基于績(jī)效的電力企業(yè)激勵(lì)制度研究

在我國(guó)電力交易體制持續(xù)改革的新形勢(shì)下，各地區(qū)電力公司業(yè)務(wù)管理體系與核心資源管控模式發(fā)生了一系列的創(chuàng)新變動(dòng)。同時(shí)，為了快速解決制約電力行業(yè)科學(xué)發(fā)展的深層次問(wèn)題和突出矛盾，不斷推動(dòng)電力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)升級(jí)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)圍繞電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理給予了諸多的政策扶持。但是由于種種因素的影響，部分電力企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍存在著問(wèn)題，具體表現(xiàn)為績(jī)效管理體系不夠健全、績(jī)效考核計(jì)劃不合理、激勵(lì)制度不完善等，嚴(yán)重制約著電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。因此，加強(qiáng)對(duì)基于績(jī)效考核管理的電力企業(yè)激勵(lì)制度研究極具現(xiàn)實(shí)意義。一、電力企業(yè)績(jī)效考核管理與激勵(lì)制度的相關(guān)概述(一)績(jī)效考核管理概述對(duì)于電力企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展而言，績(jī)效管理主要是指電力企業(yè)各級(jí)管理層對(duì)各崗位員工進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋，并通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)的動(dòng)態(tài)循環(huán)管理過(guò)程。其中，績(jī)效考核是績(jī)效管理工作中起著至關(guān)重要作用的核心構(gòu)成要素，也是電力企業(yè)人力資源管理中的重要組成模塊，通?？蓜澐譃榭?jī)效考核指標(biāo)評(píng)定與激勵(lì)制度兩部分內(nèi)容。具體來(lái)講，績(jī)效考核評(píng)定是電力企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、階段性工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)有效的績(jī)效考核方式，客觀評(píng)定各級(jí)管理層及各崗位職工目標(biāo)完成情況、日常工作績(jī)效等情況的動(dòng)態(tài)考核過(guò)程。而激勵(lì)制度則是針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果所制定的獎(jiǎng)懲措施。所以，從某種程度上來(lái)講，電力企業(yè)績(jī)效考核與激勵(lì)制度之間往往有著相互共存、相互促進(jìn)的密切關(guān)聯(lián)，并且激勵(lì)制度也是組織實(shí)施績(jī)效考核工作的制度保障。通過(guò)建立科學(xué)有效的激勵(lì)制度，不僅可以充分調(diào)動(dòng)各崗位人員的工作熱情和主觀能動(dòng)性，使其共同推動(dòng)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，還能夠?qū)⒖?jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容落到實(shí)處，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(二)激勵(lì)制度概述目前，人力資源作為電力企業(yè)日常管理活動(dòng)中不可或缺的核心構(gòu)成要素，對(duì)于電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到不容忽視的重要作用。而績(jī)效管理和激勵(lì)制度又是當(dāng)下電力企業(yè)開(kāi)展人力資源管理工作的主要方法。其中，實(shí)施激勵(lì)制度的根本目的在于通過(guò)全面了解和掌握現(xiàn)有職工的真實(shí)想法和發(fā)展訴求，借助各種獎(jiǎng)懲措施對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)，以充分激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，促使企業(yè)的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。值得注意的是，為了切實(shí)保障激勵(lì)制度的有效性，充分滿足不同員工的物質(zhì)、精神需求，要求電力企業(yè)根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)實(shí)際與經(jīng)濟(jì)實(shí)力，認(rèn)真傾聽(tīng)和采集各崗位員工的真實(shí)訴求，并以此為依據(jù)規(guī)范實(shí)施薪酬激勵(lì)、福利激勵(lì)、精神激勵(lì)、崗位晉升等多元化激勵(lì)措施，由此來(lái)激勵(lì)員工為電力企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)價(jià)值。所以，如何基于績(jī)效管理完善內(nèi)部員工激勵(lì)制度，現(xiàn)已成為新時(shí)期電力企業(yè)必須深入思考和亟待解決的首要研究課題。