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十個(gè)最有用的行為心理規(guī)律行為心理規(guī)律一:羅森塔爾效應(yīng)美國(guó)著名的心理學(xué)家羅森塔爾曾做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn):他把一群小白鼠隨機(jī)地分成兩組:A組和B組,并且告訴A組的飼養(yǎng)員說(shuō),這一組的老鼠非常聰明;同時(shí)又告訴B組的飼養(yǎng)員說(shuō)他這一組的老鼠智力一般。幾個(gè)月后,教授對(duì)這兩組的老鼠進(jìn)行穿越迷宮的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明,它們能夠先走出迷宮并找到食物。于是羅森塔爾教授得到了啟發(fā),他想這種效應(yīng)能不能也發(fā)生在人的身上呢?他來(lái)到了一所普通中學(xué),在一個(gè)班里隨便地走了一趟,然后就在學(xué)生名單上圈了幾個(gè)名字,告訴他們的老師說(shuō),這幾個(gè)學(xué)生智商很高,很聰明。過(guò)了一段時(shí)間,教授又來(lái)到這所中學(xué),奇跡又發(fā)生了,那幾個(gè)被他選出的學(xué)生現(xiàn)在真的成為了班上的佼佼者。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?正是"暗示"這一神奇的魔力在發(fā)揮作用。行為心理規(guī)律二:超限效應(yīng)美國(guó)著名作家馬克-吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初,他覺(jué)得牧師講得很好,使人感動(dòng),準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘,牧師還沒(méi)有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘,牧師還沒(méi)有講完,于是他決定1分錢(qián)也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講開(kāi)始募捐時(shí),馬克-吐溫由于氣憤,不僅未捐錢(qián),還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象,被稱(chēng)之為"超限效應(yīng)"。心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言:有一群孩子在一位老人家門(mén)前嬉鬧,叫聲連天。幾天過(guò)去,老人難以忍受。于是,他出來(lái)給了每個(gè)孩子10美分,對(duì)他們說(shuō):"你們讓這兒變得很熱鬧,我覺(jué)得自己年輕了不少,這點(diǎn)錢(qián)表示謝意。"孩子們很高興,第二天仍然來(lái)了,一如既往地嬉鬧。老人再出來(lái),給了每個(gè)孩子5美分。5美分也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了。第三天,老人只給了每個(gè)孩子2美分,孩子們勃然大怒,"一天才2美分,知不知道我們多辛苦!"他們向老人發(fā)誓,他們?cè)僖膊粫?huì)為他玩了。在這個(gè)寓言中,老人的方法很簡(jiǎn)單,他將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)"為自己快樂(lè)而玩"變成了夕陪B動(dòng)機(jī)"為得到美分而玩",而他操縱著美分這個(gè)外部因素,所以也操縱了孩子們的行為。行為心理規(guī)律四:南風(fēng)效應(yīng)"南風(fēng)"效應(yīng)也稱(chēng)"溫暖"效應(yīng),源于法國(guó)作家拉?封丹寫(xiě)過(guò)的一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人覺(jué)得春暖上身,始而解開(kāi)紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。故事中南風(fēng)之所以能達(dá)到目的,就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要。這種因啟發(fā)自我反省、滿(mǎn)足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng),就是"南風(fēng)效應(yīng)"。行為心理規(guī)律五:木桶效應(yīng)"木桶"效應(yīng)的意思是:一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板,而在于木桶上最短的那塊木板。美國(guó)芝加哥郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠,有較完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄剑a(chǎn)狀況很不理想。后來(lái),心理學(xué)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)對(duì)其進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn),即用兩年時(shí)間,專(zhuān)家找工人個(gè)別談話兩萬(wàn)余人次,規(guī)定在談話過(guò)程中,要耐心傾聽(tīng)工人對(duì)廠方的各種意見(jiàn)和不滿(mǎn)。這一談話試驗(yàn)收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。行為心理規(guī)律七:增減效應(yīng)人際交往中的"增減效應(yīng)”是指:任何人都希望對(duì)方對(duì)自己的喜歡能"不斷增加"而不是"不斷減少"。比如,許多銷(xiāo)售員就是抓住了人們的這種心理,在稱(chēng)貨給顧客時(shí)總是先抓一小堆放在稱(chēng)盤(pán)里再一點(diǎn)點(diǎn)地添入,而不是先抓一大堆放在稱(chēng)盤(pán)里再一點(diǎn)點(diǎn)地拿出。行為心理規(guī)律八:蝴蝶效應(yīng)據(jù)研究,南半球一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀所帶起來(lái)的微弱氣流,由于其他各種因素的摻和,幾星期后竟會(huì)變成席卷美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)紊亂學(xué)家把這種現(xiàn)象稱(chēng)為"蝴蝶效應(yīng)”,并作出了理論表述:一個(gè)極微小的起因,經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間及其他因素的參與作用,可以發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜的影響力。行為心理規(guī)律九:貼標(biāo)簽效應(yīng)在第二次世界大戰(zhàn)期間,美國(guó)由于兵力不足,而戰(zhàn)爭(zhēng)又的確需要一批軍人。于是,美國(guó)就決定組織關(guān)在監(jiān)獄里的犯人上前線戰(zhàn)斗。為此,美國(guó)特派了幾個(gè)心理學(xué)專(zhuān)家對(duì)犯人進(jìn)行戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動(dòng)員,并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。訓(xùn)練期間心理學(xué)專(zhuān)家們對(duì)他們并不過(guò)多地進(jìn)行說(shuō)教而特別強(qiáng)調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫(xiě)一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定,敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何地好、如何改過(guò)自新等。專(zhuān)家們要求犯人們認(rèn)真抄寫(xiě)后寄給自己最親愛(ài)的人。三個(gè)月后,犯人們開(kāi)赴前線,專(zhuān)家們要犯人給親人的信中寫(xiě)自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結(jié)果,這批犯人在戰(zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來(lái)毫不遜色,他們?cè)趹?zhàn)斗中正如他們信中所說(shuō)的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。后來(lái),心理學(xué)家就把這一現(xiàn)象稱(chēng)為"貼標(biāo)簽效應(yīng)",心理學(xué)上也叫暗示效應(yīng)。行為心理規(guī)律十:登
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