2022年5月國家秘書4級考試

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第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是（）。[1分]

A.擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵“跳槽”

B.“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響

C.“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉

D.“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干

2.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認為正確的是（）。[1分]

A.每個從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人

B.只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用

C.遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定

D.知識和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的

3.你認為，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是（）。[1分]

A.服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀

B.瞻前顧后，惟命是從

C.溜須拍馬，好高騖遠

D.日夜相伴，左右逢源

4.下列關(guān)于市場經(jīng)濟的缺陷，描述不正確的是（）。[1分]

A.自發(fā)性

B.競爭性

C.盲目性

D.決策分散性

5.王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認為其中說明了（）。[1分]

A.勤勞是豐收之母

B.腐敗是有歷史原因的

C.腐敗是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象

D.節(jié)儉與成功緊密相連

6.能夠做到開拓創(chuàng)新的人，一般是（）。[1分]

A.思維怪異的人

B.物質(zhì)條件充裕的人

C.受過高等教育的人

D.具有堅定意志的人

7.孔子講到的“敬事而信”，意思是說（）。[1分]

A.克己奉公，努力奉獻國家

B.愛崗敬業(yè)，做好本職工作

C.意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心

D.誠實守信，做到表里如一

8.《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要大力加強以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。[1分]

A.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會

B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

C.愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

D.熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明

二、多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9.從業(yè)人員必須遵守勞動合同和契約，因為它是（）。[1分]

10.在下列表述中，你認為正確的是（）。[1分]

11.誠實守信的基本要求有（）。[1分]

12.某顧客在挑選某商品很長時間后對服務(wù)員說：“價格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認為服務(wù)員的言行違反了（）要求。[1分]

13.創(chuàng)新的本質(zhì)是指（）。[1分]

14.維護企業(yè)的信譽,樹立企業(yè)的形象，必須做到（）。[1分]

15.下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是（）。[1分]

16.忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是（）。[1分]

三、離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17.和別人發(fā)生矛盾時，（）。[1分]

A.我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方

B.我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾

C.雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤

D.我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去

18.你的助理小王工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（）。[1分]

A.以后只讓他(她)參加活動的規(guī)劃過程

B.以后不再讓他(她)組織類似的活動

C.成立一個小組來共同負責組織活動，讓他(她)成為其中一員

D.批評他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見

19.關(guān)于勞動者和用人單位簽訂勞動合同、違約方要支付違約金等這些制度，我認為（）。[1分]

A.是合理的，這樣單位和個人都有保障

B.是合理的，這樣單位才能留住人才

C.不合理，這種制度對員工不公平

D.不合理，這種制度限制了個人的自由

20.在日常工作中，我?guī)椭碌臅r候（）。[1分]

A.非常多

B.比較多

C.比較少

D.極少

21.在事情或任務(wù)很多的時候，我通常會（）。[1分]

A.有一種顧上這個就顧不上那個的感覺

B.把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂

C.分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內(nèi)逐一完成

D.束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺

22.假設(shè)你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建議的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有（）。[1分]

A.為了使自己的建議更具有合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證

B.把自己的建議草案拿出來，以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己

C.與自己利益關(guān)系不大，不想花費太多的時間

D.自己想不出什么好的建議，不參與這個活動

23.星期一早晨起床上班時，我通常感到自己的心情（）。[1分]

A.總是沉悶

B.輕松

C.有點別扭

D.起伏不大

24.如果你的一位朋友答應(yīng)開車帶你去游玩，但他（她）未能準時到來。你會（）。[1分]

A.無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的

B.非常生氣，埋怨朋友說話不算數(shù)

C.有點生氣，但相信朋友會盡快趕到

D.有點擔心，朋友是不是遇到麻煩了

25.每天下班時，我通常會（）。[1分]

A.準時離開

B.避開下班人流高峰再走

C.把明天的工作想想再離開

D.整理一下今天的工作再離開

第二部分理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）四、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26.材料工作的四個環(huán)節(jié)是（）。[1分]

A.鑒別、占有、選擇、使用

B.占有、鑒別、選擇、使用

C.收集、整理、加工、提高

D.收集、整理、選擇、提高

27.通常在辦公室中，（）是印章的保管者。[1分]

A.公司保密人員

B.秘書

C.檔案員

D.專門技術(shù)人員

28.辦公室中的計算機的屏幕被強光照射，符合填寫（）的要求。[1分]

