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文檔簡介
職場菜鳥如何快速融入團隊人力資源中心
——贏在起點☉探討話題★什么樣的職場人士很受老板青睞?內容綱要一、職業(yè)心態(tài)二、職業(yè)意識四、職業(yè)發(fā)展三、職業(yè)素養(yǎng)一、職業(yè)心態(tài)會做人+能力=成功會做事+能力+不會做人≠成功●直面競爭●空杯心態(tài),歸零心態(tài)●自信●感謝挫折☉討論:10分鐘★1、什么是職業(yè)化?★2、職業(yè)化對公司和個人的好處和價值是什么?★3、職業(yè)化的要素(標準)是什么?5職業(yè)化標準職業(yè)化,就是以最小的成本追求最大的效益;職業(yè)化,就是細微之處做得專業(yè);職業(yè)化,就是盡量用理性的態(tài)度對待工作;職業(yè)化,就是別人不能輕易替代;職業(yè)化,就是以此為生,精于此道;職業(yè)化,就是具有高度的責任心和強烈的敬業(yè)精神;職業(yè)化,就是持續(xù)學習,不斷進步。什么是職業(yè)化?我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化?職業(yè)化的目的是為實現(xiàn)以客戶需求為中心的理念落實,提供并滿足客戶最佳的產品或服務.如果沒有職業(yè)化、系統(tǒng)化的專業(yè)服務,我們將被客戶和市場無情的拋棄!職業(yè)化的四大標準1)認知思維2)情緒態(tài)度3)專業(yè)技能4)形象展示職業(yè)化的“五化”要素
道德社會化性格角色化言行專業(yè)化能力結果化結果客戶化職業(yè)化的責任意識職業(yè)化的客戶意識職業(yè)化的目標意識職業(yè)化的溝通意識職業(yè)化的協(xié)作意識職業(yè)化的專業(yè)意識職業(yè)化的學習意識二、職業(yè)意識要想盡快地掌握專業(yè)技能,訣竅只有兩個字——“學習”。做“問題寶寶”邊學邊想邊問問自己,問同事如何才能職業(yè)常青?☉探討話題職業(yè)常青四步曲定位角色,找準位置勞動價值最大化比別人多奉獻,更快成長與領導同心同德,與單位一同成長不要成為老板“不放心”的能干人杯酒釋兵權乾隆削蕃如何才能職業(yè)常青?鉆石就在你腳下個人品牌如何才能職業(yè)常青?
你如何看待年輕人的三個問題:Q1:我沒有機會?Q2:我沒有經(jīng)驗?Q3:老板不重視我?☉探討話題責任=機會把責任視為榮譽三、職業(yè)素養(yǎng)
良好的商務禮儀
有效解決問題的能力
有效的溝通行為請思考:我應具有什么樣的職業(yè)素養(yǎng)?如何少走彎路,盡快入門?“三人行,必有我?guī)煛薄<词挂呀?jīng)看了很多資料,有時還會感覺無從下手,或不知如何應對,從前輩們身上會有意想不到的收獲:如何開始一項全新的任務與他人的溝通技能處理復雜問題的技巧化繁為簡的能力應對挫折感的辦法
……“冰凍三尺非一日之寒”,“心急吃不了熱豆腐”一步一個腳印老子曰:“天下大事,必作于細;天下大事,必成于易”。職場無小事,細節(jié)決定成敗。請試著思考下面的情況:13你將要首次拜訪一個重要客戶,哪些細節(jié)需要關注?你將要發(fā)一份Email召集跨部門會議,應注重哪些細節(jié)信息?你將要參加營業(yè)部門周會,如何準備分發(fā)給與會人員的資料?你是一個重要會議的召集人,會議剛開完,會后事項?234細微之處得專業(yè)!事前問清楚,事后負責任-用傳統(tǒng)的5W2H方法快速記錄工作要點:WhenWhereWhoWhyWhatHowHowmany-開動腦筋-認識困難-提請協(xié)助給出對策,提供選擇-明確目標-可行性方案工作計劃完工規(guī)范及時匯報,獲取建
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