2021年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考題庫

選取題（基本全均有）

1、原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言，決定她們討價還價能力最重要影響因素是（交易量）。

2、對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素有（國內(nèi)居民用于旅游消費(fèi)支出增長明顯）。

3、你以為手機(jī)行業(yè)最重要特性是（行業(yè)進(jìn)入/退出壁壘都高）

4、對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯競爭特性是：（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）。

5、迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量利潤?可是在法國迪斯尼樂園自開

業(yè)以來年年虧損，其因素是忽視了（社會文化因素）

6、某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏，當(dāng)前又增長牙刷生產(chǎn)，這屬于（水平多元化）。

7、西單商場目的市場定位是：大眾化精品店。有某些顧客抱怨商場裝修檔次太低，商場里椅子太少。有人建議商場

進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（建議辦

法方案與公司目的不一致）

8、美國電話電報公司對外宣稱，我司“提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于（公司價值觀）。

10、如果你是從事運(yùn)動鞋生產(chǎn)，你公司使命應(yīng)表述為（以顧客行走舒服為己任）

11、當(dāng)前，普通而言，如下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（面包）

12、對GE塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)當(dāng)考慮問題有（擬定采用降價方略還是個性化方略）

13、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（利潤）

14、奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行競爭戰(zhàn)略類型是（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）

16、福耀玻璃（主營汽車玻璃上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展方向，如下哪些可以作為可以考

慮發(fā)展方向？（A）A發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品選取你周邊一家銀行，分析其外部環(huán)境對于旅游公司來說，下列因素中屬

于宏觀因素有選取你周邊一家銀行，分析其外部環(huán)境選取你周邊一家銀行，分析其外部環(huán)境

17、公司戰(zhàn)略管理層次重要有（B）B公司戰(zhàn)略一一競爭戰(zhàn)略

18、TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A）A公司戰(zhàn)略

19、公司戰(zhàn)略管理第一步是擬定公司（D）D產(chǎn)品與市場領(lǐng)域

20、某輕型公司公司接到一家大學(xué)合伙意向，準(zhǔn)備開發(fā)一種載重汽車，有某些問題需要研究，這些問題中屬于戰(zhàn)略

層面是（A）與否有必要進(jìn)入載重汽車市場

21、“過去長期籌劃運(yùn)用延續(xù)性預(yù)測已經(jīng)不夠”，這一假定所代表戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是C（）C：戰(zhàn)略籌劃階段

22、“過去狀況，必將延續(xù)到將來”，這一假定所代表戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是B長期籌劃階段

23、石油公司對石油化工公司來而言，決定她們討價還價能力最重要影響因素是（A）交易量

24、對于中華人民共和國移動通信公司來說，最重要競爭對手是（）A中華人民共和國聯(lián)通

25、生物制藥是具備高成長性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘組合是（A）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高。

26、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場作業(yè)。請問長安商場最重要競爭對手是（A）復(fù)興

商業(yè)城

27、當(dāng)前大中都市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品味餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐首要選取。

這時宏觀環(huán)境中（B經(jīng)濟(jì)因素）影響。

28、戰(zhàn)略優(yōu)勢是公司在競爭中奪取勝利有力武器。云南玉溪煙卷廠香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪

煙卷廠所具備這種優(yōu)勢屬于（C資源優(yōu)勢）

29、公司用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用各種活動集合是（D）價值鏈

30、評估判斷一種公司現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)能力、一方面必要對公司（A財務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正。

31、銷售渠道分析重點(diǎn)是對（D中間商）進(jìn)行評價分析。

32、柯達(dá)公司產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為如下哪個領(lǐng)域（C信息記錄）

33、美國艾維斯汽車租賃公司提出“咱們但愿成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多公司”，這個標(biāo)語表白了該公司

（D公司愿景）

34、“公司發(fā)展事業(yè)基本是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率”，這句話表白是（B公司經(jīng)營哲學(xué)）

35、日本索尼公司于1989年以54億美元價格買下了美國哥倫比亞和三星兩人們電影公司，此時實(shí)行戰(zhàn)略是（B縱

向一體化戰(zhàn)略）

36、TCL并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（A成長性戰(zhàn)略。）

37、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A橫向一體化）

38、可口可樂所提供全方位飲料品種是無人可比。從“美之源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，除了老式碳酸飲料,

還包括了果汁、茶飲、純水等各類菲碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料闡明可口可樂公司采用了（B水平多元

化）

39、“把雞蛋放在一只籃子里做法”是什么戰(zhàn)略形象表述（A集中化戰(zhàn)略）

40、1956年宜家開始使用平板包裝，這個舉動當(dāng)時只是為了節(jié)約運(yùn)送空間，而今天卻為了宜家競爭優(yōu)勢一種構(gòu)成某

些。宜家這是采用了（B產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略）

41、公司追求范疇經(jīng)濟(jì)，目是實(shí)行（A多元化戰(zhàn)略）

42、公司追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目是實(shí)行（A）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

43、在成熟產(chǎn)業(yè)中選取競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用（C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）比較好。

44、中華人民共和國工商銀行與中華人民共和國石油化工總公司合伙發(fā)行牡丹加油卡，這種合伙屬于（C合伙營銷。）

45、某公司本來經(jīng)濟(jì)專為高檔消費(fèi)群體“向陽”牌服裝，該市場成功后，又以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場，這一品牌

方略就是（C品牌延伸）

46、戰(zhàn)略與構(gòu)造關(guān)系基本原則是（B組織構(gòu)造服從于組織戰(zhàn)略）

47、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策調(diào)節(jié)，某些公司迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)合用性住房開發(fā)，這屬于（A

提前性變革）

48、兩個或兩個以上成員公司通過互利互存、優(yōu)勢互補(bǔ)、構(gòu)成利益共同體稱為（B共生型公司集群）

1、對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯競爭特性是：（B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)）。

2、對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素有（D、國內(nèi)居民用于旅游消費(fèi)支出增長明顯）。

3、石油公司對石油化工公司來而言，決定她們討價還價能力最重要影響因素是（B、產(chǎn)業(yè)集中度）。

4、美國電話電報公司對外宣稱，我司“提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（D、公司價值觀）.

