怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

如何創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織為加強(qiáng)組織系統(tǒng)的隊(duì)伍建設(shè)，提高我們組工干部的素質(zhì)與能力，經(jīng)研究，我們決定開展創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動(dòng)。我到組織部工作很快，就提出了創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)想與規(guī)定，要辦公室研究方案。之因此有這樣的考慮，是覺得我們部里同志們的學(xué)習(xí)意識(shí)還不夠強(qiáng)、學(xué)習(xí)氛圍還不夠好，能力與素質(zhì)的建設(shè)尚有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。運(yùn)用部里先進(jìn)性教育的契機(jī)，我多次對學(xué)習(xí)問題作了強(qiáng)調(diào)，并創(chuàng)新了學(xué)習(xí)方式，讓同志們輪流分專項(xiàng)作中心報(bào)告，然后進(jìn)行討論交流，部里的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了新的氣象。原來，我在縣政府工作，分管科技工作時(shí)，也組織開展了學(xué)習(xí)型科技組織的建設(shè)活動(dòng)。為什么要如此強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)？我覺得學(xué)習(xí)問題是個(gè)總開關(guān)，學(xué)習(xí)事關(guān)世界觀、人生觀的改造，學(xué)習(xí)事關(guān)素質(zhì)與能力的提高，學(xué)習(xí)事關(guān)工作狀態(tài)與精神風(fēng)貌。一句話，學(xué)習(xí)出境界，學(xué)習(xí)出狀態(tài)，學(xué)習(xí)出思路，學(xué)習(xí)出能力。應(yīng)當(dāng)說我們的黨、我們的政府是非常重視學(xué)習(xí)的，如果說我們領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員要有什么特權(quán)的話，我看就是學(xué)習(xí)。我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比普通同志多，黨對我們學(xué)習(xí)的規(guī)定比普通同志高，你不學(xué)習(xí)就不行，并且只有一定級別的同志才干到各級黨校去學(xué)習(xí)。但我們不少同志不夠愛惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與權(quán)力，學(xué)習(xí)效果不夠好。什么因素？首先，要反省我們的心靈、思想，解決好我們學(xué)習(xí)動(dòng)力與愛好的問題，另首先，我們也要檢討、完善我們的學(xué)習(xí)方式、機(jī)制。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織就是要解網(wǎng)決好這兩方面的問題。今天的動(dòng)員會(huì)標(biāo)志著云和縣組織系統(tǒng)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)正式拉開了序幕?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)型組織這個(gè)詞很時(shí)髦，但終究什么是學(xué)習(xí)型組織，為什么要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，如何創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，真正坐下來研究的同志并不多。根據(jù)我的學(xué)習(xí)與思考,講三個(gè)問題：一、什么是學(xué)習(xí)型組織，二、為什么要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，三、如何創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織還是一項(xiàng)新的工作，需要進(jìn)一步地探索。我所談的是我個(gè)人的某些學(xué)習(xí)心得、體會(huì)，與同志們一起共勉。一、什么是學(xué)習(xí)型組織（一）學(xué)習(xí)型組織的概念與緣起所謂學(xué)習(xí)型組織，是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充足發(fā)揮組織每一種組員的發(fā)明性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織含有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，含有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。美國戴維a.加爾文在《學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)大綱》一書中給出了一種定義：學(xué)習(xí)型組織是指能純熟地發(fā)明、獲取、解釋、轉(zhuǎn)移和保存知識(shí)，并根據(jù)這些新的知識(shí)和觀點(diǎn)，自覺地調(diào)節(jié)本身行為的組織。