二、電力企業(yè)績(jī)效考核與激勵(lì)制度中存在的主要問(wèn)題(一)缺乏對(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)制度的正確認(rèn)知近年來(lái)，我國(guó)相關(guān)部門(mén)雖圍繞電力企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)提出了一系列的方針政策，但整體的實(shí)施效果并不理想，尤其是在績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)方面，很多電力企業(yè)仍存在著諸多的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，具體表現(xiàn)為企業(yè)各級(jí)管理層缺乏對(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)制度的正確認(rèn)識(shí)，尚未意識(shí)到績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲激勵(lì)的重要性及必要性，加之并未設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有立足多個(gè)維度對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核方式和考核內(nèi)容予以更新、完善，也沒(méi)有結(jié)合崗位所需制定行之有效的評(píng)估指標(biāo)，這就使得績(jī)效管理與考核評(píng)價(jià)工作只停留在表面形式，從而很難發(fā)揮激勵(lì)制度的應(yīng)用效能。與此同時(shí)，由于企業(yè)管理層對(duì)績(jī)效管理的重視程度不足，相關(guān)績(jī)效管理工作只停留在人力資源管理部門(mén)，其他職能部門(mén)的參與程度不高，再加上后期并未圍繞績(jī)效考核與激勵(lì)制度開(kāi)展系統(tǒng)化的知識(shí)講座或教育培訓(xùn)，沒(méi)有將績(jī)效考核與員工個(gè)人的能力貢獻(xiàn)、實(shí)際績(jī)效相關(guān)聯(lián)，而是一味地采用平均主義或者由考核者主觀臆斷決定，這不僅會(huì)大大降低績(jī)效管理的實(shí)際效能，還可能會(huì)對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展造成重重阻礙。(二)績(jī)效管理制度及考核評(píng)價(jià)體系不夠完善就我國(guó)電力企業(yè)整體的管理現(xiàn)狀來(lái)看，絕大多數(shù)電力企業(yè)依然面臨著績(jī)效管理制度及考核評(píng)價(jià)體系不夠完善的現(xiàn)實(shí)困境。具體來(lái)講，由于我國(guó)電力企業(yè)關(guān)于績(jī)效管理的起步研究較晚，相關(guān)可供參考的文獻(xiàn)資料十分匱乏，因而很多電力企業(yè)往往都是直接生搬硬套國(guó)外的績(jī)效管理模式和績(jī)效管理制度，并未立足我國(guó)基本國(guó)情和現(xiàn)代科技發(fā)展水平對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)、完善，加之績(jī)效考核工作仍停留在薪酬分配、福利待遇等基礎(chǔ)層面，尚未將績(jī)效考核目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合，也沒(méi)有將員工完成工作成果與薪酬掛鉤，這些都會(huì)影響績(jī)效管理制度及考核評(píng)價(jià)體系的執(zhí)行效果，最終導(dǎo)致績(jī)效考核激勵(lì)優(yōu)勢(shì)無(wú)法得到有效發(fā)揮。(三)現(xiàn)行激勵(lì)制度的合理性與科學(xué)性有待提高相較于其他類型的企業(yè)或單位而言，電力企業(yè)雖具有薪酬福利高、工作環(huán)境穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，但在具體的生產(chǎn)和管理工作中往往會(huì)受到種種因素的多重影響，特別是一些處于生產(chǎn)一線的工作人員，其日常工作量和工作強(qiáng)度相對(duì)較高，工作環(huán)境相對(duì)比較惡劣。在這種情況下，要想充分調(diào)動(dòng)一線員工的工作熱情和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，就必須基于崗位所需建立相對(duì)完善的激勵(lì)制度，并采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、崗位晉升等多元化激勵(lì)形式，更好地滿足一線員工的物質(zhì)需求及精神慰藉。然而就目前的情況來(lái)看，很多電力企業(yè)現(xiàn)行激勵(lì)制度的合理性與科學(xué)性普遍較低，績(jī)效激勵(lì)作用相對(duì)較小，加之未針對(duì)不同崗位工作強(qiáng)度和難度設(shè)置具有針對(duì)性的分層激勵(lì)措施，無(wú)法合理拉開(kāi)優(yōu)秀員工與普通員工的收入分配距離，這就很難達(dá)到調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性及工作積極性的激勵(lì)效果，同時(shí)這對(duì)于電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)行發(fā)展也可能會(huì)產(chǎn)生諸多的不利影響。