環(huán)境心理學-第四章-環(huán)境-行為關系的理論

第四講

行為關系的理論

第一節(jié)喚醒理論

喚醒指在刺激作用下通過腦干的網狀結構提高大腦皮層的興奮性，同時加強肌肉的緊張狀態(tài)。一、喚醒與情緒

情緒（emotion）是由行為、心理變化和主觀體驗組成的非常復雜的概念。包含強度、形式兩種屬性。喚醒水平（arousallevel）也稱激活，決定了情緒的強度；而認知和評價則決定了情緒的形式。一定的喚醒水平總是伴隨著某種情緒狀態(tài)，微弱平靜持久的狀態(tài)就是我們所說的心情，或稱“心境”（mood）二、環(huán)境刺激與感覺評價（一）不定性與喚醒——柏萊恩關于美學判斷的研究認為：當環(huán)境的不定性增加時，人的喚醒水平也隨之提高，二者呈直線關系；然而人在環(huán)境中的快感度與環(huán)境的不定性卻是呈倒U字型曲線關系。即完全確定的無任何挑戰(zhàn)的環(huán)境極少能引起和維持興趣；但人們也不愿面臨嚴重的挑戰(zhàn)或陷入糊涂的境地。具有中等的強度的環(huán)境是維持興趣、誘發(fā)探索動機的最佳環(huán)境，也是人們所偏愛的環(huán)境。（圖4-3）（1）復雜性（complexity）——環(huán)境組成要素的多樣性與結構或組織的復雜性。（2）新奇性（novelty）——環(huán)境中包含新的或以前未曾引起注意的特性的程度。（3）意外性（surprisingness）——人們所預期的環(huán)境未被證實的程度。（4）不和諧性（incongruity）——環(huán)境要素與其周圍背景不一致的程度（圖4-4）（二）卡普蘭對環(huán)境偏愛的研究

環(huán)境緯度：連貫性——環(huán)境要素相互聯(lián)系和有組織的程度。易識別性——對環(huán)境易于識別和理解的程度復雜性——環(huán)境要素的種類和數(shù)量神秘性——環(huán)境中隱含著信息吸引人探索其中奧秘的程度。對復雜性的偏愛：1：人偏愛復雜的刺激

2：復雜性的含義：環(huán)境刺激過少會對人的心理產生有害的影響，但過多同樣也會造成不良后果，這就意味著中等程度的刺激最符合人的理想。興趣即探索或注意的時間，一般隨對象的復雜性增加，呈單調增，直至過于復雜而不再探索，但喜好隨復雜性增加而呈倒U曲線。復雜性被定義為極大可用信息率，可用信息指的是那些對感知者具有意義、因人而異的信息

3：復雜刺激的組織：

1：）無組織的復雜性

2：）有組織的復雜性

3：）協(xié)同的復雜性

三、喚醒與績效

耶爾克斯一多德森定律指出，正在從事某項任務的人都需要維持一定的喚醒水平。喚醒水平過低或過高都不能獲得理想的效率，而且容易發(fā)生錯誤，只有在喚醒處于中等水平時(即環(huán)境刺激適中時)達到最高績效．即任務績效與喚醒水平之間呈倒u形曲線關系，這一最適宜的喚醒水平稱最優(yōu)喚醒水平。而達到最優(yōu)喚醒水平需要最適宜的環(huán)境刺激，這就不難理解為什么環(huán)境刺激的復雜性與強度處于中等水平時人們產生最好的感覺評價，也是這一定律與環(huán)境刺激一感覺評價的關系恰好吻合的原因。第二節(jié)環(huán)境應激

定義：令人不愉快的環(huán)境刺激所引起的緊張反應稱為應激，引起應激反應的環(huán)境刺激稱應激物。應激包含主觀反應和客觀刺激兩個方面：首先要看客觀刺激的性質與強度是否有可能對主體構成威脅或干擾；另外還要看主體的認知評價和承受力。因此也可以說，應激是主體應付環(huán)境挑戰(zhàn)時出現(xiàn)的不平衡：當主體感到頂臨挑戰(zhàn)而應對能力不足時，就會產生應激反應。

應激反應應激包括生理反應、情緒反應和行為反應，這些反應是相互關聯(lián)并同時發(fā)生的。生理反應是加拿大生理學家塞利最先提出的，一股稱系統(tǒng)應激。行為和情緒反應是由拉扎勒斯提出的，一般稱心理應激。(一)生理反應