簡樸地說，就是能持續(xù)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的組織。理解它的核心是將組織視為一種生命體。正象人能夠通過學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)吃飯、穿衣，掌握了知識(shí)和技能同樣，組織也會(huì)學(xué)習(xí)?！皩W(xué)習(xí)型組織”最初的構(gòu)想源自于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章“一種新型的公司設(shè)計(jì)”，他運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的原理，非常具體地構(gòu)想出將來公司的思想組織形態(tài)--層次扁平化、組織資訊化、系統(tǒng)開放化，逐步由附屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，不停學(xué)習(xí)，不停重新調(diào)節(jié)構(gòu)造關(guān)系。彼得?圣吉作為佛睿斯特的學(xué)生，繼續(xù)以組織系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)來研究如何建立一種更抱負(fù)的組織。圣吉博士除了進(jìn)一步融入更多整體動(dòng)態(tài)搭配的細(xì)節(jié)性的技術(shù)外，還將某些新的發(fā)明性管理技術(shù)結(jié)合起來，發(fā)展出一種新型的組織概念。圣吉博士隨即將他們的輔導(dǎo)與研究成果寫成《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)物》一書，介紹如何發(fā)明“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)修煉?！兜谖屙?xiàng)修煉》是第一冊，后來出了《五項(xiàng)修煉的實(shí)踐篇》與《變革之舞》。在我國，從1980年上海楊通誼專家把學(xué)習(xí)型組織理論從美國帶到國內(nèi)到今天，學(xué)習(xí)型組織理論得到了很大的發(fā)展。1996年，學(xué)習(xí)型公司的內(nèi)容被國家教委正式列入“人力資源開發(fā)理論與實(shí)踐”培訓(xùn)班的教學(xué)計(jì)劃。1998年，上海市先后召開了“首屆學(xué)習(xí)型組織學(xué)術(shù)研討會(huì)”和“學(xué)習(xí)型組織與當(dāng)代管理”大型研討會(huì)。進(jìn)入21世紀(jì)，黨的十六大和十六屆四中全會(huì)分別提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型政黨的號召。（二）學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)1、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。工業(yè)時(shí)代的許多組織不能稱為學(xué)習(xí)型組織，是由于存在兩種分離：從組織角度看，工作與學(xué)習(xí)的分離，從個(gè)人角度看，是工作與知識(shí)的分離。前者造成組織績效中沒有學(xué)習(xí)而帶來的改善，后者則妨礙了個(gè)體成長。而整合學(xué)習(xí)、工作與知識(shí)的辦法，就是創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。在成熟的學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)和工作是融為一體的，組織組員要成為學(xué)習(xí)型組織的一員，而管理者則要千方百計(jì)的提高組織的學(xué)習(xí)能力。這首先規(guī)定有高素質(zhì)、自我超越的員工，另首先在于管理者的認(rèn)識(shí)。2、共享的組織文化。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)交流共享，知識(shí)必須被集體分享，新的創(chuàng)意必須快速在組織內(nèi)部傳輸，最后呈現(xiàn)為政策、程序和行為規(guī)范，嵌入組織的“記憶”，確保能長時(shí)間保存。肖伯納曾說過：你有一種蘋果，我有一種蘋果，我們交換一下，各人永遠(yuǎn)是一種蘋果。你有一種思想，我有一種思想，我們交換一下，我們最少有兩個(gè)以上的思想。3、學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，反思是最重要的學(xué)習(xí)，反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是品格體現(xiàn)。4、組織存在系統(tǒng)的傳輸機(jī)制。少數(shù)人的知識(shí)必須通過系統(tǒng)的機(jī)制為大家共享，轉(zhuǎn)化為組織共有的知識(shí)。5、能不停增強(qiáng)組織本身能力，帶來行為或績效的改善。6、學(xué)習(xí)型組織管理理論強(qiáng)調(diào)組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用重要精力扮好3個(gè)角色：一是優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師；二是共同愿景的仆人；三是好教練。