【淺談企業(yè)員工培訓問題-以綠城公司為例5800字（論文）】

18165淺談企業(yè)員工培訓問題—以綠城公司為例TOC\o"1-3"\h\u18165淺談企業(yè)員工培訓問題—以綠城公司為例 15878一、員工培訓相關(guān)概述 110163（一）員工培訓的目的 122827（二）員工培訓的意義 110218二、綠城公司員工培訓現(xiàn)狀分析 210154（一）綠城公司簡介 225636（二）綠城公司人力資源情況 215475三、綠城公司員工培訓中存在的問題 31919（一）培訓需求分析不夠全面 329413（二）內(nèi)部講師管理機制不夠完善 312740（三）缺乏有效完整的監(jiān)督與激勵機制 432224（四）缺少系統(tǒng)的培訓效果評估與跟蹤機制 47058（五）培訓內(nèi)容不能滿足員工需求 410206四、綠城公司員工培訓管理的完善對策 420609（一）做好培訓需求的調(diào)查與分析工作 413560（二）加速完成集團內(nèi)部講師管理機制建設(shè) 522431（三）建立培訓激勵機制，使員工由被動參與變主動培訓 532245（四）完善培訓效果評估與跟蹤機制 59413（五）選擇合理培訓內(nèi)容 521706結(jié)語 616782參考文獻 71、員工培訓相關(guān)概述 1.1員工培訓的目的 當前的市場形勢下，隨著時間的推移，更多的企業(yè)踴躍而出，競爭將會無處不在。企業(yè)要想在這場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須兼?zhèn)涑霰姷膶I(yè)人才、領(lǐng)先市場水平的信息、技術(shù)和更多更有利的資源等。在企業(yè)的所有資源當中，人才儲備資源是決定一個公司能否管理好市場的最重要因素之一，科學完善的培訓體系不僅可以從心理和技術(shù)上強化員工的素質(zhì)建設(shè)，還可以降低人力資源成本，使員工加強自身的崗位競爭力的同時也顯著提高了企業(yè)的盈收水平，從而幫助公司占領(lǐng)有利的產(chǎn)業(yè)競爭地位，實現(xiàn)企業(yè)長久的又好又快發(fā)展。1.2員工培訓的意義 科學的員工培養(yǎng)措施，其實就是公司能力和競爭力的體現(xiàn)。員工培訓的核心，其實就是勞動者的繼續(xù)培訓過程，保證他們的技能和績效在培訓后得到提升。員工充分了解企業(yè)培訓，以發(fā)展自己并持續(xù)成長；讓公司以最低的成本收獲到屬于自己的最全面人才，借此增加自身的產(chǎn)量和盈收能力，實現(xiàn)人企雙贏，員工培訓的積極之處主要體現(xiàn)于以下幾方面：1.對于人的培訓有助于提高企業(yè)的整體技術(shù)水平，這不僅是員工自身的一種提升，更多的是企業(yè)科技水平和產(chǎn)能快速提升的有效措施，并在很大程度上提高公司的整體競爭力。公司員工培訓的最終目的是更好地為公司服務，提高公司效率。由于公司發(fā)展不僅僅是技術(shù)和機器，而更多的是人在主導，提高工人的能力直接影響公司的生存和快速發(fā)展戰(zhàn)略的充分落實。2.員工培訓促進公司創(chuàng)新，提高自身適應能力的一種體現(xiàn)。面對不斷變化的市場，公司需做到緊跟時勢，利用時勢。公司不斷的開展員工培訓課程不僅僅是在提升員工的全方位能力，更是在加深自身的創(chuàng)新能力和技術(shù)革新速率。在不斷的培訓中，受訓者逐漸適應和改變自己的思想、行為方式，不斷的拓展自己的專業(yè)技能。借助員工的培訓可以使他們更具有獨到的前瞻性和警覺性，在公司處于市場前沿的任何時候，他們都能對市場變化做出反應。3.員工培訓是企業(yè)人才匯集和交流的最重要方式之一。雖然企業(yè)的最終目的是增加自身的盈收能力，但是對于員工也是一項具有長遠裨益的措施。培訓具有更快更好地發(fā)展知識和技能的優(yōu)勢，這就是為什么許多人在專崗位選擇時特別注重企業(yè)這方面政策。同時，員工進入公司的目的是收入和與收入相關(guān)的能力的提升。