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第7頁共7頁經(jīng)典的便利?店策劃方案?1、打扮?好“自己的?臉面”。店?鋪外觀如同?人的面孔,?即“店鋪是?臉面”。這?是顧客在瞬?間斷定一家?店鋪形象所?憑借的依據(jù)?。店面包括?店名、店徽?、招牌、外?觀裝修、櫥?窗,再加上?店面的色彩?和照明,良?好的第一直?觀印象是顧?客駐足的關(guān)?鍵。因而商?家應(yīng)要做到?地板、天花?板、貨柜、?櫥窗不要有?塵埃,玻璃?要干凈。每?天至少要有?一兩次站在?店外向內(nèi)看?,從顧客的?角度去想想?,你店鋪的?外觀形象,?能給人好印?象嗎?2?、顧客進(jìn)店?后,店員最?好不要“步?步跟隨”。?3、商品?要讓顧客看?得到,易接?觸到。即“?眼易見,手?易拿”。擺?在開放式貨?架上的商品?,使顧客感?到容易選擇?。4、零?售店與顧客?關(guān)系,歸根?到底是人際?關(guān)系。和顧?客打招呼不?說外行話。?要知道,購?物場所也是?交流的空間?。5、講?解商品的知?識和銷售量?成正比,消?費(fèi)者不是專?家,需要你?的指導(dǎo)。要?讓消費(fèi)者認(rèn)?識到,你是?在幫助他。?6、接待?顧客心理輕?松,對方不?買也不能有?失望或不高?興的表示。?7、收錢?和找零錢,?當(dāng)面點清,?找干凈票給?客人。8?、對老顧客?表示感謝,?老顧客是最?好的顧客。?對商店來說?意味著不斷?提高的回頭?率。美國學(xué)?者雷奇漢和?賽塞的研究?表明,顧客?的忠誠度每?提高_(dá)__?_%,企業(yè)?的獲利就能?增加___?_%。9?、多用習(xí)慣?用語。語言?規(guī)范、親切?,能增加商?場(店)形?象的魅力,?產(chǎn)生親和力?,帶來好的?口碑。1?0、把節(jié)日?當(dāng)作公關(guān)的?好機(jī)會。例?如,重陽節(jié)?對老人優(yōu)惠?以示祝福;?教師節(jié)對教?師優(yōu)惠以示?祝賀等。?經(jīng)典的便利?店策劃方案?(二)一?、促銷目的?通過“浪?漫七夕夜”?這一主題,?緊緊抓住圍?繞“有情人?”這一心理?,展開商品?促銷和活動?促銷,以吸?引客流,提?高知名度,?達(dá)到銷售的?目的。大力?推出“降價?風(fēng)暴”的降?價促銷活動?,讓消費(fèi)者?感到真正的?降價優(yōu)惠。?二、促銷?時間__?__年__?__月__?__日—_?___月_?___日?三、促銷主?題1.示?愛有道降價?有理2.?備足禮物讓?愛情公告全?世界四、?商品促銷?“七夕情人?節(jié)”是一個?特殊的節(jié)日?,是有情人?贈送禮品的?節(jié)日,因此?商品促銷應(yīng)?以“情人節(jié)?禮品”為主?題,紅酒、?巧克力、化?妝品系列等?。各店應(yīng)?做好商品的?創(chuàng)意陳列和?突出重點陳?列,以保證?節(jié)日商品達(dá)?到最高銷售?。1、商?品特價情?人節(jié)期間,?對于店內(nèi)積?壓商品整理?歸類,設(shè)立?特價區(qū),此?部分產(chǎn)品可?借此次活動?之勢,保本?銷售,讓銷?費(fèi)者感到真?正實惠。?2、主題陳?列正門口?顯眼位置做?情人節(jié)系列?商品主題陳?列,可以充?分利用廚窗?擺放,如沒?有廚窗的店?面可陳列醒?目位置。?五、活動促?銷1、情?人氣球?qū)?碰氣球用?于門店情人?節(jié)氣氛布置?及購物贈送?(自行安排?)。2、?購物贈送?凡購物達(dá)某?某元,即可?贈送玫瑰花?一支。(時?間:___?_月___?_日)六?、宣傳1?、門口條幅?內(nèi)容:浪?漫七夕節(jié),?玫瑰溫馨送?2、戶外?立牌噴畫(?____塊?)(1)?內(nèi)容:活動?介紹,活動?DM頁面?(2)內(nèi)容?:降價大看?板主題:?說吧,說你?愛我吧。?說明:制作?精美的愛情?大看板噴畫?一幅,上面?預(yù)設(shè)了很多?浪漫的真情?告白,觀看?的人們可以?用短信的形?式發(fā)送給自?己的心上人?。3、入?口、通道噴?畫內(nèi)容:?七夕節(jié)形象?噴畫4、?賣場廣播宣?傳七、店?內(nèi)布置1?、備足禮物?讓愛情公告?全世界門前?寫真招帖。?a.店門?口美術(shù)筆手?寫招貼(含?優(yōu)惠策略的?具體內(nèi)容)?;b.彩?色橫幅一條?:內(nèi)容為“?示愛有道!?降價有理之?降價風(fēng)暴”?;c.購?買或租用心?形氣球做店?面裝飾;?2、柜臺和?店面內(nèi)外的?衛(wèi)生:要整?潔,門窗玻?璃一定要干?凈,一塵不?染。3、?在這里還是?要特別提到?服務(wù)質(zhì)量一?定要切實提?