社交心理學(xué)全面總結(jié)

./大學(xué)生人際交往〔聯(lián)系日常生活人與事名言：馬克思：人的生活離不開友誼,真誠的、理智的友誼是人生的無價(jià)之寶?？突阂粋€(gè)人事業(yè)的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世技巧。愛默生：當(dāng)知趣相同的人在一起,交情就開始了。與世隔絕是不切實(shí)的做法,與人交往是在所難免的。交往是一種循環(huán)往復(fù)的游戲莎士比亞：信任少數(shù)人,不害任何人,愛所有人。富勒說：知識(shí)使人變得文雅,而交際能使人變得完善拜倫說：如果說是社交教會(huì)了我們?cè)鯓由?那么應(yīng)該是孤獨(dú)教會(huì)我們?cè)鯓尤ニ懒藧鄣仙f：友誼能增進(jìn)快樂,減輕痛苦；因?yàn)樗芘囵B(yǎng)我們的喜悅,分擔(dān)我們的煩憂馬克吐溫說：悲傷可以自行料理,而歡樂的滋味如果要充分體會(huì),你必須有人分享才行培根說：如果說友誼能夠調(diào)劑人的感情的話,那么友誼的另一種作用是增進(jìn)人的智慧馬克思說：人生離不開友誼,但要得到真正的友誼是不容易的。友誼需要用真誠去播種,用熱情去灌溉,用原則去培養(yǎng),用諒解去護(hù)理房龍說：有意是忠實(shí)無私的誓約,她及無條件,也無動(dòng)機(jī)泰戈?duì)栒f：友誼一旦破壞了,連愛情也不能使它恢復(fù)培根說：虛偽的友誼有如你的影子：當(dāng)你處在下時(shí),他會(huì)緊緊地跟著你,當(dāng)你走到陰暗處時(shí),他就會(huì)馬上離開你含義：所謂人際交往運(yùn)用語言或非語言符號(hào)交換意見、交流思想、表達(dá)感情和需要的過程。人際關(guān)系是通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系,反映的是人與人之間的心理距離?，F(xiàn)狀：據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生出睡眠外的時(shí)間中的70%用于人際交往。然而,來自各方面的資料顯示,大學(xué)生對(duì)人際交往的理解和期望還是不全面的,大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的思考還停留在校園比較單純的交往方式上,很少涉及工作領(lǐng)域的人際關(guān)系。大學(xué)生在人際關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)有局限時(shí),交往圍就會(huì)狹小。有些大學(xué)生直到大學(xué)畢業(yè),也就認(rèn)識(shí)自己宿舍及隔壁宿舍的幾個(gè)同學(xué)。他們沒有意識(shí)到,在學(xué)習(xí)專業(yè)的同時(shí),學(xué)習(xí)與人交際的能力也是必須的。也有同學(xué)只把眼光停留在一些生活小事上,為一點(diǎn)小事糾纏不清、煩惱不已,既浪費(fèi)精力又無所得。對(duì)交往的認(rèn)識(shí)決定你的交往需求,交往境界。因此,大學(xué)生有必要對(duì)人際關(guān)系有一個(gè)深入認(rèn)識(shí)。作用：良好的人際關(guān)系是一個(gè)人心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的重要的條件之一,也是社會(huì)得以穩(wěn)定的條件。處在良好的人際關(guān)系氛圍中,心情會(huì)舒暢,情緒會(huì)高漲,注意力會(huì)集中,學(xué)習(xí)勁頭會(huì)充足,效率會(huì)提高,可以在集體中愉快地生活1、有助于身心健康,關(guān)心、愛護(hù)、信任、友誼是精神需要2、人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑〔開發(fā)智力3、人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段4、人際交往是一個(gè)集體成長和社會(huì)發(fā)展的需要〔有助于社會(huì)化成熟++人能承受多少孤獨(dú)？？特點(diǎn)：多元性、開放性。