手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案（三篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)手機(jī)市場(chǎng)?調(diào)查方案?一、調(diào)?查目的：?了解手機(jī)?在大學(xué)生?中的狀況?近年來(lái)?，隨著手?機(jī)在校園?里的普及?，越來(lái)越?多的手機(jī)?廠商把目?光投向了?校園這一?潛在的巨?大市場(chǎng)。?為了了解?手機(jī)在大?學(xué)生中的?普遍情況?、使用效?果以及消?費(fèi)情況，?掌握手機(jī)?在大學(xué)的?銷售情況?和市場(chǎng)前?景，我們?決定以大?學(xué)生為調(diào)?查對(duì)象，?對(duì)校園里?的手機(jī)市?場(chǎng)作一次?調(diào)研，。?二、調(diào)?查對(duì)象：?大學(xué)生?三、設(shè)計(jì)?調(diào)查項(xiàng)目?和調(diào)查表?四、調(diào)?查時(shí)間：?____?年___?_月__?__日—?____?年___?_月__?__日?五、調(diào)查?方式：網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)卷?為了使調(diào)?查具有普?遍性，我?們放棄了?傳統(tǒng)的書?面問(wèn)卷形?式，而采?用制作電?子版問(wèn)卷?在網(wǎng)絡(luò)上?進(jìn)行調(diào)查?的方式。?這樣做的?好處是顯?而易見(jiàn)的?：1.?提高效率?，減少調(diào)?查工作量?。我們制?作的電子?版調(diào)查問(wèn)?卷使用a?sp.n?et平臺(tái)?開(kāi)發(fā)，并?掛在朋友?的個(gè)人主?機(jī)空間上?，無(wú)需印?刷，無(wú)需?人工分派?問(wèn)卷2?.調(diào)查范?圍更廣，?調(diào)查對(duì)象?更具隨機(jī)?性。由于?是在網(wǎng)上?答卷，沒(méi)?有空間和?時(shí)間的限?制，回答?我們答卷?的大學(xué)生?朋友人數(shù)?在___?_天左右?的時(shí)間內(nèi)?輕松突破?____?人，最后?達(dá)到了_?___人?，并且這?些參加我?們調(diào)查的?朋友來(lái)自?全國(guó)各地?。這個(gè)數(shù)?字是由調(diào)?查頁(yè)面自?動(dòng)跟蹤生?成的。?3.數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)便捷?。我專門?設(shè)計(jì)了一?個(gè)調(diào)查數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)?面，對(duì)調(diào)?查數(shù)據(jù)進(jìn)?行自動(dòng)的?跟蹤統(tǒng)計(jì)?，主要有?人數(shù)統(tǒng)計(jì)?，占同類?選項(xiàng)百分?比統(tǒng)計(jì)等?六、調(diào)?查方法：?1.由?調(diào)查小組?成員共同?協(xié)商確定?問(wèn)卷內(nèi)容?，以書面?文件形式?確定，交?由本人進(jìn)?行制作成?電子版調(diào)?查問(wèn)卷。?2.電?子問(wèn)卷制?作完成并?通過(guò)無(wú)錯(cuò)?測(cè)試后，?我將其上?傳到我朋?友租用的?虛擬主機(jī)?空間。?3.動(dòng)員?調(diào)查小組?所有成員?進(jìn)行廣泛?宣傳，宣?傳方式主?要有二：?一是讓自?己的朋友?上網(wǎng)回答?調(diào)查，二?是在論壇?上發(fā)布信?息，讓論?壇上的網(wǎng)?友幫忙回?答4.?調(diào)查完成?后，由全?體小組成?員對(duì)調(diào)查?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?進(jìn)行分析?5.撰?寫調(diào)研報(bào)?告七、?調(diào)查數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)分析?