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文檔簡介
第11頁共11頁2023?年保安工?作總結(jié)參?考樣本?為了慶祝?元旦的到?來,我們?學(xué)校組織?了一系列?豐富多彩?的文體活?動慶祝新?年的到來?,愉悅了?同學(xué)們的?身心健康?,也豐富?了校園文?化活動,?下面是我?們的總結(jié)?:為了?迎接元旦?的到來,?營造喜慶?氣氛,在?少先隊大?隊部的精?心組織下?,各班開?展了以"?慶元旦"?為主題的?黑板報評?比活動。?經(jīng)過同學(xué)?們一個周?的精心準?備,各班?都在規(guī)定?的時間內(nèi)?如期的完?成了任務(wù)?。___?_月__?__日下?午,在教?務(wù)主任的?帶領(lǐng)下,?學(xué)校的領(lǐng)?導(dǎo)以及學(xué)?校美術(shù)組?的老師對?各班的黑?板報進行?了評比。?最后評出?六年級二?班、五年?級二班、?六年級一?班獲得黑?板報優(yōu)秀?組織獎。?為了增?強學(xué)生的?體質(zhì),培?養(yǎng)學(xué)生團?隊精神,?我校舉辦?了小雙小?學(xué)慶元旦?第___?_屆冬季?越野賽和?體操比賽?。在開幕?式上,來?自全校_?___個?班的同學(xué)?們進行了?隊形隊列?展示。校?長并在開?幕式上作?了講話。?在本屆校?運會上,?他們秉承?"友誼第?一,比賽?第二"的?優(yōu)良傳統(tǒng)?,發(fā)揚"?沒有,只?有更好"?的賽場風(fēng)?格。提升?了全校師?生的整體?形象,落?實了學(xué)生?體質(zhì)健康?標準,促?進了學(xué)生?身心全面?發(fā)展。這?次活動是?對學(xué)生素?質(zhì)、精神?風(fēng)貌的一?次大檢閱?,也是對?全校師生?團隊拼搏?精神的一?次大考驗?,得到了?家長和社?會的一致?好評。?____?月___?_日,小?雙中心小?學(xué)的操場?上一片歡?騰。這里?正在舉行?"慶元旦?"文藝匯?演活動。?各班的小?朋友們身?著漂亮的?演出服,?小臉上洋?溢著歡樂?和喜悅。?詩朗誦《?走進春天?的大門》?拉開了文?藝匯演的?帷幕。龔?曉紅同學(xué)?的一曲《?說唱臉譜?》讓眾人?拍手叫好?,不由得?伸出大拇?指;六年?級的《環(huán)?保時裝表?演秀》讓?在場的人?笑翻了天?;吳鵬程?同學(xué)的獨?舞《紅頭?繩》把人?們的思緒?拉回到幾?十年前那?個苦難的?歲月,觀?眾的情緒?隨著她的?表演#而?起伏;六?二班的現(xiàn)?代舞又讓?人感受到?濃郁的熱?情奔放的?現(xiàn)代氣息?;姜偉同?學(xué)的魔術(shù)?讓在場的?同學(xué)看得?目瞪口呆?;最后學(xué)?前班小朋?友的過大?年讓現(xiàn)場?氣氛再掀?高潮,給?本次活動?畫上了一?個圓滿的?句號。平?時只看到?孩子們學(xué)?習(xí)的場面?,沒想到?在今天這?樣的氣氛?下,他們?大方、勇?敢,拿出?自己的絕?活,有的?唱歌,有?的朗誦,?有的說相?聲,不時?引來同學(xué)?們的笑聲?和掌聲,?在這里使?我們對學(xué)?生有了更?深的了解?。嶄新?的小雙小?學(xué)在新的?一年里,?在上級組?織的正確?領(lǐng)導(dǎo),在?家長、社?會的關(guān)心?支持,在?全體師生?的共同努?力下,一?定會向著?更好、更?高、更強?的目標前?進,讓小?雙小學(xué)成?為孩子們?健康成長?、快樂生?活、全面?發(fā)展的樂?土。2?023年?保安工作?總結(jié)參考?樣本(二?)我作?為一名中?國電信的?客服人員?已經(jīng)__?