大學(xué)生渴望友誼,渴望結(jié)交更多的朋友,交流更多的信息,獲取更多的新思想,在這種心理作用下,大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出前所未有的開放式趨勢〔1圍擴(kuò)大：不局限于同班,發(fā)展到同級(jí)、同系、同校可能認(rèn)識(shí)的同學(xué),異性交往也擴(kuò)大了?！?頻率提高：有偶爾的相聚互訪發(fā)展為經(jīng)常聊天、聚會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、體育活動(dòng)?！?手段多元：扣扣、微信、人人、開心,不亦樂乎？甚至還有百合網(wǎng)的,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為大學(xué)生提供了更加廣闊的交往空間。交往手段的發(fā)展是大學(xué)生人際交往更方便更快捷,交往距離更遠(yuǎn),圍更廣。〔4目的,情感型交往與功利型交往并重。隨著社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生在社交的目的上趨于"理性化",選額什么樣的朋友,并不僅僅出于感情和志同道合,交往的動(dòng)機(jī)變得很復(fù)雜?？梢哉f,大學(xué)生的人際交往在注重情感交流的同時(shí),也注重功利性。問題：1、缺少知心朋友：人際關(guān)系也不錯(cuò),但缺少知心朋友〔推心置腹,肝膽相照,配合默契,有時(shí)孤獨(dú)型2、與個(gè)別人難以交往：人際關(guān)系還可以,但就是與個(gè)別人不和,見到就反胃,常會(huì)影響情緒,成為"心病"3、與他人交往平淡：與他人可以正常交往,但質(zhì)量不高,沒激情,多孤獨(dú)4、交往困難：渴望交往,但有困難〔交往能力,個(gè)性缺陷,交往心理障礙,苦惱型5、社交恐懼癥：癥狀：1、對(duì)交往特敏感、害怕,極力回避,不得不交往時(shí),緊、恐懼、心跳加速、面紅耳赤,難以自制2、三害怕、害怕成為別人注意的中心,害怕被人觀察,害怕出洋相被嘲笑。3、兩處于、總處于一種莫名的心理壓力之下,總處于焦慮狀態(tài)軀體癥狀：口干、出汗、心跳劇烈、想上廁所,面紅耳赤、口吃結(jié)巴、輕微顫抖,嚴(yán)重點(diǎn)就呼吸急促,手腳冰涼,再嚴(yán)重點(diǎn)就進(jìn)入驚恐狀態(tài)。影響因素：吸引因素：〔1熟悉。1、曝光效應(yīng),對(duì)越熟悉的事物越喜歡；2、鄰里效應(yīng),我們的大部分朋友,不是同學(xué)、同事,便是近鄰。這就是"鄰里效應(yīng)"。3、熟悉能增加人際吸引的程度。如果其他條件大致相當(dāng),人們會(huì)選擇與自己鄰近的人交往。距離較近的人,見面機(jī)會(huì)多,容易熟悉,產(chǎn)生吸引力。人們也總是能夠比較方便的在同學(xué)、同事、或鄰居中找到意中人,而那個(gè)異地戀,"千里姻緣一線牽"的總歸是不多的。4、根據(jù)這個(gè)效應(yīng),要想建立親密關(guān)系,就要主動(dòng)與人多聯(lián)系,多接觸。每與人多接觸一次,他人對(duì)你的印象就更深一點(diǎn)。要利用生活中的鄰里效應(yīng),增加你和他人的親密程度,就要學(xué)會(huì)與人主動(dòng)打招呼。主動(dòng)地與人建立聯(lián)系,少一點(diǎn)心理設(shè)防,有事沒事跟朋友聚一聚。與人交往越多,人和人之間的關(guān)系自然越親密。因此有個(gè)心理學(xué)家開過一個(gè)玩笑,他說,如果你想追一個(gè)女孩子,千萬不要每天都給她寫信,因?yàn)樗赡芤虼藧凵相]差。5、不過慶幸的是,心理學(xué)家同時(shí)發(fā)現(xiàn),人類的交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒"U"型〔拋物線形,過猶不及,過低與過高的交往頻率不會(huì)是彼此的喜歡程度提高?！?儀表吸引：1、很多人會(huì)說"我不會(huì)以貌取人",但沒有能做到這一點(diǎn),我們的儀表,包括服飾,發(fā)型、手勢、表情等時(shí)刻影響著人們對(duì)我們的判斷。有心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)言語信號(hào)與非言語信號(hào)所代表的信號(hào)不一致時(shí),人們傾向于更相信非言語信號(hào),而且非言語交際對(duì)交際的影響是言語的43倍。