（三）學(xué)習(xí)型組織的六大要素1）、擁有終身學(xué)習(xí)的理論和機(jī)制；2）、建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；3）、形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍；4）、含有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不停增加的學(xué)習(xí)力；5）、工作學(xué)習(xí)化使組員活出生命意義；6）、學(xué)習(xí)工作化使組織不停創(chuàng)新發(fā)展。（四）把握學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉何為五項(xiàng)修煉？五項(xiàng)修煉是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。1)、自我超越（personalmastery）“自我超越”的修煉：能夠不停理清個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實(shí)現(xiàn)自我超越。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人，能夠不停實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就猶如藝術(shù)家對藝術(shù)作品普通全心投入、不停發(fā)明和超越，是一種真正的終身“學(xué)習(xí)”。組織整體對于學(xué)習(xí)的意愿與能力，植根于各組員對于學(xué)習(xí)的意愿與能力。實(shí)現(xiàn)自我超越要抓住3個(gè)“點(diǎn)”：起點(diǎn)——學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)；基點(diǎn)——個(gè)人的超越；活力點(diǎn)——自我超越的人。堅(jiān)持3個(gè)“要”：一要開展境界教育，二要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍l(fā)明性”的工作觀，三要勇于向極限挑戰(zhàn)。注意3個(gè)“不”（1）對團(tuán)體組員不是想方設(shè)法控制他，而是想方設(shè)法啟發(fā)他。（2）對影響變革的力量，不是想方設(shè)法壓制他，而是想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他。（3）對員工和自己的規(guī)定，不是“反映”而是“發(fā)明”。一種人、一種組織發(fā)展的最大障礙既不是上司，也不是所處的環(huán)境，而是人自己頭腦里的極限。2)、改善心智模式（improvingmentalmodels）“心智模式”：心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢，是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾卫斫膺@個(gè)世界，以及如何采用行動(dòng)的許多假設(shè)、成見，或圖像、印象。心智模式有3個(gè)特點(diǎn)（1）根深蒂固。特別是成人，有一句話叫“江山易改，本性難移”。（2）自我感覺良好。自覺得極好，這就嚴(yán)重了。某些人指點(diǎn)別人這里不好，那里不好，卻極少指點(diǎn)自己。（3）世界上人無完人。即使很成功的人、很偉大的人心智模式也都有不同的缺點(diǎn)。因此必須喚起人們的注意，必須改善自己的心智模式。否則，不僅影響自己，還會(huì)影響這個(gè)部門甚至是整個(gè)組織。如何改善心智模式？（1）必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己。不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己心智模式有哪些不當(dāng)?shù)牡胤剑环N人就是要不停地照鏡子。只有不停自己“照鏡子”，不停改善心智模式，決策才干避免片面性，業(yè)績才干越來越輝煌。（2）必須學(xué)會(huì)有效地體現(xiàn)自己的想法。諸多同志在工作中有時(shí)候會(huì)碰到心情不舒暢的事，在這種狀況下，建議反思一下自己與否學(xué)會(huì)了有效體現(xiàn)自己的想法。注意有效地體現(xiàn)，這是一種人在社會(huì)上能否得成功的很重要、特別需要修煉的一條。自己不能有效地體現(xiàn)，還要?jiǎng)e人理解，那就是強(qiáng)人所難了。（3）必須學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的想法。世界上有兩種人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音；另一種人是當(dāng)代人，一種心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。當(dāng)代社會(huì)，只有學(xué)會(huì)“溝通”，才干獲得“雙贏”甚至是“多贏”。（4）必須善于抓住事物的本質(zhì)。如日本豐田公司的做法很值得借鑒。豐田公司于1937年成立，經(jīng)四代領(lǐng)導(dǎo)人的接力傳遞，已擴(kuò)張成為占全球市場份額10％的大汽車制造商。豐田公司為什么能經(jīng)歷60數(shù)年仍保持旺盛的發(fā)展勢頭？因其有一套嚴(yán)格有效的管理制度。通過多問幾個(gè)為什么來找到問題的癥結(jié)并從根本上予以解決的制度就很值得我們學(xué)習(xí)。例如有一臺(tái)機(jī)器停下來，員工們怎么辦呢？他們會(huì)這樣查找問題：“為什么機(jī)器停了？”