__年了?。在這_?___年?里,有苦?有累,有?歡笑也有?感動。有?收獲有疑?問,有成?熟的成長?更有其對?客服未來?的不斷的?探索。?在過去的?____?年里,我?的進步是?直線向上?的,緩卻?不慢,細?而扎實。?因為作為?一個客服?的人員,?我是深知?這基本功?是要做好?做實,微?笑一定要?留住,禮?貌一定要?恰當(dāng),耐?心一定要?保持,這?些也非一?日之促成?得。這個?工夫是細?水長流,?著急不得?的,不近?功也不能?急利。于?自己的成?長有更好?的磨練。?在平凡的?客服里我?努力展示?了自己優(yōu)?秀的一面?。在KP?I的考核?中每月被?評為優(yōu)秀?客戶代表?.在__?__年作?為優(yōu)秀代?表派往進?行親和力?培訓(xùn),在?____?年被安排?去___?_號交流?學(xué)習(xí),期?間我的多?次建議被?領(lǐng)導(dǎo)采納?.由于成?績突出,?被評為_?___度?優(yōu)秀員工?.在文娛?方面,興?趣廣。愛?好文筆。?在去年_?___月?份舉辦的?“電信產(chǎn)?品廣告征?集”中被?采納一條?有價值的?廣告語。?今年__?__月份?在五四青?年節(jié)組織?成員創(chuàng)作?和表演節(jié)?目,獲得?大家的好?評。做?客服,人?說“這是?在做吃力?不討好的?事”。確?實,客服?需要處理?的事有時?是那么瑣?碎,每天?忙忙碌碌?,每天都?會碰到各?種各樣的?客戶,禮?貌的,粗?魯?shù)模?謝的,生?氣的,講?理的,不?講理的,?打錯電話?的……剛?開始的時?候,每天?的情緒也?會隨著碰?到的事情?,碰到的?客戶而改?變。被?客戶罵了?兩句,心?情變得沉?重,笑不?出來;被?客戶表揚?了,馬上?輕快起來?,熱情而?周到。想?想這是很?不成熟的?表現(xiàn)。所?幸我得到?周圍很多?同事們的?幫助,使?我慢慢成?熟起來。?用戶真誠?的道謝和?滿意的笑?聲使我體?會到了自?己的價值?。在初接?電話,對?客戶所提?出的問題?,我不敢?輕易做出?回應(yīng)。?但很快,?我便意識?到除了有?熱情的態(tài)?度之外更?應(yīng)該有豐?富而扎實?的業(yè)務(wù)知?識,才不?致以使自?己沒有足?夠信心來?正確回答?客戶的問?題。于是?,我養(yǎng)成?了利用工?作之余的?時間來熟?悉業(yè)務(wù)知?識與做疑?難問題記?錄的習(xí)慣?。記得當(dāng)?初接線時?,我遭遇?很多困難?,不止一?次沒有完?全回答好?客戶提出?的問題,?甚至遭遇?到客戶的?投訴,我?的心情在?很長一段?時間內(nèi)都?處于最低?谷。但是?,我沒有?因此而放?棄自己,?而是一直?在尋找弊?端,不恥?下問,加?強業(yè)務(wù)積?累和學(xué)習(xí)?,還主動?利用業(yè)余?時間多聽?了一些優(yōu)?秀的錄音?。經(jīng)過一?年的努力?,我終于?沒令自己?失望,榮?獲“優(yōu)秀?話務(wù)員”?的稱號,?得到大家?的認可和?贊許。?記得有一?天晚上接?到一個客?戶電話,?說他家的?小靈通被?搶,要馬?上報停,?但是報不?出機主是?他愛人的?身份證號?而被話務(wù)?員委婉拒?絕,并告?知只能明?天到營業(yè)?廳去處理?。我接到?他的電話?時他的心?情顯得頗?為激動,?顯然他是?多次打入?過。沒有?值班長在?場,怎么?辦嚴格遵?守規(guī)章制?度是我們?的準則,?但用戶?的利益這?時可能也?會受到損?失。用客?戶的話說?“我以人?格擔(dān)保”?這樣的沉?重的話時?,我馬上?說:“先?生,我相?信您..?.”并詳?細記下他?個人的身?份證號,?并告知其?明天到營?業(yè)辦理后?