還有心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),表情所傳遞的信息在一次交往所傳遞的信息中占55%,而言語只占7%。2、適當(dāng)?shù)膬x表既尊重別人也尊重自己,提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)了解溝通,細(xì)微之處顯真情。3、儀表,尤其是服裝和表情,不僅關(guān)系著別人對(duì)你的認(rèn)識(shí),而且對(duì)你本身的性格和心理狀況也起到很明顯的作用。比如,藍(lán)色的衣服可以起到平靜心理的作用,有效地削弱煩亂的情緒；紅色的衣服能煽動(dòng)人的熱烈的情緒；黃色的衣服顯得高貴有氣質(zhì)；黑色顯得莊重···4、場合不同,對(duì)象不同,打扮要求也不同,平時(shí)和朋友在一起時(shí),可以不太注重儀表,當(dāng)見面的對(duì)象是陌生的重要人物時(shí),儀表當(dāng)然應(yīng)該注意一點(diǎn),至少要穿的得體,干凈利索,這表示對(duì)一個(gè)人的起碼尊重。5、曾有心理實(shí)驗(yàn)證明,穿著打扮不同的人,在向路人尋求幫助時(shí),那些儀表堂堂的人比不修邊幅的人更有成功可能。所以,要想在這個(gè)社會(huì)上混,在加強(qiáng)各方面能力的培養(yǎng)和鍛煉時(shí),千萬不要忽視了自我形象的管理。〔2外表吸引：尤其是初次接觸時(shí),一個(gè)人的外貌、衣著、風(fēng)度起到不可忽視的作用。漂亮、有氣質(zhì)、風(fēng)度翩翩的人容易被人接納。集體活動(dòng)中,最先受到關(guān)注的同學(xué)總是那些在同等條件下具有外貌吸引力的人,人們傾向于對(duì)美貌的其他方面也給予積極評(píng)價(jià)；但當(dāng)人們感到美貌的人在濫用自己的美貌時(shí),反過來傾向于對(duì)其實(shí)施比對(duì)普通人更嚴(yán)厲的制裁?！?相似與互補(bǔ)吸引：志同道合、共同的語言文化背景,共同的教育水平、年齡、職業(yè)、社會(huì)階層,甚至共同的遭遇、共同的疾病都等增加相互吸引〔同病相憐〔心理距離小。當(dāng)交往雙方的需要與滿足途徑呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí),雙方之間的喜歡程度也會(huì)增加。在大學(xué)生中,外向型的人喜歡與向型的人友好相處,相互欣賞；家庭條件優(yōu)越的同學(xué)會(huì)欣賞那些克服困難求學(xué)的學(xué)生；依賴性強(qiáng)的人更愿意與獨(dú)立性強(qiáng)的人交朋友〔4才能吸引：在其他條件相等的情況下,能力越高越完善越受歡迎。但是,研究結(jié)果表明,實(shí)際上在一個(gè)群體中,最有能力最能出好主意的人往往不是最受喜歡的。許多學(xué)生因?yàn)樗某鲱惏屋投玫?失去了同學(xué)的喜歡與信任,因?yàn)?一反面人們希望自己周圍人有才能,但如果這個(gè)人的才能過大,使人渴望不可及,則會(huì)產(chǎn)生心理壓力。"樹大招風(fēng)""人怕出名豬怕壯""鶴立雞群,雞必攻之"。才能與被人喜歡的程度在一定圍成正比,超出圍就產(chǎn)生排斥。這就要聯(lián)系到"適度原則",做任何事情都要有度,"適度原則"適用于一切事情。那什么人最受歡迎呢？其實(shí),一個(gè)才能出眾但又偶爾有點(diǎn)小錯(cuò)誤的人別沒有錯(cuò)誤的人更受歡迎。〔聰慧之舉〔韜光養(yǎng)晦的依據(jù)〔5人格吸引：持久。人們一般都喜歡真誠、熱情、正直、開朗的人,討厭自私、虛偽、庸俗的人。美國心理學(xué)家,安德森在1968年所做的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：在受喜愛程度最高的人格品質(zhì)中,排在前六位的是：真誠、誠實(shí)、理解、忠實(shí)、真實(shí)、可信,這些品質(zhì)或多或少,或直接或間接地與"真誠"相關(guān)；最不受喜歡的品質(zhì)有說謊、裝假、不誠實(shí)、不真實(shí)等,都與虛偽有關(guān),所以得出一句話：真誠受人歡迎,虛偽令人討厭。心理效應(yīng)〔1：首因效應(yīng)：第一印象。在人際交往中,人們往往容易注意一開始接觸到的,如容貌身材表情等,而對(duì)后來接觸到的不容易注意。