5、一家經(jīng)營嬰兒奶粉公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你以為最優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（青少年奶粉）。

6、西單商場目的市場定位是：大眾化精品店。有某些顧客抱怨商場裝修檔次太低，商場里椅子太少。有人建議商場

進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（A、建

議辦法方案與公司目的不一致）。

7、如果你是從事運(yùn)動鞋生產(chǎn)，你公司使命應(yīng)表述為（C、以顧客行走舒服為己任）。

8、某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏，當(dāng)前又增長牙刷生產(chǎn)，這屬于（水平多元化）。

9、1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)時只是為了節(jié)約運(yùn)送空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢一種構(gòu)成

某些。宜家這是采用了（產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略）。

10、對于中華人民共和國移動通訊公司來說，最重要競爭對手是（中華人民共和國聯(lián)通）。

11、TCL并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（A、成長型戰(zhàn)略）。

12、生物制藥是具備高成長性行業(yè)，其進(jìn)人壁壘和退出壁壘組合是（A、進(jìn)人壁壘高，退出壁壘高）。13、戰(zhàn)略優(yōu)勢是

公司在競爭中奪取勝利有力武器。云南王溪卷煙廠香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具備這

種優(yōu)勢屬于（資源優(yōu)勢）。

14、柯達(dá)公司產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為如下哪個領(lǐng)域（信息記錄）。

15、當(dāng)前大中都市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品位餐館，“物美價廉''已經(jīng)不是人們就餐首要選取。

這是宏觀環(huán)境中（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）因素影響體現(xiàn)。

16、日本索尼公司于1989年以54億美元價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實(shí)行戰(zhàn)略是（縱向一體

化戰(zhàn)略）。

17、可口可樂所提供全方位飲料品種是無人可比。從“美汁源果粒橙”，至IJ“天與地礦物質(zhì)水”，尚有“茶研工坊”等，

可口可樂在中華人民共和國市場共推出了近20種飲料品牌，除了老式碳酸飲料，還包括了果汁、茶飲、純水等各類

非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能以上資料闡明可口可樂公司采用了（B、水平多元化）。

18、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A、橫向一體化）。

19、某公司本來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場，這一品牌方

略就是（C、品牌延伸）。

20、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策調(diào)節(jié)，某些公司迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)合用型住房開發(fā)，這屬于：（A、

提前性變革）。

21、公司追求范疇經(jīng)濟(jì)，目是實(shí)行（A、多元化戰(zhàn)略）。

22、中華人民共和國工商銀行與中華人民共和國石油總公司一牡丹加油卡，這種合伙屬于（戰(zhàn)略聯(lián)盟合伙關(guān)系）。

23、銷售渠道分析重點(diǎn)是對（銷售渠道管理）進(jìn)行評價分析。

24、評估判斷一種公司現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，一方面必要對公司（財務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正地分析.

25、公司用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用各種活動集合是（公司價值鏈）。

26、兩個或兩個以上成員公司通過互利共存、優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)成利益共同體稱為（共生型公司）。

27、迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量利潤?？墒窃诜▏纤鼓針穲@自

開業(yè)以來年年虧損，其因素是忽視了（C、社會文化因素）。

28、你以為手機(jī)行業(yè)最重要特性是（D、行業(yè)進(jìn)入/退出壁壘都高）。

29、原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言，決定她們討價還價能力最重要影響因素是（B、產(chǎn)業(yè)集中度）。（。普通不選

A、交易量）。

35、甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最重要宏觀影響因素是（政治法律因素）。

36、對于旅游點(diǎn)來說，下列因素中屬于宏觀因素有（國內(nèi)居民用于旅游消費(fèi)支出增長明顯）。

37、美國艾維斯汽車租賃公司提出“咱們但愿成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多公司”，這個標(biāo)語表白了該公司

（公司愿景）。

38、市場營銷戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略哪一種層次？（職能戰(zhàn)略）。

39、肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（D、市場滲

入戰(zhàn)略）。

40、若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)測需求會劇增，生產(chǎn)MP4廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)行（C、橫向一體化）戰(zhàn)略。

41、差別化戰(zhàn)略核心是獲得某種對顧客有價值（B、獨(dú)特性）。

42、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最大籌資方式是（A、債券）。

43、動態(tài)相乘效果是指公司將來戰(zhàn)略能有效使用當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)營中產(chǎn)生（B、無形資源）效果。

44、所謂戰(zhàn)略失效，是指公司戰(zhàn)略實(shí)行成果偏離了（A、戰(zhàn)略目的）或戰(zhàn)略管理抱負(fù)狀態(tài)。

45、公司戰(zhàn)略最主線特性是（C、全局性）。

46、在特定產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，公司與競爭對手相比所具備優(yōu)勢特性和條件是（B、競爭優(yōu)勢）。

47、勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)公司，沒有下屬子公司和分公司，該公司戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（C、競爭

戰(zhàn)略一職能戰(zhàn)略）

48、福耀玻璃（主營汽車玻璃上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展方向，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪個發(fā)展方

向？（A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品）

49、TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A、公司戰(zhàn)略）

50、北京市自1998年起，對機(jī)動車輛尾氣排放原則進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必要安裝電噴帶三元催化器。它屬于

公司宏觀環(huán)境中（D、政治法律環(huán)境）因素。

51、在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要進(jìn)入障礙是（C、產(chǎn)品差別）。

52、普通來說進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（A、高利潤高風(fēng)險）。

53、北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它最重要競爭對手是（A、北京百盛購物中心）。

54、中華人民共和國人民銀行近兩年不斷出臺新貨幣政策，如增長存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境

因素中（B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）因素。

55、價值鏈理論所根據(jù)基本邏輯關(guān)系是（C、經(jīng)營資源一價值活動一競爭優(yōu)勢）。

56、將來展望由將來（D、10?30）年遠(yuǎn)大目的和對目的生動描述構(gòu)成。

57、“xx公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)，，描述是（A、公司生存目）。

58、海爾公司公司使命也許是（C、創(chuàng)中華人民共和國世界名牌）。

59、“東方不亮西方亮”是用來比喻（C、多元化戰(zhàn)略）。

60、“把雞蛋放在一只籃子里做法”是什么戰(zhàn)略形象表述（A、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略）。

61、需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持戰(zhàn)略類型是（A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）。

62、波士頓矩陣特別合用于（D、多元化公司）。

63、公司通過有效途徑減少成本，使公司所有成本低于競爭對手成本，甚至在同行業(yè)中最低成本，從而在取競爭優(yōu)

勢一種戰(zhàn)略是（A、低成本戰(zhàn)略）。

64、所謂差別化戰(zhàn)略，是指為使公司產(chǎn)品與（B、競爭對手產(chǎn)品）產(chǎn)品有明顯區(qū)別，形成與眾不同特點(diǎn)而采用一種

戰(zhàn)略。

65、百事可樂把自己目的顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂市場份額硬生生地?fù)寠Z了一某些過來。

百事可樂所采用戰(zhàn)略類型是（B、低成本集中化）。

66、可以產(chǎn)生范疇經(jīng)濟(jì)效果戰(zhàn)略類型是（A、多元化戰(zhàn)略）。

67、在某個特定產(chǎn)業(yè)中互有關(guān)聯(lián)，在地理位置上相對集中若干個公司和機(jī)構(gòu)集合是（B、公司集群）。

68、所有產(chǎn)品都使用同一種品牌品牌方略是（B、家庭品牌）。

69、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最低籌資方式是（D、普通股）。

70、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最大籌資方式是（A、債券）。

71、美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“高興”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（D、多