塞利的研實證明，在應激狀態(tài)下，主體會經歷一系列全方位的生理反應，他將這些反應概括為連續(xù)發(fā)生的三個階段：警戒反應、抗拒階段、衰竭階段，總稱為—段適應癥候群，簡稱GAS。

1．警戒反應人的周圍神經系統(tǒng)分為兩個分支：軀體神經和自主神經(也稱植物神經或內臟神經)，自主神經又分為交感神經和副交感神經。當主體突然受某種環(huán)境刺激需要全神貫注進行探索和認知評價時，交感神經興奮，以幫助人進行感覺判斷。如擴大瞳孔獲得更多的光刺激以便看得更清楚，擴張肺以吸收更多的氧氣，停止消化以便血液從胃流往肌肉，分泌更多的應激荷爾蒙促使身體各方面變化作好迎戰(zhàn)或逃跑的準備。

2．抗拒(或適應)階段應激狀態(tài)下的警戒反應是一個迅速而短暫的過程。之后，主體對刺激重新評價，并準備面對任何可能的危險。此時在副交感神經的作用下，心率呼吸速度和內泌均恢復正常，食物消化重新開始以便貯備大量的體能維持身體的高警覺狀態(tài)，同時為進一步的應對作好準備。3．衰竭階段如果應激持續(xù)過長時間，超過了個體的承受能力，就會導致體能衰減：感覺、知覺能力下降，肌肉力量降低，最終體能消耗殆盡以致死亡。塞利曾以白鼠為被試者，以低溫為應激物進行實驗室研究，發(fā)現(xiàn)白鼠能在一定的時間內忍受寒冷，但持續(xù)幾個月后，這些動物因體能耗盡而死亡。他以圖4—8描述一般適應癥侯群的三個階段。(二)心理反應并非所有應激性刺激都會引起警戒反應和抗拒反應。主體開始產生應激反應，必定是把某一刺激經認知評價為對自身構成威脅。也就是說，同樣的刺激在某一情境中不會引起應激；而在另一情境中則可能引起應激——這些刺激本身未變，但個人是否把它評價為威脅卻因人因時而異。個人的認知評價取決于兩方面：其一，個人心理因素，如智力、動機、知識或經驗；其二，對特定刺激情境的認知，如對刺激的控制感、預見性、即刻性(即離刺激發(fā)生還有多少時間)。個人有關的知識越豐富，控制能力(制止或逃避)越強，把該刺激評價為威脅的可能性就越小，該情境引起應激的程度越低。一旦把某刺激評價為威脅，就會順序發(fā)生塞利所說的警戒反應、抗拒反應。在抗拒階段，許多應對過程也包含認知過程，開始階段仍伴有自主反應。這時，個人要全力以付、隨機應變，選擇自認為恰當?shù)膶Σ吆托袆樱喝缧畔⑻剿?，進一步評價應激物；排除、制止應激物；或采取逃避行為。

如果抗拒階段的應對未獲得成功，則加劇了“把刺激評價為威脅”的傾向，這種認知應變過程常伴隨不同程度的憤怒、恐懼、焦慮等情緒反應。不良的情緒反應必然引起不良的生理反應，導致對健康不同程度的危害。當全部應對能力消耗殆盡，則進入第三階段的衰竭期。幸運的是，常常在情況未發(fā)展到如此糟糕之前便出現(xiàn)了轉機，原因可能如下：其一，當某種令人反感的刺激長時期作用時，隨著對刺激的神經生理敏感性降低，人們對它的反應會越來越弱而變得適應；其二，隨著有關的知識與經驗越來越豐富，控制感加強，在認知方面把應激物評價為威脅的傾向越來越少，可以說這是經過學習的適應，個人與環(huán)境在互動過程中建立起新的平衡。無論通過何種方式達到適應或平衡，個人都要付出相應的代價(圖4．9)。二、應激物的種類

按沖擊強度和影響范圍，應激物大致分為以下三類：災變事件、個人應激物、背景應激物。

(一)災變事件災變事件是勢不可擋的應激物，如自然災害、戰(zhàn)爭、重大技術事故等。這些事件具有以下共同特點：往往是突然發(fā)生，幾乎或不可能預先警告；具有強大的沖擊力，需要當事的人們付出很大的努力才能有效地應對；波及范圍廣，影響人數(shù)多。