A.《設(shè)備故障表》

B.《隱患記錄及處理表》

C.《設(shè)備隱患表》

D.《設(shè)備處理表》

29.議論可以分為立論與（）。[1分]

A.反駁

B.論點

C.論據(jù)

D.論證

30.認同疏導(dǎo)性最終要求達到在（）。[1分]

A.溝通結(jié)果上的認同

B.溝通方法上的認同

C.溝通內(nèi)容上的認同

D.溝通過程的認同

31.若由兩個以上單位聯(lián)合接待時，秘書首先要考慮的是（）。[1分]

A.確定經(jīng)費來源

B.確定會議地點

C.確定來訪人員組成

D.確定服務(wù)人選

32.我國勞動法明確指出，勞動者維護勞動權(quán)利首先是靠（）。[1分]

A.勞動者自己

B.勞動者所在公司

C.地方政府

D.勞動部門

33.將“立場、觀點、方法”略寫為“立３”是運用了（）略寫法。[1分]

A.熟知詞

B.常用詞

C.可推知

D.并列式結(jié)構(gòu)

34.決定數(shù)碼相機照片分辨率和品質(zhì)的部件是（）。[1分]

A.鏡頭

B.取景器

C.CCD

D.輸出傳感器

35.下列不屬于影響接待規(guī)格的因素是（）。[1分]

A.對方來訪目的

B.對方與我方關(guān)系

C.一些突然的變化會影響既定的接待規(guī)格

D.我方上司的身體素質(zhì)

36.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是報告中的（）。[1分]

A.綜合性報告

B.專題性報告

C.答復(fù)報告

D.情況報告

37.企業(yè)招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵循的原則主要包括（）。[1分]

A.網(wǎng)上發(fā)布

B.制定招聘計劃

C.確定招聘渠道

D.覆蓋面廣

38.會議值班工作關(guān)鍵是要（）。[1分]

A.執(zhí)行記錄制度

B.堅守崗位

C.及時聯(lián)絡(luò)

D.做好服務(wù)

39.公文的制發(fā)程序是（）。[1分]

A.草擬審核復(fù)核用印簽發(fā)

B.分發(fā)草擬審核用印簽發(fā)

C.草擬審核簽發(fā)復(fù)核用印

D.草擬審核復(fù)核簽發(fā)用印

40.對收集到的大量信息進行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是（）。[1分]

A.信息篩選

B.信息鑒別

C.信息校核

D.信息選擇

41.公文中數(shù)字不應(yīng)使用漢字的是（）。[1分]

A.成文時間

B.慣用語

C.縮略語

D.發(fā)文字號

42.檢查文書版式、標題是否端正的工作屬于（）。[1分]

A.文書校對

B.文書核查

C.文書簽收

D.文書拆封

43.下列表述不正確的是（）。[1分]

A.意向書雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽定后也不能隨意更改

B.可以用文種作標題

C.意向書多用于經(jīng)濟技術(shù)合作領(lǐng)域

D.意向書只是當事人協(xié)商結(jié)果的大致輪廓，待簽合同時還須補充

44.在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是（）。[1分]

A.打開“視圖”菜單，單擊“幻燈片”命令

B.打開“插入”菜單，單擊“新幻燈片”命令

C.打開“格式”菜單，單擊“幻燈片版面設(shè)置”命令

D.打開“幻燈片放映”菜單，單擊“幻燈片切換”命令

45.下列關(guān)于公文密級和保密期限標注正確的是（）。[1分]

A.機密★五年

B.機密5年

C.★機密五年

D.機密★5年

46.下列關(guān)于掃描儀的描述中，錯誤的是（）。[1分]

A.掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備

B.分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的存儲空間也越大

C.色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩越豐富

D.掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價格

47.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。此通知屬于（）。[1分]

A.事務(wù)通知

B.印發(fā)通知

C.批轉(zhuǎn)通知

D.轉(zhuǎn)發(fā)通知

48.在Word的編輯狀態(tài)下打開了一個文檔，對文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后,（）。[1分]

A.文檔被關(guān)閉，并自動保存修改后的內(nèi)容

B.文檔不能關(guān)閉，并提示出錯信息

C.文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存

D.彈出對話框，詢問是否保存對文檔的修改

49.下列各項中受專利法保護的對象是（）。[1分]

