管理信息系統(tǒng)論文

論文的題目班級：金融二班學(xué)號：姓名：__任課教師：學(xué)部：國際語言文化學(xué)部成績：評語：年月日光明乳業(yè)的信息化發(fā)展道路GuangMingMilkˊsInformationizationDevelopWay摘要：在激烈的市場競爭和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，光明乳業(yè)要達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，就必須提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。在當(dāng)今市場的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強(qiáng)管理。Abstract：Inthefiercemarketcompetitionandtheinternalandexternalenvironmentunderpressure，GuangMingMilktoachievethedesiredeconomicbenefits.Theymustenhancetheenterprisethestrainabilityandcompetitionability.Intoday'smarketundertheenvironmentofthemainmethodofimprovingcompetitivenessistostrengthenmanagement.關(guān)鍵詞：光明乳業(yè)信息化ERP卓越WCMKeywords：GuangMingMilkInformationzationERPExcellenceWCM1.光明乳業(yè)上線ERP系統(tǒng)——企業(yè)基礎(chǔ)平臺的建立光明是北京的公司。從小就喜歡喝光明草莓味的酸奶。一直到現(xiàn)在都沒變過。據(jù)我所知，光明品牌已經(jīng)有50多年的歷史，2002年光明乳業(yè)股份有限公司上市。目前，光明新鮮牛奶、新鮮酸奶、新鮮奶酪的市場份額均位居全國首位。光明乳業(yè)是以一種務(wù)實(shí)且創(chuàng)新的精神前進(jìn)的，而這種精神正是每個(gè)企業(yè)所必須具有的。在市場中要想脫穎而出就一定要具備強(qiáng)大的管理模式，因此，ERP的實(shí)施成為一種必然。光明乳業(yè)的信息化系統(tǒng)包括OracleERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、牧業(yè)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等幾大部分。OracleERP系統(tǒng)是光明乳業(yè)的基礎(chǔ)平臺，在它的基礎(chǔ)上搭建更廣泛、更專業(yè)的軟件應(yīng)用平臺。但選擇這些新的軟件系統(tǒng)的前提條件是必須能與OracleERP及數(shù)據(jù)庫無縫連接。

2000年6月，光明乳業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施OracleERP。2001年1月1日正式上線。包括生產(chǎn)、銷售、采購、財(cái)務(wù)、人力資源等模塊，覆蓋了除當(dāng)時(shí)剛剛收購的兩個(gè)工廠以外的全國所有業(yè)務(wù)單位，即30多個(gè)城市、近百家業(yè)務(wù)運(yùn)作組織，以此來支撐公司業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。2002年，光明乳業(yè)進(jìn)一步引進(jìn)OracleiLearning，在Oracle電子學(xué)習(xí)管理平臺上部署企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)。為企業(yè)逐步發(fā)展為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，增強(qiáng)員工對變革的適應(yīng)能力，提升企業(yè)整體的應(yīng)變能力做準(zhǔn)備。

二、企業(yè)流程信息化分析——利用ERP系統(tǒng)強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力在乳業(yè)市場，活躍著兩類企業(yè)，一類是像蒙牛、伊利等企業(yè)，生活在大草原上，他們的強(qiáng)勢產(chǎn)品是保質(zhì)期長的超高溫殺菌奶；另一類是像光明這樣生活在城市邊緣的企業(yè)，它們的奶源是城市周圍的牧場，他們的特色生存空間主要是新鮮奶，即如何在最短的時(shí)間內(nèi)，把從牛身上擠出的奶，經(jīng)過各種處理后，安全、高質(zhì)、保鮮地送到消費(fèi)者手里。因此質(zhì)量、新鮮度就成為其核心競爭力的體現(xiàn)，而速度和效率則是他們增強(qiáng)核心競爭力的手段。為了強(qiáng)化這個(gè)核心競爭力，以提高國際競爭力，光明乳業(yè)需要進(jìn)行全方位的努力：用國際上先進(jìn)的管理思想來指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，用信息技術(shù)來提高速度和效率。在光明乳業(yè)的業(yè)務(wù)中，要保證乳品的新鮮度。主要有兩個(gè)關(guān)鍵控制因素：一個(gè)是時(shí)間，一個(gè)是冷藏。其中，時(shí)間可控段主要集中在奶擠出后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃找到相應(yīng)的生產(chǎn)廠庫存(訂單采集)，以及從自動(dòng)生產(chǎn)線上加工完的成品奶送到消費(fèi)者手里(物流配送)這兩段過程。而冷藏主要是指在產(chǎn)品運(yùn)輸中保證環(huán)境溫度在2℃－6℃。顯然，相對于冷藏，時(shí)間仍然是第一位的。流程信息化。就是希望充分協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低中間轉(zhuǎn)折時(shí)間、優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作效率。因此，在成本滿足的前提下，縮短時(shí)間是ERP系統(tǒng)最主要的努力核心，也是最重要的考核指標(biāo)之一。要縮短這兩個(gè)過程的時(shí)間，關(guān)鍵是要以最快的速度統(tǒng)計(jì)完訂單，做好生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)訂單迅速組織物流配送。