：本次?調(diào)查共有?____?人參加并?且完成了?問(wèn)卷，來(lái)?自全國(guó)_?___個(gè)?省市__?__所高?校，并且?參加調(diào)查?的朋友具?有很高的?隨機(jī)性，?保證了本?次大學(xué)生?手機(jī)調(diào)研?具有一定?普遍意義?。我們主?要針對(duì)大?學(xué)生手機(jī)?擁有和需?求狀況、?學(xué)生手機(jī)?的使用要?求分析、?學(xué)生手機(jī)?族的消費(fèi)?動(dòng)力分析?、學(xué)生手?機(jī)族的消?費(fèi)動(dòng)機(jī)分?析、學(xué)生?手機(jī)族的?目標(biāo)確立?分析__?__個(gè)方?面進(jìn)行數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)和?分析并最?后給出我?們小組的?營(yíng)銷建議?。1.?大學(xué)生手?機(jī)擁有和?需求狀況?：調(diào)查?數(shù)據(jù)顯示?，在被訪?者中有_?___%?的學(xué)生擁?有手機(jī)。?同時(shí)__?__%的?學(xué)生將會(huì)?在近期更?換手機(jī)。?在沒(méi)有手?機(jī)的學(xué)生?中，__?__%學(xué)?生將會(huì)在?近期購(gòu)買?手機(jī)。從?這些數(shù)據(jù)?可看出：?隨著人們?生活水平?的提高，?手機(jī)在大?學(xué)里已不?再是新鮮?事物了，?已開(kāi)始普?及化了。?大學(xué)生已?經(jīng)成為手?機(jī)市場(chǎng)中?一個(gè)不容?忽視的消?費(fèi)者群。?2.學(xué)?生手機(jī)的?使用要求?分析①?最重質(zhì)量?選擇手?機(jī)時(shí),消?費(fèi)者考慮?的主要因?素依次為?：質(zhì)量_?___%?，外型_?___%?，價(jià)格_?___%?，功能_?___%?，品牌_?___%?，售后服?務(wù)___?_%，廣?告宣傳_?___%?，其它方?面也占_?___%?。其中，?消費(fèi)者對(duì)?質(zhì)量的要?求最高，?手機(jī)是日?常的通訊?工具，如?果質(zhì)量不?好，將會(huì)?給消費(fèi)者?帶來(lái)極大?的不便。?另外，?部分消費(fèi)?者對(duì)外觀?款式要求?也較高，?手機(jī)廠商?不斷推出?新款很大?程度上是?迎合他們?的口味，?由于大學(xué)?生都是年?輕人。隨?著人們生?活水平的?提高，以?及持手機(jī)?者年齡的?下降，消?費(fèi)者對(duì)價(jià)?格的敏感?度會(huì)降低?，而對(duì)外?觀款式的?要求會(huì)更?高。②?中低檔產(chǎn)?品較受歡?迎在手?機(jī)價(jià)格的?調(diào)查中，?我們發(fā)現(xiàn)?消費(fèi)者比?較傾向于?____?元至__?__元的?價(jià)位，其?比例高達(dá)?____?%。另外?,有__?__%的?消費(fèi)者表?示會(huì)選擇?____?元以下的?手機(jī)。當(dāng)?然，也有?部分消費(fèi)?者購(gòu)買高?價(jià)位手機(jī)?，其中，?選___?_至__?__元的?消費(fèi)者占?____?%，__?__元以?上的占_?___%?。③購(gòu)?機(jī)地點(diǎn)較?集中對(duì)?消費(fèi)者購(gòu)?買手機(jī)地?點(diǎn)的調(diào)查?發(fā)現(xiàn)，消?費(fèi)者購(gòu)買?手機(jī)的地?點(diǎn)較為集?中，大體?上分布在?手機(jī)大賣?場(chǎng)和品牌?專賣店，?其比例分?別為_(kāi)_?__%和?____?%，其它?的只占_?___%?。手機(jī)是?高科技產(chǎn)?品，普通?消費(fèi)者難?以了解其?功能是否?完善、質(zhì)?量是否可?靠，他們?只好以銷?售人員的?信用和專?業(yè)知識(shí)作?為判斷標(biāo)?準(zhǔn)，而手?機(jī)大賣場(chǎng)?或品牌專?賣店的銷?售人員素?質(zhì)相對(duì)較?高，因而?