A.某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法

B.某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則

C.某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法

D.某丁發(fā)明可專用于吸食毒品的工具

50.確定接待規(guī)格（）。[1分]

A.不用講求職位高低

B.規(guī)格越高效果越好

C.陪同人員越多規(guī)格越高

D.并不是規(guī)格越高越好

51.能最快獲取答案的提問形式是（）。[1分]

A.封閉式提問

B.開放式提問

C.探索式提問

D.咨詢式提問

52.上司交待秘書辦理的事項既有比較重要的事項，又有雞毛蒜皮的小事；既有公務(wù)活動事項，又有私人生活事項等等，這體現(xiàn)了上司臨時交辦事項的（）特點。[1分]

A.廣泛性

B.臨時性

C.具體性

D.緊迫性

53.應(yīng)用文書的開頭用語是（）。[1分]

A.茲有根據(jù)鑒于遵照

B.茲為此目前貫徹執(zhí)行

C.茲派審定根據(jù)照辦

D.茲介紹為此現(xiàn)將請審閱

54.下列有關(guān)Excel的操作中，不能改變工作表名稱的是（）。[1分]

A.鼠標左鍵單擊選中的工作表標簽

B.鼠標左鍵雙擊選中的工作表標簽

C.鼠標左鍵三擊選中的工作表標簽

D.鼠標右鍵單擊選中的工作表標簽

55.下列公文標題不正確的是（）。[1分]

A.××公司財務(wù)管理辦法

B.關(guān)于批準××市民政局重建辦公樓的申請的通知

C.××大學2022—2022年重點實驗室建設(shè)規(guī)劃

D.勞務(wù)輸出是貧困地區(qū)經(jīng)濟起飛的有效途徑——××縣組織勞務(wù)輸出工作調(diào)查報告

56.商品說明書的特點不包括有（）。[1分]

A.真實性

B.科學性

C.條理性

D.邏輯性

57.表示趨勢及比較性信息宜采用（）。[1分]

A.框圖

B.餅狀圖

C.折線圖

D.流程圖

58.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時（）。[1分]

A.向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報

B.向財務(wù)部門報銷

C.在零用現(xiàn)金帳簿上記錄

D.核對現(xiàn)金余額

59.秘書直接與某個員工進行面對面交談獲取信息的方法屬于（）。[1分]

A.詢問法

B.溝通法

C.交換法

D.互動法

60.值班工作是秘書部門的一項（）。[1分]

A.特殊工作

B.臨時性工作

C.日常工作

D.突擊性工作

61.以下關(guān)于數(shù)碼相機保養(yǎng)的敘述，錯誤的是（）。[1分]

A.在正常的工作環(huán)境下，相機和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗

B.如果有必要，可以用酒精來擦洗相機的金屬部分

C.要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會影響圖像的質(zhì)量

D.相機在低溫下可能會停止工作

62.在Word編輯狀態(tài)下，當前光標在表格中某行的最后一個單元格的外框線上，按Enter鍵后，（）。[1分]

A.光標所在行加寬

B.光標所在列加寬

C.在光標所在行下增加一行

D.對表格不起作用

63.不屬于上行溝通的作用的是（）。[1分]

A.提供員工參與管理的機會

B.營造民主式管理文化，提高企業(yè)創(chuàng)新能力

C.提供員工培訓的機會

D.緩解工作的壓力

64.（）是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自己和上司的一天活動做出合理安排，并予以實施的輔助工具。[1分]

A.周計劃表

B.工作日志

C.時間表

D.商務(wù)通

65.主題詞標引順序是先標類別詞，再標（）。[1分]

A.反映公文主題的名詞或詞組

B.反映公文內(nèi)容的名詞或詞組

C.反映公文內(nèi)容的動詞或詞組

D.類屬詞

66.手寫速記與電腦速記作為（）的功能是一樣的。[1分]

A.信息分析

B.記錄語言信息

C.信息傳遞

D.存儲語言信息

67.在布置辦公室時應(yīng)使自然光（）。[1分]

A.來自桌子的左上方或斜前上方

B.來自桌子的右上方或斜后上方

C.來自桌子的左上方或斜后上方

D.來自桌子的右上方或斜前上方

68.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是（）。[1分]

A.全民所有制企業(yè)

B.個人獨資企業(yè)

C.合伙企業(yè)

