社區(qū)志愿者管理制度社區(qū)志愿者管理制度范本參考

社區(qū)志愿者管理制度[社區(qū)志愿者管理制度范本參考]一、制度目的本制度旨在規(guī)范社區(qū)志愿者的招募、管理和服務(wù)工作，營(yíng)造良好的志愿服務(wù)環(huán)境，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮志愿者的作用，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于社區(qū)內(nèi)所有的志愿者。三、招募（一）招募對(duì)象社區(qū)招募14周歲以上，身體健康，具有志愿服務(wù)意愿和能力的居民作為志愿者。（二）招募渠道社區(qū)可通過(guò)以下途徑招募志愿者：社區(qū)志愿者服務(wù)站、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)公告欄、社區(qū)廣播、社交網(wǎng)絡(luò)等。（三）招募方式社區(qū)可以線上或線下進(jìn)行招募，線上可通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等，線下可通過(guò)社區(qū)廣場(chǎng)、公共場(chǎng)所等。（四）招募流程1.確定招募計(jì)劃、崗位及工作內(nèi)容。2.發(fā)布招募通知，接受志愿者申請(qǐng)。3.對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行資格審查和面試。4.對(duì)經(jīng)過(guò)面試的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。5.簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，正式納入社區(qū)志愿者隊(duì)伍。四、管理（一）基本管理制度1.社區(qū)志愿者服務(wù)站是社區(qū)志愿服務(wù)工作的管理和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)志愿者的招募、管理、服務(wù)、評(píng)價(jià)等工作。2.成立志愿者理事會(huì)，由志愿者代表及社區(qū)工作人員共同組成，協(xié)助社區(qū)志愿者服務(wù)站做好志愿服務(wù)工作的宣傳、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)等工作。3.實(shí)行志愿服務(wù)制度，志愿服務(wù)時(shí)間、工作內(nèi)容、服從指揮等應(yīng)以服務(wù)協(xié)議為依據(jù)，所做工作按規(guī)定計(jì)時(shí)計(jì)量，并開(kāi)展志愿服務(wù)平衡獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定。（二）志愿者獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰1.志愿者做出突出貢獻(xiàn)或服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到一定要求可以給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。2.如出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)情況，社區(qū)可以取消該志愿者的志愿服務(wù)資格。（三）保護(hù)志愿者權(quán)益1.遵守志愿服務(wù)協(xié)議，尊重志愿者的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和知情權(quán)。2.做好志愿服務(wù)期間的保險(xiǎn)工作，確保志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)意外或其它損失時(shí)能獲得妥善的解決。3.對(duì)志愿者個(gè)人信息加以保密，不得隨意泄露。五、服務(wù)（一）社區(qū)服務(wù)范疇社區(qū)志愿者的服務(wù)范疇包括但不限于以下幾個(gè)方面：1.社區(qū)公益活動(dòng)、文藝活動(dòng)等各類(lèi)活動(dòng)的組織、承辦、協(xié)助等。2.對(duì)困難居民進(jìn)行關(guān)懷、探訪、援助等。3.對(duì)居民提供相關(guān)服務(wù)信息咨詢(xún)。4.其它社區(qū)工作需要志愿者參與的相關(guān)工作。（二）志愿服務(wù)工作要求1.熱愛(ài)志愿服務(wù)工作，積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服從指揮。2.志愿服務(wù)過(guò)程中，要尊重社區(qū)居民的權(quán)益，保障社區(qū)造福的原則，不得違法違規(guī)。六、評(píng)價(jià)（一）定期檢查社區(qū)應(yīng)定期檢查志愿服務(wù)工作，對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估，糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提高志愿服務(wù)工作質(zhì)量與水平。（二）績(jī)效考核1.社區(qū)可以通過(guò)制定志愿服務(wù)考核方案，對(duì)志愿者服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.考核方案要正當(dāng)、合理、公正、公開(kāi)，建立志愿服務(wù)評(píng)價(jià)檔案。七、附則本制度的解釋權(quán)屬于社區(qū)志愿者服