（由于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保險(xiǎn)絲斷了）；“為什么會(huì)超負(fù)荷？”（由于軸承部分的潤滑不夠）；“為什么潤滑不夠？”（由于潤滑泵吸不上油）；“為什么吸不上油？”（由于油泵磨損、松動(dòng)了）；“為什么磨損呢？”（由于沒安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑）。通過多問幾個(gè)為什么，就會(huì)發(fā)現(xiàn)解決問題的辦法是安裝一種過濾器，如果不把問題發(fā)生的本源找出來，只是換一下保險(xiǎn)絲和油泵，過一段時(shí)間還會(huì)出現(xiàn)類似問題。我們在工作中，也要多問幾個(gè)為什么，要善于抓重要矛盾和矛盾的重要方面，那樣才干真正地解決問題。3）、建立共同愿景（buildingsharedvision）“愿景”:就是組織中人們所共同持有的一種意象或愿望、抱負(fù)、遠(yuǎn)景或目的，簡樸的說，就是我們想要發(fā)明什么。舉個(gè)例子來說。電影《斯巴達(dá)克斯》中有這樣的一幕，斯巴達(dá)克斯領(lǐng)導(dǎo)的奴隸起義失敗后，羅馬軍隊(duì)規(guī)定幾千名斯巴達(dá)克斯部隊(duì)的生還者交出斯巴達(dá)克斯，以免受到釘死在十字架上的刑罰。在一段長時(shí)間沉默后，斯巴達(dá)克斯站起來說：“我是斯巴達(dá)克斯?！比缓笏噜彽娜苏酒饋碚f：“我才是斯巴達(dá)克斯?！毕乱环N人站起來說：“不，我才是斯巴達(dá)克斯。”很快，全部被俘虜?shù)娜硕颊玖似饋怼＿@個(gè)故事給人帶來更深一層的啟示在于，每一種站起來的人都樂意選擇受死，但是這個(gè)部隊(duì)所忠于的，不是斯巴達(dá)克斯個(gè)人，而是由斯巴達(dá)克斯所激發(fā)的“共同愿景”，即有朝一日成為自由之身?？梢?，組織一旦確立了被組織組員所接受的共同愿景，將會(huì)迸發(fā)出無窮的力量。我們共產(chǎn)黨人之因此能在極艱難的條件下獲得革命的勝利，很重要的一點(diǎn)就是建立了強(qiáng)烈的共同組織愿景。共同愿景是組織中全體組員的個(gè)人愿景的整合，是組織中組員都真心追求的愿景，是能成為員工愿望的愿景。它有3個(gè)要素構(gòu)成：即目的、價(jià)值觀和使命感。一種組織光有目的還不行，目的如何來實(shí)現(xiàn)，還必須有共同的價(jià)值觀和使命感來作為強(qiáng)大的支撐確保。價(jià)值觀是一種體系，一種組織成功與否很重要的一點(diǎn)就要看這個(gè)組織能否構(gòu)筑起科學(xué)的、先進(jìn)的價(jià)值體系。有了這樣一種明確的價(jià)值體系才干使全體組員向一種方向邁進(jìn)。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織最大的挑戰(zhàn)是建立起一種珍視學(xué)習(xí)價(jià)值的文化。共同愿景有3個(gè)層次：(1)組織大愿景(2)團(tuán)體小愿景——對組織大愿景的支撐。團(tuán)體中是指組織中的各個(gè)子部門。(3)個(gè)人愿景——個(gè)人愿景應(yīng)是個(gè)人生命真正想要達(dá)成的那個(gè)東西。個(gè)人愿景很重要，由于共同愿景是由個(gè)人愿景匯聚而成的。只有將個(gè)人愿景聚集起來，才干使共同愿景獲得能量，才干朝向個(gè)人及團(tuán)體真正想要追求的目的邁進(jìn)。如果個(gè)人沒有愿景，不僅個(gè)人沒有發(fā)明力，團(tuán)體也不可能有發(fā)明力。4)、團(tuán)體學(xué)習(xí)（teamlearning）團(tuán)體學(xué)習(xí):是發(fā)展組員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目的能力的過程。在當(dāng)代組織中，是團(tuán)體而不是個(gè)人成為基本的學(xué)習(xí)單位，因此，團(tuán)體學(xué)習(xí)成為不可缺少的。如果團(tuán)體不能學(xué)習(xí)，組織就不能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織之因此要強(qiáng)調(diào)團(tuán)體學(xué)習(xí)，是進(jìn)入90年代后，人類所處的信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)定——組織目的要實(shí)現(xiàn)就要靠知識(shí)，靠全體員工的發(fā)明力。這就要靠組織團(tuán)體學(xué)習(xí)，充足開發(fā)整個(gè)團(tuán)體的人力資源。團(tuán)體學(xué)習(xí)的目的：在一種管理團(tuán)體中，每個(gè)人的智商都在120以上，何以集體的智商只有62？團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉即在解決這種困境。使團(tuán)體智商不不大于個(gè)人智商，使團(tuán)體整體產(chǎn)生杰出的成果，同時(shí)個(gè)人成長速度也比其它的學(xué)習(xí)方式為快。個(gè)人學(xué)習(xí)是團(tuán)體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，通過團(tuán)體學(xué)習(xí)，目的是為了使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，這是學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)與某些傳統(tǒng)的集體學(xué)習(xí)不同之處。