品牌）。

72、戰(zhàn)略實(shí)行變革型模式特點(diǎn)是公司總經(jīng)理重要考慮如何（A、實(shí)行公司戰(zhàn)略）。

73、在戰(zhàn)略實(shí)行過程中，公司總經(jīng)理勉勵中下層管理者制定與實(shí)行自己戰(zhàn)略模式是（D、增長型）。

74、戰(zhàn)略與構(gòu)造關(guān)系基本原則是（B、組織構(gòu)造服從于組織戰(zhàn)略）。

75、所謂戰(zhàn)略失效，是指公司戰(zhàn)略實(shí)行成果偏離了（A、戰(zhàn)略目的）和戰(zhàn)略管理抱負(fù)狀態(tài)。

76、戰(zhàn)略控制目重要是控制（B、戰(zhàn)略失效）。

77、沃爾瑪成功是由于她實(shí)行了（D、簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）。

78、可以穩(wěn)定供求關(guān)系，規(guī)避價格波動戰(zhàn)略是（B、縱向-體化）。

79、教材100頁愛立信獨(dú)立品牌手機(jī)停產(chǎn)闡明愛立信公司采用（B、積極收縮戰(zhàn)略）。

80、教材235頁情景案例：新上任總裁助理適合于用什么辦法選??？（D、以上都不行）。

A、波士頓矩陣'S&}3e7m：D.N8~B、通用電器公司矩陣）p（f.?+B；H\2bC、SWOT分析法％@&|![,

y：t$m2{#s）D＞以上都不行

81、對一種新興行業(yè)來說，如下哪個指標(biāo)是經(jīng)營者最首要考慮指標(biāo)（D、成長性指標(biāo)）。

82、可口可樂與百事可樂面臨激烈競爭，二公司如果分別考慮實(shí)行差別化戰(zhàn)略，哪個變量實(shí)行差別化更也許獲得成

功（D、形象）。

83、A、B兩家公司都從事同一種保健品經(jīng)營，本來各自在汕頭和潮州銷售，相安無事。但是近來A公司為了擴(kuò)大

銷售，也5F7[]-x#Up&到潮州銷售自己產(chǎn)品。這是（A.市場滲入戰(zhàn)略）。

84、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場作業(yè)。請問長安商場最重要競爭對手是（A.復(fù)興

商業(yè)城）。

85、11月19日，國家稅務(wù)總局關(guān)于負(fù)責(zé)人在“中華人民共和國財稅論壇”上表達(dá)，"十一五''期間要穩(wěn)步推動物業(yè)稅。

這一政策對房地產(chǎn)行業(yè)影響是（B、減少進(jìn)入壁壘）。

86、公司追求范疇經(jīng)濟(jì)，目是實(shí)行（A.多元化戰(zhàn)略）。

第1章作品題

1.1選取你周邊一家店分析其外部環(huán)境。

寫一種1000字以內(nèi)分析報告。

規(guī)定：簡樸簡介公司該機(jī)構(gòu)名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范疇）、資金力量等，指出其重要宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)

競爭特點(diǎn)、競爭激烈限度、競爭對手及競爭實(shí)力。

書店

呼和浩特新華廣場新華書店，總面積達(dá)到1400平方米，圖書品種達(dá)到12萬種，其中，原版進(jìn)口圖書品種占到

1萬種。各類音像制品2萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。除了品種繁多，經(jīng)營理念上，新華書店打是

“以外文為主延伸到綜合”概念。這從樓層分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓

是外語教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書+國內(nèi)藝術(shù)類圖書+音像制品。

一樓基本上是中文新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng)管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、故事等專業(yè)書架，但法律

書以司考為主，哲學(xué)書大某些被商務(wù)出版社那批典型老黃皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無。二樓外語教

學(xué)與人文教學(xué)。外語原版書主力在原版故事，口袋故事，原版語言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。其她柜面很少

再有原版書。往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一種單獨(dú)空間。三樓是整

個書店外文書火力集中地方，所有由藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑類書籍充當(dāng)。設(shè)計(jì)類書籍中，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)

計(jì)，三維設(shè)計(jì)新書入門書頗多，但外文書一本也無。因此總來說，整個新華書店12萬種書內(nèi)，大概只有1/3是外文

書。而這批外文書中，完全由外語學(xué)習(xí)，原版故事，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其她品種外文書幾乎為零。

而此外那2/3非外文書中，則是新書暢銷書與老書庫存書各占半壁光景，新書隨機(jī)錯落在庫存書中間怡然自得。這

些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店品種更人文。而那些庫存老書，雖算人文卻是過時，難有吸引讀者翻閱潛質(zhì)。

依照實(shí)地考察，其經(jīng)營書籍品種有如下幾種明顯特點(diǎn)：

1、外文原版書主體上由“原版故事”“外語學(xué)習(xí)”“設(shè)計(jì)、建筑”“進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其她品種沒有提供。

2、新華書店主營方向依然是人文、教誨、生活，特別以中文社科暢銷書為重要生力軍。

3、新書與庫存書良莠混搭，泥沙俱下。

前景不太看好。

比較分析一：我市其她書店外文書

就呼市書業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀而言。圖書店中，有外文書上架有多家。都屬于大型綜合類圖書賣場，外文書以原版故事

與外語學(xué)習(xí)書；工業(yè)科技類、傳播新聞類、對外教誨類、以及美術(shù)設(shè)計(jì)類書；金融經(jīng)濟(jì)類，科技類等居多。這些外

文書，特別是各個專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，諸多均有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專

業(yè)領(lǐng)域書籍市場上體現(xiàn)優(yōu)秀，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個店所有外文書加起來，其總量都將是新華

書店既有外文書多倍。

成人教誨培訓(xùn)公司

公司名稱：新但愿成人教誨培訓(xùn)公司

地址：重慶市巴南區(qū)魚洞8號

公司重要經(jīng)營內(nèi)容：各類各層次教誨培訓(xùn)，高等學(xué)歷教誨教學(xué)與管理，職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證，公司管理培訓(xùn)，職

稱考核培訓(xùn)，IT軟硬件培訓(xùn)，英語四六級培訓(xùn)，學(xué)位英語考試培訓(xùn)，人才就業(yè)指引（人力資源開發(fā)管理）與聯(lián)合辦

學(xué)。

注冊資本金：50萬

當(dāng)前重慶市成人教誨培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場可分為如下幾種層次：第一、外語技能類，占整個技能類培訓(xùn)市

場35%左右；第二、計(jì)算機(jī)技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場30%左右；第三、駕駛技能培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場

30%左右；第四、其她特殊培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場5%左右。上述僅是指成人教誨培訓(xùn)，不涉及少兒培訓(xùn)和學(xué)