導致的問題（1）焦慮（2）退縮或麻木（3）抑郁（4）與應激有關的身體癥狀（5）無泄憤對象的氣憤（6）回歸（7）夢魘

災變事件，尤其是自然災害，會給人類造成巨大的損失甚至浩劫，但同時也對人類有巨大的教育意義。它促使人類反省自己的行為，重新審視人類與自然的關系：人類是自然之子而非自然之主。人類必須用廣義的道德觀約束自己的行為：不僅只顧我們這一代的生存．還要考慮后代的生存；不僅只顧人類的生存，還要考慮其他物種的生存和環(huán)境的承受力。自然災害表明：自然環(huán)境出現(xiàn)了過分的不平衡，這其中有我們人類的過錯，我們應該學會與自然交流，時時根據自然反饋的信息修正我們的行為。我國1998年夏季發(fā)生的長江與嫩江百年一遇的全流域特大洪水，是一次驚心動魄的生態(tài)教育和道德教育，它使我們認識到改變對自然的態(tài)度．維護環(huán)境生態(tài)的重要性和必要性。

(二)個人應激物

個人應激物指應激性生活事件和一些煩心的日?，嵤?，其沖擊性強弱不等，有的以相當于災變事件的強度向個人能力挑戰(zhàn)，有的可能是微不足道的小事引起的煩惱。問題在于這些事件無休讓而又無法擺脫許多大大小小的不幸或者不順心加在一起，有可能把人拖累得疲憊不堪，甚至被徹底拖垮。因此，西方有句諺語說：“最后一棵草會壓垮駱駝背。”為了研究生活事件的應激后果，心理學家霍姆斯和拉赫對一系列生活事件進行調查研究，根據被試者們的排列整理出生活事件量表（見下頁）。也稱社會再調整等級量表。表中每一生活事件都賦予一定的分值，然后用這一量表對一般人進行跟蹤觀察。結果發(fā)現(xiàn)，積分300分以上的研究對象中，80％的人在被觀察后一年內罹患重病。一般來說，一年之內積分150－199分為中等生活危機，200－299分為較嚴重生活危機，超過300分為嚴重生活危機。處在嚴重危機之中的個人，隨著積分的增加病情會加重，包括呼吸疾病、心臟病，甚至猝死。

(三)背景應激物背景應激物指的是持續(xù)重復的日常干擾，如工作壓力、每天上下班趕路、擁擠、噪聲、空氣污染等。其挑戰(zhàn)性和強度不如災變事件和強應激性個人應激物，但由于日常生活中難以躲避，這些穩(wěn)定持續(xù)的刺激潛穆默化地影響著人們的情緒狀態(tài)，長期的情緒狀態(tài)形成了個人的心境。良好的心境有利于健康、生活、工作和人際交往；長期不良的心境會干擾人的正常思維，損害人體免疫功能，常常構成事故的隱患、重病或大病的誘因，其后果也不可忽視。在經濟發(fā)達的日本．“斯多累時”(stress)成為人們的口頭禪。背景應激物與環(huán)境決策、環(huán)境設計與管理有著更為直接的關系，其中許多可以通過合理的環(huán)境設計與環(huán)境管理得到控制與緩解。在生活節(jié)奏日益加快．社會競爭日益激烈的現(xiàn)代城市，提供良好的生活與工作環(huán)境，有利于人們減少不必要的應激，集中更多的精力去應付其他挑戰(zhàn)。三、適應環(huán)境應激的意義和代價

任何事務都存在正反兩方面的效應，應激也同樣如此。首先，應激具有喚醒作用，恰當?shù)膯拘阉娇梢跃S持較高的任務績效。其次，塞利和拉扎勒斯的研究表明，應激是一種全身心的喚醒與激活——它不僅喚醒和吸引人的注意去應付所面臨的挑戰(zhàn)，同時，也激發(fā)了機體組織的活力和免疫系統(tǒng)的戰(zhàn)斗力。只要應激物最終被控制，就有益于個人的成熟——使入學會更好地處理下一個應激事件。從這種意義來說，適當?shù)膽な潜３稚盍驮鰪妭€體生存能力的必要條件，應激所付出的代價是為增長能力交納的學費，長期的養(yǎng)尊處優(yōu)和鍋散放蕩會使人降低正常的適應能力。第三節(jié)環(huán)境行為關系的其他理論

