論高校圖書(shū)館定題服務(wù)

論高校圖書(shū)館定題服務(wù)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)的廣泛應(yīng)用，人類(lèi)社會(huì)的信息過(guò)程正在逐步加快。信息資源的數(shù)字化和信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)形式。于是,定題服務(wù)(SelectiveDisseminationofInformationservice簡(jiǎn)稱(chēng)SDI)在高校圖書(shū)館就顯得越來(lái)越重要。1服務(wù)的綜合性所謂SDI即定題服務(wù),就是情報(bào)部門(mén)根據(jù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)研究的實(shí)際需要,選定有關(guān)重點(diǎn)研究課題或亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題為目標(biāo),利用計(jì)算機(jī),圍繞特定課題及時(shí)地、連續(xù)地向科研工作者提供對(duì)口徑的各種文獻(xiàn)資料,直到研究課題完成或關(guān)鍵問(wèn)題解決的一種綜合性服務(wù)。這一服務(wù)對(duì)滿(mǎn)足不同層次、不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)人員和廣大讀者的需求具有十分重要的意義,是其他服務(wù)所不可替代的。2文獻(xiàn)檢索服務(wù)SDI就是一種利用計(jì)算機(jī)開(kāi)展的定題服務(wù)。目前,SDI有兩種形式:一種叫標(biāo)準(zhǔn)SDI,是根據(jù)用戶(hù)的教學(xué)、科研需要,定期或不定期對(duì)某一特定主題進(jìn)行跟蹤檢索,把經(jīng)過(guò)篩選的最新檢索結(jié)果,以書(shū)目、索引、全文等方式提供給用戶(hù);或是針對(duì)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)及人文科學(xué)各個(gè)學(xué)科、各種項(xiàng)目的研究課題,經(jīng)與用戶(hù)協(xié)商從課題前期調(diào)研、開(kāi)題立項(xiàng)、中期成果、直到成果驗(yàn)收,開(kāi)展整個(gè)過(guò)程的文獻(xiàn)檢索提供服務(wù)。另一種叫用戶(hù)委托SDI,是對(duì)用戶(hù)所委托的各種研究課題(包括研究生的學(xué)位論文課題)進(jìn)行檢索,以書(shū)目、索引、文摘、全文或匯編等形式提供給用戶(hù),在實(shí)際工作中,這種形式的服務(wù)方式,深受委托單位的青睞。3sdi的特點(diǎn)3.1服務(wù)宗旨,配合課題研究,提供新文獻(xiàn)信息SDI工作是一種主動(dòng)性的服務(wù)工作。高校圖書(shū)館情報(bào)人員應(yīng)本著熱心、耐心和細(xì)心的服務(wù)宗旨,主動(dòng)配合課題研究,深入實(shí)際,選擇服務(wù)課題,主動(dòng)與教學(xué)及科研人員溝通,及時(shí)了解教學(xué)及科研進(jìn)展情況,為教學(xué)及研究人員提供相關(guān)課題研究所需的最新的文獻(xiàn)信息。即主動(dòng)送資料上門(mén),解決難題,促進(jìn)科研課題早日完成。3.2注重文獻(xiàn)服務(wù)。據(jù)收集、整理、傳遞,服務(wù)于某一研究課題SDI工作是一種針對(duì)性很強(qiáng)的服務(wù)工作。從選定科研課題到研究(提出科學(xué)假說(shuō))以至研究成果的形成(文獻(xiàn)服務(wù)),都體現(xiàn)了很強(qiáng)的針對(duì)性。它是從眾多的科研課題中,選擇關(guān)鍵的、有代表性的、而且是重點(diǎn)的課題,進(jìn)行服務(wù)。一旦確定,就只針對(duì)某一研究課題對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、查找、整理、傳遞。具有專(zhuān)一性和單一性。而不涉及課題研究人員之外的其他用戶(hù)或其他信息需求。3.3動(dòng)態(tài)跟蹤,動(dòng)態(tài)補(bǔ)充SDI工作是一項(xiàng)連續(xù)性服務(wù)工作,并非一蹴而就。它要求文獻(xiàn)信息要不斷更新、補(bǔ)充,動(dòng)態(tài)跟蹤其科研活動(dòng)直到課題完成。只有保證自始至終地、及時(shí)地、連續(xù)不斷地提供文獻(xiàn)資料服務(wù),才能滿(mǎn)足課題研究不斷深化的文獻(xiàn)信息需求,才能保證課題研究持續(xù)有效地進(jìn)行,避免因信息輸送的間斷而導(dǎo)致課題研究的中止。3.4文獻(xiàn)信息的深度SDI工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)工作。它的服務(wù)范圍是用戶(hù)的研究課題。這些課題往往都是針對(duì)某一學(xué)術(shù)問(wèn)題、科學(xué)問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題等進(jìn)行深入研究,由已知探索未知、從現(xiàn)在探索未來(lái),專(zhuān)業(yè)知識(shí)較為精深。這就決定了為其提供的文獻(xiàn)信息內(nèi)容,除了要具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性以外,還要具有一定的深度。這也是SDI具有明顯區(qū)別于其它常規(guī)服務(wù)的顯著特點(diǎn)。