GS-004招商管理制度ok

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------深圳********有限公司編號(hào)GS-005招商管理制度版號(hào)/改次A/1為了提高招商團(tuán)隊(duì)的工作積極性，建立招商團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，快速完成本項(xiàng)目招商，本著公司利益最大化原則，現(xiàn)特制定本制度。一、人員架構(gòu)及招商計(jì)劃1、招商部成員由1名招商副總、1名招商總監(jiān)和4名招商專員共6人組成；2、H區(qū)招商面積共3400㎡，整個(gè)招商過程共計(jì)6個(gè)月，計(jì)劃分三個(gè)階段：（G區(qū)暫不計(jì)）2014年10月至2014年12月，3個(gè)月完成招商任務(wù)40%，即1360㎡；2015年1月至2015年2月，2個(gè)月完成招商任務(wù)40%，即1360㎡；2015年3月，完成余下招商任務(wù)20%，即680㎡；二、招商總監(jiān)權(quán)限1、租金：按照租金表，超過底價(jià)須及時(shí)反饋報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、位置：所有區(qū)位共享，先簽先得。3、年限：初步合同期限定為3年。4、出差報(bào)銷：針對(duì)有意向的客戶可登門拜訪，交通工具選擇火車硬座或汽車普票，如超過晚9點(diǎn)可打車到住宿地方，住宿標(biāo)準(zhǔn)為快捷賓館標(biāo)間，就餐每頓不超過15元，白天交通工具為公共汽車，特殊費(fèi)用支出需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后可適當(dāng)調(diào)整。5、凡超過標(biāo)準(zhǔn)或不在此列的事宜應(yīng)及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示決定。三、提成方案1、招商專員提招商面積月租金的35%-50%；招商總監(jiān)提租金的5%；例如：A區(qū)域招商專員租出鋪位面積500平方米，以70元/月/平方米計(jì)算，月租金35000元，則該招商專員提成為35000*50%=17500元，招商總監(jiān)提成為35000*5%=1750元。該筆招商共提走55%的月租金。說明：當(dāng)月完成租金10000元提成按租金35%計(jì)算；當(dāng)月完成租金10000元-20000元提成按租金40%計(jì)算；當(dāng)月完成租金20000元-30000元提成按租金45%計(jì)算；當(dāng)月完成租金30000元以上提成按租金50%計(jì)算。2、超額完成任務(wù)，提取超額面積租金的80%作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，由招商副總自主分配。3、完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定：1）、與商戶簽訂合同；2）、經(jīng)營(yíng)期限在規(guī)定時(shí)間內(nèi)；3）、租金或相關(guān)費(fèi)用收取到位。四、工資及提成發(fā)放1、全體人員每月基本工資的發(fā)放比例，按完成任務(wù)的進(jìn)度計(jì)算（最少發(fā)放80%）；2、提成的70%在成交后下月發(fā)放，余款在開始收租的第四個(gè)月發(fā)放。3、入職不到1個(gè)月或中途離職的，該員工提成不予發(fā)放，產(chǎn)生的提成由招商部進(jìn)行合理自主分配；4、沒有完成任務(wù)，且業(yè)績(jī)考核最后一名者,處以扣款300元,從工資中扣除；5、因公中途調(diào)出和調(diào)入公司人員，提成照發(fā)，辭職人員除外。五、考核辦法1、必須完成工作任務(wù)；2、本月任務(wù)沒有完成，下月超額完成的，按月均完成量，補(bǔ)發(fā)上月提成；3、連續(xù)3個(gè)月沒有完成任務(wù)，公司予以勸退。六、獎(jiǎng)勵(lì)：1、每月完成任務(wù)，且業(yè)績(jī)第一名者，給予提成金額20%獎(jiǎng)勵(lì)；2、有下列情況的，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)（由領(lǐng)導(dǎo)酌情確定）：1)、熱忱為客戶服務(wù)，受到客戶提名表?yè)P(yáng)者；2)、遵守公司及部門規(guī)章制度，持續(xù)無違規(guī)、違紀(jì)情況者；3)、維護(hù)公司利益，為公司贏得尊重者；4)、為公司和部門提出合理化建議，并獲得采納者。七、有下列情況的，給予相應(yīng)處罰：（第一次罰款50元并出具警告信，收到三封警告信的自動(dòng)離職）1、客戶進(jìn)門時(shí)，值班招商人員未主動(dòng)起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語(yǔ)接聽電話；對(duì)客戶不理不睬，表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度；2、工作時(shí)間內(nèi)帶無關(guān)人員到招商部；3、工作時(shí)間衣著不整，未按規(guī)定佩戴工作牌；4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務(wù)。5、不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者；6、未經(jīng)同意擅自對(duì)客戶承諾者；7、違反公司的其他管理規(guī)定，視情節(jié)輕重，予以扣款。八、下列情況屬重大過失，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。1、對(duì)客戶、同事、上司無禮，出言不遜，態(tài)度極其惡劣者；2、謊報(bào)消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言；3、在部門內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端，影響部門團(tuán)結(jié)者；4、當(dāng)班時(shí)飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司；5、串崗、離崗致使工作時(shí)間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴(yán)重影響工作；6、私藏、挪用公司的物品，蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)者；7、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害；8、未預(yù)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假而缺勤；9、遇到緊急情況時(shí)，未在第一時(shí)間報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，未服從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排；10、態(tài)度惡劣，恐嚇、威脅、騷擾客戶，與客戶爭(zhēng)吵、打架者；11、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù)；私自向客戶收取費(fèi)用或禮物；12、要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為；13、簽錯(cuò)價(jià)格者，除彌補(bǔ)全部損失外，給予罰款200元；14、偽造客戶登記者；15、未自行核對(duì)并將鋪位號(hào)租重，如造成損失，自行承擔(dān)；16、嚴(yán)重超范圍承諾客戶，給公司及部門造成重大損失者；17、利用工作職務(wù)收受別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀求私利者；18、未經(jīng)公司許可，私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者；19、被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者；20、涂改公司重要文件者。21、利用公司資源、自行進(jìn)行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法所得，按情節(jié)輕重予以除名、追究法律責(zé)任；九、其他事項(xiàng)1、本部門所罰款項(xiàng)一律在員工當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并作為部門基金，主要用于本部門的獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；2、部門工作人員所受各種獎(jiǎng)、罰，一律載入個(gè)人檔案，作為人事考評(píng)、年終個(gè)人考核的依據(jù)；3、如發(fā)