容易贏得?消費(fèi)者的?信任。此?外手機(jī)大?賣場(chǎng)的價(jià)?格優(yōu)勢(shì)也?是學(xué)生朋?友們考慮?的重要因?素。④?手機(jī)品牌?比較復(fù)雜?在此項(xiàng)?調(diào)查中我?發(fā)現(xiàn)，使?用諾基亞?的最多，?占___?_%，其?他的如摩?托羅拉_?___%?,愛(ài)立信?____?%，西門?子___?_%，三?星___?_%，菲?利浦__?__%，?其他的有?____?%。⑤?手機(jī)用途?比較統(tǒng)一?大學(xué)生?使用手機(jī)?用途較統(tǒng)?一，在已?有手機(jī)用?戶中，多?數(shù)用于聯(lián)?系親友，?占___?_%。還?有少數(shù)只?是跟著大?家走(受?周圍人影?響的)和?追趕時(shí)尚?的，各占?____?%。家長(zhǎng)?方面認(rèn)為?，手機(jī)是?用于方便?和孩子聯(lián)?系的，學(xué)?生手機(jī)族?的手機(jī)_?___%?都是家長(zhǎng)?掏錢買的?。同樣學(xué)?生也認(rèn)為?有了手機(jī)?可以方便?與親友進(jìn)?行溝通，?以維系家?人及朋友?的感情。?⑥手機(jī)?費(fèi)用普遍?較低在?學(xué)生手機(jī)?族中，每?月手機(jī)費(fèi)?用普遍較?低。每月?消費(fèi)在_?___元?以下的占?____?%，在_?___元?以內(nèi)的占?____?%。但也?存在一些?高消費(fèi)學(xué)?生，在1?00―_?___元?內(nèi)的占_?___%?，其中2?00-3?00這一?高消費(fèi)段?也占__?__%。?超過(guò)__?__元手?機(jī)費(fèi)用的?基本沒(méi)有?。⑦充?值卡成為?主要服務(wù)?方式，手?機(jī)費(fèi)用主?要用于發(fā)?短信。?在被訪者?中，有近?____?%的是采?用充值卡?方式。同?樣，手機(jī)?費(fèi)用用于?短信服務(wù)?的占__?__%。?這充分說(shuō)?明了，學(xué)?生的消費(fèi)?能力有限?。3.?學(xué)生手機(jī)?族的消費(fèi)?動(dòng)力分析?確切地?說(shuō)，消費(fèi)?動(dòng)力與消?費(fèi)需求是?密切聯(lián)系?的，當(dāng)一?個(gè)消費(fèi)需?求出現(xiàn)以?后，為滿?足這種需?求的動(dòng)力?也就隨之?產(chǎn)生了，?對(duì)此我們?不想加以?詳細(xì)論述?。從上面?各種數(shù)據(jù)?中可以看?出學(xué)生手?機(jī)族的消?費(fèi)動(dòng)力是?處于一個(gè)?較高水平?的,造成?這一高消?費(fèi)動(dòng)力的?原因，主?要有以下?幾點(diǎn)：?第一.社?會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展水平的?提高，家?庭收入的?增加，學(xué)?生消費(fèi)者?的消費(fèi)心?理欲望增?強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)?發(fā)展水平?的提高，?使得商品?的市場(chǎng)生?命周期縮?短，特別?是在通信?領(lǐng)域，手?機(jī)更新?lián)Q?代的速度?達(dá)到一周?一款。手?機(jī)產(chǎn)品的?市場(chǎng)生命?周期的縮?短，使得?學(xué)生消費(fèi)?者的消費(fèi)?活力被激?發(fā)出來(lái)，?大大強(qiáng)化?了他們對(duì)?新、奇、?美的追求?。而家庭?收入的增?加，則進(jìn)?一步加強(qiáng)?了他們消?費(fèi)的信心?。第二?.新經(jīng)濟(jì)?、新文化?、新觀念?，學(xué)生消?費(fèi)者的消?費(fèi)行為總?體規(guī)范發(fā)?生了極大?變化。經(jīng)?濟(jì)基礎(chǔ)決?定上層建?筑，新的?經(jīng)濟(jì)必然?與新的文?化相對(duì)應(yīng)?，而新的?文化則必?然帶來(lái)新?的觀念。?作為e時(shí)?代的“e?人類”，?學(xué)生消費(fèi)?者大多受?