行政人事部工作思路

行政人事管理工作思路序言：根據(jù)面談中理解的行政人事部基本組強(qiáng)架構(gòu)及行政人事崗位規(guī)定，結(jié)合本身對于行政人事部工作理解，從初到崗的適應(yīng)與融入、到階段性工作的開展，分三部分進(jìn)行工作規(guī)劃：初到崗、人力資源管理部分、行政后勤管理部分。第一部分適應(yīng)與工作（新到崗的初步工作）一、工作思路對于新行業(yè)、新崗位，首要的是縮短磨合期，理解行業(yè)特性，結(jié)合本身知識、工作經(jīng)驗(yàn)，盡快進(jìn)入角色。1、理解熟悉公司對于行政人事管理工作目的、規(guī)定，熟悉公司工作流程；2、調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目的、部門年度計(jì)劃作好協(xié)調(diào)及完畢；3、完善工作中的局限性，按公司發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補(bǔ)充完善；4、從最簡樸事做起，為后續(xù)工作做鋪墊；5、做好日常檢查，完畢行政、人事事務(wù)性工作指導(dǎo)。二、具體計(jì)劃（一）熟悉崗位，盤點(diǎn)工作1、理解公司戰(zhàn)略目的，部門工作目的及公司高層對本部門的規(guī)定（涉及對本崗位的盼望值）。2、熟悉公司環(huán)境（運(yùn)行環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等）；3、熟悉工作流程中各節(jié)點(diǎn)人員（涉及管理人員、重要負(fù)責(zé)人）；4、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通，理解各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r；5、理解和評定人力資源管理現(xiàn)狀（人力盤點(diǎn)及查看年度人力規(guī)劃）；A）各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程。B）人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立狀況。C）用人、留人政策及具體做法。D）教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況。E）人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)狀況。F）各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和貫徹狀況。G）公司文化建設(shè)及宣傳狀況。注意點(diǎn)﹕每公司都有它固有的公司特點(diǎn)，不是一天兩天形成的，有缺點(diǎn)是必然的，要進(jìn)入工作狀態(tài)，必須撲下身子，獲取更多的信息資料；（二）進(jìn)入角色，尋找工作切入點(diǎn)1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù)；2、評定、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時，思考工作開展計(jì)劃；3、加強(qiáng)溝通，爭取有關(guān)人員的工作支持，理解必及時完畢現(xiàn)階段工作任務(wù)。注意點(diǎn)﹕適應(yīng)公司環(huán)境，融入公司環(huán)境，只有先熟悉理解公司環(huán)境，生存下來，才談得上對公司環(huán)境的改善。（三）優(yōu)化日常工作辦法、抓好日常例行工作1、根據(jù)（一）、（二）工作理解、分析、溝通，在例行工作中尋找解決問題、缺口和達(dá)成快速提高的突破點(diǎn)。2、逐項(xiàng)制訂整治、完善日常管理制度，并結(jié)合實(shí)際狀況，制訂有關(guān)的實(shí)施方案。3、將方法、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。4、強(qiáng)化本部門工作職能，人員分工、人力配備在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計(jì)劃分工貫徹。5、對各項(xiàng)工作的貫徹進(jìn)度和精確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。注意點(diǎn)﹕永遠(yuǎn)不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。（四）不停改善優(yōu)化工作，固化工作辦法與技巧1、人事人事，先做人后做事2、工作模式固化下來了，帶隊(duì)伍要重視兩個方面：A、解決問題能力；B、輔導(dǎo)能力（培養(yǎng)下屬，協(xié)助下屬成長）注意點(diǎn)：1、融入公司文化，團(tuán)結(jié)團(tuán)體組員，提高團(tuán)體工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找辦法；2、加強(qiáng)溝通，理解團(tuán)體組員日常工作，對于局限性進(jìn)行輔導(dǎo)；3、充足調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成有關(guān)的辦法與制度。第二部分：人力資源管理（進(jìn)入掌控計(jì)劃期的人力資源工作）一、總體思路根據(jù)公司運(yùn)行規(guī)定，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃及對于人力資源工作提出的規(guī)定，在分析公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃人力資源工作總體目的：1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，擬定和分辨每個職能部門的權(quán)責(zé)、每個崗位職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，確保公司的運(yùn)行在現(xiàn)有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，定編定崗，為人才招募、培訓(xùn)與評定薪資、績效考核提供科學(xué)根據(jù)。3、建立招聘體系，完畢日常招聘與配備，確保公司月度、年度用人計(jì)劃完畢。4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加大對培訓(xùn)的跟蹤與評定，并以培訓(xùn)帶動公司文化氛圍的建立。5、推行公司現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)施科學(xué)公平及有競爭力的薪酬制度。