生培訓(xùn)市場。

成人教誨培訓(xùn)市場重要由兩大某些構(gòu)成：一是個人進(jìn)行自我充電培訓(xùn)，二是單位或公司組織為員工提供培訓(xùn)，

目在提高員工技能和整體工作效益。從二00七年以來狀況下，個人進(jìn)行自我充電培訓(xùn)人數(shù)多，數(shù)量大，但總銷售額

較低，并且在較低總銷售額中，學(xué)歷類教誨培訓(xùn)和發(fā)放國家承認(rèn)證書教誨培訓(xùn)項(xiàng)目占有率高達(dá)85%以上。換句話說,

個人自我充電目有兩個，一種是切實(shí)學(xué)習(xí)某些知識技能提高自己真實(shí)理論水平和技能操作水平，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)結(jié)合；

另--種目是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段獲取相應(yīng)資格證書，作為找工作或提高職務(wù)手段。這是兩個重要目，其中后者是絕對

主流，這闡明中華人民共和國乃至華人圈成人教誨培訓(xùn)市場整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。同步從另一側(cè)面

來看，能的確提供良好課程項(xiàng)目，通過教學(xué)和實(shí)習(xí)切實(shí)提高被培訓(xùn)人員綜合能力先進(jìn)課程項(xiàng)目組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是

屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場處在一種自我發(fā)展初期，加上外國教誨培訓(xùn)資本剛進(jìn)來，其處在市場調(diào)查和分析階段，

沒有擬定詳細(xì)市場方略，導(dǎo)致了當(dāng)前某些狀況。

后來重慶市成人教誨培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢重要體當(dāng)前如下幾種方面：一是駕駛技能類培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)

用收取原則有也許上漲。舉例闡明，當(dāng)前進(jìn)行重慶市C照培訓(xùn)報名費(fèi)用加上體檢費(fèi)用大概在4500元（學(xué)習(xí)車型：

SANTANA）,新年隨著油價上漲和物價CPI上漲將也許上調(diào)，當(dāng)前為止，93號汽油每公升單價已經(jīng)達(dá)到4。88元。

二日語類培訓(xùn)市場競爭將明顯加大。除了比較老式英文培訓(xùn)山木培訓(xùn)外，許多新興培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在迅速發(fā)展和崛

起，在課程內(nèi)容，產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品線組合，市場定位，促銷方式和營銷渠道等許多方面都面臨著開春后更激烈競爭。

三是計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)特別是實(shí)用技能類培訓(xùn)市場狀況將有下滑趨勢，前期培訓(xùn)中許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾“培訓(xùn)后能找

到高薪IT職務(wù)工作”等目的對絕大某些學(xué)員來說無法實(shí)現(xiàn)。舉例闡明，許多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生時候，不論學(xué)

員此前學(xué)什么，將來想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費(fèi)，我完畢招生任務(wù)，就萬事大吉,

管你將來學(xué)如何。這種短視方略導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)市場口碑日下，重新樹立市場信譽(yù)恐怕需要在市場精準(zhǔn)和市場

細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費(fèi)產(chǎn)生利潤，但對學(xué)員還是要把關(guān)，否則話，做上幾年就也許CLOSE

了。

成人教誨培訓(xùn)技能類培訓(xùn)作為成人教誨培訓(xùn)市場下面一種小類，在新一年存在著巨大潛在市場，增長速度應(yīng)當(dāng)

在30%以上。既然有市場有需求，立足市場，滿足需求并創(chuàng)造社會和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及學(xué)員三方面最大價值，將做成事業(yè)

和做長期，作為新但愿成人教誨培訓(xùn)公司此后發(fā)展根據(jù)。

啤酒廠

公司名稱：重慶啤酒（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

注冊地址：重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路16號

經(jīng)營項(xiàng)目：啤酒生產(chǎn)、非酒精飲料（限制類除外）生產(chǎn)、銷售；啤酒設(shè)備；包裝物；原材料；普通貨運(yùn)（不含

危險品運(yùn)送）

注冊資本：48397.12萬元

一、宏觀環(huán)境分析

當(dāng)前，國內(nèi)啤酒行業(yè)繼續(xù)保持著持續(xù)迅速增長，在-5年間，啤酒產(chǎn)量增長1426萬千升，增長56.9%；銷售收入

增長455.2億元，增長88.6%；稅金增長47.04億元，增長47.7除利潤增長35.83億元，增長137.8%。這重要得

益于國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅速發(fā)展和都市化水平提高、西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、增進(jìn)中部崛起和建設(shè)社

會主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略。11月國家針對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)推出四萬億拉動內(nèi)需籌劃及擴(kuò)大內(nèi)需十條政策將對啤酒

行業(yè)產(chǎn)生有利影響。

二、行業(yè)競爭特點(diǎn)

隨著居民收入和消費(fèi)水平提高，啤酒消費(fèi)量持續(xù)增長和消費(fèi)高品位化是啤酒業(yè)發(fā)展長期趨勢。國內(nèi)啤酒行業(yè)正

處在趨向成熟期階段。啤酒行業(yè)一種突出特點(diǎn)就是存在著明顯地區(qū)特性。青島、燕京、華潤三大品牌均有自己核心

區(qū)域，形成了青島啤酒占據(jù)山東、陜西市場，燕京啤酒占據(jù)北京、華北市場，華潤占據(jù)東北和四川市場，珠江擁有

華南市場產(chǎn)業(yè)競爭格局。同步，外資啤酒大舉進(jìn)入中華人民共和國市場，中高品位市場競爭愈發(fā)激烈。

三、競爭激烈限度

啤酒行業(yè)競爭體現(xiàn)為：一線品牌和地方品牌為了樹品牌及開拓市場需要，不得不在對方地盤上互相競爭。在某

些勢均力敵區(qū)域誰也不樂意容易放棄，形成了激烈競爭格局。隨著外資啤酒品牌加快進(jìn)入、行業(yè)并購加劇、以及自

建新廠所引起規(guī)模戰(zhàn)，啤酒行業(yè)市場競爭仍將繼續(xù)，但是競爭方式己經(jīng)由過去重要依托價格競爭轉(zhuǎn)為重要在品牌、

服務(wù)、渠道、戰(zhàn)略、資本等方面進(jìn)行競爭。

四、競爭對手及競爭實(shí)力

國內(nèi)重要啤酒品牌分別是青島啤酒、華潤雪花、燕京啤酒以及某些由產(chǎn)地強(qiáng)勢品牌所構(gòu)成二線地方品牌如哈啤、

珠啤、金威等。青島啤酒借品牌優(yōu)勢戰(zhàn)略在中高檔啤酒市場份額穩(wěn)步增長。華潤雪花借助資本與品牌優(yōu)勢、前期戰(zhàn)

略布局和競爭方略，使其基地市場和市場份額不斷增長.燕京啤酒在發(fā)展啤酒業(yè)同步，向生物工程領(lǐng)域進(jìn)軍，哺育

新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；英博攜資本之勢繼參股珠江啤酒、收購金獅在華啤酒業(yè)務(wù)后又出重手一舉收購雪津啤酒。哈爾濱啤