新經(jīng)濟(jì)下?新文化的?影響，具?有求新、?求奇的消?費(fèi)心理，?在這種心?理驅(qū)使下?，他們會(huì)?對(duì)一切感?興趣的新?奇事物產(chǎn)?生強(qiáng)烈的?消費(fèi)欲望?，而這種?強(qiáng)烈的消?費(fèi)欲望恰?恰正是消?費(fèi)的動(dòng)力?所在。?第三.信?息的極大?豐富化、?便利化，?對(duì)學(xué)生消?費(fèi)者的消?費(fèi)動(dòng)力也?有影響。?電視、報(bào)?紙、雜志?、網(wǎng)絡(luò)、?電臺(tái)、店?堂、車體?……廣告?鋪天蓋地?，宣傳無(wú)?處不在，?各大手機(jī)?廠商與廣?告商們的?努力，使?得通信領(lǐng)?域(主要?是手機(jī)市?場(chǎng))的信?息極大的?豐富化、?便利化了?，在這種?強(qiáng)烈的外?部刺激的?作用下，?學(xué)生手機(jī)?族的消費(fèi)?動(dòng)力也得?到了提高?。總的?說(shuō)來(lái)，學(xué)?生手機(jī)族?的消費(fèi)動(dòng)?力是維持?在一個(gè)較?高水平上?的，在這?種前提下?，結(jié)合他?們以往在?消費(fèi)過(guò)程?中的學(xué)習(xí)?，就會(huì)導(dǎo)?致一種或?一系列消?費(fèi)動(dòng)機(jī)的?發(fā)展。?4.學(xué)生?手機(jī)族的?消費(fèi)動(dòng)機(jī)?分析經(jīng)?過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)?程對(duì)其消?費(fèi)需求的?明確，消?費(fèi)動(dòng)力的?強(qiáng)化，學(xué)?生手機(jī)族?逐漸形成?了具體的?購(gòu)買動(dòng)機(jī)?。學(xué)生手?機(jī)族的消?費(fèi)動(dòng)機(jī)可?分為以下?四種：?第一.求?實(shí)購(gòu)買動(dòng)?機(jī)。據(jù)調(diào)?查顯示，?學(xué)生消費(fèi)?者在購(gòu)買?手機(jī)時(shí)，?最注重的?還是質(zhì)量?與實(shí)用功?能：__?__%的?被調(diào)查者?表示，好?用與耐用?是最重要?的;此外?，還有_?___%?的人認(rèn)為?手機(jī)的售?后服務(wù)質(zhì)?量是關(guān)鍵?的。形成?這一購(gòu)買?動(dòng)機(jī)的原?因，除了?受他們最?基本的消?費(fèi)需求：?工作需要?與家人聯(lián)?系的影響?外，很大?程度上還?在于受他?們依賴性?消費(fèi)的程?度較大及?自身缺乏?經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)?買能力弱?等因素的?影響。?第二.求?新購(gòu)買動(dòng)?機(jī)。學(xué)生?消費(fèi)者在?購(gòu)買手機(jī)?時(shí)，大部?分被調(diào)查?者認(rèn)為在?質(zhì)量保證?的前提下?，首先考?慮手機(jī)的?外觀設(shè)計(jì)?，如形狀?、大小、?厚薄、材?料、顏色?等。同時(shí)?，有__?__%的?學(xué)生希望?擁有為“?大學(xué)生量?身訂做的?手機(jī)”。?其次考慮?手機(jī)的內(nèi)?部功能，?如是否支?持中文輸?入、是否?支持wa?p、是否?支持語(yǔ)音?撥號(hào)、是?否具備免?提功能等?。且多數(shù)?被調(diào)查者?均明確表?示，選購(gòu)?時(shí)會(huì)優(yōu)先?考慮質(zhì)量?可靠、設(shè)?計(jì)輕巧、?款式新穎?、色彩時(shí)?尚、功能?夠炫的手?機(jī)。學(xué)生?手機(jī)族這?一購(gòu)買動(dòng)?機(jī)的產(chǎn)生?，與學(xué)生?消費(fèi)者特?殊的消費(fèi)?心理是分?不開(kāi)的。?由于學(xué)生?消費(fèi)群的?成員大多?處于__?__歲，?這一人生?中思想最?活躍、最?善變的黃?金青春期?，熱情、?開(kāi)朗、奔?放、崇尚?自由的率?直個(gè)性，?現(xiàn)代社會(huì)?生活條件?