這種由最初信息形成的第一印象及其對(duì)后來信息的影響,就是首因效應(yīng),即常說的"先入為主"。初次交往,給對(duì)方留下良好的第一印象。為日后的進(jìn)一步交往就提供了有利條件。這是一種社會(huì)技能,對(duì)以后的生活、工作都很必要。其實(shí),第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的,所以第一印象本質(zhì)上是"不科學(xué)的"認(rèn)識(shí),但是,"對(duì)的不一定是好的,壞的也不一定是壞的""這不是在數(shù)學(xué)里,對(duì)就是對(duì),錯(cuò)就是錯(cuò),心理學(xué)有其特殊性,"。一方面我們我們要掌握這種社交技能,用利用"首因效應(yīng)",建立良好的第一印象,為日后進(jìn)一步交往提供有利條件；另一方面,我們要防首因效應(yīng)在你身上產(chǎn)生作用,別被別人給你的第一印象所迷惑,避免因?qū)Ψ浇o你的良好的第一印象想,而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生不科學(xué)的、膚淺的、片面的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)人要綜合,深入,全面。建立第一印象的方法：1、注重形象2、培養(yǎng)親和力3、傾聽4、幫助,以關(guān)心幫助為開端的人際關(guān)系,不僅容易確立良好的第一印象,而且人與人之間的心理距離會(huì)迅速縮短使良好的的人際關(guān)系迅速的建立起來4、"Soler"技術(shù)：S<Sit>代表"坐要面對(duì)別人"；O<open>表示姿勢要自然放開；L<Lean>身體微微前傾；E<eyes>正視對(duì)方的眼睛,不要躲閃。我發(fā)現(xiàn)好多與人交流時(shí)不敢正視對(duì)方的眼睛,我也是如此,我是個(gè)偏向的人,以前更向,我不正視別人的眼睛只是源于一種心理,就是覺得自己丑,怕別人看到,怕給別人印象不好,怕被別人恥笑,想掩飾掉。這看似愚蠢,卻不知不覺在心里產(chǎn)生作用,難以控制,這就是心理。如果你有這種情形,請(qǐng)這么告訴自己1、實(shí)際上那種掩飾是毫無作用的,2、它只會(huì)顯示出你的不自信,甚至是欲蓋彌彰。這是一種自欺式掩蓋,就如我們通常所講的"一葉障目""掩耳盜鈴",用本山的話講就是"你穿個(gè)馬甲我就不認(rèn)識(shí)你了",也就是說,"你遮掩一下我就看不到你了？你不看我我就看不到你了？"。所以交流時(shí)要正視對(duì)方眼睛,彰顯你的自然大方。我不知道別人是因?yàn)槭裁丛虿桓艺晞e人,大概害羞者為多,都是不自信,怕被人恥笑,當(dāng)然怕的容不同,有的人是怕這,有的人是怕那。R<Relax>放松?！?近因效應(yīng)：最后的〔最近的印象所謂近因效應(yīng),最后印象往往是最深刻的,<英文名稱:recencyeffect>：與首因效應(yīng)相反,是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候,印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激,即交往過程中,我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位,掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià),因此,也稱為"新穎效應(yīng)"。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深的,其實(shí)就是臨別時(shí)的情景。三和四是好朋友,一直是好朋友,但最近三由于心情不好,動(dòng)不動(dòng)就對(duì)四發(fā)火,于是四覺得三這個(gè)人很rubbish,也覺得他們以往的友誼也是虛假的,覺得自己看錯(cuò)三了,實(shí)際上呢,三還是原來那個(gè)三,知識(shí)最近給四留下不好印象,都是"近因效應(yīng)"惹得禍。〔3暈輪效應(yīng)："光環(huán)效應(yīng)",以偏概全,"一俊遮百丑""一丑遮百俊"、情人眼里出西施···最常見的是外貌暈輪效應(yīng)一個(gè)人長得好看你就覺得他那都好,不要否認(rèn),看到美女或帥哥,你多多少少會(huì)覺得他與別人不同,不只是外表,你會(huì)不自覺的覺得他哪都好,事實(shí),只有外貌不同。