企業(yè)通常會為高素質(zhì)的員工提供更好的條件，以便他們能夠有高度的認同感和歸屬感，使得自身能力的提升與企業(yè)效益掛鉤，更好地為公司服務。經(jīng)過培訓，在培訓過程中展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和提升，更有機會受到公司高層的賞識。2、綠城公司員工培訓現(xiàn)狀分析 2.1綠城公司簡介 綠城房地產(chǎn)集團有限公司(“綠城”)是中國知名的住宅開發(fā)商之一，以卓越的住宅產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)中占領(lǐng)著巨頭的地位。綠城在浙江杭州成立于1995年1月6日“綠城中國控股有限公司”2006年7月13日在港掛牌上市。(股票代碼03900)，綠城是全資子公司。綠城二十年，遍布數(shù)百城，如今的綠城已經(jīng)是一座由上百子公司和超五千員工組成的龐然大物。主要重點是浙江省，主要目標是浙江經(jīng)濟領(lǐng)先城市，包括杭州、寧波、溫州、臺州和紹興市，以及其他全國百強市縣。繼2000年啟動國家擴張戰(zhàn)略后，集團已成功拓展至長三角其他重要城市(包括滬寧蘇錫通)及環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)主要城市(包括京津冀、青島、濟南、大連)和各省的省會城市(合肥、鄭州、長沙、烏魯木齊等)。)因此隨著版圖的擴張，該公司的體量和營收水平也水漲船高。2.2綠城公司人力資源情況 目前，綠城集團擁有員工1500余人，其中中高級管理人員均持有本科以上學歷(含博士1人、MBA15人、其他研究生20人)，并且管理層年齡結(jié)構(gòu)較為年輕化。不得不說，綠城集團擁有一支年輕且高技能的管理隊伍。綠城集團目前的人事部門叫人力資源中心。它于2003年12月獨立于集團管理中心成立的專職人力部門。這反映了綠城對于人力資源管理綠迫切需求，在那時，這是一個領(lǐng)先市場的決定，同時也反映了它在人力資源管理方面還是一個新手的事實。管理綠城集團人員的重要任務是盡快提升全體員工的整體素質(zhì)，首先要做的就是提升管理層的素質(zhì)建設(shè)，同時最終實現(xiàn)集團打造80個能夠獨立完成項目的管理人才的戰(zhàn)略目標。培養(yǎng)能夠幫助公司在開疆擴土的過程中穩(wěn)定局面的專業(yè)管理人才，以實施其“省級化”發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)這一要求，綠城集團成立了專門的一個人力資源管理中心。可以使用外部招聘、內(nèi)部培訓和選拔兩種方法來實現(xiàn)高水平人才的儲備量增加。3、綠城公司員工培訓中存在的問題 3.1培訓需求分析不夠全面 就目前情況來看，綠城的員工培訓制度和企業(yè)的整體戰(zhàn)略并沒有很好地切合在一起。大多數(shù)培訓仍然是短期行為模式。業(yè)務培訓主要是臨時性和應急性的培訓，培訓活動總是被動的沒有長期的公司特有的培訓發(fā)展計劃，沒有可預見的培訓在公司培訓部門也沒有也沒有一個全面的手段對于員工進行需求分析，以至于培訓沒有針對性和無法切合公司的戰(zhàn)略目標，導致公司平白錯失了許多大好機遇。此外，培訓過程中沒有很好地落實“以人為本”的理念。教育是一種學習方式。既然是學習，就要尊重學生的需求、愿景、感官和價值觀。需求是人的一切生產(chǎn)生活中最重要的驅(qū)動力。是每個人在一定時期內(nèi)的短缺和匱乏的補充。目前綠城地產(chǎn)公司的培訓并不太重視員工內(nèi)心最迫切的需求。需求分析通?；诓块T經(jīng)理對培訓需求的簡單而粗略的總結(jié)。對工人的培訓內(nèi)容和結(jié)果沒有給予足夠的重視，培訓距離預期的戰(zhàn)略目標還遠遠不夠。此外，公司在組織培訓具體實施細則和規(guī)劃培訓體系時，沒有事實的根據(jù)員工需求改變相應策略。不同的員工由于身處不同的崗位環(huán)境導致對于培訓的著重點有著不同的需求。設(shè)計部門員工有設(shè)計軟件要求，項目部員工有項目管理知識需求。