危機干預(yù)人員管理制度

危機干預(yù)人員管理制度危機干預(yù)人員管理制度第一條心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機的發(fā)生。第二條危機干預(yù)組織機制1、學(xué)生心理危機干預(yù)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2、法學(xué)院的學(xué)生心理危機干預(yù)工作由院主管學(xué)生工作的副書記負(fù)責(zé)，并指定一名心理健康專職輔導(dǎo)員為本院心理健康教育聯(lián)絡(luò)員。全院教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。院全體學(xué)生干部應(yīng)積極協(xié)助心理健康部抓好院學(xué)生心理危機干預(yù)工作。3、心理健康部，充分發(fā)揮班級心理委員在學(xué)生心理危機干預(yù)中自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。第三條危機干預(yù)對象對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：1．情緒低落抑郁者（超過半個月）；2．過去有過自殺的企圖或行為者；3．存在諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際關(guān)系沖突等明顯的動機沖突或突遭重挫者；4．家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；5．性格有明顯缺陷者；6．長期有睡眠障礙者；7．有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；8．感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者；9．有明顯的精神障礙者；10、存在明顯的攻擊性行為或暴-力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者。對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象及時進(jìn)行危機評估與干預(yù)：1．談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。第四條危機干預(yù)教育做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。要加強對學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。應(yīng)在學(xué)生中大力普及心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，應(yīng)針對學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育；應(yīng)通過學(xué)生心理健康協(xié)會組織形式多樣的心理健康教育活動，在學(xué)院形成良好的心理健康氛圍；應(yīng)通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。第五條早期預(yù)警一、做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早預(yù)防，早診斷，早控制（五個早）。信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。二、建立學(xué)生心理健康普查和排查制度。1．部門每年都會對新生進(jìn)行心理健康測評，根據(jù)測評結(jié)果篩選出心理危機高危個體，對這些學(xué)生做好危機的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。學(xué)院每年對五類重點人群進(jìn)行有針對性的排查：①對大四不能畢業(yè)學(xué)生的排查；②對大一第一次不及格學(xué)生的排查；③對大二、大三多門不及格學(xué)生的排查；④對經(jīng)濟特別困難學(xué)生的排查⑤對失戀學(xué)生的重點排查。排查結(jié)束后學(xué)院要把存在心理危機的學(xué)生名單交到中心。三、為掌握全院學(xué)生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，按時向中心上報“湖南科技大學(xué)大學(xué)生心理問題摸底周報表”。1．班級心理委員要隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，對班上學(xué)生的心理狀況每兩周向?qū)W院心理健康部匯報，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時向心理健康部或心理健康專職輔導(dǎo)員老師匯報。2．心理健康專職輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過班級心理委員、學(xué)生黨員等學(xué)生骨干及時了解學(xué)生的心理健康狀況。主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人要及時、全面了解全院學(xué)生心理健康變化情況。3．學(xué)院發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報，并在24小時內(nèi)以書面形式向中心報告。四、為全院學(xué)生建立“學(xué)生心理檔案登記表”數(shù)據(jù)庫，及時排查有心理問題學(xué)生的情況并及時跟蹤關(guān)注實行動態(tài)管理。第六條危機干預(yù)一、建立支持系統(tǒng)。學(xué)院要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，應(yīng)在學(xué)生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。學(xué)院應(yīng)動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時應(yīng)要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。二、建立治療系統(tǒng)。對有心理危機的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以學(xué)院心理健康專職輔導(dǎo)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現(xiàn)較重者必須在中心的安排接受心理咨詢?yōu)橹?，或在相?yīng)的專業(yè)機構(gòu)接受心理咨詢。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機程度很高者，必須立即通知其家長并送專業(yè)精神醫(yī)院治療。三、建立阻控系統(tǒng)。對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機的人事或情景等刺激物，學(xué)院應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)院應(yīng)采取保護或回避措施。心理咨詢老師在接待有嚴(yán)重心理危機的學(xué)生來訪時，在其危機尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開，并立即報告給中心及學(xué)生所在學(xué)院。四、建立監(jiān)護系統(tǒng)。對有心理危機的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護。1．對心理危機程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，學(xué)院應(yīng)成立以學(xué)生干部、心理健康部骨干力量為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進(jìn)行安全監(jiān)護。監(jiān)護小組應(yīng)及時向?qū)W院心理健康部匯報該生的情況。2．對于危機程度較高但能在校堅持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)院應(yīng)將其家長請來學(xué)校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長簽定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護。3．