D.公司

69.本位主義常常是（）。[1分]

A.客戶交流的障礙

B.實現(xiàn)營銷目標的障礙

C.橫向溝通的障礙

D.縱向溝通的障礙

70.下列不屬于簡報報頭部分的是（）。[1分]

A.簡報的印發(fā)日期

B.簡報的編印單位

C.簡報標題

D.簡報的名稱

71.下列選項中屬于企業(yè)精神文化的是（）。[1分]

A.干部“五必訪”制度

B.企業(yè)產(chǎn)品包裝

C.企業(yè)宗旨

D.企業(yè)紀念品

72.布置辦公室的三大原則是（）。[1分]

A.有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適

B.有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適

C.有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴肅、緊湊

D.有利于溝通，便于活動，開放、舒適

73.信息校核是對經(jīng)過初步甄別的信息作進一步的校驗核實，對信息的（）進行認定。[1分]

A.重要性

B.真實性

C.齊全性

D.充實性

74.維護和建設(shè)良好的工作環(huán)境應(yīng)遵循的方針是（）。[1分]

A.分級負責，歸口辦理

B.安全第一，預(yù)防為主

C.整潔有效，突出重點

D.規(guī)范管理，人人有責

75.當公司內(nèi)某些部門出現(xiàn)以自我為中心，對其他部門有排斥傾向時，秘書應(yīng)建議采取的溝通形式是（）。[1分]

A.縱向溝通

B.外部溝通

C.橫向溝通

D.雙向溝通

76.根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門別類組織起來的工作是（）。[1分]

A.信息分層

B.信息組合

C.信息聚集

D.信息分類

77.報告的發(fā)文字號，其位置應(yīng)在（）。[1分]

A.發(fā)文機關(guān)下空兩行，居左空一字

B.發(fā)文機關(guān)下空兩行，居中

C.發(fā)文機關(guān)下不空行，居中

D.發(fā)文機關(guān)下空兩行，居左頂格

78.IP地址是（）。[1分]

A.接入Internet計算機的地址編號

B.Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地理位置

C.Internet中的子網(wǎng)地址

D.接入Internet的局域網(wǎng)編號

79.在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標指針移到選定文本塊的左上角，按?。ǎ╂I的同時拖動鼠標向選定文本塊的右下角移動。[1分]

A.Shift

B.Alt

C.Ctrl

D.Tab

80.召開公司董事會時，如董事長出差在外，會議將由（）主持。[1分]

A.董事長授權(quán)的其他董事

B.董事會秘書

C.與會者集體推舉的人

D.公司總經(jīng)理

81.定稿是文書（）的依據(jù)。[1分]

A.管理

B.繕印

C.歸檔

D.登記

82.公文的版心尺寸為（）。[1分]

A.156mm×225mm（包含頁碼）

B.156mm×225mm（不包含頁碼）

C.210mm×297mm（包含頁碼）

D.210mm×297mm（不包含頁碼）

83.下列型號的掃描儀中，掃描效果最好，但價格較高的是（）掃描儀。[1分]

A.手持式

B.平臺式

C.滾筒式

D.立掃式

84.下列表述不正確的選項是（）。[1分]

A.為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律

B.要保持兩本工作日志信息的一致

C.工作日志只給上司查閱

D.秘書是上司工作時間的“警察”

85.以下對報告與請示表述不準確的是（）。[1分]

A.請示有對應(yīng)的文種，而報告則無

B.行文方向不同，報告是下行文，請示是上行文

C.請示只能事前，而報告事前、事中、事后均可

D.請示只能有一個主送單位，而報告則可以有多個主送單位

五、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)

86.計劃的寫作有表格式和文章式兩種方式，表格式計劃主要適用于（）。[1分]

87.對保密會議的管理涉及對會議內(nèi)容（）等方面。[1分]

88.商品說明書正文包括的內(nèi)容有（）。[1分]

89.下列選項中正確的表述是（）。[1分]

90.會議紀要的印發(fā)范圍應(yīng)根據(jù)（）來確定。[1分]

91.下行溝通中容易出現(xiàn)的障礙是（）。[1分]

92.陪同客人觀看文藝節(jié)目時，陪同者必須做到（）。[1分]

93.世界貿(mào)易組織的職能包括（）。[1分]

94.文書校對的方法有（）。[1分]

95.開展下行溝通的電子類溝通載體