這些部門的工作人員也反映了他們對每個部門培訓干事的需求。但是他們的反饋如石沉大海并沒有得到回應。他們不能系統(tǒng)地學習。培訓的主體是員工，但是培訓的內(nèi)容卻沒有關(guān)注員工需求，導致內(nèi)容與需求背道而馳，員工耗費了大量的時間卻無法收獲應有的成果。因此，工人要想提高工作能力，就必須靠自身的努力。目前，一些員工正在利用閑暇時間自己參加一些培訓課程，但有些人因為不同的原因無法去接受培訓。久而久之，這種培訓不僅給員工造成負面感受，還極大地影響了員工積極性和表現(xiàn)力，導致整個公司發(fā)展進程滯緩。3.2內(nèi)部講師管理機制不夠完善 綠城企業(yè)目前在集團內(nèi)部已經(jīng)組建了一支來自不同專業(yè)線的內(nèi)部講師隊伍。雖然“內(nèi)部講師俱樂部”是作為內(nèi)部講師的論壇而成立的，但它仍處于建立和需求階段。是否有效促進內(nèi)部講師團隊建設(shè)，還在討論中。此外，講師管理的內(nèi)部制度不完善，如講師考核制度、講師資格、課程質(zhì)量評估、薪酬等。參考和實施標準不統(tǒng)一。同時，對非集團講師的管理也比較零散，約束力和吸引力不夠。3.3缺乏有效完整的監(jiān)督與激勵機制 目前，在組織培訓的初始階段，通常按照一定的標準選擇受訓者，然后直接通知被選擇的工作人員進行培訓，缺乏完備的初始激勵和熟悉機制。例如，啟航營主要用于社會招聘新職工。在實習期內(nèi)到達培訓要求的新員工直接根據(jù)名單進行篩選，然后與每個部門的主管和培訓部門負責人一起進行最后的考察，考察通過后，通知職員參加培訓，這個流程沒有一個較為完善的管理辦法，受訓員工也無法參與其中，培訓部門將直接發(fā)送培訓通知。他們只是機械地參與，最終導致員工對于不夠了解的事情無法具備足夠的熱情，培訓效果最終事倍功半。此外，對于培訓流程把控不到位。很多培訓項目往往需要耗費大量精力進行前期工作，如規(guī)劃完成、場地選擇、課程材料驗證等。然而，在缺乏有效的控制機制的情況下，受訓者正常的約束產(chǎn)生了一些問題，如無法保證出勤率和參與教育過程不足，導致了企業(yè)資源的大量浪費。3.4缺少系統(tǒng)的培訓效果評估與跟蹤機制 目前對培訓的最終收效的評估主要集中于效果評估、知識和技能測試，評估方式主要通過筆試進行，通過見習測試結(jié)果進行評估。目前，培訓的主要重點是前期組織和實施。培訓后影響評估工作經(jīng)常被忽視。評價的及時性和及時性相都缺乏掌控能力。這導致了培訓人員中收效水平差距過大，分析結(jié)果駁雜，效果不佳，難以為后續(xù)的實施培訓提供有效的借鑒效果。此外，在每次培訓之后，沒有一套完善的流程來了解培訓結(jié)果對于員工后續(xù)工作的具體改善效果。沒有有效的機制來監(jiān)控學習對培訓參與者所吸收的知識和技能的影響，應用和影響的程度難以保證工人在培訓中所學的內(nèi)容得到持續(xù)的控制和使用，削減了培訓所帶來的效用。3.5培訓內(nèi)容不能滿足員工需求 員工的需求分析匱乏且無法很好地運用到實際培訓計劃中。對需求的詳細分析必須考慮到公司自身的發(fā)展和員工自身的發(fā)展效益。比如有些員工對于過多的理論知識難以把控；他們更愿意從實際案例的講解中獲得提升，因為他們相信案例教學比純理論更有實際意義。這種情況下如果傳授者只是一味地傳授理論知識，那培訓的最終成效可能只能達到事倍功半的效果。4、綠城公司員工培訓管理的完善對策4.1做好培訓需求的調(diào)查與分析工作 培訓需求分析是所有培訓工作的鋪路基石，所以做好培訓需求的識別和分析工作非常重要。應在組織和人員層面解決和分析企業(yè)培訓需求。為了分析組織層面的培訓需求，有必要讓公司擺脫領(lǐng)導的個人主義，并應對當前對新知識和產(chǎn)業(yè)風向的的需求。確定員工的有效績效與其理想績效之間還存在何種關(guān)鍵差距，并為員工的具體培訓需求提供差距彌補措施。4.2加速完成集團內(nèi)部講師管理機制建設(shè)目前，內(nèi)部講師的管理標準和制度并不完善，這也是內(nèi)部講師在管理過程中存在許多不穩(wěn)定因素的原因。