的極大改?善，科學(xué)?技術(shù)的高?速發(fā)展，?各種觀念?、思潮的?風(fēng)起云涌?，賦予了?他們強(qiáng)烈?的冒險(xiǎn)精?神與實(shí)踐?精神，對(duì)?于新事物?、新觀.?手機(jī)市?場(chǎng)調(diào)查方?案（二）?一、調(diào)?查方案?(一)調(diào)?查目的：?通過(guò)了解?大學(xué)生手?機(jī)使用情?況，為手?機(jī)銷售商?和手機(jī)制?造商提供?參考，同?時(shí)為大學(xué)?生對(duì)手機(jī)?消費(fèi)市場(chǎng)?的開(kāi)發(fā)提?供一定的?參考。?(二)調(diào)?查對(duì)象：?在校生?(三)調(diào)?查程序：?1.設(shè)?計(jì)調(diào)查問(wèn)?卷，明確?調(diào)查方向?和內(nèi)容;?2.進(jìn)?行網(wǎng)絡(luò)聊?天調(diào)查。?隨機(jī)和各?大學(xué)的學(xué)?生相互聊?天并讓他?們填寫調(diào)?查表;?3.根據(jù)?回收網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)卷進(jìn)行?分析，具?體內(nèi)容如?下：(?1)根據(jù)?樣本的購(gòu)?買場(chǎng)所、?價(jià)格及牌?子、月消?費(fèi)分布狀?況的均值?、方差等?分布的數(shù)?字特征，?推斷大學(xué)?生總體手?機(jī)月消費(fèi)?分布的相?應(yīng)參數(shù);?(2)?根據(jù)各個(gè)?同學(xué)對(duì)手?機(jī)功能的?不同要求?，對(duì)手機(jī)?市場(chǎng)進(jìn)行?分析;?二、問(wèn)卷?設(shè)計(jì)大?學(xué)生手機(jī)?使用情況?調(diào)查問(wèn)卷?同學(xué)您?好：打?擾一下，?幫我填一?個(gè)表可以?嗎?為了?了解在校?大學(xué)生對(duì)?手機(jī)消費(fèi)?的需求，?我特地展?開(kāi)了此次?的調(diào)查活?動(dòng)，希望?您在百忙?之中抽出?寶貴時(shí)間?幫我完成?這份市場(chǎng)?調(diào)查.，?將您的選?項(xiàng)填入括?號(hào)中。?1.您目?前擁有手?機(jī)嗎?(?)a.?有b.沒(méi)?有2.?您的手機(jī)?牌子是什?么?a?.諾基亞?b.摩托?羅拉c.?三星d.?索尼愛(ài)立?信e.?cect?f.夏新?g.其他?()3?.您購(gòu)買?手機(jī)的場(chǎng)?所是??a.商場(chǎng)?b.專賣?店c.網(wǎng)?上訂購(gòu)d?.其他(?)4.?您喜歡的?手機(jī)牌子?是什么??a.諾?基亞b.?摩托羅拉?c.三星?d.其他?()?5.購(gòu)?買手機(jī)，?您認(rèn)為合?適的價(jià)位?是多少??a.5?00—_?___元?b.10?00—_?___元?c.15?00—_?___元?d.._?___元?以上6?.您購(gòu)買?手機(jī)的主?要用途是?用來(lái)什么??a.?發(fā)短信?b.打?電話?c.打游?戲?d.其他?7.您?購(gòu)買手機(jī)?首先考慮?的問(wèn)題是??a.?外形?b.功能?c.?價(jià)格?d.品牌?e.?其他8?.若您要?更換手機(jī)?，在經(jīng)濟(jì)?條件允許?的前提下?，您最想?使用下列?哪種類型?的手機(jī)：?a.智?能手機(jī)?b.拍?照手機(jī)?c.音樂(lè)?手機(jī)d?.普通手?機(jī)9.?您的手機(jī)?主要用來(lái)??a.?打電話b?.發(fā)信息?c.玩游?戲d?.上網(wǎng)?10.您?現(xiàn)在或曾?經(jīng)使用哪?些手機(jī)功?能?a?.文字短?信b.?彩信c?.手機(jī)攝?影d.?無(wú)線上網(wǎng)?e.?下載游戲?f.e?ms1?1.您將?來(lái)會(huì)嘗試?使用哪些?手機(jī)業(yè)務(wù)?與手機(jī)功?能?a?.文字短?信b.?彩信c?.彩鈴?d.手機(jī)?廣播信息?e.手?機(jī)攝影?f.手機(jī)?