后者有些學(xué)習(xí)不是出自每個(gè)人內(nèi)心深處的需要，因而不易轉(zhuǎn)化為發(fā)明力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅個(gè)別組員成長的速度要快，并且能產(chǎn)生1+1>2的效果。團(tuán)體學(xué)習(xí)的核心是深度匯談——即每人全部攤出心中的構(gòu)想，在無拘無束的探討中自由交流自己心中的想法，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思、探詢，互相支持與啟發(fā)，從而得到超出各自的個(gè)人認(rèn)識(shí)。深度匯談的目的是要超出任何個(gè)人的見解，進(jìn)行得當(dāng)，人人都是贏家，個(gè)人能夠獲得獨(dú)自無法達(dá)成的見解。團(tuán)體學(xué)習(xí)的障礙是自我防衛(wèi)。這往往根植于團(tuán)體的互動(dòng)中，若未察覺，則會(huì)妨礙組織學(xué)習(xí)。如果能以有發(fā)明性的方式察覺它，并使其得以解決，學(xué)習(xí)的速度效率便能大增。團(tuán)體學(xué)習(xí)的目的是獲得更高層次的共識(shí)。共識(shí)有兩種：一是向下聚焦共識(shí)，就是在共同的討論、學(xué)習(xí)當(dāng)中，找出每個(gè)人觀點(diǎn)上的共同部分，獲得共識(shí)。二是向上發(fā)展型共識(shí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)向上發(fā)展型的共識(shí)，這是高層次的共識(shí)。即要以大家提出的意見為基礎(chǔ)，取其精髓，集思廣益，使每個(gè)人看到原先自己沒有看到的更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西。這樣的團(tuán)體學(xué)習(xí)就能使團(tuán)體智商高于個(gè)人智商。5)、系統(tǒng)思考（systemsthinking）系統(tǒng)思考規(guī)定人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。彼得?圣吉認(rèn)為第五項(xiàng)修煉最重要，一種人或一種組織事業(yè)成敗都與能否進(jìn)行系統(tǒng)思考有關(guān)?！昂?yīng)”是學(xué)習(xí)型組織中的一種重要理念，也是當(dāng)代管理中的重要理念。1979年，洛倫斯專家在華盛頓所作的報(bào)告中說：他在研究中發(fā)現(xiàn)，巴西的一只蝴蝶翅膀揮舞一下，會(huì)在美國的得克薩斯州形成颶風(fēng)。這一理論稱為“蝴蝶效應(yīng)”?！昂?yīng)”闡明事物是普遍聯(lián)系的，我們必須用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來觀照、思考問題。有些小事能夠糊涂；有些小事如通過系統(tǒng)會(huì)被放大，則對一種組織來說很重要，就不能糊涂。在上次整治動(dòng)員會(huì)上，我提出了用系統(tǒng)的、發(fā)展的、辨證的觀點(diǎn)看待組織部的建設(shè)與形象問題，但愿能引發(fā)同志們的認(rèn)真思考與反省。如何進(jìn)行系統(tǒng)思考？一要避免分割思考，注意整體思考。二要避免靜止思考，注意動(dòng)態(tài)思考。三要避免片面思考，注意本質(zhì)思考。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，不少人對問題常做表面的思考而無視了本質(zhì)的思考。（五）五項(xiàng)修煉的地位、作用和互有關(guān)系改善心智模式和團(tuán)體學(xué)習(xí)這兩項(xiàng)修煉是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項(xiàng)修煉形成向上張力；第五項(xiàng)修煉即系統(tǒng)思考是核心。亦即改善心智模式、團(tuán)體學(xué)習(xí)、自我超越和建立共同愿景這四項(xiàng)修煉都離不開系統(tǒng)思考；改善心智模式和團(tuán)體學(xué)習(xí)若不進(jìn)行系統(tǒng)思考就不能打好基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項(xiàng)修煉若不放在一種系統(tǒng)中來進(jìn)行系統(tǒng)思考就不可能產(chǎn)生向上的張力。總論，三句話。第一句話，它是能讓全體組員活出生命意義的組織。一種組織，只有讓全體員工活出生命意義，把全部潛力都發(fā)揮出來，這樣的組織才有活力。因此學(xué)習(xí)型組織特別強(qiáng)調(diào)“活出生命意義”。一種人活出生命意義，是最高追求。學(xué)習(xí)型組織理論強(qiáng)調(diào)，必須充足讓組織組員活出生命價(jià)值。在考慮組織發(fā)展的同時(shí)，也要考慮組員的發(fā)展。同樣，作為個(gè)人，如果只注意本身的發(fā)展，不重視集體的發(fā)展，那么也難以成功。這里，我想特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必然有賴于為實(shí)現(xiàn)組織目的而進(jìn)行的奮斗。另外，從管理角度解釋，學(xué)習(xí)型組織文化的特性之一就是愉快工作文化。要能享有工作和生活。工作本身就是生活的一部分，如果把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，就會(huì)覺得很累，很乏力。