酒集團(tuán)以超百萬噸生產(chǎn)能力，使其形成了在中華人民共和國啤酒市場上“鋒線”地位，并以絕對優(yōu)勢掌控東北市場。

雅戈?duì)柗b

雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商公司使命：雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！

任何一家公司必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，否則她將面臨裁減出局、中華人民共和國是服裝大國，但大而不強(qiáng)卻

是不爭之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國際大牌憑借強(qiáng)大品牌優(yōu)勢始終

牢牢占據(jù)著世界服裝市場高品位，獲取高額利潤。雖然中華人民共和國紡織服裝每年創(chuàng)造出口利潤非?？捎^，但是

多數(shù)公司卻仍停留在替國際知名品牌做加工階段。此外，老式勞動力比較優(yōu)勢以及中華人民共和國己經(jīng)形成配套產(chǎn)

業(yè)鏈優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中華人民共和國由“服裝大國”向“服裝強(qiáng)國”轉(zhuǎn)變，中華人

民共和國服裝業(yè)必要從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變。

雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命

“雅戈?duì)枴弊鳛橹腥A人民共和國服裝行業(yè)原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依托外來技術(shù)模式,

形成自己核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提高品牌內(nèi)涵。

當(dāng)前，“中華人民共和國創(chuàng)造”序幕己經(jīng)拉開，雅戈?duì)枠芬庾鳛橄刃姓?，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)

布會為契機(jī)，通過國際化視角和完全市場化運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并勉勵其她企圖以創(chuàng)新增進(jìn)中華人民共和國

服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司和個人，共同為中華人民共和國服裝業(yè)從“中華人民共和國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己

貝獻(xiàn)。

下面是我從多方面闡述制定公司使命理由：

第一、公司宗旨和公司形象：

雅戈?duì)栕越M建以來，始終致力于公司文化建立和營造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人--一結(jié)識人、理解人、尊重

人；惟實(shí)一…務(wù)實(shí)、誠實(shí)；惟新---永恒創(chuàng)新；惟美一追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為公司核心價值觀。

建成公司文化長廊，集中展示了雅戈?duì)柶放瓢l(fā)展歷程和公司形象。

第二、市場背景一清晰消費(fèi)者是誰？

國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機(jī)會依然存在，核心是找到自己獨(dú)特市場定位。

品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。但是市場機(jī)會還依然存在、雅戈?duì)栐谕ㄟ^市場調(diào)研后以為，市場

空檔依然存在。“男性進(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選面料、新穎款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而

國內(nèi)某些實(shí)力雄厚名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己消費(fèi)群，但在色調(diào)選取和款式變化上仍難以滿足中高收入階層

中追求潮流男性消費(fèi)者?！迸逦跋M(fèi)者是誰？”才干制定對的傳播方略。雅戈?duì)枌⒛康南M(fèi)者界定為收入偏高

工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主潮流青年。其共同心理特點(diǎn)是對自我生活有強(qiáng)烈提高愿望，并通過服飾裝扮體現(xiàn)出

來，她們追求品位和潮流，易受流行趨勢影響。

第三、顧客滿意度如何--顧客滿意工程方略。

雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目的，以服務(wù)為手段,

以迅速信息渠道為基本，將消費(fèi)者當(dāng)前和潛在需求在最短時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把老

式營銷“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。

第四、顧客關(guān)系-以顧客為中心。

公司''以顧客為中心”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費(fèi)者品牌忠誠度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固

情感紐帶，是品牌掙脫價格戰(zhàn)戰(zhàn)略選取。

超越價格戰(zhàn)。在細(xì)分市場內(nèi)，雅戈?duì)柌坏媾R低價競爭者代替競爭，還面臨同檔次品牌直接競爭。我以為消費(fèi)

者購買是有情感歸依品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固無形紐帶，才干超越價格戰(zhàn)。

推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目的，以服務(wù)為手段，以迅速信息渠道為基本，將顧客當(dāng)前和潛在

需求在最短時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把老式營銷“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。

個人量體定制。“CS工程”一?項(xiàng)重要舉措是提供個人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型最大長處

完美發(fā)揮，最大限度體現(xiàn)個性魅力。雅戈?duì)杺€人量體定制對顧客不收額外費(fèi)用。但是對公司來說，成本加大。據(jù)記

錄，雅戈?duì)柮磕甓ㄖ品b達(dá)到1萬多套。雅戈?duì)栆詾?，這樣可以抓住回頭客。這是也公司生存目所在。

不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一種新技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大設(shè)計(jì)

力量，公司持續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價值。

第五、顧客需要是什么…“貼身版”西服引領(lǐng)新潮流

運(yùn)用差別化營銷方略進(jìn)行市場細(xì)分，通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足潛在客戶和客戶未被滿足潛在需求，從而相

應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這始終是雅戈?duì)栐诟偁幹刑岣咦陨砥放苾?yōu)勢市場戰(zhàn)略。

“貼身版”西服是該公司精心醞釀大手筆。中華人民共和國地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相似,

針對老式版型不太適應(yīng)江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新"貼身版"西服。所謂"貼身版"西服就

是根據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服消費(fèi)群體來說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長和細(xì)膩，南

方人穿老式版型西服顯得較為臃腫，有人喻為像一種鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入增長和居民素質(zhì)提高，保

健運(yùn)動已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類年輕成功人士涌現(xiàn)等等，醞釀出了一種諾大市場空缺，潮流、美觀“貼

身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。

雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，潮流品位高雅明快，略帶中性化線條完美

呈現(xiàn)俊朗優(yōu)雅氣質(zhì)。在面料選取上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人純凈色彩，

暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝典雅與挺拔，不同色彩款式、每道工序精益

求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)當(dāng)代潮流與流行趨勢巧妙結(jié)合，傳

達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對事業(yè)、生活與潮流強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美舒服體驗(yàn)。

在近幾年競爭激烈服飾行業(yè)也是難得一見?！百N身版”西服成功推出，得益于雅戈?duì)枴泵刻斐阶晕?，時時追求

卓越”創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰O(shè)計(jì)和親情式服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場細(xì)分更加成熟，在“打造以

知識為基本國際品牌”愿景里，雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。

咱們公司為什么一打造國際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。

賣場不但僅定位為“賣”貨品，而是依照名牌服飾店國際賣服務(wù)，更是賣體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享雅戈?duì)枌Ω咂焚|(zhì)

生活承諾，對前衛(wèi)生活方式向往，對成功理解和追求，因而，雅戈?duì)柶放茖⒆屜M(fèi)者體驗(yàn)對當(dāng)代生活激情與夢想。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新是產(chǎn)品靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術(shù)。沒有靈魂產(chǎn)品是引不起人們注意，也是沒有生