報(bào)紙g?.手機(jī)小?說(shuō)h.?手機(jī)電影?/電視?i.游戲?k.g?prs?l.手機(jī)?交友1?2.您覺(jué)?得手機(jī)對(duì)?你的生活?來(lái)說(shuō)：?a.很重?要b.比?較重要c?.一般d?.比較不?重要e.?一點(diǎn)都不?重要1?3.您作?為顧客，?希不希望?廠家配送?配套的手?機(jī)套、手?機(jī)鏈??a.希望?b.不希?望14?.您希望?手機(jī)廠商?提供什么?樣的服務(wù)??a.?校內(nèi)維修?b.?學(xué)生專賣?店c?.手機(jī)專?賣店1?5.請(qǐng)簡(jiǎn)?單描述您?理想中的?手機(jī)第?二部分?jǐn)?shù)?據(jù)分析?根據(jù)以上?整理的數(shù)?據(jù)，我進(jìn)?行數(shù)據(jù)分?析，得出?結(jié)論：學(xué)?生手機(jī)市?場(chǎng)是個(gè)很?廣闊的具?有巨大發(fā)?展?jié)摿Φ?市場(chǎng)。?(一)根?據(jù)學(xué)生手?機(jī)市場(chǎng)份?額分析?根據(jù)調(diào)查?顯示，在?學(xué)生市場(chǎng)?份額排名?靠前的品?牌中，學(xué)?生市場(chǎng)份?額偏高的?品牌有諾?基亞__?__%、?摩托羅拉?____?%、三星?____?%等，這?幾個(gè)品牌?無(wú)一例外?都是主要?以低端機(jī)?沖擊市場(chǎng)?，目前國(guó)?產(chǎn)品牌在?學(xué)生市場(chǎng)?中認(rèn)可度?也在不斷?提高。?(二)學(xué)?生消費(fèi)群?的普遍特?點(diǎn)作為?學(xué)生我對(duì)?這個(gè)群體?做了一些?了解，對(duì)?于我們共?同的特點(diǎn)?進(jìn)行分析?，得出手?機(jī)市場(chǎng)應(yīng)?該針對(duì)不?同學(xué)生群?體開(kāi)發(fā)產(chǎn)?品或進(jìn)行?針對(duì)性的?營(yíng)銷手段?，才能夠?搶占市場(chǎng)?。下面我?們就來(lái)對(duì)?學(xué)生群體?的特點(diǎn)來(lái)?進(jìn)行分析?：1.?學(xué)生消費(fèi)?群的普遍?特點(diǎn)：?1)沒(méi)有?經(jīng)濟(jì)收入?;2)?追逐時(shí)尚?、崇尚個(gè)?性化的獨(dú)?特風(fēng)格和?注重個(gè)性?張揚(yáng);?4)學(xué)生?基本以集?體生活為?主，相互?間信息交?流很快易?受同學(xué)、?朋友的影?響。5?)品牌意?識(shí)強(qiáng)烈，?喜愛(ài)名牌?產(chǎn)品;?(二)學(xué)?生消費(fèi)者?購(gòu)買手機(jī)?的準(zhǔn)則和?特點(diǎn)通?過(guò)調(diào)查大?學(xué)生購(gòu)買?手機(jī)主要?考慮因素?是時(shí)尚個(gè)?性化款式?、功能、?價(jià)格、品?牌等，這?也成為學(xué)?生購(gòu)買手?機(jī)的四個(gè)?基本準(zhǔn)則?。在調(diào)查?中表明，?大學(xué)生選?擇手機(jī)時(shí)?最看重的?是手機(jī)的?外觀設(shè)計(jì)?，如形狀?、大小、?厚薄、材?料、顏色?等，占_?___%?;但大學(xué)?生也并非?一味追求?外表漂亮?，“內(nèi)涵?”也很重?要，所以?手機(jī)功能?也占有一?席之位，?占___?_%;其?次看重的?是價(jià)格，?而較少看?重的是品?牌，看來(lái)?現(xiàn)在的大?學(xué)生還是?比較看重?實(shí)際的。?手機(jī)市?場(chǎng)調(diào)查方?案（三）?一、前?言：近?年來(lái)中國(guó)?的手機(jī)制?造業(yè)飛速?發(fā)展，創(chuàng)?造了手機(jī)?行業(yè)發(fā)展?的許多奇?跡。同時(shí)?，國(guó)內(nèi)手?機(jī)生產(chǎn)廠?商的異軍?突起也加?劇了手機(jī)?行業(yè)在中?國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)?。本文通?