(績(jī)效管理方案)運(yùn)營(yíng)總部績(jī)效考核與激勵(lì)方案VIP

盟店。加盟店和公司簽訂委托考核協(xié)議且繳納神秘顧客調(diào)查費(fèi)用者，（1）建立有效的績(jī)效執(zhí)行系統(tǒng)，落實(shí)公司各項(xiàng)政策和措施；（2）對(duì)直營(yíng)店和區(qū)域管理公司的工作進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，且通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行激勵(lì)；（3）促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作，幫助員工提高（1）平衡發(fā)展導(dǎo)向。改變壹般考核體系中以財(cái)務(wù)為唯壹指持續(xù)發(fā)展的弊病。本方案采用績(jī)效考核常用的“平衡計(jì)分核心，平衡設(shè)置財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶、團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)四類（2）體現(xiàn)連鎖企業(yè)的特點(diǎn)，考核和激勵(lì)要為人才的戰(zhàn)略儲(chǔ)備服務(wù)；（3）遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因公司人力資源中心是包括本考核和激勵(lì)于內(nèi)的公司所有考核和供；市場(chǎng)開發(fā)數(shù)據(jù)由運(yùn)營(yíng)總部市場(chǎng)開發(fā)中心提直營(yíng)店的考核項(xiàng)目分四大類，其考核的類別權(quán)重分配和考核標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范則減分，或進(jìn)入“死亡條發(fā)現(xiàn)問題則減分或進(jìn)入“死亡條（5）合計(jì)（1）財(cái)務(wù)指標(biāo)（2）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（3）客戶指標(biāo)（神秘顧客調(diào)查結(jié)果）（4）團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)指標(biāo)(1)財(cái)務(wù)指標(biāo)(1)財(cái)務(wù)指標(biāo)按照完成預(yù)算的比例考核。盈利的直營(yíng)店滿分客流量實(shí)際完成額為預(yù)算的105％之上，得分為105實(shí)際完成額－105）×2。如實(shí)際完成額為110%，得分為105110－105）×2＝105＋10＝115（分）新投資店面按照新址審批會(huì)確認(rèn)的投資預(yù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行調(diào)整但未通過計(jì)財(cái)中心和店鋪?zhàn)饨饘?duì)利潤(rùn)的影響已于制定預(yù)算時(shí)考慮，于此(2)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)者權(quán)重分配參見附件A1表，考核標(biāo)準(zhǔn)參見《運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)2008版本區(qū)域備注40%日自評(píng)成績(jī)之和/直營(yíng)店本月運(yùn)營(yíng)天數(shù)壹、二級(jí)區(qū)域公司的直營(yíng)店沒有上級(jí)區(qū)運(yùn)營(yíng)總部該月未考核，該連鎖店該項(xiàng)成(3)客戶指標(biāo)考核項(xiàng)目參見A2表，考核標(biāo)準(zhǔn)參見《運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)2008版（修改(4)團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)指標(biāo)4考核指標(biāo)成績(jī)來源4.3普通員工離職率區(qū)域人力資源和培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)人于4.4管理人員離職率考核軟件上填報(bào)數(shù)據(jù)（5）死亡條款所謂“死亡條款”是指直營(yíng)店于考核中任壹考核者發(fā)現(xiàn)直營(yíng)店存接管理的直營(yíng)店的年度平均考核成績(jī)相加，再除之上述直營(yíng)店的數(shù)％，成預(yù)算的比例相同。如實(shí)際完成額為預(yù)算的+（實(shí)際完成額－105）×2。如實(shí)際完成額105＋10＝115（分）費(fèi)用總額（不含財(cái)務(wù)費(fèi)用）控制于預(yù)算內(nèi)得滿分。