應盡快建立內(nèi)部完善的講師管理制度，細化講師分類、及時且周期性的做出資格認定、績效評估和薪酬管理等相關(guān)標準，使內(nèi)部集團講師管理能夠有效把控。此外，應定期組織內(nèi)部講師交流，促進內(nèi)部講師俱樂部建設(shè)，為內(nèi)部講師提供有效的線下溝通交流平臺。同時，推動在公司內(nèi)部網(wǎng)站建立內(nèi)部講師電子交流平臺，鼓勵內(nèi)部講師發(fā)文交流，相互學習，共同進步，不斷提升集團內(nèi)講師的全方位水平。4.3建立培訓激勵機制，使員工由被動參與變主動培訓在培訓激勵政策制定之時，企業(yè)必須注意以下幾點:首先，要明確所有員工都享有平等的受教育機會，將“機會均等、公平公開、教育質(zhì)量最優(yōu)”作為教育機會共享的原則。這讓員工有機會感受到公司對他們自身發(fā)展的高度重視，也是激勵他們積極向上的重要手段。二是明確優(yōu)秀培訓的獎勵方式。不同的培訓效果會給參與者帶來不同的獎勵。這樣，參與培訓和教育影響與薪酬掛鉤，可以充分調(diào)動員工參與培訓的積極性，讓他們從強制參與轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆閰⑴c。4.4完善培訓效果評估與跟蹤機制目前，公司的教育影響主要通過反饋表和筆試測試進行評估。培訓課程和學員能力通過撰寫反饋報告和測試結(jié)果進行評估，缺乏對教育影響的持續(xù)管理。應落實有效的后續(xù)效果監(jiān)控機制。訓練效果的評估和跟蹤是訓練閉環(huán)中的最后一個環(huán)節(jié)，但也是下一次訓練的開始。培訓評估的結(jié)果可能會直接影響后續(xù)的培訓計劃。因此，有必要建立一個評估和監(jiān)測演習的完整機制。訓練中避免“虎頭蛇尾”，做好練習效果評估工作，為進一步訓練提供參考和支持。同時，在評估和監(jiān)測教育影響的過程中，培訓人員及其所在部門不應處于被動的評估狀態(tài)。員工部門要做好培訓后針對員工最新能力的崗位調(diào)動工作，動員各部門和員工自身，能夠最大限度的發(fā)揮培訓的后續(xù)作用，引導教員和學員對知識和技能管理進行全面評估和自我考量并及時反饋。4.5選擇合理培訓內(nèi)容培訓的目的是通過不斷提高員工的知識水平、就業(yè)能力和工作熱情，將職工知識、技能和態(tài)度不足造成的勞動力成本損失降至最低，以實現(xiàn)自我價值的有效提升。合理的培訓內(nèi)容的設(shè)計取決于培訓計劃和培訓要求企業(yè)必須在培訓開始時準備一份完整的培訓計劃，包括精確的時間安排、報酬等事項，給予員工良好的培訓態(tài)度。對于培訓需求，管理者必須充分尊重工人的具體需求，通過調(diào)查找到員工和管理層都欣賞的有趣課題，然后進行培訓。工人參加培訓也必須成為績效評估的一部分，鼓勵他們積極學習和成長。同時，公司可以開發(fā)選擇性的教育內(nèi)容來豐富員工的職業(yè)規(guī)劃和心理建設(shè)。結(jié)語當前世界市場發(fā)展勢頭愈加迅猛，公司想要在不斷擴容的市場中立于不敗之地，就必須重視內(nèi)對于內(nèi)部員工素質(zhì)的全方位提升。對于公司來說，員工培訓也是一項非常重要且收益非常豐厚的投資。企業(yè)不僅要對員工進行專業(yè)理論培訓，還要對員工進行綜合素質(zhì)的全方位培訓，，管理層要根據(jù)新老員工的需求和公司未來的方向，制定并實施合理完整的員工培訓計劃，在保持企業(yè)能夠有足夠的新鮮血液的同時也要增加對經(jīng)驗豐富的老員工的保有能力。員工培訓是人力資源管理的重要內(nèi)容，是造就人才、提高和發(fā)展員工素質(zhì)的重要途徑之一，有效的培訓對企業(yè)發(fā)展非常重要。企業(yè)員工培訓是提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑，是建設(shè)一支高素質(zhì)企業(yè)員工隊伍的一個重要環(huán)節(jié)。但在培訓過程中仍然存