經(jīng)醫(yī)院或心理健康專家評估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機者，學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長立即來校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)院與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，學(xué)院應(yīng)對該生作24小時特別監(jiān)護。對心理危機特別嚴(yán)重者，學(xué)院應(yīng)派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時特別監(jiān)護，或在有監(jiān)護的情況下送醫(yī)院治療。對于出現(xiàn)危機事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)院亦應(yīng)指派學(xué)生協(xié)助保衛(wèi)處人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時特別監(jiān)護。第七條后期跟蹤一、因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)院出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。二、學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排班級心理委員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。班主任、輔導(dǎo)員、心理健康部每月與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況，在每半月填寫一次的“湖南科技大學(xué)大學(xué)生心理問題摸底周報表”里向中心報告該生的心理狀況。三、中心根據(jù)學(xué)院提供的情況，組織心理咨詢老師和專家定期以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果及時反饋給學(xué)生所在的學(xué)院。四、對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班級心理委員、學(xué)生干部、心理健康部骨干、該生室友對其密切監(jiān)護，制定可能發(fā)生危機的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。中心應(yīng)對他們保持密切的關(guān)注，組織心理咨詢老師和專家對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險評估。第八條工作制度做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作是一項長期任務(wù)、系統(tǒng)工程，為切實做好這項工作，應(yīng)遵循以下制度：1、《學(xué)生心理檔案登記表》錄入制度。將學(xué)生所填的表格進(jìn)行歸檔整理，并作好及時錄入最新信息，動態(tài)管理。2、會議制度。每兩周召開一次部門會議，及時了解學(xué)生的新情況或重點關(guān)注對象的近期狀況。3、檔案制度。在開展危機干預(yù)與危機事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與保留工作，包括與相關(guān)方面交流的'重要電話錄音、談話錄音、書信、照片等；學(xué)生突發(fā)性事故發(fā)生后，在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料提供給中心備案；學(xué)生因心理問題需請假三月以上、退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，學(xué)院亦應(yīng)將其詳細(xì)材料報中心備案。4、保密制度。參與危機干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。5、信息反饋制度，為了使信息能及時、有效的溝通，靈活按照以下機制進(jìn)行：班級心理委員三學(xué)院心理健康部三學(xué)院主管心理健康輔導(dǎo)員三校心理健康中心第九條本制度由心理健康部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起開始實行。學(xué)校心理危機干預(yù)制度2015-11-0320:37|#2樓一、總則（一）干預(yù)目的通過心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應(yīng)對策略。通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。（二）干預(yù)原則1.預(yù)防為主；2.及時預(yù)警；3.協(xié)調(diào)有序；4.反饋追蹤。（三）干預(yù)對象心理危機干預(yù)的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的小學(xué)生。具體包括：通過心理健康測評篩查出來的需要關(guān)注的重點學(xué)生；遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生；有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生；由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生；其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點干預(yù)的對象。二、心理危機干預(yù)體系職責(zé)、措施和方法（一）心理危機干預(yù)小組成立心理危機干預(yù)小組，由校長任組長，成員包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員、心理健康工作人員、班主任和少先隊干部。（二）心理危機干預(yù)小組職責(zé)協(xié)調(diào)各部門做好心理危機宣傳、教育和干預(yù)工作；建立心理危機監(jiān)測信息交流機制和相關(guān)渠道；建立心理危機預(yù)警機制，加強相關(guān)設(shè)備建設(shè)和人員建設(shè)；積極開展心理危機干預(yù)科學(xué)研究；加強與國家、省、市相關(guān)組織技術(shù)合作和交流；對外公布有關(guān)心理危機監(jiān)測信息，發(fā)出預(yù)警，提出相關(guān)措施建議；根據(jù)科學(xué)研究和實踐經(jīng)驗，及時更新預(yù)案，保持預(yù)案科學(xué)性、實用性和指導(dǎo)性。（三）心理危機干預(yù)三級工作網(wǎng)絡(luò)根據(jù)心理健康教育三級工作網(wǎng)絡(luò)模式，確定心理危機干預(yù)三級工作網(wǎng)絡(luò)。以心理健康工作人員為核心。在心理輔導(dǎo)或咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)處于危機狀態(tài)或需要立即干預(yù)的學(xué)生，應(yīng)及時采取相應(yīng)干預(yù)措施，確保學(xué)生人身安全。對于有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生，專業(yè)人員應(yīng)給予評估和會診，及時采取心理治療或轉(zhuǎn)介等措施。以班主任為重要力量。班主任是學(xué)生心理危機干預(yù)的重要力量。班主任應(yīng)了解心理危機干預(yù)流程，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常心理或行為時，應(yīng)立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并及時與學(xué)校心理危機干預(yù)小組聯(lián)系。以少先隊干部為基礎(chǔ)力量。少先隊干部加強同學(xué)之間思想和感情上的聯(lián)系和溝通。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并盡快與心理危機干預(yù)工作小組聯(lián)系。（四）確定干預(yù)技術(shù)A、心理急救，穩(wěn)定情緒B、行為調(diào)整，放松訓(xùn)練，晤談技術(shù)C、認(rèn)知調(diào)整，晤談技術(shù)1．首先要取得干預(yù)對象的信任，建立良好的溝通關(guān)系；2．提供疏泄機會，鼓勵他們把自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來；3．對訪談?wù)咛峁┬睦砦C及