要把成果當(dāng)作目的來追求，把過程當(dāng)作樂趣來享有，在工作中體會(huì)成就，體會(huì)戰(zhàn)勝困難的愉悅。學(xué)習(xí)型組織理論提示我們，要做到愉快工作，第一是必須學(xué)會(huì)感恩管理。華威集團(tuán)總裁規(guī)定每一種新進(jìn)單位的大學(xué)生都要把第一種月的工資寄給父母親。有人不理解，華威總裁說，這是當(dāng)代管理中的感恩管理。一種連父母都不懂得報(bào)答的人，怎么能懂得報(bào)答他的公司，效忠于他的國家。所謂學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)是這樣一種組織：作為黨員要懂得感恩——感謝組織對我的培養(yǎng)；作為組織的領(lǐng)導(dǎo)要感恩——感謝同志們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展做出了奉獻(xiàn)；即使作為家庭組員，作為丈夫，也要感恩——我的事業(yè)的背面有這樣一位賢惠的妻子撐著；作為朋友，應(yīng)當(dāng)感謝那些在困難的時(shí)候協(xié)助過你的人。一種過河拆橋的人是品德不好的人；一種優(yōu)秀的人一定是個(gè)懂得感恩的人。第二是要學(xué)會(huì)運(yùn)用善念管理。面對一件事情，我們普通能看到兩個(gè)方面。一種是以主動(dòng)的心態(tài)去思考問題，另一種是以一種消極的心態(tài)去看待問題。賣鞋的故事大家可能都聽過，兩個(gè)同去非洲土著推銷皮鞋的推銷員，第一種去了一看，大為沮喪，由于那里的土著人根本不穿鞋子，他想這樣的話，必定沒有市場，就跑回來了。第二個(gè)推銷員去了一看，十分愉快，沒人穿鞋，那全都是我能夠開發(fā)的市場。因此有哲學(xué)家說，所謂世界，就是“視界”。核心看我們?nèi)绾慰创?。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)，我們對人要學(xué)會(huì)感恩；對物要學(xué)會(huì)愛惜；對事要學(xué)會(huì)盡心；對自己要學(xué)會(huì)克制，這樣的人才是成功的人。一種團(tuán)體如果互相都能看到對方的優(yōu)點(diǎn)，互相都為對方的成功鼓掌，這個(gè)團(tuán)體就是天堂，你生活在這里是非常愉快的。什么是地獄？一種團(tuán)體看到對方都是看到缺點(diǎn)，別人有點(diǎn)成就就心里不舒適，即使待遇再好，生活在這樣的團(tuán)體也是很痛苦的，這就是地獄。第三要學(xué)會(huì)包容管理。我想說兩句話，第一句是“一種一輩子不出錯(cuò)誤的員工不是好員工?！比朔鞘ベt，孰能無過。只要干事情就會(huì)出錯(cuò)誤，要想不出錯(cuò)，除非什么事也不干。因此我們必須能容忍別人的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)包容別人的失誤。要營造激勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的氛圍，沒有這種組織氛圍，出一點(diǎn)錯(cuò)誤大家都指責(zé)他，別人就不敢實(shí)驗(yàn)了，不敢實(shí)驗(yàn)，何來創(chuàng)新？不能創(chuàng)新，最后就僵化，一定輸?shù)?。固然，某些大是大非的原則性錯(cuò)誤決不能犯。第二句話是“一種第二次犯同樣錯(cuò)誤的員工也不是好員工?！边@就規(guī)定我們善于總結(jié)、反思。何為經(jīng)驗(yàn)？所謂經(jīng)驗(yàn)，一定是碰壁之后的教訓(xùn)。學(xué)習(xí)型組織不僅規(guī)定組織組員同樣的錯(cuò)誤不犯第二次，并且規(guī)定把經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與大家共享，使其它的同志不犯同樣的錯(cuò)誤。第二句話，它是全體組員能全身心投入并發(fā)明持續(xù)增加的學(xué)習(xí)力的組織。所謂學(xué)習(xí)力，由三大要素構(gòu)成，第一是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，第二是學(xué)習(xí)的毅力，第三是學(xué)習(xí)的能力。對于今天的競爭，大家會(huì)說是人才的競爭、資源的競爭等等，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，當(dāng)今的競爭歸根終究是學(xué)習(xí)力的競爭。不是說人才不重要，但是問題沒有說終究。一種人學(xué)習(xí)力比較強(qiáng)，那么幾年后來，不是人才會(huì)變成人才，是人才會(huì)變成高級人才。如果學(xué)習(xí)力不強(qiáng)，今天的人才就會(huì)變成明天的包袱。人才是動(dòng)態(tài)的概念，必須要看到學(xué)習(xí)力的競爭。在1999年世界管理大會(huì)上，有位學(xué)者作了“樹根理論”的報(bào)告。我們?nèi)绻岩环N單位或系統(tǒng)比作一棵大樹，這棵樹果實(shí)累累，我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部都陶醉在這累累碩果中，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，要注意到樹的根。根是什么，是這個(gè)單位或者系統(tǒng)的學(xué)習(xí)力，由于它是生命力之根，是競爭力之根。第三句話，它是能通過學(xué)習(xí)發(fā)明自我，擴(kuò)展發(fā)明將來能量的組織。學(xué)習(xí)只有一種目的：為了創(chuàng)新，為了發(fā)明將來。