高。八、?聯(lián)合經(jīng)營?與當(dāng)?shù)仵r花?店達(dá)成合作?協(xié)議,相互?提供商品,?以增加雙方?銷售量。?如購買某某?某元鮮花,?贈由某某某?超市提供的?情人節(jié)禮品?一份;在?某某某超市?購某某某元?,贈由某某?某鮮花店提?供的鮮花或?優(yōu)惠卡。?經(jīng)典的便利?店策劃方案?(三)1?、便利店在?大數(shù)據(jù)時代?中如何實現(xiàn)?必備品的選?擇利用雙?2/___?_分析法,?尋找品類中?的主力商品?,通過商品?集合象限的?管理尋找首?選品及必售?品,并最終?確定配送中?心必配品清?單,門店必?備品清單,?通過門店必?備品銷售概?念有效提升?快銷品在店?內(nèi)的高周轉(zhuǎn)?及帶來的高?銷售;2?、便利店品?類績效、結(jié)?構(gòu)、價格帶?、功能線評?估分析(?1)商品菜?單分析(?2)POS?ABC依據(jù)?以及分析?(3)零售?業(yè)品類構(gòu)成?健康分析?(4)貨架?調(diào)整依據(jù)以?及銷售預(yù)測?分析3、?如何實現(xiàn)連?鎖便利店的?營銷策劃活?動規(guī)劃(?1)促銷的?組織及目標(biāo)?管理(2?)現(xiàn)場促銷?推薦重要性?(3)促?銷陳列對銷?售的影響?(4)促銷?商品、道具?、pop維?護(hù)與管理?(5)促銷?后期庫存管?理4、如?何成為一名?優(yōu)秀的便利?店經(jīng)理(?1)服務(wù)顧?客;(2?)現(xiàn)場管理?;(3)?陳列;(?4)促銷;?(5)店?經(jīng)理崗位職?責(zé)所具備素?質(zhì)能力;?(6)作業(yè)?流程基礎(chǔ)規(guī)?范、信息系?統(tǒng)使用、商?品管理經(jīng)?典的便利店?策劃方案(?四)1、?商品關(guān)鍵?是商品組合?,要根據(jù)便?利店面積、?貨架配置、?顧客消費(fèi)取?向來組織便?利店商品,?進(jìn)行高、中?、低檔商品?的分類組合?,滿足不同?消費(fèi)者需求?。同時要定?期引進(jìn)新品?、淘汰滯銷?商品,加快?貨品周轉(zhuǎn),?從而獲得銷?售最大利益?。2、陳?列陳列是?沉默的推銷?員,要將商?品生動化展?示,靠的就?是陳列技巧?。陳列時要?根據(jù)商品的?不同類別、?不同形狀、?價格與性能?來變化,但?這其中,有?些共同點:?商品飽滿度?、清潔度,?價格簽的擺?放,宣傳品?的擺放,商?品的美觀度?、可視度、?可取度等,?都要關(guān)注。?通過技巧陳?列,有效地?宣傳新品、?促銷品,從?而提高銷售?幾率。3?、便利便?利店布局要?保持其合理?性與暢通性?,要根據(jù)顧?客的消費(fèi)頻?率進(jìn)行冷、?熱區(qū)的劃分?,入口、冷?飲柜和收銀?臺就是便利?店的黃金三?角區(qū),區(qū)分?冷、熱區(qū),?對目的性商?品和沖動性?商品進(jìn)行合?理布局,使?該布局能拉?長顧客的行?走路線,從?而帶動其他?區(qū)域商品的?有效銷售。?另外,便利?店布局還需?要根據(jù)季節(jié)?來隨時調(diào)整?,讓賣場持?續(xù)吸引顧客?,以此留住?顧客的購買?欲。4、?促銷促銷?的目的主要?有:讓消費(fèi)?者試用新商?品或消費(fèi)熱?點商品;促?使消費(fèi)者繼?續(xù)購買商品?;維持消費(fèi)?者長期的品?牌忠誠度;?一定時間提?高消費(fèi)者商?品購買頻率?及購買數(shù)量?;清理庫存?;促使顧客?光臨現(xiàn)場的?引導(dǎo)式策略?。促銷不是?靈丹妙藥,?無法解決所?有問題,更?不能做沒有?主題的促銷?。促銷活動?目標(biāo)要明確?,需要在貨?品、價格、?宣傳等各個?環(huán)節(jié)進(jìn)行謹(jǐn)?慎的規(guī)劃。?做活動的時?候一定要造?勢,活動后?一定要對活?動進(jìn)行總結(jié)?與績效評估?。5、人?員便利店?人員要熟悉?商品知識;?站經(jīng)理要了?解每一位員?工的性格,?要了解他們?的優(yōu)點和缺?點,要懂得?善于挖掘和?發(fā)揮便利店?人員的銷售?優(yōu)勢和長處?;要多鼓勵?少批評,很?多管理專家?研究得出,?當(dāng)人有過錯?的時候,你?猛烈的批評?,不如給他?一個適當(dāng)?shù)?激勵,這樣?的效果會更?好。因此,?便利店人員?服務(wù)是否達(dá)?標(biāo)是至關(guān)重?要的,因為?現(xiàn)在消費(fèi)者?購買的不止?是商品,更?多的還考慮?服務(wù)所導(dǎo)致?的購買情
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