(四)績(jī)效激勵(lì)形式陳舊單一，激勵(lì)效果不佳目前，大多數(shù)電力企業(yè)雖已基于自身實(shí)際構(gòu)建了相對(duì)完善的激勵(lì)制度，并開(kāi)始致力于員工專業(yè)素養(yǎng)與專項(xiàng)技能方面的培養(yǎng)，但由于現(xiàn)行的績(jī)效激勵(lì)形式較為陳舊、單一，普遍以薪酬激勵(lì)和福利激勵(lì)為主，或者一味地模仿同行業(yè)其他前沿企業(yè)的激勵(lì)方式，生搬硬套其他電力公司的激勵(lì)制度和激勵(lì)措施，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與業(yè)務(wù)開(kāi)展需要?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)化激勵(lì)方式，也沒(méi)有根據(jù)各崗位職工工作類型采取相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)、文化激勵(lì)等激勵(lì)措施，加之各級(jí)管理層尚未合理運(yùn)用科學(xué)有效的考核方式對(duì)員工工作績(jī)效成果予以評(píng)定，也沒(méi)有采用靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方法對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲處，這就很難有效發(fā)揮激勵(lì)制度的最大效能，無(wú)法增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感和幸福感。三、基于績(jī)效考核管理的電力企業(yè)激勵(lì)制度優(yōu)化對(duì)策(一)提高對(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)制度的正確認(rèn)知新時(shí)期，要想充分發(fā)揮績(jī)效管理與激勵(lì)制度的最大效能，促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展，必須從思想層面的角度入手，有針對(duì)性地提高全體人員對(duì)績(jī)效考核的正確認(rèn)知。一方面，電力企業(yè)管理層及相關(guān)績(jī)效管理人員應(yīng)充分意識(shí)到績(jī)效管理與激勵(lì)制度貫徹落實(shí)的重要性及必要性，主動(dòng)摒棄陳舊、滯后的管理思維與績(jī)效管理意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解最新的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)發(fā)展實(shí)際以及同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，明確績(jī)效考核管理工作的實(shí)施要點(diǎn)與具體準(zhǔn)則，并針對(duì)不同部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提前制定行之有效的績(jī)效管理考核規(guī)劃，設(shè)置與之對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核目標(biāo)與考核方式，在有效防止監(jiān)管盲區(qū)、責(zé)任交叉等現(xiàn)象的同時(shí)，為后續(xù)開(kāi)展績(jī)效管理工作提供相應(yīng)的有效指導(dǎo)。另一方面，電力企業(yè)應(yīng)適當(dāng)加大對(duì)績(jī)效管理與獎(jiǎng)懲激勵(lì)的宣傳教育力度，具體可采用線上與線下相結(jié)合的方式，借助企業(yè)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、組織調(diào)研會(huì)等渠道開(kāi)展相應(yīng)的宣教工作，或者通過(guò)定期組織開(kāi)展專業(yè)化的知識(shí)講座、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)，不斷提高各崗位人員的績(jī)效管理意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，使其正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理與自身崗位的關(guān)聯(lián)性，并在日常工作中能夠時(shí)刻規(guī)范自己的行為，共同推動(dòng)電力企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(二)不斷完善績(jī)效管理制度及考核評(píng)價(jià)體系鑒于電力企業(yè)運(yùn)行模式與業(yè)務(wù)類型的特殊性，要想更好地落實(shí)績(jī)效考核及激勵(lì)制度，僅靠提高各層職工對(duì)績(jī)效考核及激勵(lì)制度的正確認(rèn)知顯然是不夠的，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效管理制度及考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善。具體來(lái)講，可從以下的幾個(gè)方面入手：第一，在公司級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)充分利用關(guān)鍵成功要素法，沿著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定公司利潤(rùn)總額、經(jīng)濟(jì)增加值、財(cái)務(wù)集約化管理年度任務(wù)完成率、凈資產(chǎn)收益率、供電煤耗、發(fā)電量等指標(biāo)。第二，在設(shè)計(jì)部門(mén)級(jí)別績(jī)效考核指標(biāo)體系時(shí)，電力企業(yè)績(jī)效管理人員可以根據(jù)不同部門(mén)年度工作重點(diǎn)內(nèi)容與部門(mén)管轄職責(zé)，綜合分析各部門(mén)生產(chǎn)安全、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力等因素，利用頭腦風(fēng)暴法對(duì)現(xiàn)行的部門(mén)考核指標(biāo)予以完善。