法國迪斯尼失敗案例

成員：09英語4班吳婷婷肖婉君案例分析-迪士尼在法國受挫迪士尼迪士尼全稱為TheWaltDisneyCompany，是總部設在美國伯班克的大型跨國公司。主要業(yè)務：娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網絡。取名自其創(chuàng)始人華特·迪士尼〔WalterEliasDisney〕(1901~1966)迪士尼動畫&電影迪斯尼樂園迪士尼樂園是一座主題公園。所謂主題公園，就是園中的一切，從環(huán)境布置到娛樂設施都集中表現一個或幾個特定的主題。全球已建成的迪士尼樂園有5座，分別位于美國佛羅里達州和南加州以及日本東京、法國巴黎和中國香港。法國巴黎迪士尼樂園-移軸攝影

迪斯尼進入法國1986年，迪斯尼的高層把注意力轉向了法國巴黎，1992年4月，歐洲迪士尼樂園向歐洲游客敞開了大門原因：巴黎的地理位置優(yōu)越人口方面優(yōu)勢方案：當初在規(guī)劃時，公司就想把在美國的那一套原封不動地搬到巴黎。開業(yè)兩年后，樂園已經虧損了9億多美元。游園人數、購物消費都遠遠低于預期迪士尼公司最初是以實現收益目標來確定樂園的門票與酒店價格的在早期廣告并沒有強調眾多誘人的娛樂工程，而是炫耀其規(guī)模還有一些和不符合歐洲文化習慣的因素市場背景法國迪士尼樂園的開業(yè)正好趕上了歐洲嚴重的經濟衰退。因此，歐洲游客遠比美國游客要節(jié)省得多。很多人都自己帶飯，不住迪士尼賓館。1992—1993年歐洲經濟仍未走出陰霾1992年西歐經濟沒有取得預期的上升,實際國內生產總值平均增長率只有1%,僅比1991年高出半個百分點。英國、瑞典和芬蘭繼續(xù)衰退,經濟增長率仍為負數。法國、奧地利和挪威經濟增長率到達2%。大多數國家都上升乏力,經濟增長率在0.5%至1.5%之間。選址問題低估了將巴黎和迪斯尼并置所產生的負面效應：米老鼠和巴黎塞納河左岸地區(qū)的知識分子不能和諧相處,而法國很看重本國知識分子。巴黎不是設立主題公園的最正確地點：被視為向法國知識分子宣戰(zhàn)。公開聲稱某些批評是胡言亂語，法國將這種反駁看作是對其國民品質的攻擊。建設投資手腳過大根據迪斯尼公司的最初規(guī)劃，一期除了該主題公園之外，還包括興建假設干座飯店，客房總計5200間。這甚至超過當地原有的住宅總量。后續(xù)各期的工程方案還包括修建大型商用寫字樓、ShoppingMall高爾夫球場、公寓、度假別墅等。根本原因建設指導思想的偏差：過于迷信在美國和日本取得的管理經驗，不顧法國當地的實際情況，也不重視法國員工的合理意見。在輸出美方管理制度、管理經驗和價值觀念的過程中，美方管理人員態(tài)度傲慢。結果造成員工隊伍士氣低落，效勞品質下降，挫傷游客的來訪熱情。重要原因經營不當與預計錯誤：最主要的是文化因素：一項不準在樂園內飲酒的規(guī)定使得歐洲人很為不滿，因為他們把在午餐與晚餐時喝酒視為一種習慣。迪士尼公司原以為星期一游客會少一些，而星期五會多一些，并為此相應地安排了員工，但情況卻恰好相反。迪士尼公司還發(fā)現頂峰期每天的游客人數要比低谷期的人數多出10倍。因此，在淡季時公司就需要解雇一定數量的員工，而這又違反了法國嚴格的勞動法律。評價：迪士尼的跨文化營銷技巧迪士尼公司在考慮建法國樂園時態(tài)度比較自大，忽略了新環(huán)境可能存在的挑戰(zhàn)。選址欠考慮：法國人對自己的文化很看重。借債過高很危險，利息太多。迪士尼定價過高。模擬解決方案

〔1〕可以在迪斯尼工程開始之前做關于午餐等諸多方面的市場調查，這樣可以