會展概論主要知識點(diǎn)

PAGEPAGE7會展概論主要知識點(diǎn)一、主要概念1，（MICE）包括：企業(yè)會議（Meetings）；獎勵旅游（IncentiveTravelPrograms）協(xié)會會議（Conventions）；展覽展銷（Exhibitions）2，Events在會展領(lǐng)域的含義是大型活動，內(nèi)容包括展覽、節(jié)慶、運(yùn)動會、文藝演出、各類秀場等3，會議1）概念：人們?yōu)榻鉀Q某問題，有組織地聚集進(jìn)行討論、交流的活動2）作用：通過與會者商討或闡述，達(dá)到信息溝通、思路梳理的目的，促進(jìn)有關(guān)活動的有效和高效開展4，展覽1）概念：在特定場所，參展方通過展示組織形象或產(chǎn)品，參觀方通過現(xiàn)場聲、光、味、質(zhì)感等信息，雙方進(jìn)行集中交流的活動2）作用：為參展方和觀眾建立相互溝通和了解平臺，為促進(jìn)雙方合作創(chuàng)造機(jī)會5，節(jié)事1）概念：指為滿足人們慶賀、紀(jì)念或其他特殊需要，以儀式或典禮等方式所進(jìn)行的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等活動2）作用：傳承文化、提升形象、擴(kuò)展知名度、促進(jìn)發(fā)展6，獎勵旅游1）概念：指組織為做出特殊貢獻(xiàn)的人員，以高端旅游形式進(jìn)行獎勵的活動2）作用：激發(fā)被獎?wù)邩s譽(yù)感、提高忠誠度，塑造組織文化，凝聚團(tuán)隊(duì)合力7，會展生存發(fā)展所需的文化條件——良好社會秩序和公共安全——開放、包容的文化環(huán)境——較高物質(zhì)、精神文化水平——良好居民素質(zhì)和城市形象8，會展生存發(fā)展所需的經(jīng)濟(jì)條件[國際博覽會聯(lián)盟（UFI）標(biāo)準(zhǔn)]——基礎(chǔ)設(shè)施完備——人均收入≥世界中等——服務(wù)業(yè)比重≥50%——外貿(mào)比重≥10%——行業(yè)協(xié)會地位較強(qiáng)9，世界博覽會1）概念由主辦國政府組織或委托舉辦、由多國和國際組織參加的國際性博覽活動2）分類（1）注冊類——內(nèi)容：主題廣泛，規(guī)模龐大——時(shí)間：一般5年一屆，展期6個(gè)月——做法：主辦國無償提供場地，由參展國出資獨(dú)自建館和布展（2）認(rèn)可類——內(nèi)容：設(shè)特定主題，規(guī)模較小——時(shí)間：在兩屆注冊類中間辦一次，展期一般3個(gè)月——做法：參展國在主辦國提供場館內(nèi)自行布展10，中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）1）起始：1957年，第一屆2）現(xiàn)舉辦時(shí)間：——一年兩屆，春交會4月，秋交會10月——每屆兩期，每期展期6天，一年共24天3）地位：——擁有目前亞洲最大展館，近60萬m2——世界單年展第二，亞洲最大4）組展機(jī)構(gòu)：中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會11，展覽要素1）展覽5大參與方：參展者、專業(yè)觀眾、組展者（承辦方）、服務(wù)方、場館方2）展覽三個(gè)基本要素：展商、展品、觀眾12，世界會展業(yè)主要發(fā)展趨勢1）會、展一體化，展中有會，會中有展2）會展企業(yè)集團(tuán)化、國際化3）展會專業(yè)化、品牌化13，博覽會產(chǎn)生——1165年，德國萊比錫出現(xiàn)最古老博覽會——由“集市”向“博覽會”轉(zhuǎn)變而來14，歐美會展起源功能不同——?dú)W洲源于“集市”，以貿(mào)易為目的——北美源于“專業(yè)年會”，以信息發(fā)布和形象展示為目的15，觀眾類別：分為專業(yè)觀眾、普通觀眾——專業(yè)觀眾，指可能成為購買者的觀眾——普通觀眾，指出于興趣愛好來獲取信息、體驗(yàn)感受的觀眾16，專業(yè)觀眾地位——到展數(shù)量、質(zhì)量是評價(jià)展覽成功與否的重要指標(biāo)——是該展能否繼續(xù)成功舉辦的決定因素17，展覽名稱由三個(gè)主要部分組成基本部分：表明性質(zhì)、特征（博覽、展覽、交易等）限定部分：表明時(shí)間、地點(diǎn)（第幾屆、何處等）行業(yè)標(biāo)識：表明展品范圍（行業(yè)、對象等）例：第100屆廣州進(jìn)出口商品交易會18，會議表達(dá)形式：以口頭表達(dá)為主要方式，以書面、聲像、電子文本、肢體語言等為輔助表達(dá)方式19，會議主題——地位：會議核心——體現(xiàn)：會議主要內(nèi)容，通過會議需解決的問題——作用：展現(xiàn)會議目標(biāo)，引導(dǎo)并制約所交流的信息，決定其他要素20，會展策劃復(fù)雜性體現(xiàn)在——依據(jù)的信息龐大雜亂——運(yùn)用多種知識、技能和經(jīng)驗(yàn)——需要勇于負(fù)責(zé)、靈活唯實(shí)、果敢決斷的境界和能力21，節(jié)事類型如按內(nèi)容分有1）文化慶典——節(jié)日、宗教事件、歷史紀(jì)念等2）文娛活動——文藝演出、文化展演、授獎儀式等3）體育賽事——錦標(biāo)賽、職業(yè)賽、運(yùn)動會、業(yè)余比賽等4）政治事件——國家日、政治事件紀(jì)念、黨派日等5）私人聚會——家族、朋友、同事等22，節(jié)事活動特點(diǎn)中1）大眾性——是前提，是活動效果與影響力基礎(chǔ)、保證2）文化性——是生命，是實(shí)質(zhì)3）民族性和地域性——是特色，是源頭23，會展產(chǎn)品1）狹義含義——是辦展機(jī)構(gòu)憑借相應(yīng)設(shè)施，向展商、觀眾、媒體等提供滿足其參展所需的有形與無形商品2）廣義含義——指與某展相關(guān)的前后所有商務(wù)活動與服務(wù)，包括宣傳、陳列、會議、交易、物流、住食、交通、參觀等等24，產(chǎn)品價(jià)格1）價(jià)格構(gòu)成要素：成本、稅收、利潤2）影響價(jià)格主要因素：供求關(guān)系、市場類型、替代競爭25，銷售渠道概念——指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的流通過程——流通過程的參與者為中間商26，促銷概念：指為鼓勵購買而采取的措施和行為27，公關(guān)概念：公共關(guān)系指企業(yè)為獲得理想的經(jīng)營環(huán)境，與相關(guān)的組織、個(gè)人保持良好的溝通與協(xié)作的活動28，會展服務(wù)含義：指在會展活動過程中，由承辦方向參展商、觀眾、嘉賓及其他商家與與會者，提供使會展順利進(jìn)行的一切需要的條件和幫助29，會展服務(wù)地位：——會展本身是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要一支，核心是服務(wù)——服務(wù)滲透在會展過程每個(gè)環(huán)節(jié)，是會展成功舉辦重要保證30，會展主要活動涉及的相關(guān)行業(yè)：—策劃與經(jīng)營（組展公司）—設(shè)計(jì)與搭建（裝潢公司）—場地與展館（場租公司）—展覽與展示（參展公司）—參觀與采購（專業(yè)觀眾）—承包服務(wù)商（外包公司）31，會展禮儀概念在參加和組織會展活動中，用于維護(hù)組織和個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范與行為準(zhǔn)則。32，形象禮儀包括儀容，主要涉及內(nèi)容：面容、頭發(fā)、雙手、裸露皮膚儀表，主要涉及內(nèi)容：著裝儀態(tài)，主要涉及內(nèi)容：舉止、姿態(tài)33，會展評估做法：指收集與特定目標(biāo)相關(guān)的信息，比較結(jié)果與目標(biāo)的距離，分析距離產(chǎn)生的原因，尋求消除差距的途徑和方法34，會展評估主要目的是1）明了展會目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)2）知曉成本、效益符合預(yù)算否3）弄清主要參與方滿意度4）理清需要改進(jìn)方向35，會展評估主要作用1）為判斷參展（辦展）的效率和效果提供結(jié)論2）為以后參展（辦展）提高效率和效果提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)36，參加商貿(mào)展目的吸引觀眾參觀，爭取觀眾好評促進(jìn)觀眾采購，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易成交37，會展經(jīng)濟(jì)概念指通過舉辦各種形式會展活動所帶來的直接和間接經(jīng)濟(jì)、社會效益的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象由會展活動衍生、由會展行業(yè)引發(fā)38，會展帶動旅游指因非本地參展、觀眾、配套服務(wù)等人員的到來，引發(fā)當(dāng)?shù)丶爸鼙榈貐^(qū)旅游活動39，會展旅游指在舉辦會展過程中，穿插安排圍繞展會地的旅游活動——豐富會展內(nèi)容，融洽交流氣氛，提供溝通機(jī)會，促進(jìn)貿(mào)易達(dá)成40，會展城市