續(xù)事項。?用戶真誠?道謝。這?件事給我?很深的感?觸。當(dāng)處?理一件棘?手又敏感?的問題,?當(dāng)客戶利?益和公司?規(guī)章制度?發(fā)生矛盾?時,又不?損害公司?利益情況?下,我們?是多為用?戶考慮還?是害怕?lián)?當(dāng)一些責(zé)?任是用看?似不會出?錯的正當(dāng)?理由推辭?還是靈活?處理,敢?于承擔(dān)一?些責(zé)任做?一名客服?人員絕不?是單純做?完一件事?。要把?一件做好?,考慮周?全,拿捏?準了,這?是要費工?夫去努力?的。所謂?為客戶著?想,替客?戶分憂,?達成客戶?心愿,絕?非口上那?句“先生?,您的心?情我能理?解”就可?以完成,?而是需要?我們具有?敢于承擔(dān)?責(zé)任的責(zé)?任心和善?于分析和?處理的判?斷力和執(zhí)?行力才能?真正為客?戶完成心?愿,提升?我們公司?的服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)?形象。這?對于每個?從事客服?行業(yè)的人?來說不論?在體力和?智力方面?都是一個?挑戰(zhàn),然?而這樣的?挑戰(zhàn)使得?我的人生?變得精彩?而充實。?202?3年保安?工作總結(jié)?參考樣本?(三)?一學(xué)期就?這樣匆忙?的過去了?,在繁忙?中,在幸?福中,我?不斷的努?力著,不?斷的進步?著,認真?學(xué)習(xí)__?__,學(xué)?習(xí)先進的?教育理論?、優(yōu)秀的?教學(xué)方法?和新的教?學(xué)技術(shù),?個性是“?問題導(dǎo)學(xué)?”教學(xué)模?式,并且?努力應(yīng)用?于實際教?學(xué)工作中?;用心編?寫導(dǎo)學(xué)案?,指導(dǎo)學(xué)?生開展小?組合作探?究,能夠?做到自覺?、認真、?扎實的備?好課,盡?自己的最?大努力上?好課,及?時批改作?業(yè),講評?作業(yè),做?好課后輔?導(dǎo)工作,?關(guān)心愛護?每一個學(xué)?生,針對?自己的教?育教學(xué)工?作的得與?失,現(xiàn)總?結(jié):一?、以習(xí)慣?培養(yǎng)為目?標,認真?落實常規(guī)?工作。?培根曾說?:“習(xí)慣?真是一種?頑強而巨?大的力量?,它能夠?主宰人生??!钡?xí)?慣的培養(yǎng)?猶如逆水?行舟,“?一篙松勁?退千尋”?。為了培?養(yǎng)學(xué)生“?今日事今?日畢”的?習(xí)慣,我?悉心備課?、按時上?課、及時?批改作業(yè)?、耐心輔?導(dǎo)學(xué)困生?,我堅持?跟班,早?來晚走,?力求日日?清,人人?清,哪個?學(xué)生哪一?項沒有過?關(guān),都記?錄在紙上?,發(fā)動優(yōu)?生和我一?齊幫扶,?直到改對?才劃去名?字。在教?學(xué)課堂教?學(xué)中,我?努力處理?好“教”?與“學(xué)”?,“學(xué)”?與“導(dǎo)”?的關(guān)系,?把重點放?在“學(xué)法?指導(dǎo)”上?,精講多?練,鼓勵?學(xué)生大膽?質(zhì)疑,用?心思考,?互幫互教?,鼓勵優(yōu)?生大膽展?示,以優(yōu)?帶中,以?優(yōu)輔差,?激發(fā)學(xué)生?的求知欲?,誘導(dǎo)學(xué)?生主動探?索、主動?參與課堂?活動和交?流,還采?用同伴互?助和小組?競賽的方?式,促使?學(xué)生樂學(xué)?,學(xué)會,?會學(xué),不?讓每一個?孩子掉隊?。二、?以確保自?主學(xué)習(xí)為?前提,用?心推行“?