如果一種組織整天學(xué)習(xí)而不能把這學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為發(fā)明能量，這就不是學(xué)習(xí)型組織，這是形而上學(xué)的組織。今天世界上的學(xué)習(xí)有兩種。第一種學(xué)習(xí)是有效性學(xué)習(xí)，它能產(chǎn)生發(fā)明力，即生產(chǎn)力。第二種學(xué)習(xí)是無效性學(xué)習(xí)。我們可能參加過這種學(xué)習(xí)，甚至組織過這種學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)從一開始就懂得對組織建設(shè)沒有什么用的，僅僅是應(yīng)付而已。還存在著第三種學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)普通是脫離實(shí)際地念表面文章，然后發(fā)牢騷。原來大家興高采烈來上班，一場學(xué)習(xí)下來，大家疲乏傷神、心灰意冷。這種學(xué)習(xí)屬于破壞性學(xué)習(xí)——削弱人的斗志。我們創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，就要注意學(xué)習(xí)的方式辦法，重視調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，避免無效學(xué)習(xí)，特別是破壞性學(xué)習(xí)。并且，學(xué)習(xí)型組織特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效果，對個(gè)人來說發(fā)明自我，對組織來說擴(kuò)展發(fā)明將來的組織能量。二、為什么要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型組織1、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然規(guī)定知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，知識(shí)勞動(dòng)者為主體，知識(shí)消費(fèi)占的比例越來越大的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體現(xiàn)于人力資本和技術(shù)中的知識(shí)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的“勞動(dòng)生產(chǎn)率”已經(jīng)不能發(fā)明更多的價(jià)值，重要的是知識(shí)的生產(chǎn)率，即生產(chǎn)知識(shí)并把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技術(shù)和產(chǎn)品的效率。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種沒有終身職業(yè)的社會(huì)。在一種沒有終身職業(yè)的社會(huì)，如何讓社會(huì)組員有一份終身職業(yè)？這個(gè)終身職業(yè)就是學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)！2、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速變革的規(guī)定信息化技術(shù)的應(yīng)用和推廣使人們的聯(lián)系變得越來越親密，使得知識(shí)的傳遞速度大大加緊。大英博物館百科全書，幾百卷百科書的信息能夠在五秒鐘的時(shí)間發(fā)到任何一種網(wǎng)站的服務(wù)器上，你可能立刻就能夠得到他，這樣的傳輸速度，給人類帶來的變化，就是知識(shí)快速的翻番?？肆诸D請他的專家統(tǒng)計(jì)了一下，工業(yè)經(jīng)濟(jì)3把人類知識(shí)的總和翻了一番，也就是說，在發(fā)明知識(shí)的速度上3等于50，但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每5年知識(shí)就翻番。由于知識(shí)的快速更新，從另外一種角度來敘述，就是知識(shí)在快速地折舊。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢，你有一種專業(yè)知識(shí)，你是名牌大學(xué)畢業(yè)的，你能夠吃一輩子。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你有一種簡樸的農(nóng)耕技術(shù)，只要老天爺保佑你，你能夠吃幾十代。但是在當(dāng)今的社會(huì)，你擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢會(huì)快速的失去。你說你是哪方面的專家，你說你擁有哪方面的優(yōu)勢，這種東西會(huì)快速變化。19世紀(jì)末康奈爾大學(xué)幾個(gè)專家做了一種“青蛙現(xiàn)象”的實(shí)驗(yàn)：先把一只青蛙扔進(jìn)沸騰的油鍋里，它非常敏捷，立刻跳了出來。然后專家們把這只青蛙放進(jìn)一只裝有溫水的鐵鍋里，下面點(diǎn)著小火。它感到暖洋洋很舒適，水溫逐步升高，它仍然悠然自在。等到它覺得燙了，體內(nèi)能量已耗盡，肌肉已硬了，跳不出來了，就這樣被煮死了。在這樣的時(shí)代，如果我們不重視學(xué)習(xí)，對社會(huì)的發(fā)展變化麻木不仁，我看，就難以擺脫溫水中青蛙的命運(yùn)。