第三，電力企業(yè)要想保證員工績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的科學(xué)性，可以根據(jù)不同崗位的人員管理現(xiàn)狀，利用360°評(píng)價(jià)法合理設(shè)置每一類人員主體構(gòu)成及權(quán)重。通常情況下，不同人員評(píng)價(jià)主體可劃分為直接上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)人員、內(nèi)部客戶等模塊，只有這樣才能逐級(jí)落實(shí)績(jī)效考核工作，確保薪酬制度及績(jī)效考核體系發(fā)揮出最大的激勵(lì)作用。此外，為充分發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)價(jià)的實(shí)際效能，電力企業(yè)應(yīng)在建立健全崗位評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)建良好的內(nèi)部溝通交流機(jī)制，及時(shí)將考核評(píng)價(jià)結(jié)果傳達(dá)給員工個(gè)人，并明確指出其中的不足之處予以改進(jìn)建議，由此來(lái)調(diào)動(dòng)全體人員的內(nèi)在潛能，促使電力企業(yè)朝著高效化、高質(zhì)量的方向創(chuàng)新發(fā)展。(三)建立科學(xué)合理的激勵(lì)制度及公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的新形勢(shì)下，為了更好地發(fā)揮激勵(lì)制度的積極作用，電力企業(yè)應(yīng)在不斷完善績(jī)效管理制度及績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的業(yè)務(wù)開(kāi)展特點(diǎn)與崗位需求，制定更加科學(xué)、合理的差異化薪資管理制度和激勵(lì)機(jī)制。比如，針對(duì)級(jí)別相對(duì)較高且擁有專業(yè)技術(shù)的中高層管理人員，電力企業(yè)可以采用年薪激勵(lì)制度，或者提高績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)薪資的方式，調(diào)動(dòng)這類工作人員的工作積極性及創(chuàng)造性，使其能夠長(zhǎng)期為電力企業(yè)發(fā)展所服務(wù)；針對(duì)普通員工，電力企業(yè)既可以采用固定薪資加計(jì)件提成工作的激勵(lì)方式，充分滿足不同崗位所需的薪資需求，讓每一位員工的付出均能有所收獲，還可以采用多勞多得的激勵(lì)方式，根據(jù)不同崗位員工的業(yè)績(jī)情況，為其設(shè)置與之對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核目標(biāo)，使其朝著更高的目標(biāo)不斷努力，最終實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人及電力企業(yè)的共同發(fā)展。另外，為進(jìn)一步提高激勵(lì)制度實(shí)施的公平性和公正性，電力企業(yè)可以效仿國(guó)外先進(jìn)的績(jī)效管理理念，積極引入末位降職、末位淘汰等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣不僅能夠激勵(lì)員工主動(dòng)提高自身的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，還可以讓企業(yè)更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及市場(chǎng)變化。(四)合理運(yùn)用多維多元激勵(lì)方式，增強(qiáng)激勵(lì)作用對(duì)于現(xiàn)代化電力企業(yè)而言，要想從以往的高速發(fā)展過(guò)渡到高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展，就必須合理運(yùn)用多元化的激勵(lì)方式，不斷強(qiáng)化激勵(lì)制度的積極作用。具體來(lái)講，在實(shí)踐中，根據(jù)不同崗位員工的實(shí)際訴求，靈活選用目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、工作激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等激勵(lì)形式，在滿足員工物質(zhì)需求、給予內(nèi)部職工充分尊重的同時(shí)，持續(xù)增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使其能夠全身心地投入到日常工作中，努力推動(dòng)電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展與進(jìn)步。除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)建立健全人力資源管理制度、崗位晉升機(jī)制以及相關(guān)配套體系，并通過(guò)科學(xué)合理的人力資源管理方法，立足不同角度全方位提高員工的工作效率和綜合素養(yǎng)，從而為促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)效化建設(shè)發(fā)展助力。四、結(jié)語(yǔ)綜上所述，基于績(jī)效管理的電力企業(yè)激勵(lì)制度研