立佳生鮮雞配送中心規(guī)章制度

立佳生鮮雞配送中心規(guī)章制度第一章總則第一條稱謂本規(guī)定所稱立佳生鮮雞配送中心，簡(jiǎn)稱“中心”。第二條宗旨本規(guī)定旨在規(guī)范中心管理、加強(qiáng)工作紀(jì)律，使中心能夠更好的發(fā)揮配送服務(wù)的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)的形象和利益。第三條適用范圍所有進(jìn)入配送中心工作的員工，都必須遵守本規(guī)定。第二章工作時(shí)間第四條工作時(shí)間中心工作時(shí)間為每天上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)。第五條排休時(shí)間1、每日早上10：00至10：15為茶歇時(shí)間，下午15:00至15:15為茶歇時(shí)間；2、每周一個(gè)工作日為特定排休日，由保安部門確定并通知全體員工。特定排休日上班的員工，當(dāng)月享有1日特休。第三章崗位職責(zé)第六條倉(cāng)庫(kù)管理員1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理與協(xié)調(diào)工作。2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種工具機(jī)器設(shè)備的檢查、維護(hù)工作。3、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的分類、儲(chǔ)存、挑選、發(fā)放、整理工作。4、制定倉(cāng)庫(kù)的日常工作計(jì)劃，并執(zhí)行驗(yàn)收、質(zhì)檢、盤點(diǎn)等工作。5、按規(guī)定時(shí)間合理安排各類配送。6、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)操作程序的制定。7、制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，確定方案和措施。8、按時(shí)提交下一步工作計(jì)劃。第七條配送員1、仔細(xì)核對(duì)訂單內(nèi)容和數(shù)量，確保貨物的準(zhǔn)確性，數(shù)量及質(zhì)量。2、對(duì)訂單貨物安全有效的整理，保持原狀交付給客戶。3、及時(shí)為客戶處理相關(guān)問(wèn)題，包括返還貨物、排解客戶意見(jiàn)以及解答客戶相關(guān)疑問(wèn)等事宜，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。4、按時(shí)按量完成配送任務(wù)。第四章工作紀(jì)律第八條工作紀(jì)律1、著裝必須整潔合理，不得佩戴任何影響工作的物品。2、顧客投訴等事件，必須安排專人處理，及時(shí)回復(fù)顧客。3、考勤紀(jì)律，遵守嚴(yán)格的考勤規(guī)定，高度認(rèn)識(shí)到考勤工作的重要性。4、入職培訓(xùn)，全員入職培訓(xùn)，確保對(duì)公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、工作職責(zé)、崗位要求等方面有初步了解。5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)崗位人員實(shí)行適時(shí)、適量、適用的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。6、安全制度，加強(qiáng)安全防范，遵守各項(xiàng)安全制度，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。7、遵守通訊紀(jì)律，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作，遵守通訊紀(jì)律,不得泄露公司信息。8、注意集體榮譽(yù)，全員牢記企業(yè)形象很重要，不得行為不端，損害集體形象。第九條遲到早退紀(jì)律1、若因特殊原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)工作崗位，需提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在假期后及時(shí)補(bǔ)齊缺勤，以免因曠工而扣除相應(yīng)工資。2、遲到早退，扣除當(dāng)天工資，在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)3次的，按照勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定予以扣除雙份工資。3、累計(jì)違規(guī)行為達(dá)到5次以上，予以解除工作合同。第五章考核與獎(jiǎng)懲第十條考核1、立足“質(zhì)量第一、用戶至上”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)把物流產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作的員工進(jìn)行考核。2、每季度評(píng)定員工績(jī)效考核，分為優(yōu)秀、良好和合格三個(gè)等級(jí)，并在員工檔案里進(jìn)行記錄，為今后的晉升和升職提供依據(jù)第十一條獎(jiǎng)懲1、優(yōu)秀員工：每月頒發(fā)榮譽(yù)證書，并有機(jī)會(huì)晉升；2、良好員工：每季度進(jìn)行表?yè)P(yáng)，給予獎(jiǎng)金，并參加公司年度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)；3、被記過(guò)員工：一次性扣除當(dāng)月工資2