有句話跟大家共勉：我們一向都不缺少力量，所謂缺少力量只是運(yùn)用力量的時(shí)間太晚了。3、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織是滿足人學(xué)習(xí)天性、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的規(guī)定每個(gè)人與生俱來都有好奇心，這種好奇心某種程度上說就是學(xué)習(xí)的天性。因好奇而產(chǎn)生探求心，這是知識(shí)來源的開端。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而這種天性與渴望將達(dá)成無以復(fù)加的地步。每個(gè)人不僅直接從事與知識(shí)、信息有關(guān)的工作，從工作中學(xué)習(xí)，并且要終身學(xué)習(xí)。只有這樣才干適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。這將成為將來人們的生存方式。4、組織工作的性質(zhì)決定了要更加重視學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)立一是組織工作是一項(xiàng)綜合性的工作。組織工作要與方方面面的人打交道，涉及各行各業(yè)，我們老講外行話不行。知識(shí)儲(chǔ)藏多、思維開拓有助于我們與干部交流，有助于我們理解考察干部。二是組工干部本身的成長與發(fā)展對學(xué)習(xí)提出了迫切規(guī)定。我們組工干部工作繁忙，年復(fù)一年，但我們的能力與水平是在原地做循環(huán)運(yùn)動(dòng)，還是漸進(jìn)的螺旋式地上升，這很值得我們反思。組織系統(tǒng)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，是著眼于組工干部本身久遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措。5、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織是提高機(jī)關(guān)效能的有力舉措機(jī)關(guān)行政效能不高的因素，我看大致上能夠歸結(jié)為三方面：一是態(tài)度不到位，沒有把事情干好、干快的愿望與責(zé)任心；二是能力不夠，缺少解決問題、辦好辦快事情的能力。三是機(jī)制、體制有問題，李瑞環(huán)同志說得好，某些長久解決不了的問題要從機(jī)制體制上去找因素。這些問題只有通過學(xué)習(xí)才干解決。通過學(xué)習(xí)，解決思想認(rèn)識(shí)問題；通過學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力；通過學(xué)習(xí)，從根本上來探索工作機(jī)制的改革與完善。三、如何創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織1、要解決認(rèn)識(shí)論問題。認(rèn)識(shí)論也就是觀念問題。每個(gè)人的行為都是受思想觀念支配的，認(rèn)識(shí)問題是一切活動(dòng)的先導(dǎo)。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織首先要提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。一種單位要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，如果只是為了趕時(shí)髦，同志們也抱著學(xué)習(xí)型組織跟我沒有關(guān)系的想法，那是建不成的。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織要以學(xué)習(xí)型組織的新理念創(chuàng)新管理，要讓學(xué)習(xí)型組織的文化進(jìn)一步人心。不僅領(lǐng)導(dǎo)要全身心投入，還要讓參加創(chuàng)立的組員全身心投入。不少同志可能會(huì)有這樣的想法：我這輩子就這樣了，不要學(xué)了。從外界的形勢、環(huán)境來看，抱有這樣的想法最后會(huì)落伍于社會(huì)的發(fā)展，前面也作了分析。從個(gè)人來說，每個(gè)人身上都潛藏著巨大的能量，只要主動(dòng)地、有效地進(jìn)行開發(fā)，而不是被動(dòng)地、消極地觀望等待，就能實(shí)現(xiàn)新的飛躍。老鷹的再生或許能夠給我們帶來某些啟示。老鷹是世界上壽命最長的鳥類之一，它一生的年紀(jì)可達(dá)70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到40歲時(shí)，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，由于它的羽毛長得又濃又厚，使得翱翔十分吃力。它只有兩種選擇:等死；或通過150天痛苦的自我更新。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得翱翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等待新的喙長出來。它會(huì)用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。當(dāng)新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根的拔掉。5個(gè)月后來，新的羽毛長出來了，老鷹獲得了再活30年的生存機(jī)會(huì)！在我們的生命中，有時(shí)候我們必須做出