服務(wù)員工作總結(jié)例文（二篇）

第4頁共4頁服務(wù)員工?作總結(jié)例?文__?__是我?自我挑戰(zhàn)?的一年，?我將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，過?去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和同?事的熱情?幫忙，透?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?必須的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過?去的一年?，過去的?一年也許?有失落的?、悲哀的?，有成功?的、開心?的，但是?那不重要?了，是過?去的了，?我們要努?力的是未?來，有好?多人說我?個(gè)性變了?，我相信?。我真的?很滿意，?有好多好?多的事壓?著我，我?還是堅(jiān)持?挺過，我?的生活，?情緒都是?一樣照就?，雖說沒?有大起大?落，至少?也經(jīng)歷了?一些風(fēng)風(fēng)?雨雨，酸?甜苦辣，?一次次的?波折和困?難，有時(shí)?候我真的?懷凝我，?我一向在?想我是哪?錯(cuò)了，為?什么會(huì)這?樣？我也?是一次次?為自我打?氣，一次?次站起來?，我在想?，就算沒?有我，地?球一樣照?轉(zhuǎn)，事情?一樣要解?決，我不?要做弱者?、懦夫，?命運(yùn)就掌?握在自我?手中，我?相信明天?會(huì)更好、?你好、我?好、大家?都會(huì)好的??，F(xiàn)將?工作總結(jié)?如下：?一、培訓(xùn)?方面：?1、托盤?要領(lǐng)，房?間送餐流?程。2?、大、中?、小型宴?會(huì)各部門?幫忙跑菜?的相關(guān)知?識(shí)講解。?3、賓?館相關(guān)制?度培訓(xùn)與?督導(dǎo)。?4、出菜?途徑相關(guān)?安全意識(shí)?。5、?對(duì)本班組?進(jìn)行學(xué)習(xí)?醬料制作?。二、?管理方面?：1、?上級(jí)是下?級(jí)的模范?，我一向?堅(jiān)持以身?作則，所?以我的班?組十分團(tuán)?結(jié)。2?、我對(duì)任?何人都一?樣，公平?、公正、?公開做事?。3、?以人為本?，人與人?的性格多?方面的管?理方式。?4、_?___傳?菜全年離?職人數(shù)_?___人?，___?_傳菜全?年離職人?數(shù)___?_人，_?___是?比較穩(wěn)定?的一年。?三、作?為我本人?，負(fù)責(zé)傳?菜工作。?1、負(fù)?責(zé)廳面的?醬料運(yùn)轉(zhuǎn)?。2、?傳菜出菜?相應(yīng)輸出?與控制。?3、傳?菜人手的?協(xié)調(diào)。?四、在操?作方面的?幾點(diǎn)。?1、人手?不足，忙?時(shí)導(dǎo)致菜?肴造型變?形，體現(xiàn)?不了本公?司的精華?。2、?由于國家?的興旺，?導(dǎo)致現(xiàn)代?的年輕人?都是寶貝?，越來越?不會(huì)干活?，越來越?被爸爸媽?媽寵壞，?只追求金?錢、不明?白為他人?換位思考?，做這天?的我真難?啊！3?、為什么?招不進(jìn)人?的原因、?這是須及?時(shí)解決的?最大問題?。4、?什么叫編?制、什么?叫發(fā)展、?什么叫進(jìn)?步、什么?叫改善、?什么叫管?理、什么?叫誰管誰?、什么叫?誰為誰維?護(hù)誰、要?怎樣才能?穩(wěn)定。?5、望上?級(jí)了解其?它同行業(yè)?傳菜人手?配制。?五、本班?組在本年?度做的不?到位。?1、部分?員工禮貌?禮節(jié)、儀?容儀表不?到位。?2、有時(shí)?沒按相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)操作?。3、?由于后勤?部分人員?思想過于?反常，沒?法溝通，?導(dǎo)致監(jiān)督?力度不到?位?？?之，__?__又是?以這天作?為一個(gè)起?點(diǎn)，新目?標(biāo)、新挑?戰(zhàn)，在新?的一年中?繼續(xù)努力?工作，勤?學(xué)習(xí)、勤?總結(jié)，最?后祝愿我?們賓館生?意興隆、?財(cái)源廣進(jìn)?！祝愿各?位領(lǐng)導(dǎo)在?工作的征?程中勇往?直前，人?生的跑道?上一帆風(fēng)?順、祝愿?各位同事?在新的一?年里續(xù)寫?人生新的?輝煌！?服務(wù)員工?作總結(jié)例?文（二）?一要注?意同玩家?的溝通和?交流。?經(jīng)常同一?些玩家進(jìn)?行一些溝?通交流，?了解他們?對(duì)本網(wǎng)吧?的意見和?要求并加?以改進(jìn)，?這樣不僅?加深了同?玩家之間?的交流，?縮短了與?玩間之間?的距離，?而且可以?及時(shí)彌補(bǔ)?自身的不?足，增強(qiáng)?競爭力。?二要注?意同工作?人員的溝?通和交流?。對(duì)于?大網(wǎng)吧來?說，工作?人員較多?，尤其要?注意同工?作人員之?間的溝通?和交流。?這些工作?人員是工?作在第一?線的，他?們得到的?情報(bào)最直?接最快捷?，所以，?在加強(qiáng)管?理的同時(shí)?，還要注?意同他們?進(jìn)行溝通?和交流，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決問題?。三要?注意同網(wǎng)?吧同行的?溝通和交?流。一?定不要把?同行當(dāng)作?冤家來對(duì)?待。大家?都是坐在?同一條船?上的，要?互相支持?才能共同?前進(jìn)共同?發(fā)展。有?時(shí)間有機(jī)?會(huì)同周邊?的其他網(wǎng)?吧老板坐?下來交流?交流是很?有好處的?。通過交?流，可以?互相取長?補(bǔ)短，借?鑒好的經(jīng)?營管理經(jīng)?驗(yàn)，還可?得到行業(yè)?相關(guān)信息?。隨著?上網(wǎng)價(jià)格?的一再下?降，現(xiàn)在?單純地依?靠上網(wǎng)費(fèi)?來贏利基?本是很艱?難的了，?多元化的?經(jīng)營應(yīng)該?是以后網(wǎng)?吧發(fā)展的?大趨勢。?已經(jīng)出現(xiàn)?了網(wǎng)吧同?書吧、咖?啡吧、酒?吧等的結(jié)?合體，真?正體現(xiàn)網(wǎng)?吧休閑娛?樂的特色?來。大家?可以結(jié)合?自身的實(shí)?際情況，?有計(jì)劃有