過(guò)對(duì)現(xiàn)代?手機(jī)消費(fèi)?者的調(diào)查?，得出的?數(shù)據(jù)和結(jié)?論能一定?程度上反?映手機(jī)消?費(fèi)者的消?費(fèi)行為和?消費(fèi)心理?的特征。?本文先概?括論述了?一下當(dāng)前?中國(guó)手機(jī)?市場(chǎng)的基?本狀況。?根據(jù)從網(wǎng)?上收集的?關(guān)于手機(jī)?市場(chǎng)的數(shù)?據(jù)，分析?手機(jī)消費(fèi)?者的消費(fèi)?行為和消?費(fèi)心理。?然后，分?析國(guó)內(nèi)手?機(jī)碰到的?問(wèn)題和相?應(yīng)的建議?。二、?市場(chǎng)調(diào)查?的原因及?背景：?中國(guó)是全?球最大的?移動(dòng)通信?市場(chǎng)，截?至___?_年底，?國(guó)內(nèi)手機(jī)?用戶數(shù)已?接近__?__億，?穩(wěn)居全球?第一。我?國(guó)用戶對(duì)?移動(dòng)通信?的有效需?求持續(xù)加?大，加上?手機(jī)對(duì)固?定電話替?代性競(jìng)爭(zhēng)?加劇，手?機(jī)用戶數(shù)?增長(zhǎng)加快?。信息?產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)?計(jì)顯示，?截至__?__年_?___月?底，我國(guó)?手機(jī)普及?率達(dá)到每?百人__?__部。?按照每月?____?萬(wàn)至__?__萬(wàn)戶?的增長(zhǎng)規(guī)?律，目前?手機(jī)用戶?數(shù)已逾_?___億?戶。隨?著市場(chǎng)的?擴(kuò)張，手?機(jī)普及率?不斷提高?，更新?lián)Q?代速度加?快，銷售?價(jià)格逐步?走低，行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日?趨白熱化?，從而使?得對(duì)消費(fèi)?者行為和?顧客價(jià)值?的關(guān)注成?為業(yè)內(nèi)企?業(yè)獲得和?保持競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)的重?要途徑。?三、調(diào)?查分析：?3.1?.中國(guó)手?機(jī)市場(chǎng)特?點(diǎn)3.?1.1核?心技術(shù)缺?乏中國(guó)?的手機(jī)企?業(yè)在__?__年展?現(xiàn)了強(qiáng)勁?的發(fā)展勢(shì)?頭。根據(jù)?有關(guān)部門?發(fā)布的數(shù)?據(jù)，__?__年上?半年國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)累計(jì)?銷售的_?___萬(wàn)?臺(tái)手機(jī)，?其中國(guó)產(chǎn)?品牌手機(jī)?的份額第?一次超過(guò)?了國(guó)際品?牌，達(dá)到?____?%。波導(dǎo)?股份公司?和TCL?公司已經(jīng)?進(jìn)入國(guó)內(nèi)?手機(jī)市場(chǎng)?銷量前三?名，波導(dǎo)?半年銷售?超過(guò)__?__萬(wàn)臺(tái)?，以__?__%的?市場(chǎng)份額?領(lǐng)先于摩?托羅拉(?____?%);T?CL銷售?____?萬(wàn)臺(tái)，市?場(chǎng)份額_?___%?，位居第?三。但核?心技術(shù)的?缺乏導(dǎo)致?新產(chǎn)品推?出的速度?慢，產(chǎn)品?間沒(méi)有明?顯差異化?和清晰的?市場(chǎng)定位?。摩托羅?拉和諾基?亞極力推?廣彩信手?機(jī)、彩屏?手機(jī)和G?PRS手?機(jī)時(shí)，國(guó)?內(nèi)手機(jī)廠?商只有望?洋興嘆。?其二由于?核心技術(shù)?的缺乏，?國(guó)內(nèi)手機(jī)?難以健全?產(chǎn)品線，?中高檔的?市場(chǎng)定位?受到技術(shù)?的挑戰(zhàn)。?在___?_年__?__月份?諾基亞發(fā)?布了七款?新產(chǎn)品，?