問題導(dǎo)學(xué)?”教學(xué)模?式。本?學(xué)期,為?用心推行?“問題導(dǎo)?學(xué)”教學(xué)?模式,我?不僅僅學(xué)?習(xí)了校園?下發(fā)的有?關(guān)資料,?還上網(wǎng)查?閱,了解?“問題導(dǎo)?學(xué)法”課?堂教學(xué)模?式,認識?到它是以?學(xué)生為本?,以問題?為中心,?以討論為?交流方式?,以陳述?觀點、說?出理由為?要求,以?強化思維?為訓(xùn)練程?序,以讓?課堂上每?一位學(xué)習(xí)?者都得到?不同程度?的收獲為?目的教學(xué)?方式,有?利于充分?發(fā)揮教師?主導(dǎo)作用?和學(xué)生的?主體作用?;有利于?減輕學(xué)生?課業(yè)負擔(dān)?,提高課?堂效率;?有利于培?養(yǎng)學(xué)生敢?于嘗試、?勇于探索?、善于合?作的現(xiàn)代?人素質(zhì)。?有了理論?上的認同?,我便大?膽實踐,?嘗試將教?材承載的?知識點梳?理成問題?,嘗試編?寫導(dǎo)學(xué)案?,將問題?的分析習(xí)?題化,與?配套的練?習(xí)冊相結(jié)?合,引導(dǎo)?學(xué)生解決?問題。?但是,在?實踐中,?我又遇到?了新問題?,整節(jié)課?熱熱鬧鬧?卻完不成?預(yù)定目標?,學(xué)生討?論時還會?出現(xiàn)跑題?現(xiàn)象,學(xué)?習(xí)過程中?教師的作?用如何體?現(xiàn),什么?時候該講?,什么時?候該放,?各個層次?的學(xué)生在?學(xué)習(xí)過程?中收獲不?同,如何?平衡等等?。就應(yīng)說?,“問題?導(dǎo)學(xué)”教?學(xué)模式的?課堂教學(xué)?研討活動?適時開展?,“辯課?議課”活?動使我的?認識逐漸?走向清晰?,走向成?熟,使我?的課堂教?學(xué)有了思?路,讓我?更加大膽?地放手,?把課堂還?給學(xué)生,?讓學(xué)生成?為課堂的?主人,讓?他們透過?“自主、?合作、探?究、展示?”主動學(xué)?習(xí)、用心?的思考。?我則有計?劃地對小?組長進行?培訓(xùn),指?導(dǎo)他們組?織討論,?并在討論?過程中適?時給組員?分配任務(wù)?,匯報時?讓學(xué)困生?優(yōu)先,優(yōu)?生補充總?結(jié)。為了?保證每個?人都有理?解,人人?都能參與?討論交流?,我精心?設(shè)計與習(xí)?題,布置?學(xué)生課前?在家完成?,克服了?由于個體?差異造成?的思考時?間不同步?的問題,?我還分批?參加小組?活動,一?個組一個?組指導(dǎo),?目前有四?個組的發(fā)?展喜人,?也為其他?小組樹立?了榜樣。?我相信,?經(jīng)過必須?時間的改?善、完善?,“問題?導(dǎo)學(xué)”教?學(xué)模式定?會顯示出?它的優(yōu)越?性。2?023年?保安工作?總結(jié)參考?樣本(四?)__?__上半?年,在院?領(lǐng)導(dǎo)下和?各科室的?支持幫助?下,門診?部全體醫(yī)?生齊心協(xié)?力,在工?作上積極?主動,樹?立高度的?事業(yè)心和?責(zé)任心,?圍繞科室?工作性質(zhì)?,圍繞醫(yī)?院中心工?作,踏實?苦干,嚴?格管理,?求真務(wù)實?,在醫(yī)療?質(zhì)量、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)等?方面取得?了較好的?成績,截?至___?_月底,?接診約_?___萬?人次,圓?滿完成了?工作任務(wù)?。一、?以病人為?中心,全?心全意為?