命力，它不也許提高銷售業(yè)績，不也許提高品牌形象。設(shè)計(jì)要倡導(dǎo)原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，咱們不要跟在別人背面跑，咱

們要走在別人前面，要有雅戈?duì)柶放骑L(fēng)格特性，雅戈?duì)柧褪茄鸥隊(duì)?，雅戈?duì)柵c別人就是不同樣，別人想模仿仿也模

仿不走。咱們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在潮流前面。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)構(gòu)造就是從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以

老式優(yōu)雅潮流為主體，以運(yùn)動休閑和華貴奢侈兩種不同品位為三維構(gòu)造模式。

1.2總結(jié)一學(xué)期學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基本上

以教材第六章內(nèi)容，依照你對平時周邊事件觀測，編制一道作品題，提出解答該

作品題規(guī)定。

規(guī)定：可以應(yīng)用本章主干知識及原理，所編制事件真實(shí)（或可以發(fā)生）并有提煉與概括。

特別提示：本次任務(wù)評分網(wǎng)上發(fā)貼狀況占20%,編制作品題占80%。

學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理體會

通過本學(xué)期對公司戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)，變化了過去那種只把管理當(dāng)作是把本部門、本職工作事情做好就好觀念,

更變化了自己以為“管理”和我是毫不有關(guān)思想。通過學(xué)習(xí)理解到公司戰(zhàn)略管理是公司高層決策者依照公司特點(diǎn)和

對內(nèi)外部環(huán)境分析，擬定公司總體目的和發(fā)展方向，制定和實(shí)行公司發(fā)展總體謀劃動態(tài)過程。它涉及公司總體戰(zhàn)略

和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展全

過程。在工作中遇到問題能從公司戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)知識去加以領(lǐng)略和理解，有助于提高自己管理知識和水平，

提高自身職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于公司。

結(jié)識戰(zhàn)略管理地位和作用，不斷地注重公司戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎尋常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)

現(xiàn)和解決那些關(guān)于公司生死存亡、前程命運(yùn)重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營活動視野放在全方位將來

發(fā)展和遼闊市場競爭中，獲得更大發(fā)展。

教材第四章重要內(nèi)容有擬定公司使命、戰(zhàn)備目的體系、公司戰(zhàn)略目的制定三個方面。其中基本知識點(diǎn)是：

1.公司愿望、公司使命和公司戰(zhàn)略目的構(gòu)成及其三者之間關(guān)系

2.公司使命表述重要內(nèi)容

3.公司戰(zhàn)略目的制定原則

作為移動公司一名員工，在學(xué)習(xí)過程中，對如下知識點(diǎn)印象較深刻：

【公司使命】創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。及時、充分而有效溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會實(shí)現(xiàn)集約

迅速發(fā)展必要條件。通信業(yè)發(fā)展，協(xié)助人類逐漸打破溝通時空障礙，使人與人之間溝通更為快捷有效?！盁o限通信”

世界是咱們每個人夢想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙世界，在可以“隨時”、“隨處”、“隨意”、“溝通無極限”

世界，人類可以自由共享所有知識，自由傳達(dá)所有情感。中華人民共和國移動憑借卓越技術(shù)和才干，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)

人類共同夢想“創(chuàng)無限通信世界”作為自己無上公司使命。

【戰(zhàn)略目的】創(chuàng)世界一流通信公司。明確規(guī)定中華人民共和國移動必要在運(yùn)營效率、業(yè)績和服務(wù)水平等方面持

續(xù)保持世界領(lǐng)先水平；公司規(guī)模進(jìn)入世界同行業(yè)先進(jìn)行列；具備多項(xiàng)核心競爭優(yōu)勢；具備一流管理水平和先進(jìn)公司

文化，并能成為承擔(dān)社會責(zé)任和推動人類文明進(jìn)步典范。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目的，中華人民共和國移動擬定了“十

五”期間“核心能力戰(zhàn)略”，并將“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”作為了近期戰(zhàn)略重點(diǎn)。

【戰(zhàn)略辦法】哺育先進(jìn)公司文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越公司形象。信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不可

逆轉(zhuǎn)大趨勢，它在一定限度上，甚至已成為衡量一種國家和地區(qū)國際競爭力、當(dāng)代化限度和經(jīng)濟(jì)成長能力重要尺度。

這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)新經(jīng)濟(jì)時代。從宏觀上看，基于信息技術(shù)知識積累和運(yùn)用，將提高人類所支

配資源質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新動力；從微觀上看，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用減少了時間和空間給社會發(fā)展帶來限制，將

極大地提高勞動生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速器”。與此同步，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識廣泛共享基本，使人類文明大規(guī)

模共享成為也許。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚發(fā)展速度，中華人民共和國移動可以預(yù)見，信息化將成為將來相稱長一

段時期內(nèi)世界發(fā)展主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具備對社會發(fā)展重要影響力。

近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，特別是今年以來，國際金融危機(jī)和全球股市下挫等因素，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來

越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不但對大公司提出了挑戰(zhàn)，并且對眾多中小公司提出了更高規(guī)定，沒有規(guī)模、

沒有品牌、沒有特色就很有也許被裁減，而具備這些，不是一時一刻就能得到，需要有戰(zhàn)略眼光，從當(dāng)前開始，對

系統(tǒng)、對公司進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而謀求出適合自己成長最佳道路。美國知名將來學(xué)家托夫勒在（公司必要面向?qū)怼?/p>

一書中說：“對沒有戰(zhàn)略公司來說，就像在險惡氣候中飛行飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很也許迷

失方向?！痹S多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一種長期明確方向，對本公司將來沒有一種適應(yīng)市場戰(zhàn)略規(guī)劃，不論公

司規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，既有狀況有多么好，都將在這場革命性技術(shù)和經(jīng)濟(jì)大變革中失去其生存條件。美國前500

名公司每過就有三分之一被裁減就是一例。

近年來，移動公司不斷加大移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)運(yùn)營范疇，加強(qiáng)公司管理，提高服務(wù)水平，鍛造先進(jìn)

文化，爭做先進(jìn)公司公民，使各項(xiàng)工作迅速走上快車道，公司發(fā)展連年邁上新臺階。在既有業(yè)務(wù)基本上展開“便捷

服務(wù)，滿意100”服務(wù)主題和號簿管家、139郵箱、飛信、《平?jīng)鍪謾C(jī)報》等業(yè)務(wù)。，移動公司將繼續(xù)秉承“便捷服務(wù),

滿意100”這一主題，大幅提高智慧經(jīng)營能力，豐富“三新市場”內(nèi)涵，持續(xù)鞏固2G市場優(yōu)勢；大幅提高TD-SCD-MA

運(yùn)營能力，夯實(shí)TD-SCD-MA發(fā)展基本，推動G3業(yè)務(wù)上規(guī)模；大幅提高全業(yè)務(wù)運(yùn)營能力，突破全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)瓶

