組分別報告感到快樂和憤怒。這個試驗闡明，來自三方面的信息經(jīng)過大腦皮層的整合作用，才產(chǎn)生了某種情緒體驗：環(huán)境中的刺激生理原因認知評估沙赫特提出情緒產(chǎn)生涉及三個亞系統(tǒng)：第一種亞系統(tǒng)：對來自環(huán)境的輸入信息的知覺分析。第二個亞系統(tǒng)：由長久生活經(jīng)驗建立的對外部影響的內(nèi)部模式。第三個亞系統(tǒng)：現(xiàn)實情景的知覺分析和基于過去經(jīng)驗的認知加工間的比較系統(tǒng)，稱為認知比較器，具有生化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的激活機構(gòu)，與效應器相聯(lián)。組1之所以沒有感到快樂和憤怒，在于把身體反應解釋為藥物造成。五、情緒的調(diào)整（一）什么是情緒調(diào)整情緒調(diào)整：個體管理和變化自己或別人情緒的過程，經(jīng)過一定策略和機制，使情緒在生理、主觀體驗、表情行為上發(fā)生一定變化。詳細涉及三個方面：

1、詳細情緒的調(diào)整涉及全部正性和負性的詳細情緒，如不光憤怒需要克制，悲哀要轉(zhuǎn)移環(huán)境，同步過分快樂也要克制。2、喚醒水平調(diào)整涉及過高和過低的兩方面的情緒體驗。如高度緊張、興奮需要降低，使之不影響認知；同步過分淡漠，抑郁需要提快樂奮水平。3、情緒成份調(diào)整情緒系統(tǒng)內(nèi)的調(diào)整涉及調(diào)整生理反應、主觀體驗和表情行為，還涉及情緒的不穩(wěn)定性、潛伏期等風格和動力上的調(diào)整。另外還要調(diào)整情緒系統(tǒng)以外的認知和行為。（二）情緒調(diào)整類型1、內(nèi)部調(diào)整和外部調(diào)整內(nèi)部調(diào)整：來自個體內(nèi)部，如生理、心理和行為等方面。如經(jīng)過認知變化情緒，讓因一次考試沒考好而絕望的學生，認識到只要努力還能夠進步，給他以信心。外部調(diào)整：如輕松的環(huán)境能夠降低人的緊張情緒，遇到困難時，朋友在身邊能夠使人感到撫慰等。2、修正調(diào)整、維持調(diào)整和增強調(diào)整修正調(diào)整：對負性情緒進行調(diào)整