2023年辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書 辦公用品售后服務(wù)承諾書(6篇)

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辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書辦公用品售后服務(wù)承諾書篇一

我們莊重承諾，我們銷售的“伊戀〞牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司〞定制加工，所采用的五金配件全部是〞成都伊戀家居用品有限公司〞指定的品牌產(chǎn)品。

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身〞的承諾。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算（安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn)）。

1、用戶使用不當(dāng)、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

2、由于自然災(zāi)難或相關(guān)異常狀況造成的產(chǎn)品損壞；

3、由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒福?/p>

5、其他不屬于本公司承諾的保修范圍的狀況。

1、用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2、承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。（如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù)，則時間順延0。

3、鑒定終止后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢；若屬特別或繁雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)（對客戶所購買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)理、臺面打磨拋光等）

1、在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策；

2、保養(yǎng)為，承諾人將視具體狀況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用；

3、保養(yǎng)的鑒定時間，一般狀況下為72小時內(nèi)；

4、在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的狀況下，給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書〞結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾！

承諾人：（蓋章）

辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書辦公用品售后服務(wù)承諾書篇二

我們莊重承諾，我們銷售的“xx〞牌衣柜的柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司〞定制加工，所采用的五金配件全部是〞成都xx家居用品有限公司〞指定的品牌產(chǎn)品。

xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身〞的承諾。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn))。

1.用戶使用不當(dāng)、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災(zāi)難或相關(guān)異常狀況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的狀況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

3.鑒定終止后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特別或繁雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)理、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后，xx家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體狀況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般狀況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后，由xx家居服務(wù)技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于xx家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的狀況下，給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書〞結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書辦公用品售后服務(wù)承諾書篇三

我們莊重承諾，我們銷售的“xx〞牌衣柜的.柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司〞定制加工，所采用的五金配件全部是〞成都xx家居用品有限公司〞指定的品牌產(chǎn)品。

xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身〞的承諾。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn))。

1.用戶使用不當(dāng)、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災(zāi)難或相關(guān)異常狀況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的狀況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

3.鑒定終止后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特別或繁雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)理、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后，xx家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體狀況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般狀況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后，由xx家居服務(wù)技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于xx家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的狀況下，給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書〞結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書辦公用品售后服務(wù)承諾書篇四

①在您購買本公司產(chǎn)品后您可以得到免費上門用戶操作培訓(xùn)，令您的工作更加得心應(yīng)手，對新產(chǎn)品更加的了解。

②公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會由于缺乏零件而耽擱工作。特別狀況，可提供相近型號設(shè)備進(jìn)行暫時替補使用。

③本公司隨時響應(yīng)客戶服務(wù)需求。

④一年質(zhì)保服務(wù)

“一年質(zhì)保〞是指用戶自安裝改保修產(chǎn)品的12個月內(nèi)，或著達(dá)到一定印量（視機(jī)型不同而異），整機(jī)實行一年或一定印量的保修，以先發(fā)生著為準(zhǔn)。免費更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的零配件，以下屬于機(jī)器的消耗品，不在保修范圍（墨粉、顯影劑、定影棍、分開爪、搓紙輪、充電柵網(wǎng)、過濾片、刮板、因天災(zāi)等不可抗拒力或外來電源不穩(wěn)定等意外，非質(zhì)量問題造成的故障或損壞）

a、質(zhì)保對象：

20張機(jī)器

一年或40000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍）

23—25張中速機(jī)器

一年或60000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍）

28張中速機(jī)器

一年或80000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍）

30—40張機(jī)器

一年或100000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍）

b、其他質(zhì)保條件：

1、機(jī)器的使用環(huán)境應(yīng)在機(jī)器規(guī)格范圍內(nèi)。操作保證環(huán)境：（溫度10℃—32。5℃；濕度15%—80%）

2、用戶必需使用我公司推薦的紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件，否則我公司有權(quán)終止一切保修條款。

xx公司

20xx年10月12日

辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書辦公用品售后服務(wù)承諾書篇五

由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。

2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1—3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次購買合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

6、我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

a我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參與試運行和性能驗收試驗。

2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

3、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。

4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

b使用單位的義務(wù)：

使用單位要協(xié)同我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供便利。

7、人員培訓(xùn)：

a、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。

b、培訓(xùn)的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。

c在我公司所在地培訓(xùn)人員時，我公司應(yīng)免費為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)

備、場地、資料等培訓(xùn)條件。

1、質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障馬上響應(yīng)，主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場，2小時內(nèi)解決一般故障，繁雜故障不超過16小時http：//。xrbw。bid/。不能解決的繁雜問題，由我方提供備用機(jī)，一切以不影響用戶使用為原則。

2、我公司對所售商品實行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機(jī)器故障問題只收取材料成本費。

投標(biāo)人名稱（公章）：

法人或授權(quán)代表（簽字）：

辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書辦公用品售后服務(wù)承諾書篇六

為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。

2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1—3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次購買合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

6、我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

a、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參與試運行和性能驗收試驗。

2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

3、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。

4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

b、使用單位的義務(wù)：

使用單位要協(xié)同我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提