頸，提高維護(hù)支撐能力，加快移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，保持公司可持續(xù)發(fā)展；大幅提高網(wǎng)絡(luò)支撐能力，突出建設(shè)前瞻性，

打造服務(wù)型支撐系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢。大幅提高統(tǒng)籌管理能力，以人為本加強(qiáng)人力資源管理，統(tǒng)籌兼顧推動綜

合管理上水平，履行責(zé)任提高公司社會影響力。

總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行戰(zhàn)略選取中找到一種最佳選取。在這一決策過程中，重要采用某些定量辦法,

但并不是定量辦法比較即能達(dá)到目的，由于她們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素影響。公司戰(zhàn)略管理是

公司在宏觀層次通過度析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分運(yùn)用本公司人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，

提高經(jīng)濟(jì)效益目。作為公司經(jīng)營者，第一種應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計(jì)”，把重要精力放在公司

帶有全局性戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目的，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)行戰(zhàn)略決策。

1.3Motel6和里茨?卡爾頓在住宿行業(yè)中參加競爭市場定位恰恰相

反。

Motel6滿足是那些很注重價格旅行者規(guī)定，她們所想要是一種干凈沒有附加服務(wù)地方來過夜。為了達(dá)到低成本提供

隔夜住宿目，Motel6采用了如下辦法：（1）選取相對便宜地點(diǎn)來建筑住宿房間一一普通是在州與州交界和高速公路

地段，都避免支付高額黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)某些基本設(shè)施一一沒有飯館和酒吧，也很少有游泳池；（3）依托

原則建筑設(shè)計(jì)，并且只需要某些并不昂貴材料和低成本建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡樸。這樣一來，就既

減少了建筑成本，又減少了運(yùn)作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，因此在Motel6一間住房運(yùn)作只需要前

廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些規(guī)定簡樸旅行者中推動Motel6概念，Motel6

連鎖運(yùn)用了獨(dú)特易于辨認(rèn)收音機(jī)廣告，其中這些廣告是由全國聯(lián)合收音機(jī)廣播名人TomBodett來制作，它們描述

了Motel6干凈房間、沒有附加項(xiàng)目設(shè)施、和諧氛圍，以及較低費(fèi)用（每晚普通在30美元如下）。

卡爾頓對象重要是那些樂意支付且支付得起高檔住宿和一種一流個人服務(wù)旅行者和度假者?？栴D特色是：（1）黃

金地段一一從諸多房間都可以看到如畫視野風(fēng)景；（2）定制建筑設(shè)計(jì)；（3）幽雅飯店，食物精美、名廚主理；（4）

游泳池、健身設(shè)施及其她休閑設(shè)施；（5）雅致休息間和酒吧；（6）高檔房間住宿條件；（7）適時適地顧客服務(wù)和娛

樂休閑機(jī)會；（8）大規(guī)模受過較好訓(xùn)練專業(yè)工作班子，她們?yōu)槭姑恳环N顧客逗留都非常愜意面竭盡全力。

請依照以上資料回答：

（1）兩家公司分別采用是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同競爭戰(zhàn)略合用條件有哪些？

（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)，為什么可以采用截然不同競爭戰(zhàn)略？

字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。

這兩家公司都把精力集中在整體市場一種很狹窄某些，Motel6競爭優(yōu)勢基本是可以以比競爭對手低成本為對價

格很謹(jǐn)慎旅行者提供基本、經(jīng)濟(jì)住宿服務(wù)?？栴D競爭優(yōu)勢基本是可覺得一群富有客戶提供上乘住宿服務(wù)和無與倫

比個人服務(wù)。它們都可以獲得競爭成功一一雖然它們所采用戰(zhàn)略處在兩個極端，由于住宿市場包括著各種各樣購買

者細(xì)分市場，它們偏好和支付能力也各種各樣。

實(shí)例表白：

1.集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本集中化，另一種是差別化集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都也許獲得成功。

2.只要市場包括多樣化細(xì)分市場，就有采用兩種集中化也許。

3.一定要依照市場細(xì)分狀況決定自己目的市場定位，將精力集中于自己目的顧客。

4.集中化戰(zhàn)略實(shí)行必要要使目的市場足夠大。

實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略途徑：

采用低成本戰(zhàn)略，要注意三點(diǎn)，一是要關(guān)注公司累積成本，二是要相對于競爭對手成本較低而非絕對低成本，

三是要結(jié)合公司價值鏈。

實(shí)現(xiàn)低成本途徑有：改造價值鏈、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

1.4XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

【公司使命】“講正義、走正道，得正果”，堅(jiān)持以人文主義抱負(fù)為指引，堅(jiān)守對社會責(zé)任和義務(wù)，秉承“真誠、善

意、精致、完美”核心價值觀，以“為員工創(chuàng)造平臺，為客戶創(chuàng)造價值，為都市創(chuàng)造美麗，為社會創(chuàng)造財富”為公

司使命，致力于為社會創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅居住文化及人文環(huán)境，為都市和歷史留下先進(jìn)作品。

【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。躋身廣東省房地產(chǎn)行業(yè)前10強(qiáng)，積極拓展業(yè)務(wù)，保持

集團(tuán)經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢頭

【戰(zhàn)略辦法】以培養(yǎng)XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)核心競爭力為目的，在將來X年內(nèi)做強(qiáng)核心主業(yè)一一房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)同

步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式從以開發(fā)為主到開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，保持公司長期穩(wěn)定發(fā)展。

XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)核心競爭力體當(dāng)前管理競爭力、市場競爭力和治理構(gòu)造競爭力三方面，因而，應(yīng)從提高這

三種競爭力入手。

市場競爭力：從投資策劃、品牌建設(shè)等核心環(huán)節(jié)入手，通過組織統(tǒng)一，人才培養(yǎng)，市場實(shí)踐等綜合手段強(qiáng)化X

X集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)整體市場競爭力。

管理競爭力：從提高XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)總體戰(zhàn)略規(guī)劃能力，建立勉勵和考核制度、核心管理制度和流程入手,

通過新設(shè)立核心職能部門，突出管理重心和重點(diǎn)工作，增強(qiáng)管理核心環(huán)節(jié)綜合能力。

治理構(gòu)造競爭力：從XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)將來治理構(gòu)造著手，管理模式在現(xiàn)階段形成“強(qiáng)總部”集權(quán)操作型管

理模式，強(qiáng)化職能部門能力和權(quán)力。通過對組織構(gòu)造調(diào)節(jié)，形成總部對人、財、物等核心要素統(tǒng)一管理。從改進(jìn)公

司內(nèi)組織流程、財務(wù)管理和人力資源三個環(huán)節(jié)開始，結(jié)合公司戰(zhàn)略應(yīng)隨著公司發(fā)展有階段性地推動和進(jìn)一步特點(diǎn)，