6、結(jié)合現(xiàn)有績效考核體系，進(jìn)行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確?？冃Э己梭w系的完善與正常運(yùn)行，并確保與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的公司內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。工作要點(diǎn)：1、人力資源工作是一種系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于人力資源工作，思路展開、目的制訂必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，目的的實(shí)現(xiàn)必須按循序漸進(jìn)的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進(jìn)行貫徹。如果一味追求速度，呈現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最后只能流于形式，對工作推動與提高完全沒有協(xié)助。2、人力資源管理工作對不停成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是公司戰(zhàn)略實(shí)施核心工作。這需要公司上下通力合作的工作，在團(tuán)體合作的基礎(chǔ)上、在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實(shí)施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源管理工作成敗的核心。3、思路只是最基本，要對思路進(jìn)行進(jìn)一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一種系統(tǒng)的、長久的工程。針對每項(xiàng)工作，行政人力資源部門都要制訂與目的相配套的具體工作方案。但工作的目的是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)公司運(yùn)行全盤思考、研究討論后實(shí)施。如遇公司對本部門目的的調(diào)節(jié)，必須按調(diào)節(jié)后的目的完畢年度工作。同樣，每個目的項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)節(jié)后的目的進(jìn)行具體貫徹。二、具體工作規(guī)劃（一）優(yōu)化組織架構(gòu)概述：公司的組織架構(gòu)是一種框架性、戰(zhàn)略性的東西，一家公司必須要有組織架構(gòu)，就象一種國家政府必須有各部委設(shè)立，這是公司成熟的第一步，有架構(gòu)，有系統(tǒng)，有分工，有合作。實(shí)施：1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門將來發(fā)展趨勢的調(diào)查；2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計(jì)、并征求各部門意見，報請上級領(lǐng)導(dǎo)審批；3、完畢公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。行政人事部負(fù)責(zé)整頓成冊歸檔。要點(diǎn)：1、公司組織架構(gòu)取決于公司的長久發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的統(tǒng)計(jì)，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和將來一定時間內(nèi)公司運(yùn)行需要進(jìn)行優(yōu)化的。3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)需重視可行性和可操作性。4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”，必須緊密結(jié)合公司年度發(fā)展計(jì)劃、公司總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)節(jié)的需求。（二）職位工作分析概述：職位分析是公司定崗、定編和調(diào)節(jié)組織架構(gòu)、擬定每個崗位薪酬的根據(jù)之一，具體的職位分析還給人力配備、招聘和為各部門員工的培訓(xùn)提供根據(jù)。實(shí)施：1、公司職位分析方案制訂，擬定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查辦法，如各職位重要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核原則，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部規(guī)定，現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部確保方案盡量細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。2、職位分析的基礎(chǔ)信息收集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職工；對調(diào)查表進(jìn)行匯總并完畢公司各職位分析草案。3、行政人事部組織人員撰寫各崗位闡明書，完畢后發(fā)至各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完畢后呈總報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，行政人事部歸檔。據(jù)此作為人力資源管理的基礎(chǔ)資料。要點(diǎn)：1、職位分析作為人力資源管理基礎(chǔ)性工作，在信息收集過程中要力求資料翔實(shí)精確。2、整頓后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，方便工作中查詢。3、職位分析必須注意：收集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。4、該目的達(dá)成后將能夠與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少工作中的重復(fù)性工作。（三）招聘與配備概述：招聘配備目的，是在確保公司日常招聘與配備工作基礎(chǔ)之上，基于行業(yè)特點(diǎn)，基于公司組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定狀況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按公司需規(guī)定和各部門規(guī)定完畢此項(xiàng)工作。