信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文（三篇）

第3頁共3頁信用社營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服?務(wù)突發(fā)事?件應(yīng)急預(yù)?案范文?(一)營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)?生擠兌事?件，營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急?處理團(tuán)隊(duì)?迅速疏導(dǎo)?客戶，防?范客戶過?激行為，?維持營業(yè)?秩序。?(二)營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人迅速?到達(dá)現(xiàn)場?，并按程?序第一時?間向系統(tǒng)?內(nèi)上級服?務(wù)___?_應(yīng)急處?理___?_報(bào)告。?(三)?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)急處理?團(tuán)隊(duì)及時?安撫客戶?，全力做?好解釋和?宣傳，控?制事態(tài)發(fā)?展。(?四)系統(tǒng)?內(nèi)上級服?務(wù)___?_應(yīng)急處?理___?_迅速研?究分析事?件情況，?視情況，?及時啟動?應(yīng)急預(yù)案?，同時根?據(jù)實(shí)際情?況向市聯(lián)?社、__?__銀監(jiān)?分局、政?府職能部?門、公安?機(jī)關(guān)報(bào)告?。(五?)系統(tǒng)內(nèi)?上級__?__接到?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?發(fā)生擠兌?事件的報(bào)?告后，立?即調(diào)動安?全保衛(wèi)人?員趕赴現(xiàn)?場，并請?求協(xié)調(diào)當(dāng)?地公安部?門維持秩?序，防止?事態(tài)擴(kuò)大?。(六?)系統(tǒng)內(nèi)?上級__?__根據(jù)?應(yīng)急預(yù)案?，迅速調(diào)?運(yùn)內(nèi)部資?金，確保?頭寸充足?，必要時?，向當(dāng)?shù)?人民銀行?匯報(bào)，緊?急調(diào)撥充?足現(xiàn)金，?保證正常?兌付。?(七)根?據(jù)事態(tài)進(jìn)?展情況，?系統(tǒng)內(nèi)上?級服務(wù)_?___應(yīng)?急處理_?___及?時進(jìn)行相?關(guān)信息披?露，消除?社會影響?。(八?)如事態(tài)?范圍進(jìn)一?步擴(kuò)大，?系統(tǒng)內(nèi)上?級服務(wù)_?___應(yīng)?急處理領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)構(gòu)請?求___?_銀監(jiān)分?局、政府?職能部門?共同采取?聯(lián)動措施?，統(tǒng)一協(xié)?調(diào)應(yīng)急處?理工作。?信用社?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?服務(wù)突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案范文?（二）?(一)營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)?生客戶不?合理占用?銀行服務(wù)?資源事件?，營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)應(yīng)急處?理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)?及時勸導(dǎo)?客戶停止?不合理占?用行為，?維護(hù)正常?營業(yè)秩序?。(二?)營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)應(yīng)急處?理團(tuán)隊(duì)主?動了解客?戶不合理?占用行為?動機(jī)，聽?取客戶要?求，采取?有效疏導(dǎo)?措施。?(三)如?疏通和勸?阻無效，?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)急處理?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給?予客戶適?當(dāng)警告，?中止客戶?不合理占?用行為。?(四)?視情況，?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人報(bào)?告系統(tǒng)內(nèi)?上級服務(wù)?____?應(yīng)急處理?____?。(五?)如情節(jié)?嚴(yán)重，干?擾網(wǎng)點(diǎn)正?常經(jīng)營秩?序，系統(tǒng)?內(nèi)上級服?務(wù)___?_應(yīng)急處?理___?_應(yīng)及時?啟動應(yīng)急?預(yù)案，_?___開?展應(yīng)急處?理工作，?并聯(lián)系公?安機(jī)關(guān)協(xié)?助處理。?(六)?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?保存有關(guān)?監(jiān)控錄像?資料，以?備日后查?證。信?用社營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案?范文（三?）(一?)發(fā)生火?災(zāi)、水災(zāi)?、地震等?自然災(zāi)害?時，營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急?處理團(tuán)隊(duì)?第一時間?撥打緊急?救援電話?，迅速_?___人?員自救，?盡快疏導(dǎo)?客戶撤離?網(wǎng)點(diǎn)。?(二)營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人迅速?向系統(tǒng)內(nèi)?上級服務(wù)?____?應(yīng)急處理?____?報(bào)告災(zāi)情?。(三?)應(yīng)急處?理團(tuán)隊(duì)_?___員?工轉(zhuǎn)移柜?臺現(xiàn)金、?憑證、賬?薄等到安?全地方，?并做好安?全保衛(wèi)工?作。(?四)按照?災(zāi)害處理?實(shí)際情況?，營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)應(yīng)急處?理團(tuán)隊(duì)_?___員?工采取相?應(yīng)措施，?防止災(zāi)情?擴(kuò)大，并?____?員工有序?轉(zhuǎn)移。?(五)營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人緊急?調(diào)配人員?，加強(qiáng)防?衛(wèi)，做好?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?金庫、柜?臺等重點(diǎn)?場所的防?盜、防搶?工作。?(六)系?統(tǒng)內(nèi)上級?服務(wù)__?__應(yīng)急?處理__?__啟動?應(yīng)急預(yù)案?，___?_開展應(yīng)?急處理工?作；立即?調(diào)動安全?保衛(wèi)人員?趕赴現(xiàn)場?維護(hù)秩序?，同時聯(lián)?系公安機(jī)?關(guān)、政府?相關(guān)職能?部門協(xié)助?維護(hù)現(xiàn)場?秩序，保?護(hù)客戶和?農(nóng)信社財(cái)?產(chǎn)安全。?(七)?如營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)因?yàn)?zāi)情?不能正常?營業(yè)，系?統(tǒng)內(nèi)上級?服務(wù)__?__應(yīng)急?處理__?__應(yīng)及?時做好相?關(guān)信息披?露工作，?公示網(wǎng)點(diǎn)?營業(yè)變更?安排，做?好客戶安?撫工作，?消除社會?影響。?(八)系?統(tǒng)內(nèi)上級?服務(wù)__?__應(yīng)急?處理__?__應(yīng)向?____?銀監(jiān)分局?、政府職?能部門報(bào)?告有關(guān)情?況，請求?監(jiān)管機(jī)構(gòu)?、政府職?能部門共?同采取聯(lián)?動措施，?統(tǒng)一協(xié)調(diào)?應(yīng)急處