這些心理作用是潛移默化的,發(fā)生在無形之中?！?投射作用：把自己的特性投射到他人身上。"把別人想的和你一樣""以小人之心度君子之腹","我見青山多撫媚,青山見我亦多情",1、沒有意識(shí)到自己的某些特性,而將這些特性投射強(qiáng)加到別人身上,例：一個(gè)對(duì)他人有敵意的同學(xué),總覺得對(duì)方對(duì)自己有敵意,好像對(duì)方的一舉一動(dòng)都具有挑釁色彩。2、意識(shí)到自己不稱心的不好的不喜歡的特性,為了尋求心理平衡,把這些特性強(qiáng)加到他人身上?？紙錾舷胱鞅椎耐瑢W(xué),總感覺別的同學(xué)也在作弊,我作弊又何妨,不作弊就虧了。再比如,愛愛打架的同學(xué),他知道打架不是好娃,但他的心理會(huì)有這么一個(gè)心理過程：丘吉爾年少時(shí)整天打架,后來不成了英國著名首相,世界名人,愛喝酒的同學(xué)會(huì)覺得丘吉爾整天酗酒打架,不照樣是首相嗎？品性劣不干好事的人會(huì)說"雷鋒,干的好事多,英年早逝"愛抽煙的人會(huì)說"學(xué)良愛抽煙,活到一百零三"〔5刻板印象："貼標(biāo)簽""偏見",對(duì)某一類人固體的、概括的、籠統(tǒng)的看法。變現(xiàn)為：機(jī)械的將交往對(duì)象歸為某一類人,并把該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他。例：男生認(rèn)為女生,女生認(rèn)為男生。來自農(nóng)村的同學(xué)認(rèn)為來自城市的同學(xué),城市的同學(xué)認(rèn)為農(nóng)村的同學(xué)。利弊：有助于概括了解,簡化了解,；容易形成偏見?？偨Y(jié)：這些認(rèn)識(shí)很顯然是不科學(xué)的,但心理作用操縱著我們就去這樣錯(cuò)誤地意識(shí)。不過,任何問題都要一分為二地去看,這些認(rèn)識(shí)都有其利弊,要因勢利導(dǎo),揚(yáng)長避短。另外,對(duì)的不一定是好的,錯(cuò)的不一定是壞的,如果是數(shù)學(xué)里的純粹正誤判斷,我們就必須給這些意識(shí)打上一個(gè)叉,但是在心理學(xué)里不能這么做,任何心理作用,只要他對(duì)人發(fā)展有利,多社會(huì)發(fā)展有力,我們就說他是好的,可取的。困惑：認(rèn)知困惑〔1人際交往理想化〔2以自我中心情感困惑〔1嫉妒、自卑我覺得嫉妒與自卑這兩種最值得一講的心理情緒,在他們兩個(gè)中,自卑最值得講,因?yàn)樗悄壳皩?duì)人危害最大的一種消極心理。在政治學(xué),歷史學(xué)里,我們說"恐怖主義"是二十一世紀(jì)的瘟疫,那么在心理學(xué)里我們完全可以說"自卑"是二十一世紀(jì)的瘟疫,它的危害甚大,有多大？一個(gè)人,他智商再高,其余情商再強(qiáng),可能就因?yàn)橐粋€(gè)"自卑"而一事無成,這有點(diǎn)像木桶理論,自卑是許多人的短板。呵呵,我一直覺得,一個(gè)人,你自戀都不要緊,千萬別自卑。英語課上學(xué)一單詞,self-delusion,意思是自欺欺人,老師講道："人是靠自欺活著的。"我當(dāng)堂表示贊同,因?yàn)槿说纳媸请x不開希望的,而許多希望的尋覓都是靠人類本能的自欺達(dá)成的。人是意識(shí)的動(dòng)物,人的心世界里充滿著各種自欺,諸如"自我安慰"、"自我麻痹"、"自我暗示"、"自我激勵(lì)"、"精神勝利"…各種各樣的心理現(xiàn)象及心理調(diào)節(jié),無論是積極的還是消極的,都很難離開自欺,自欺是humaninstinct〔人類本能。

談到自欺,我不得不再談?wù)勁c之密切相關(guān)的"自信"與"自悲"。自信與自悲只是兩種不同的思維習(xí)慣,它們本質(zhì)上都是自欺。只不過前者是正面自欺,后者是負(fù)面自欺。習(xí)慣于正面自欺的成了自信的人,他們傾向于看自己擁有的東西；習(xí)慣于負(fù)面自欺的成了自卑的人,他們習(xí)慣于看自己沒有的東西。而實(shí)際上每個(gè)人都是優(yōu)缺并存的。兩個(gè)能力才學(xué)完全相同的人會(huì)僅僅因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣的不同而形成完全相反的心境,進(jìn)而產(chǎn)生不同的作為。如此而已！