4sdi的功能4.1sdi有利于研究文獻(xiàn)科研工作者在整個(gè)研究過(guò)程中用30%以上的時(shí)間查找和閱讀文獻(xiàn)資料,隨著信息時(shí)代的到來(lái),文獻(xiàn)數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。內(nèi)容交叉重復(fù),專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)分散,一篇文獻(xiàn)可以用不同的方式在不同的專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表,科研人員要在這紛繁復(fù)雜的文獻(xiàn)海洋中查找適用的情報(bào)資料,勢(shì)必帶來(lái)很大的困難要花費(fèi)大量的寶貴時(shí)間。SDI工作能使科研人員從搜集、查找文獻(xiàn)資料的繁重勞動(dòng)中解脫出來(lái),迅速地得到得心應(yīng)手的資料,把更多的精力投入到課題的研究上。進(jìn)而加速科研進(jìn)程,提高科研效益。4.2注重對(duì)前后關(guān)系的吸收借鑒,努力開(kāi)拓人文社會(huì)的理論研究蘇聯(lián)著名情報(bào)學(xué)家米哈依洛夫在《科學(xué)交流與情報(bào)學(xué)》一書(shū)中指出:“在所有的情報(bào)服務(wù)方式中,值得特別闡述的是定題服務(wù)。它不僅能保證有效地滿(mǎn)足科學(xué)家和專(zhuān)家各自的情報(bào)需要,同時(shí)也是研究這些需要的強(qiáng)有力的手段?！比魏我豁?xiàng)科研項(xiàng)目都離不開(kāi)對(duì)前人和他人研究成果的借鑒和汲取,文獻(xiàn)情報(bào)工作者為科研工作系統(tǒng)、全面地占有這些文獻(xiàn)、吸收這些成果、借鑒他人的方法創(chuàng)造了條件。當(dāng)研究者們遇到棘手的難題時(shí),解決這些難題或需要一種有效的方法,或需要開(kāi)啟思維的“鑰匙”,或需要專(zhuān)家學(xué)者指點(diǎn)迷津……,所有這些都離不開(kāi)對(duì)古今中外文明成果的借鑒。尤其在計(jì)算機(jī)檢索日臻完善的今天,SDI在這方面的作用就更不能低估。5提高sdi工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為進(jìn)一步推動(dòng)SDI工作的深入和發(fā)展,筆者作如下探討:筆者認(rèn)為,要做好SDI工作,除客觀條件如:先進(jìn)的設(shè)備,豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源、電子資源等條件外,情報(bào)人員主觀上必須做到以下四點(diǎn):5.1愛(ài)崗敬業(yè),甘當(dāng)“紅燭”SDI工作本身是一項(xiàng)非常繁瑣、細(xì)致且專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)工作。SDI工作人員要本著一切為了讀者,全心全意為教學(xué)和科研服務(wù)的宗旨,想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,只要是用戶(hù)需要的,不管事情的大小、繁簡(jiǎn)、難易,都要熱情、認(rèn)真去做,保質(zhì)、保量地完成,要有奉獻(xiàn)精神。5.2鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢索技巧SDI工作人員在具有一定的學(xué)科知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)的基礎(chǔ)上,應(yīng)利用一切可以利用的時(shí)間自學(xué),同時(shí)還要善于向讀者和用戶(hù)學(xué)習(xí),并主動(dòng)爭(zhēng)取他們的幫助,不斷豐富自己,完善自己,這樣在實(shí)際工作中才會(huì)事半功倍,充分發(fā)揮信息導(dǎo)航員的作用,保證SDI工作的順利進(jìn)行。筆者在對(duì)“日光溫室番茄長(zhǎng)季節(jié)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)栽培基礎(chǔ)理論及配套技術(shù)研究與示范”課題開(kāi)展的SDI服務(wù)過(guò)程中,委托單位只提供了:長(zhǎng)季節(jié)栽培、高產(chǎn)、示范、番茄、優(yōu)質(zhì)、日光溫室等6個(gè)檢索詞。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)及反復(fù)閱讀技術(shù)報(bào)告最終又增加了膨化雞糞、稻草、筋腐果、畸形果、鉀營(yíng)養(yǎng)、測(cè)土施肥、平衡施肥、蔗糖運(yùn)轉(zhuǎn)、葡聚六糖、二氧化碳濃度等10個(gè)檢索詞,從而大大提高了檢索速度和檢索質(zhì)量。5.3變被動(dòng)為主動(dòng)在實(shí)際工作中SDI工作人員要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),改變以往坐等科研人員上門(mén)求助的服務(wù)觀念。經(jīng)常與一線(xiàn)教學(xué)科研人員加強(qiáng)聯(lián)系,密切配合,共同研究,同步發(fā)展。所以,只有深入課題,了解課題,才能掌握SDI的主動(dòng)權(quán)。為了作好SDI工作,筆者在本館的圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息,免費(fèi)的不定期的向科研人員反饋文獻(xiàn)信息。5.4加強(qiáng)用戶(hù)培訓(xùn)SDI工作絕大部分是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的,如果科研人員不能熟練地使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)。就難以開(kāi)展這