第八章 工作設(shè)計

第八章工作設(shè)計小問題作為勞動者，你希望得到一份怎樣的工作？各模擬企業(yè)，作為老板，你準(zhǔn)備給勞動者一份怎樣的工作？本章重點、難點重點理解并記憶：工作設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間熟知工作設(shè)計的目標(biāo)理解工作設(shè)計的指導(dǎo)思想理解勞動定額的用途掌握使用直接時間研究法來進(jìn)行工作測量難點直接時間研究法一、什么是工作設(shè)計1、工作的含義：是指一個（或一群）人所執(zhí)行的各種不同類型的任務(wù)。2、工作設(shè)計的含義：確定工作的職責(zé)范圍、工作環(huán)境和執(zhí)行方式，以使工作的結(jié)果能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。3、工作設(shè)計的目標(biāo)：生產(chǎn)率產(chǎn)品質(zhì)量成本利潤工作安全工作滿意人員激勵4、工作設(shè)計的指導(dǎo)思想（1）效率學(xué)派（2）行為學(xué)派工作輪換工作擴(kuò)大化工作豐富化補充知識泰勒管理思想基本思想:工作方法不能憑經(jīng)驗，應(yīng)該通過研究，制定科學(xué)的工作方法，并規(guī)定應(yīng)達(dá)到的基本工作量；每項工作都可以通過下述步驟得到改進(jìn)，即把工作內(nèi)容分解為基本單元，觀察和研究這些單元的給定工作內(nèi)容和工作方法，測定所需的時間，并找出更合理有效的方法對于經(jīng)過培訓(xùn)，使用標(biāo)準(zhǔn)工作方法，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工作量的人員，則應(yīng)給與獎勵。泰勒管理思想的局限性：科學(xué)管理要求把工作細(xì)分化、單純化，并制定科學(xué)合理的工作方法，再通過標(biāo)準(zhǔn)化，要求每個工作人員都按照工作標(biāo)準(zhǔn)去做，以期使所有工作人員都能完成標(biāo)準(zhǔn)工作量。這里只考慮了工作涉及的技術(shù)性層面,而忽略了人的社會性和精神方面，這對于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是很不利的.只注重個人的工作效率，重視個人工作方法的改進(jìn)和優(yōu)化，而忽略了集體協(xié)作、團(tuán)隊工作，只是各部門、各工序之間協(xié)作配合不利這對提高企業(yè)整體效率不利。最求得只是靜態(tài)的優(yōu)化而不是動態(tài)的優(yōu)化。5、工作設(shè)計的范圍（工作設(shè)計時應(yīng)考慮的因素）生理因素社會與心理因素工作方法6、工作設(shè)計的主要內(nèi)涵方法分析動作研究二、人機(jī)工程1、含義：也稱人類工程學(xué)、人間工學(xué)、工效學(xué)，以人-機(jī)系統(tǒng)為對象，研究其內(nèi)部相互作用與結(jié)合的規(guī)律、使機(jī)器和環(huán)境更適合人的生理和心理特點，以達(dá)到安全、健康、舒適和高效率的目的。2、人與機(jī)器的比較人與機(jī)器的主要區(qū)別：機(jī)器僅對物質(zhì)因素作出反應(yīng)人對物質(zhì)因素、心理因素、社會因素作出反應(yīng)人勝過機(jī)器的方面機(jī)器勝過人的方面人與機(jī)器相似之處3、人-機(jī)系統(tǒng)的類型（P177，圖8-4）手工操作系統(tǒng)半自動化系統(tǒng)自動化系統(tǒng)4、工作環(huán)境的設(shè)計：溫度與濕度照明與色彩噪音與震動三、方法分析1、概述：是工作設(shè)計的始點，也是提高生產(chǎn)率的有效途徑，它包括一項工作的具體細(xì)節(jié)、工作地點和工人的移動，其目的是找出現(xiàn)行工作方法存在的問題以便加以改進(jìn)，或為新工作建立一套與現(xiàn)存生產(chǎn)條件相適應(yīng)的工作方法。關(guān)鍵詞：分析現(xiàn)在的工作方法改進(jìn)提高生產(chǎn)率2、基本過程：選擇分析對象，并收集資料如果分析的作業(yè)目前已經(jīng)在進(jìn)行，須征求操作者的意見利用流程圖進(jìn)行分析分析選定的作業(yè)開發(fā)新方法運用新方法持續(xù)改進(jìn)3、流程圖概述：特定符號描述工作過程用途：辨認(rèn)無效勞動，