自欺是人類的本能,首先我們要承認(rèn)并且敢于利用它,要相信對(duì)的不一定是好的,不能認(rèn)死理,該自欺的時(shí)候就要自欺,面對(duì)某些"不利"事實(shí),該"盲目"的就要盲目,不該"清醒"的時(shí)候不要"清醒"。然后,我們要善于利用它,做一個(gè)正面自欺的人,堅(jiān)持以積極的樂觀的的眼光,從對(duì)自己有利的角度看問題。

真的的不一定是好的,假的不一定是壞的。相同的情境,不同的心境,全在于思維習(xí)慣。我們改變不了事實(shí),但我們可以"掩蓋"事實(shí)。這就是人類的偉大之處！這也是人不可以"鉆牛角尖",不可以認(rèn)死理的原因所在。愛鉆牛角的人是沒有利用好自己的天賦——自欺。有時(shí)候,"清醒"真的不如"盲目"！

自欺,人類的看家本事！人類也因自欺而與眾不同！不懂自欺的人是可憐的,因?yàn)?人類靠自欺活著",不懂自欺,注定悲哀！嫉妒：所有情緒都有兩面性,但是有一種除外——嫉妒〔2自負(fù)、害羞、孤僻人格障礙：人格,人在心理活動(dòng)中經(jīng)常地穩(wěn)定地變現(xiàn)出來的心理特點(diǎn),包括性格、氣質(zhì)等。人格障礙是人格系統(tǒng)發(fā)展不協(xié)調(diào),行為模式異于常人,如易怒、極端自私、不負(fù)責(zé)等。怎樣做原則：1、尊重原則："敬人者,人恒敬之。"尊重包括自尊和尊重他人,自尊就是無論在什么情形下都要自重自愛,維護(hù)自己的人格。尊重他人,就是尊重他人的人格、情感、社會(huì)價(jià)值。這個(gè)原則是為了保持交往中的平等地位。2、真誠原則：以誠待人,實(shí)事,胸懷坦蕩,言行一致,不虛情假意,不口是心非,不冷嘲熱諷,尤其不要"以小人之心···"3、互利原則：禮尚往來,交往就是"來往"來往來往,有來有往,索取與付出平衡才能平衡延續(xù)。4、寬容原則："海納百川""宰相肚里能撐船,撐不了船的都做不了宰相。"對(duì)非原則問題不要僅僅計(jì)較,人與人不同,理解容忍,容忍了才有自由。"禮尚往來""投之以木桃,報(bào)之以瓊瑤"就算別人翻了挺大的錯(cuò)誤,你也要相信心理學(xué)的力量,相信人的感情是可以誘導(dǎo)的,虛懷若谷,寬容他,絕大多數(shù)人會(huì)良心發(fā)現(xiàn),5、理解原則①換位思考,將心比心②一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人價(jià)值,懂得欣賞他人③對(duì)人寬容,能容忍他人有不同的觀點(diǎn)與行為,不斤斤計(jì)較他人過失,想法幫助他人而不是指責(zé)他人。懂得別人不是自己,求同存異。++胡適《容易與自由》+"自我投射"④"己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人,己所不欲,勿施于人"理解不等于知道和了解,要細(xì)心了解他人的處境、心情、特性、好惡、需求,根據(jù)彼此的情況主動(dòng)調(diào)整和約束自己的行為,盡量給他人以關(guān)心、幫助和方便,多為他人著想。⑤做到以上這些,相信別人也不會(huì)虧待你的。6、信用原則：狼來了完美詮釋了模式：著名心理學(xué)家愛利克·伯奈提出人際交往的四種模式：我不好――你好,我不行——你行〔自卑我不好——你也不好,我不行——你也不行〔不喜歡自己,也不喜歡別人我好——你不好,我行——你不行〔驕傲自大,自以為是我好——你也好,我行——你也行〔理性,寬容,理解,接納技巧：１、換位思考：一定換好,換不好前面所說的自我投射了２、真誠贊美：想要一個(gè)人真誠地、心甘情愿的與你合作,只有一個(gè)辦法,就是滿足他的要求。那么,人們通常所需求的是什么？威廉。詹姆士說,"人性中最深切的渴望就是被人賞識(shí)",林肯說"每個(gè)人都希望得到贊美"還有人說,"人性最強(qiáng)烈的渴求就是自尊,受人重視。"人類正是有了這種渴望與價(jià)值的沖動(dòng),才會(huì)有人在一文不名,目不識(shí)丁,幫人打雜的情況下,仍不惜花掉僅有的微薄工資,去買法律書來看,充實(shí)自己,提高自己。這個(gè)雜工并非虛構(gòu),他就是林肯。人類的奮發(fā)的動(dòng)力很大一部分源于這種強(qiáng)烈的需求。這種需求能有多強(qiáng)烈,據(jù)一些權(quán)威人士表示,甚至有人會(huì)通過發(fā)瘋來從他們的"夢(mèng)幻世界"中尋求這種滿足,一位精神病院的醫(yī)生告訴我們,有不少人選擇發(fā)瘋,是為了尋求他們?cè)谡Ｉ钪袩o法獲得的被重視的感覺。