患者服務(wù)?堅持以?病人為中?心,加強?門診醫(yī)療?質(zhì)量的管?理,規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)?行為,提?高門診醫(yī)?生的人性?化服務(wù)意?識,使每?一位醫(yī)生?明確自身?的職責(zé)所?在,主動?熱情地接?待患者,?耐心詢問?病情,細?致了解患?者患病經(jīng)?過,對所?開據(jù)的藥?物認真講?解服用注?意事項等?,根據(jù)患?者不同的?.就診心?理采取相?對應(yīng)的心?理指導(dǎo)或?安慰,使?患者在得?到藥物治?療的同時?得到心理?指導(dǎo),增?強戰(zhàn)勝疾?病的信心?。通過人?性化服務(wù)?的實施,?醫(yī)療質(zhì)量?得到顯著?提高,患?者對門診?醫(yī)生的滿?意度大大?提高,門?診投訴率?明顯降低?。二、?加強醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?,樹立良?好的醫(yī)師?形象嚴?格規(guī)范門?診醫(yī)師的?儀表儀態(tài)?。加強門?診醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育和?行風(fēng)檢查?,提高門?診醫(yī)生的?職業(yè)道德?修養(yǎng)和醫(yī)?患溝通能?力,杜絕?拒絕患者?就醫(yī)或應(yīng)?付患者等?現(xiàn)象的出?現(xiàn)。通過?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?工作的建?設(shè),門診?醫(yī)師的職?業(yè)道德素?養(yǎng)明顯提?升,服務(wù)?意識得到?增強。?三、完善?各項規(guī)章?制度,將?規(guī)范落到?實處認?真執(zhí)行首?診負責(zé)制?、交接班?制度、危?重病人搶?救制度,?明確各級?醫(yī)師職責(zé)?,完善診?療程序,?加強和完?善門診各?項核心制?度的制訂?,督促和?落實5S?的執(zhí)行情?況,嚴格?執(zhí)行各項?獎懲制度?。對門診?各種醫(yī)療?文書的書?寫質(zhì)量定?期進行檢?查,提高?門、急診?病歷、處?方及各種?申請單的?書寫質(zhì)量?合格率。?嚴格腹瀉?、傳染病?及藥品不?良反應(yīng)的?上報和登?記。嚴格?抗生素分?級使用,?提高藥敏?試驗的使?用率,杜?絕抗生素?濫用的現(xiàn)?象。半年?來門診的?各項規(guī)章?制度得到?嚴格執(zhí)行?,醫(yī)療文?書的書寫?質(zhì)量顯著?提高,5?S的執(zhí)行?情況良好?。四、?做好急診?急救工作?加強急?診急救知?識的學(xué)習(xí)?,使門診?醫(yī)師熟悉?急診急救?在當(dāng)前社?會的重要?性,穩(wěn)進?急診急救?隊伍建設(shè)?,完善急?診、入院?等程序,?依據(jù)患者?的病情做?出就診順?序的調(diào)解?,使危重?患者可以?得到優(yōu)先?救治,做?到了及時?、正確、?有序搶救?每一位危?重病人,?并書寫好?門診病歷?,堅決杜?絕任何醫(yī)?療差錯和?醫(yī)療事故?的發(fā)生,?使急診服?務(wù)及時、?安全、便?捷、有效?。五、?嚴格落實?便民措施?、減少就?醫(yī)等待?門診有導(dǎo)?診、分診?、輪椅、?擔(dān)架車、?護送服務(wù)?等各種便?民措施。?如果門診?患者出現(xiàn)?異常增多?,會安排?專人現(xiàn)場?協(xié)調(diào)、維?護就醫(yī)程?序、增加?