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文檔簡介
我們享有“上帝”的權(quán)利消費(fèi)權(quán)利Consumeright消費(fèi)者經(jīng)營者上帝(被動、不利地位)(主動、有利地位)?消費(fèi)者的權(quán)利人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)公平交易權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)知情權(quán)(最基本的權(quán)利)
消費(fèi)者享有的權(quán)利……求償權(quán)自主選擇權(quán)上帝
權(quán)利名稱主要內(nèi)容生活中損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型表現(xiàn)消費(fèi)者購買的商品、接受的服務(wù),不能危害生命和財(cái)產(chǎn)消費(fèi)者有權(quán)知悉購買、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況消費(fèi)者有權(quán)自主選擇經(jīng)營者、商品品種或服務(wù)方式、決定購買或者不購買任何一種商品、接受不接受任何一項(xiàng)服務(wù)消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理等公平交易條件,有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為消費(fèi)者有權(quán)向經(jīng)營者提出賠償并獲得賠償安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)缺陷傷人損物,如偽劣藥品害人、食物中毒等不明碼標(biāo)價(jià)、虛假廣告搭配銷售、強(qiáng)制購買缺斤少兩、坑蒙拐騙商家拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求或相互推諉(最基本)請你來說一說請同學(xué)們說說生活中消費(fèi)者權(quán)益受侵害的具體事件并指出在這些事件中消費(fèi)者哪項(xiàng)(哪些)權(quán)利受到侵害了。(這些事例可以是自己的親身經(jīng)歷,也可以是父母或親戚朋友的經(jīng)歷,當(dāng)然也可以是媒體上的報(bào)道。)案例一:假冒王朝酒經(jīng)銷案事由:12315陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴和群眾舉報(bào),反映某縣農(nóng)村一些酒店所提供的“王朝”干紅葡萄酒味道有異,懷疑是假冒產(chǎn)品,后經(jīng)證實(shí)確實(shí)是假冒產(chǎn)品。案例二:軟管偽造產(chǎn)地銷售案事由:消費(fèi)者李女士在市區(qū)一裝潢市場內(nèi)購買的意大利產(chǎn)熱水器軟管一個月后發(fā)生爆裂,導(dǎo)致地板受損,經(jīng)驗(yàn)證其并非如商家所言產(chǎn)自意大利,消費(fèi)者要求賠償不遂,就向12315投訴。案例三:公用企業(yè)強(qiáng)制服務(wù)案事由:消費(fèi)者楊某在交納電話費(fèi)時(shí),某郵政支局要求其將
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