人們?yōu)榱耸苤匾?連發(fā)瘋都在所不惜,試想一下,如果我們肯多給他人一分尊重、贊美,他的影響會(huì)有多大？多不可思議！人人都喜歡被贊美,,稱贊是全天下最便宜的禮物,。會(huì)贊美人是一種能力。如何贊美：①選追角度、恰如其分。假如你要向一位女生同學(xué)表示贊美,而這位同學(xué)相貌平平,與其說他貌如西施,不如肯定她善良的心地、溫柔的性情和不一般的才干是她的氣質(zhì)更加優(yōu)雅。高水平的贊美是不落俗套的贊美。其實(shí)我覺得你贊美氣質(zhì)也不怎么高,太俗了,不要贊美他人身上眾所周知的長處,要贊美他人身上既可貴又不為人知的特點(diǎn)②要具體實(shí)在,籠統(tǒng)地說"我真的很喜歡你",不如說"我喜歡你今天的穿著打扮",或者說,"我喜歡你,因?yàn)槟銊偛耪f的那番話很真誠"。③真誠。言不由衷的贊美只會(huì)讓人生厭。"哎呀,你真是嫦娥下凡,賽過貂蟬",這哪是贊美,簡直是調(diào)戲④適度,適度的贊美能幫人樹立信心,否則反感⑤講究藝術(shù)：例子：有位男生到女生宿舍拜訪天才的說"你雖然沒他漂亮,但你的親和力比他高,""你們倆都很漂亮,一個(gè)是現(xiàn)代美,一個(gè)是古典美"·或"一個(gè)親和力高,一個(gè)很熱心"··３、友善微笑：有些人說,自己不善表達(dá),如何給別人留下好印象,不要緊大,微笑咱總會(huì)吧４、記住名字：記住并叫出來是巧妙贊美,分開多年再見面,記得名字,會(huì)覺得被重視,新認(rèn)識(shí)的朋友,第二次見他就叫出他的名字,對(duì)放會(huì)覺得很舒服,。千萬別寫錯(cuò)別人的名字。５、保持距離："君子之交淡如水,小人之交甘若醴","適度原則"最不好不要侵入別人的隱私空間,不要看到別人不希望你看到的**富蘭克林1、距離,指應(yīng)有的禮貌和尊敬,兩個(gè)人混得再熟,也不要丟掉分寸感,"物極必反",友誼一旦達(dá)到"不分你我"的境界,就容易走向反面,沒有距離,私人空間就會(huì)被侵入,造成不爽,沒有分寸,把一些原則性問題放到無關(guān)緊要的地位中會(huì)造成矛盾,所以說,保持距離實(shí)際上是對(duì)友誼的維護(hù)。2、"距離產(chǎn)生美"3、刺猬法則,兩只困倦的刺猬,因困倦而擁在一起,可由于各自身上都長著刺,于是他們離開一定距離,但又冷得受不了了,于是又湊到一起,幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了適當(dāng)?shù)木嚯x,技能取暖,又不被扎。"刺猬法則"其實(shí)就是人際交往中的"心理距離效應(yīng)"。在管理心理學(xué)上,這是每個(gè)企業(yè)管理者都需要掌握的心理學(xué)效應(yīng),于你的員工保持一定距離,既顯得不是高高在上,又能維護(hù)身份。上下級(jí)之間需要刺猬法則,師生間也需要刺猬法則,老師在課下要做學(xué)生的朋友,這樣能拉近關(guān)系,聯(lián)絡(luò)感情,但是不可以一直是朋友,在課上,老師就是老師,老師就要有老師的威嚴(yán),如果老師與朋友沒什么分別,師生間想說什么就說什么,那么老師就沒什么尊嚴(yán)了,他的管理就難被學(xué)生理睬了。６、寬容諒解：承認(rèn)人與人的差異性７、切忌自我投射8、印象管理：我們?cè)谧畛踅煌鶗r(shí)并不會(huì)對(duì)一個(gè)人完全了解,由于某些原因,他可能給你留下了不好的第一印象,第一印象往往比較持久,第一印象不好了,在以后的日子里也很難改善,進(jìn)而影響你們的交往。但是,那個(gè)同學(xué)可能并不想你想想的那樣,所以,我們要有意識(shí)地去整理別人給你留下的第一印象。9、堅(jiān)持做人原則,做人做事有原則,別人才不會(huì)勉強(qiáng)你,誤會(huì)你。例如,你不會(huì)打球,就明確的表示你不會(huì)打球,別人就不會(huì)找你打球,如果你和這個(gè)人打球,不和那個(gè)人打球,別人就會(huì)覺得你太不給面子,太假了,留下不好印象。10、大事精明,小事糊涂：整天雞毛蒜皮難成大事。具體藝術(shù)：1、做人方圓有度：做人要假糊涂,真聰明,這就是"難得糊涂"的真諦。富蘭克林說過："平凡人最大的缺點(diǎn)就是覺得自己很聰明",大智若愚,表面上糊涂的人,雖不計(jì)一時(shí)的得失,卻能聰明一世,明哲保身,始終立于不敗之地?！