4.1該區(qū)域公司本年度新開店的運(yùn)營(yíng)周數(shù)之和；4.2該區(qū)域公司本年度新開店數(shù)量和預(yù)算開店數(shù)量之比。5.1該區(qū)域公司所轄三級(jí)區(qū)域管理公司本年度新開店的運(yùn)營(yíng)周數(shù)之和；5.2該區(qū)域公司所轄三級(jí)區(qū)域管理公司本年度新開店數(shù)量運(yùn)營(yíng)總部建議各區(qū)域管理公司參照本考核方案制定本區(qū)域管理公和開發(fā)獎(jiǎng)，具體如下表所示：序號(hào)123456季度直營(yíng)店團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)冠軍本季度考核成績(jī)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指標(biāo)第壹名789本年度考核成績(jī)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指標(biāo)第壹名20開發(fā)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（1）獎(jiǎng)勵(lì)周期：對(duì)直營(yíng)店的獎(jiǎng)勵(lì)按照公司對(duì)直營(yíng)店的考核結(jié)果，（2）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)每年年初由運(yùn)營(yíng)總部、計(jì)財(cái)中心和人（3）計(jì)算公式直營(yíng)店月度獎(jiǎng)金＝該直營(yíng)店當(dāng)月考核成績(jī)（分/月）×70元/分×（0.4+0.6×當(dāng)月直營(yíng)店貢獻(xiàn)系數(shù)）A=財(cái)務(wù)指標(biāo)考核成績(jī)×50%（前三季度發(fā)當(dāng)季的70%，年底補(bǔ)齊）（2）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)每年年初由運(yùn)營(yíng)總部、計(jì)財(cái)中心和人壹級(jí)區(qū)域公司：直接管理的新開直營(yíng)店于本年度每運(yùn)營(yíng)壹周二級(jí)區(qū)域公司：直接管理的新開直營(yíng)店于本年度每運(yùn)營(yíng)壹周三級(jí)區(qū)域公司：直接管理的新開直營(yíng)店于本年度每運(yùn)營(yíng)壹周A(該區(qū)域公司直接管理的直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理部分)A=10000(元)×∑直接管理的直營(yíng)店考核成績(jī)%×70%+區(qū)域公司E=該區(qū)域公司“實(shí)際新開店數(shù)量/預(yù)算計(jì)劃新開店數(shù)量”F=所轄區(qū)域公司“實(shí)際新開店數(shù)量/預(yù)算計(jì)劃新開店數(shù)量”計(jì)劃內(nèi)關(guān)店，計(jì)算“市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)”時(shí)“預(yù)算計(jì)劃新開店數(shù)A=10000(元)×∑直接管理的直營(yíng)店考核成績(jī)%×70%+區(qū)域公司E=該區(qū)域公司“實(shí)際新開店數(shù)量/預(yù)算計(jì)劃新開店數(shù)量”A=8000(元)×∑直接管理的直營(yíng)店考核成績(jī)%×70%+區(qū)域公司E=該區(qū)域公司“實(shí)際新開店數(shù)量/預(yù)算計(jì)劃新開店數(shù)量”年度單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金為20000元/項(xiàng)。另外，公司向獲得年度獎(jiǎng)的直營(yíng)店（1）執(zhí)行經(jīng)理、區(qū)域公司和運(yùn)營(yíng)總部于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)于考核軟件上進(jìn)行考核打分；報(bào)關(guān)聯(lián)區(qū)域公司、加盟中心、直營(yíng)店、加盟店和特許店；據(jù)填報(bào)考核軟件上；據(jù)和培訓(xùn)考核數(shù)據(jù)填報(bào)于考核軟件上；（1）被考核者對(duì)考核軟件已經(jīng)錄入的考核成績(jī)有異議（自己錄入的內(nèi)容除外可于關(guān)聯(lián)成績(jī)發(fā)布后3個(gè)工作日內(nèi)于考核軟件上反（2）因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)線路、電腦硬件、考核系統(tǒng)及其他特殊原因，直運(yùn)營(yíng)總部于每季度第壹個(gè)月的月