提供完整的客戶基本資料文件﹐記錄客戶的各種詳細(xì)信息及與客戶的相關(guān)交易條件﹐方便日后的資料查詢﹔可以方便快捷的錄入銷售訂單﹐掌控客人的受訂量﹐隨時(shí)提供接單日報(bào)表﹔提供訂單在線生產(chǎn)狀況分析﹐可以準(zhǔn)確了解當(dāng)前的生產(chǎn)狀況﹐快速回復(fù)客人交期；提供核準(zhǔn)單價(jià)管理﹐提供交易歷史單價(jià)查詢﹐可以了解單價(jià)的異動(dòng)狀況﹔可以隨時(shí)提供已出貨部分的出貨對帳明細(xì)表﹐方便與客人對帳﹔提供受信額度管控﹐可以保證資金回籠的及時(shí)性﹐減少公司呆帳的發(fā)生﹐降低公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)﹔9.提供本公司料號與客人料號的對照表﹐可以直接以客人料號進(jìn)行訂單處理﹑出貨單打印﹑查詢管理等﹐大大提高了作業(yè)效率等。3.謀求卓越之道“這正是我們的目的，也是光明在全球化背景下的定位。當(dāng)前光明不一定要做規(guī)模最大的，但一定要做最優(yōu)秀的！”光明乳業(yè)總裁郭本恒在接受記者采訪時(shí)介紹，自上個(gè)世紀(jì)90年代以來，光明即以“創(chuàng)新生活，共享健康”為使命，同時(shí)確立“超越自己追求卓越”是光明價(jià)值觀的首要組成部分?！爸钡浇袢?，光明依然堅(jiān)持這一使命和價(jià)值觀沒有改變，堅(jiān)持走國際化道路沒有改變?！惫竞惚硎?，無論是研發(fā)體系、奶源管理、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品質(zhì)量還是冷鏈物流，光明近年來一直堅(jiān)持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，且均以國際化為標(biāo)桿，劍指發(fā)達(dá)國家先進(jìn)水平。在他看來，這套源于上個(gè)世紀(jì)80年代、經(jīng)過全球多個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在實(shí)踐中不斷完善的世界級制造管理系統(tǒng)，正是光明乳業(yè)行走在追求卓越的國際化道路上的另類“GPS導(dǎo)航儀”：GPS可為應(yīng)用者提供全天候、全球性的高精度及時(shí)導(dǎo)航服務(wù)，WCM對于光明而言同樣如此?！笆澜缂壷圃旃芾硐到y(tǒng)關(guān)注的并不僅僅限于制造?！盬CM咨詢專家劉堅(jiān)認(rèn)為，完善的WCM系統(tǒng)可以通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用信息技術(shù)和服務(wù)來幫助企業(yè)解決瓶頸問題，例如新品投放市場時(shí)間、提前期、物料成本、運(yùn)輸可靠性、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、流程可見性和財(cái)務(wù)分析等。據(jù)乳業(yè)專家分析，當(dāng)前全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)尚未完全復(fù)蘇，而中國乳業(yè)在經(jīng)歷“三聚氰胺事件”重創(chuàng)之后，雖然光明等企業(yè)已率先走出陰影，但乳業(yè)整體復(fù)蘇仍在進(jìn)行時(shí)。消費(fèi)者對于乳品的安全優(yōu)質(zhì)有了更多期待和要求，奶牛養(yǎng)殖、原奶收購、配料、包裝以及物流、銷售等成本卻均在上升，雖有部分乳品的市場價(jià)格有所上調(diào)，但依然無法整體抵消上升的成本，由此乳品企業(yè)的利潤空間遭遇雙重?cái)D壓日漸微薄。正是在此際，WCM從他的眼簾走入他的心中。而在接受WCM之前，光明已在e化管理道路上走了很久，也走了很遠(yuǎn)?！癢CM的核心是總體優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)，這是光明一直在做的，只是現(xiàn)在使用更有效的系統(tǒng)方法來進(jìn)一步提升?！睋?jù)光明乳業(yè)新聞發(fā)言人、公共事務(wù)總監(jiān)龔妍奇介紹，光明建立ERP系統(tǒng)已近10年之久，且每年都在推進(jìn)和完善，如