菜抉R懿,王莽,袁世凱、修。聰明做人再好不過,但真正聰明的人,不會(huì)處處顯示自己比別人有能耐,該收斂就收斂,"天下古今"特別是在關(guān)鍵時(shí)刻,都會(huì)故意裝傻,以避樹大招風(fēng),麻煩纏身,這就是為人處世方圓之道。主要用于咱們進(jìn)入社會(huì)后。2、幽默：潤滑劑,避免尬尷用的。都喜歡風(fēng)趣的人。3、雪中送炭：雪中送炭勝過平日里送的金銀珠寶,要在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)。"趁虛而入"4、忘卻的藝術(shù)：記住該記住的,忘記不該記住的,改變能改變的,接受不能改變的。5、自我展示,拉近距離：心里學(xué)家認(rèn)為理想的自我暴露是對(duì)少數(shù)的親密朋友做較多的暴露,而對(duì)一般的朋友,和其他人做較少的暴露。而且,你不一定要說出你的秘密。在不太了解的人面前,交流一些并不私密的情感,既給人親近之感,又不會(huì)讓自己處于不安全的境地。5."蹺蹺板定律"：霍曼斯提出,人際交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過程,相互給予彼此所需要的。有人把這種交換叫人際交往的"互惠原則",心安理得的享受別人的恩惠,自己卻不肯付出,這樣的"鐵公雞"是不會(huì)被人喜歡的。人和人之間的關(guān)系就像兩個(gè)人才翹翹板一樣,和諧相處就要保持雙方支出的平衡對(duì)等。一旦收支不對(duì)等,人際關(guān)系就會(huì)想蹺蹺板一樣不平衡。6"登門檻效應(yīng)"：在請(qǐng)求別人時(shí),為了達(dá)到看似很難的目標(biāo),我們可以先讓對(duì)方滿足一個(gè)小小的愿望,然后再得寸進(jìn)尺。這在心理學(xué)上叫做"登門檻效應(yīng)"7、競爭優(yōu)勢效應(yīng)：例子〔鷸蚌相爭,漁翁得利；三個(gè)愿望形象地說明人們的競爭意識(shí)有多強(qiáng)烈,不惜害己,也要損人；寧為玉碎,不為瓦全,拼著自己與對(duì)手同歸于盡,也不想給對(duì)方讓步,不想讓對(duì)方好過。人人都希望自己比別人強(qiáng),沒有人愿意承認(rèn)自己是弱者。當(dāng)涉及到自身的利益時(shí)。人們必然會(huì)奮力爭取,就算兩敗俱傷也在所不惜；即便是在雙方擁有共同利益時(shí),人們也往往因?yàn)閮?yōu)先權(quán)而競爭,而非選擇有利于雙方的"雙贏合作"。這種現(xiàn)象就是"競爭優(yōu)勢效應(yīng)"。要想消除"競爭優(yōu)勢效應(yīng)"的消極作用。就要推崇與之相對(duì)應(yīng)的"雙贏理論",雙贏大家都熟悉,相關(guān)典故大家也都知道不少,不講啦。11、多和陌生人說話。我們過去從來沒有見過的人可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己,因?yàn)槲覀兛赡軐?duì)一個(gè)陌生人說出我們時(shí)常想說但又不敢向親友開口的心里話,他們因此變成了我們認(rèn)識(shí)自己的一面鏡子。在美國紐約的時(shí)代廣場上,有一位銀發(fā)老婦整日踱來踱去。有人認(rèn)為她是在活動(dòng)筋骨,有人認(rèn)為她位無家可歸的老人。直到有一天,報(bào)紙上登出了這位老人的事情,人們才知道,原來她是在來來往往的人群中搜尋面帶焦慮、心事重重、需要幫助的無助者。見到獨(dú)自亂跑的小朋友,她就上前問一句："小東西,是不是找不到家了？需要我?guī)兔幔?見到滿眼憂郁的女孩,她就上前問一句："孩子,有什么不開心的事嗎？說出來吧,或許我能幫助你。"見到心事重重、滿臉沮喪的老年人,她也會(huì)主動(dòng)上前打個(gè)招呼："遇到為難的事了吧？用不用我給你出出主意？"她救助過因長期失業(yè)感到前途迷茫而企圖自殺的青年男女,送還過離家出走的學(xué)生和迷途的智障老人,救助過被拐騙的異地少女,還曾成功地勸說走投無路的犯罪分子投案自首。一位曾經(jīng)想自殺的男人現(xiàn)在已經(jīng)是一家跨國公司的部門經(jīng)理。他在回憶被老人幫助的情形時(shí)說："聽到她關(guān)切的問話后,我竟然撲到她的懷里大哭了一場,當(dāng)時(shí)我只覺得她是母親或祖母。"在老婦的勸導(dǎo)下,他重新樹立了信心。在這位老人的影響下,紐約成立了一個(gè)自發(fā)性的銀發(fā)老