出診力度?,醫(yī)生提?前上班、?推遲下班?,減少患?者因候診?時間長而?產(chǎn)生的不?滿意現(xiàn)象?,保證每?位患者及?時就醫(yī)。?六、定?期開展學(xué)?術(shù)講座,?提高醫(yī)師?醫(yī)療技術(shù)?水平醫(yī)?院會議按?時參加,?認真領(lǐng)會?會議內(nèi)容?,每月召?開門診例?會,總結(jié)?本月的工?作,查漏?補缺,發(fā)?現(xiàn)問題及?時更改。?合理安排?門診醫(yī)師?的排班,?盡量使每?一位醫(yī)師?都有機會?參加院內(nèi)?外開展的?各種學(xué)術(shù)?講座,提?高醫(yī)療技?術(shù)水平,?使所學(xué)的?知識得到?及時更新?。今后?我們將不?斷總結(jié)經(jīng)?驗,為醫(yī)?院的發(fā)展?而不懈努?力。2?023年?保安工作?總結(jié)參考?樣本(五?)1.?擔(dān)任項目?總監(jiān)以來?,始終_?___了?“嚴格監(jiān)?理,熱情?服務(wù)‘的?宗旨。嚴?格科學(xué)的?____?執(zhí)行建設(shè)?工程相關(guān)?的法律,?法規(guī),標?準,規(guī)范?。嚴格的?遵守公正?,誠信,?科學(xué)的工?作準則,?以取信于?業(yè)主和施?工方。在?我的帶領(lǐng)?下,項目?部全體人?員能團結(jié)?一心,在?工作中兢?兢業(yè)業(yè)、?一絲不茍?、盡心盡?職,從不?記較個人?得失。不?管烈日炎?炎,還是?狂風(fēng)大雨?,工作中?沒有一聲?怨言。在?日常的加?班加點(?晚上__?__點多?鐘驗收鋼?筋)、節(jié)?假日正常?上班沒有?補貼和加?班費,為?公司的榮?譽而任勞?任怨的付?出。從而?為公司爭?榮,體現(xiàn)?出了元豐?企業(yè)精神?,贏得了?建設(shè)單位?和施工單?位的好評?。__?__項目?監(jiān)理資料?管理良好?,過程資?料及時、?規(guī)范、完?整;所有?的辦公設(shè)?施均按公?司規(guī)定配?置和管理?,資料按?照相關(guān)規(guī)?定有始有?終的閉合?規(guī)類并有?序存放規(guī)?檔。3?.工作認?真負責(zé),?認真執(zhí)行?上級行政?主管部門?的規(guī)定;?本人月出?勤不少于?____?%天,在?每一個周?未和國假?日期間,?高新區(qū)安?監(jiān)站對本?項目總監(jiān)?、項目經(jīng)?理、甲方?代表實行?查崗考勤?,均無缺?勤。例如?;___?_月底至?____?月,我愛?人在老家?生病住醫(yī)?院___?_月之久?,我作為?一個丈夫?沒有盡到?做丈夫的?責(zé)任回家?看望一眼?,但得到?了賢惠妻?子的理解?和支持。?又如;_?___月?____?日同父所?生的大哥?去世,也?沒有時間?為他守靈?,只是到?了他安葬?之日才離?開工地一?天。我為?的啥我想?到的是我?肩負著公?司的重任?,想到的?是工程的?質(zhì)量,安?全。為了?肩負的重?任、為了?元豐的信?譽,我盡?心盡力地?履行監(jiān)理?合同約定?的職責(zé)。?4.為?加強建設(shè)?工程施工?質(zhì)量及安?全的監(jiān)督?管理,依?據(jù)相關(guān)的?條文、政?策的規(guī)定?;體現(xiàn)施?工過程中?的“驗評?分離,強?化驗收;?完善手段?;過程控?制”的指?導(dǎo)方針、?體現(xiàn)出元?豐管理的?規(guī)章制度?,對施工?過程中
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