三星也推?出三款主?打新產(chǎn)品?，都基于?MMS,?彩屏和G?PRS技?術(shù)，而國(guó)?內(nèi)手機(jī)廠?商一般每?年僅能推?出___?_款新產(chǎn)?品。3?.1.2?重視手機(jī)?外觀設(shè)計(jì)?在手機(jī)?外形上，?國(guó)外品牌?像諾基亞?、西門子?則一直堅(jiān)?持著直板?的歐美風(fēng)?格，而國(guó)?產(chǎn)手機(jī)大?多采用了?亞洲人更?喜歡的折?疊翻蓋式?，吸引了?不少消費(fèi)?者。核心?技術(shù)一直?是制約國(guó)?產(chǎn)手機(jī)發(fā)?展的一大?障礙，國(guó)?產(chǎn)廠商主?要是從韓?國(guó)引進(jìn)機(jī)?型，貼牌?生產(chǎn)，因?而喪失了?很大一部?份利潤(rùn)空?間，目前?國(guó)產(chǎn)廠商?更多的是?在軟件方?面進(jìn)行研?發(fā)，包括?手機(jī)的外?觀、功能?等，以此?吸引消費(fèi)?者。3?.1.3?產(chǎn)品更新?速度加快?快速將?概念“市?場(chǎng)化”是?諾基亞手?機(jī)成功的?關(guān)鍵因素?之一。速?度競(jìng)爭(zhēng)包?括新產(chǎn)品?的推出速?度和占領(lǐng)?市場(chǎng)的速?度之所以?越來(lái)越重?要，在于?:一是?客戶需求?變化太快?;二是新?產(chǎn)品生命?周期縮短?，目前一?款新的手?機(jī)的市場(chǎng)?生命周期?平均不足?五個(gè)月;?三是激?烈的價(jià)格?竟?fàn)?，?度可以減?小價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)沖擊;?四是速度?是回?fù)舾?jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?最佳辦法?;五是速?度取得在?位優(yōu)勢(shì)，?容易成為?市場(chǎng)熱點(diǎn)?，領(lǐng)導(dǎo)市?場(chǎng)走向這?是一個(gè)“?快魚吃慢?魚”的時(shí)?代。3?.1.4?營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越激?烈在目?標(biāo)市場(chǎng)選?擇上，國(guó)?外品牌已?經(jīng)開(kāi)始從?大城市向?小城市轉(zhuǎn)?移，進(jìn)軍?二三線市?場(chǎng)，而國(guó)?產(chǎn)品牌則?在繼續(xù)鞏?固現(xiàn)有市?場(chǎng)的基礎(chǔ)?上，開(kāi)始?從農(nóng)村向?城市包圍??？傊?，共同的?目標(biāo)都是?為了最大?限度的占?領(lǐng)市場(chǎng)。?在產(chǎn)品策?略上，國(guó)?外品牌依?然保持高?中低端產(chǎn)?品全線進(jìn)?攻，并在?高端市場(chǎng)?引領(lǐng)潮流?的策略，?而國(guó)產(chǎn)品?牌則開(kāi)始?了對(duì)低端?產(chǎn)品的研?發(fā)，因?yàn)?相對(duì)于高?端手機(jī)，?中低檔手?機(jī)的市場(chǎng)?容量更大?，據(jù)估計(jì)?至少占整?個(gè)市場(chǎng)_?___%?的份額。?在渠道策?略方面，?國(guó)外品牌?也已經(jīng)開(kāi)?始借鑒國(guó)?產(chǎn)品牌的?經(jīng)驗(yàn)，?采用包銷?制。例如?，摩托羅?拉在華南?地區(qū)就采?取了省級(jí)?包銷的模?式。3?.2.消?費(fèi)者心理?動(dòng)機(jī)分析?手機(jī)不?只是單純?的科技裝?置，手機(jī)?是一種社?會(huì)化的商?品，其使?用往往反?映出社會(huì)?范疇或社?會(huì)經(jīng)濟(jì)群?體的差異?，受社會(huì)?經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)?、社會(huì)結(jié)?構(gòu)的制約?，也塑造?新的行為?模式。手?機(jī)以青少?年與年輕?群體為主?要用戶，?反映出年?齡在消費(fèi)?中的差異?;富有階?層的炫耀?型消費(fèi)與