就個體行為與環(huán)境的關系而言，除了喚醒理論和環(huán)境應激理論之外，還可以用多種不同的理論進行解釋，如環(huán)境負荷理論、適應水平理論、行為約束理論等。盡管這些理論看起來還不夠系統(tǒng)和完善，但有利于我們從多種角度了解環(huán)境與行為的關系。一、環(huán)境負荷理論

（一）梅拉比安提出，可以用向個人傳遞的信息量對環(huán)境加以描述，他把這一概念稱為環(huán)境的負荷（environmentalload）。高負荷的環(huán)境就是傳遞大量感覺信息的環(huán)境；低負荷的環(huán)境就是刺激信息量較少的環(huán)境。在所有其他條件都相等的環(huán)境中，高負荷的環(huán)境比低負荷環(huán)境具有更強的喚醒作用。梅拉比安認為，環(huán)境信息從三方面影響環(huán)境負荷：強度、新奇性和復雜性。強度即感覺刺激的絕對值，如播放音樂的分貝值越高，環(huán)境負荷也越高，喚醒效果也越強。新奇性指對所接收到的環(huán)境信息熟悉的程度，任何陌生的事物都比熟悉的事物需要分配更多的注意和付出更多的“認知努力”，這種注意和認知努力導致更高的喚醒。復雜性也會引起與新奇性一樣的效果，環(huán)境包含的不同信息越多，認知過程就需要付出越多的努力。1、個體對獲得的感覺信息的加工能力是有限的；2、當環(huán)境提供的信息量超過個體的加工能力時，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。3、當環(huán)境刺激出現(xiàn)時，個體要進行判斷，并做出相應的反應。4、環(huán)境負荷理論認為，人對某個刺激的注意力不能持續(xù)不變，一段時間后注意力會暫時減弱，在這一段時間，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。所以，按環(huán)境負荷理論的觀點，刺激過載導致注意力分散，從而影響到行為。避免定向注意疲勞癥狀（長時間高度注意某個目標，導致注意減弱）的出現(xiàn)。（二）信息負荷：如果說環(huán)境負荷指的是環(huán)境的特性，信息負荷則可以理解為環(huán)境對人的作用。（三）環(huán)境負荷理論的現(xiàn)實意義。二、適應水平理論在缺乏刺激的環(huán)境中，人們會悶的發(fā)慌，會感到無聊、厭煩、焦慮，會主動探索和尋求刺激；而在刺激過渡的環(huán)境中，又會感到鬧的受不了，亂得理不清。沃爾威爾提出，適中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的強度、多樣性和模式。每個人基于過去的經驗都形成了自己的最習慣的刺激，沃爾威爾稱之為最優(yōu)刺激水平，即適應水平。（圖4－10P76）適應水平理論：奧爾特曼（1975）提出，人們可以通過某些機能來調整自身以適應環(huán)境。沃爾維爾認為適應水平理論，可以用于解釋環(huán)境中的各種刺激對行為的影響，包括溫度，噪音等.適應水平理論至少適合于解釋三種環(huán)境刺激條件下的環(huán)境行為關系：環(huán)境中的感覺刺激輸入，社會刺激輸入，環(huán)境的改變運動，這三種刺激可以在三個維度水平上發(fā)生變化：1、強度：環(huán)境提供的信息過多或過少，都會引起心理不適。如噪音太多讓人易怒，一點聲音沒有，也會不舒服。2、刺激的多樣性：適應水平理論認為多樣性在中等水平是最好的。3、刺激的模式：或說是環(huán)境提供信息的組織結構和不確定對知覺的限制。適應：適應水平理論認為，環(huán)境提供的刺激有一個最佳水平，然而，由于每個人過去的經驗不同，所以要求的最佳水平也不一樣。最佳刺激水平的改變稱為適應，它指的是，當環(huán)境改變時，個體對環(huán)境反應的改變。適應水平理論常被用于解釋人們如何適應環(huán)境的改變，以及預測什么樣的環(huán)境刺激最適合于人們

三、行為約束理論所謂“行為約束”（behaviorconstraint），即某些因素干擾或妨礙自己想做的事情，這種干擾或妨礙可能是實際存在的，也可能僅僅是一種不自由的感覺，最重要的是從認知角度把這種情境解釋為超出了自己的控制，即失去控制感，這是反應的第一階段。四、各種理論觀點的綜合（圖4－11p78）以上幾種理論