2022年通信電源系統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)

通信電源系統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年2月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 開發(fā)部 42、 研發(fā)部 43、 銷售部 44、 技術(shù)服務(wù)部 45、 客戶服務(wù)部 46、 生產(chǎn)部 57、 質(zhì)檢部 58、 儲(chǔ)運(yùn)部 59、 工程部 510、 采購(gòu)部 511、 綜合部 612、 人力資源部 613、 財(cái)務(wù)部 6附件：主要運(yùn)營(yíng)流程 7

通信電源系統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)開發(fā)部國(guó)內(nèi)政策及跨領(lǐng)域技術(shù)信息的跟蹤和學(xué)習(xí)；行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)演進(jìn)進(jìn)行分析；市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)需求的調(diào)研；新產(chǎn)品、新項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品需求的調(diào)研；為市場(chǎng)部提供新產(chǎn)品試點(diǎn)及前期技術(shù)交流支持；新產(chǎn)品技術(shù)推廣與應(yīng)用，新產(chǎn)品在技術(shù)、生產(chǎn)的技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和配合；研發(fā)部研發(fā)體系的建設(shè)；新項(xiàng)目的立項(xiàng)與評(píng)審；研發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)與管理；研發(fā)物料的采購(gòu)與管理；主導(dǎo)新產(chǎn)品試產(chǎn)、小批量量產(chǎn)；銷售部銷售前沿市場(chǎng)研究與分析，研究開發(fā)客戶的需求；制定市場(chǎng)開發(fā)策略，建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；制定年度、月度銷售計(jì)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極達(dá)成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)；做好客戶關(guān)系維護(hù)。技術(shù)服務(wù)部制定售后服務(wù)管理流程及規(guī)范，解決客戶反饋的產(chǎn)品問題，收集客戶意見和建議，對(duì)需要上門服務(wù)的客戶提供上門服務(wù)；并對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)分析，提出整改方案；負(fù)責(zé)低壓成套產(chǎn)品、電源產(chǎn)品、戶外機(jī)柜等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、意見及投訴，移交和督辦處理結(jié)果；接收業(yè)務(wù)訂單并協(xié)調(diào)跟進(jìn)跟蹤，及時(shí)了解訂單進(jìn)度，確保貨物順利發(fā)出；銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；協(xié)助銷售回款；銷售政策執(zhí)行；投標(biāo)標(biāo)書編制；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)，根據(jù)公司銷售訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃；對(duì)生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)品種、人員、設(shè)備、物料等進(jìn)行有效的調(diào)度及協(xié)調(diào)；生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；配合研發(fā)部新產(chǎn)品的試產(chǎn)與量產(chǎn)，配合制定新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文件；向項(xiàng)目組提出改進(jìn)意見；質(zhì)檢部公司產(chǎn)品品質(zhì)保證，對(duì)公司所有材料進(jìn)料、過程、成品進(jìn)行檢驗(yàn)；對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)可追溯性管制；質(zhì)量控制方案，檢驗(yàn)規(guī)范的制定；質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提出合理化建議和處理措施。儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)公司原材料、輔料、包裝材料、成品的出入庫(kù)管理；倉(cāng)庫(kù)物資的賬登記及清倉(cāng)盤查，做好安全管理；倉(cāng)庫(kù)物資合理規(guī)劃和擺放；各類倉(cāng)儲(chǔ)物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)和出入庫(kù)單據(jù)的審核與傳遞；負(fù)責(zé)發(fā)貨及物流管理。工程部負(fù)責(zé)防雷工程設(shè)計(jì)與施工，保證施工質(zhì)量、施工安全，會(huì)同營(yíng)銷中心進(jìn)行工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，并及時(shí)處理竣工驗(yàn)收中遇到的相關(guān)問題。采購(gòu)部根據(jù)訂單需求，制定采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)物料采購(gòu)的審核和實(shí)施，對(duì)物資供應(yīng)進(jìn)度控制，保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中物料的及時(shí)供應(yīng)；和供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系；商務(wù)投標(biāo)詢價(jià)支持。綜合部負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)處理，提供后勤服務(wù)保障；積極做好各部門溝通與人員協(xié)調(diào)；維護(hù)辦公紀(jì)律并負(fù)責(zé)公司日常制度監(jiān)管；保證公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。人力資源部人力資源規(guī)劃，員工關(guān)系處理，招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬管理；即時(shí)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行，制度流程梳理及企業(yè)文化建設(shè)。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算；財(cái)務(wù)資金計(jì)劃與收付管理；涉稅管理；資產(chǎn)管理；融資管理、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控及反饋。

附件：主要運(yùn)營(yíng)流程1、銷售流程公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品銷售，接到招標(biāo)信息后對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行初步分析，對(duì)于重要招投標(biāo)，由銷售部組織各相關(guān)部門召開投標(biāo)項(xiàng)目評(píng)審，對(duì)關(guān)鍵商務(wù)及技術(shù)要求進(jìn)行評(píng)議，商討評(píng)定產(chǎn)品投標(biāo)價(jià)格，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，各相關(guān)部門制作投標(biāo)文件參與投標(biāo)，中標(biāo)后銷售部發(fā)起合同評(píng)審流程，由相關(guān)部門參與評(píng)審、中心負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽訂合同，市場(chǎng)部下訂單生產(chǎn)，待產(chǎn)品發(fā)出、客戶收到后，由銷售部和客戶溝通辦理回款事宜，相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)配合。2、工程設(shè)計(jì)施工流程工程部根據(jù)工程訂單設(shè)計(jì)施工方案，出具施工圖紙并分解物料采購(gòu)清單，由采購(gòu)部采購(gòu)物料入庫(kù)后，工程部出庫(kù)打包運(yùn)輸