形成條件（1）交通便捷、地理位置優(yōu)越（2）相對發(fā)達(dá)三產(chǎn)（3）市場經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)（4）包容性強(qiáng)、開放度高（5）經(jīng)濟(jì)總量大，擁有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)（6）具備特色旅游資源案例分析案例1，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海共舉辦國際會議780個(gè)，比上一年增加29個(gè)，其中政府主辦的國際會議占4.4%，比往年減少；而由企業(yè)舉辦的數(shù)量明顯增加，比例增長8.2%，專題論壇增長19.6%。這些數(shù)據(jù)表明在去年全球經(jīng)濟(jì)整體不良背景下，上海會議經(jīng)濟(jì)仍呈現(xiàn)上升趨勢。2013年上海又將迎來國際會議舉辦的豐收年，其中不乏重量級的大型國際會議。如ICCA國際會議第52屆全球年會、第16屆國際小兒腎病協(xié)會年會、第26屆腦血流和代謝國際研討會等等。國際會議無論是數(shù)量還是質(zhì)量，都有新的提高。上海會議周已經(jīng)于4月如期舉辦，期間也同時(shí)召開了多個(gè)國際性會議，有的議題就是圍繞更好、更快打造國際級的會議中心城市。上海將不遺余力建設(shè)一流國際會議城市，在軟硬件上不斷繼續(xù)努力。問題：1）上海打造國際級會議中心城市的依據(jù)是什么？（8）2）請根據(jù)你學(xué)過的內(nèi)容，提出更好、更快建設(shè)國際會議中心城市在軟硬件方面具體還需提高什么？（4）為什么？（4）應(yīng)該怎樣努力？（4）案例2，以“尊享生活、品味香茗在閘北”為主題的2013年上海國際茶文化旅游節(jié)，昨天在大寧劇院開幕。來自江蘇、浙江、安徽、福建、湖南、湖北、河南等產(chǎn)茶地的政府和茶葉企業(yè)，攜當(dāng)?shù)孛?、新茶、精品茶和茶科技產(chǎn)品、茶衍生產(chǎn)品，以及茶鄉(xiāng)旅游精品線路等，匯聚閘北，參與此項(xiàng)節(jié)慶活動。據(jù)介紹，今年的上海國際茶文化旅游節(jié)以打造上海茶產(chǎn)業(yè)國際貿(mào)易中心和茶文化國際交流中心為目標(biāo)，力爭成為2013年上海茶葉產(chǎn)品和科技成果的營銷平臺，上海旅游產(chǎn)品和旅游路線的推廣平臺，實(shí)施品牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)品牌宣傳平臺，成為茶業(yè)和旅游業(yè)內(nèi)購?fù)饴?lián)、區(qū)域合作的交流平臺。活動組委會將通過活動平臺展示閘北的旅游、服務(wù)產(chǎn)品和文化、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，打造中國茶香文化轉(zhuǎn)播中心和中國品牌茶葉交易中心，不斷提高節(jié)慶活動的影響力和競爭力。問題：1）請闡述舉辦節(jié)慶活動需要具備的基本條件有哪些？（8）2）請根據(jù)閘北舉辦此次節(jié)慶的目的，分析其優(yōu)勢條件（3）、不利因素（3）、努力方向（3）、具體做法（3）。案例3，桃花節(jié)、櫻花節(jié)、菜花節(jié)·····隨著春暖花開，近兩個(gè)月全國各地以花為媒舉辦節(jié)慶活動的消息頻傳，不可否認(rèn)，賣點(diǎn)獨(dú)特、組織有力的節(jié)慶對區(qū)域發(fā)展有巨大的推動作用，能提升地方知名度，還能帶動交通、旅游、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和周邊地區(qū)的發(fā)展。然而，精明的游客不難發(fā)現(xiàn)，個(gè)別地方實(shí)際并沒有舉辦節(jié)慶的底蘊(yùn)，而是人造一個(gè)節(jié)慶，實(shí)質(zhì)是為各種商業(yè)促銷服務(wù)。這種節(jié)慶一多，就不能不讓人感到憂慮了。問題：1）請闡述舉辦節(jié)慶活動需要具備的基本條件有哪些？（8）2）請例舉你比較熟悉的節(jié)慶，簡要介紹該節(jié)慶情況（4），分析其優(yōu)勢條件（2）、不利因素（2）、努力方向（2）、具體做法（2）。案例4，5月初，我國第一個(gè)以技術(shù)交易為標(biāo)的的進(jìn)出口交易會——中國（上海）國際技術(shù)進(jìn)出口交易會順利舉辦。繼以貨物貿(mào)易為主的廣交會（廣州）、以服務(wù)貿(mào)易為主的京交會（北京）、以投