將工作任務(wù)細(xì)化為不同步間段內(nèi)應(yīng)完畢相應(yīng)指標(biāo)。將龐大戰(zhàn)略實(shí)行問題，分解成一件件分得清輕重緩急詳細(xì)工作。

讓XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)高管人員一目了然，用她們自己話說，就是“每一腳踩下去都是實(shí)”。

第2章簡答

2.1某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東

及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司近來有如下幾件事需要解決；請問：如下

事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問題，哪些不是，請一一列舉理由。

3.1.1本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，公司正在考慮與否參加競標(biāo)。

答：不屬于公司戰(zhàn)略層次問題。理由：這是公司經(jīng)營活動中屬于尋常經(jīng)營管理工作，這只是一種冠名活動，只

是一種廣告辦法而已，公司也許本來已有廣告預(yù)算，只是沒有詳細(xì)到采用何種方案而已，因此只是戰(zhàn)術(shù)選取。只是

一種擴(kuò)大公司知名度贊助廣告方式?jīng)Q策而已。公司考慮與否參加競標(biāo)，闡明這項(xiàng)活動涉及到公司長遠(yuǎn)發(fā)展，對一條

街道還是進(jìn)京列車單個還是所有冠名，如果冠名活動成功，會給公司帶來不可預(yù)計(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對酒類公司

發(fā)展起著非常重要作用。

答2：這個不是公司應(yīng)研究戰(zhàn)略層次問題。這只是一種銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中

遇到可以提高銷量機(jī)會問題。

3.1.2西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本公司西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)

理審批春節(jié)期間促銷活動。

答：不屬于公司戰(zhàn)略層次問題。理由：本題主體是西部市場負(fù)責(zé)人，是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來一種請示方案，其

開展促銷活動是為了公司競爭能力，使公司能在市場中占有一定份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行

公司在市場增長速度迅猛，本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常

用、最重要競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長購買力；西部市場不是以公司長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要是

為了生存為目的，將目光盯在既有市場、既有產(chǎn)品、既有業(yè)務(wù)上，被動地參加價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。

3.1.3鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。

答：屬于公司戰(zhàn)略層次問題。理由：本題主體是營銷部門，由營銷部門提出開發(fā)中檔酒方案，其針對市場需求量提

出了適于公司生存和發(fā)展方案，其具備長遠(yuǎn)性規(guī)劃，涉及到詳細(xì)產(chǎn)品經(jīng)營方向。這是競爭戰(zhàn)略中產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)節(jié)戰(zhàn)略，

產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)造分析，裁減某些虧損和不賺

錢產(chǎn)品，將公司注意力集中于那些利潤較高、顧客急需項(xiàng)目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品構(gòu)造合理化。事實(shí)上，在產(chǎn)品成

熟期前公司就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)節(jié)上，及時開發(fā)產(chǎn)品新系列和新用途，只有這樣才干免除公司在產(chǎn)業(yè)成

熟期后期陷入被動。

3.1.4公司近期請某廣告公司設(shè)計(jì)了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選取一種。

答：不屬于公司戰(zhàn)略層次問題。理由：公司廣告設(shè)計(jì)只是公司尋常經(jīng)營活動一種某些，廣告創(chuàng)意好壞只是體當(dāng)前促

銷效果上，但絕不會影響到公司發(fā)展主線，和公司長遠(yuǎn)目的也沒有什么聯(lián)系，實(shí)行部門也只是一種業(yè)務(wù)部門，因此

只是經(jīng)營管理一某些，屬于公司尋常經(jīng)營活動。公司在選取做廣告也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后選取廣告

方案僅只是一種實(shí)行過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性謀劃或方案。

3.1.5營銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同步將公益贊助廣告渠道作為

營銷一種主渠道。

答：不屬于公司戰(zhàn)略層次問題。理由：營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實(shí)行效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷

部門長遠(yuǎn)性、全局性、大綱性一種方案，只是營銷部門對營銷方案做了某些修改，究竟與否進(jìn)行公益贊助廣告還沒

有詳細(xì)磋商，因而不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問題，只屬于一種戰(zhàn)略性思想，屬于公司營銷職能戰(zhàn)略。

3.1.6經(jīng)調(diào)查研究，以為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具備重要意義，有人建議并購本地一家酒廠

以便開拓東南市場。

答：屬于公司戰(zhàn)略層次問題。理由：無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、將來

發(fā)展預(yù)測、遠(yuǎn)景目的設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目的軌跡和制定戰(zhàn)略方略等要素。本領(lǐng)件以為東南亞地區(qū)市場對公司有重要意

義，因此應(yīng)當(dāng)爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境分析和預(yù)測得出公司長遠(yuǎn)目的，因此應(yīng)對于這個目的決定

并購本地一家灑廠以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)。因此應(yīng)當(dāng)進(jìn)為戰(zhàn)略

層次研究問題。

3.1.7董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就關(guān)于收購法律問題'收購價格及被購公司人員及財務(wù)問

題進(jìn)行調(diào)研與磋商。

答：研究決定收購酒廠是戰(zhàn)略決策研究問題，這涉及到公司縱向兼并問題，也許會大幅影響公司后來發(fā)展方向和營

運(yùn)收入。

3.1.8與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

答：不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究問題。理由：就貨款難題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是公司應(yīng)研究戰(zhàn)略層次難題，

它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到一種很小難題，可可以涉及到履行合同和信譽(yù)難題也只是某些戰(zhàn)

術(shù)難題，而并不可以談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略概念和特性上也可知，公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總

結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、猜測將來基本上，為謀幫求生存而作出長遠(yuǎn)性、全局性謀劃或方案。

3.1.9由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油代替產(chǎn)品是其中一種方

案。公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)用于動力酒精。

答：屬于公司戰(zhàn)略層次要研究問題。理由：由于公司為了生存和發(fā)展，必要走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于

不敗之地，必要想盡一切辦法使自己具備一定競爭優(yōu)勢，因此公司提出了該方案，該方案具備長遠(yuǎn)性、全局性和大

綱性，因此這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究問題。由于該方案主體是公司，是由公司提出來方案，因而屬于戰(zhàn)略層次中

公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避現(xiàn)實(shí)，面對競爭，公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,

充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，通過設(shè)計(jì)適當(dāng)經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強(qiáng)公司對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠(yuǎn)、健康

發(fā)展。

第3章案例分析

1、中華人民共和國平安保險集團(tuán)股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體綜

合性金融服務(wù)集團(tuán)。

請你回答如下問題：

（1）哪些話描述了平安生存目是什么？你以為平安公司生存目描述與否值得改進(jìn)地方？如果有請你用一句話來為平

安描述生存目，你如何描述好？

（2）在平安公司使命中，哪些內(nèi)容勾畫了公司經(jīng)營哲學(xué)？

（3）哪些話是對公司愿景（將來展望）描述？公司戰(zhàn)略目的是什么？

答案：

（1）公司生存目：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。局限性之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平

安。

（2）對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