招聘與配備，不單純是開幾場招聘會如此簡樸。行政人事部盡量地做到節(jié)省人力成本，盡量地使人人盡其才，并確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源配備原則。因此，在達(dá)成目的過程中，行政人事部對人事招聘與配備工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、確保儲藏、按流程招聘。招聘體系的完善：1、招聘計(jì)劃與預(yù)算。2、建立招聘流程。3、編制招聘面試指南，培訓(xùn)面試官。4、完善公司的人才庫，建立行業(yè)的人才地圖。5、招錄程序的設(shè)計(jì)。6、筆試題庫設(shè)計(jì)。7、多個招聘表格的設(shè)計(jì)。8、擬定有關(guān)招聘文案。9、根據(jù)公司的崗位，建立和維護(hù)多個對應(yīng)的招聘渠道。10、公司的關(guān)健崗位，建立對應(yīng)的勝任素質(zhì)模型及測評方案。要點(diǎn)：1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，理解特定需求；招聘廣告（招聘職位與規(guī)定）的撰寫；公司宣傳品的印制；某些必需的文具；招聘任表單。招聘人員的培訓(xùn)等。2、安排面試應(yīng)注意：面試辦法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試成果的反饋；3、對于渠道開拓上，不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進(jìn)的渠道開拓，動員公司全部人員，在人員引進(jìn)上進(jìn)行對應(yīng)的獎勵制度。（四）薪酬管理概述：薪酬涉及薪與酬，是維護(hù)公司人員穩(wěn)定的基本保障，也是驅(qū)動人才產(chǎn)生高業(yè)績的動力，更是吸引人才的關(guān)健因素。因此，薪酬管理水平的高低，奠定了人才激勵的基調(diào)。一種公司必須根據(jù)運(yùn)行發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查，完善薪酬體系，為人才的引進(jìn)、留用與激勵提供動力。薪酬體系的完善1、通過公司運(yùn)行環(huán)境及戰(zhàn)略分析，擬定薪酬方略。2、進(jìn)行工作分析。3、崗位價值評定。4、薪酬調(diào)查。5、工資等級設(shè)計(jì)。6、工資構(gòu)造設(shè)計(jì)。7、薪資調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)。8、制訂薪酬管理制度。9、薪酬套改實(shí)施。要點(diǎn)：1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充足體現(xiàn)按勞取酬、按奉獻(xiàn)取酬的公平原則。2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。3、進(jìn)行薪酬年度預(yù)算，通過總薪酬同銷售額的比值來鑒定總薪酬的合理性，進(jìn)行適宜的調(diào)節(jié)，控制薪酬成本。（五）績效管理體系的推行與維護(hù)概述：績效考核工作的根本目的不是為了處分未完畢工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不停改善工作辦法和提高工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不停地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的局限性并加以調(diào)節(jié)改善，從而推動公司的發(fā)展?？冃w系的完善前期調(diào)研擬定績效考核工具與辦法。梳理公司目的，進(jìn)行目的分解。編制KPI指標(biāo)庫。找出目的值。擬定品行指標(biāo)。生成績效考核表?？冃c薪酬相結(jié)合。制訂績效考核制度。進(jìn)行績效培訓(xùn)。10、績效考核試實(shí)施。要點(diǎn)：1、績效考核工作牽涉到各部門各職工的切身利益，因此在確?？冃Э己伺c薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用主動的心態(tài)看待績效考核，以期達(dá)成通過績效考核改善工作、校正目的的目的。2、績效評價體系作為公司重要的評價機(jī)制，在操作過程中難免會出現(xiàn)某些意想不到的困難和問題，在操作過程中將重視聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時進(jìn)行改善。3、績效考核工作本身就是一種溝通的工作，也是一種持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。４、加強(qiáng)對各部門考核的輔導(dǎo)與監(jiān)督工作，不能讓它流于形式，對于不按照規(guī)定評價的，及時予以解決。（六）員工培訓(xùn)與開發(fā)概述：員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長久發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的辦法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全方面提高公司的整體素質(zhì)水平，增強(qiáng)公司的綜合競爭力。培訓(xùn)與人才開發(fā)是公司人才梯隊(duì)建立的確保，對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是免費(fèi)的投入，而是回報頗豐的長久投資。實(shí)施：1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到公司授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購置先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。重要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)下列幾個方面內(nèi)容：商務(wù)禮儀、專業(yè)理論、團(tuán)體管理、團(tuán)體精神、基本素質(zhì)、心靈激勵、新進(jìn)員工公司文化和制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司運(yùn)行的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會原則上一種月不得低于一次。注：日常五分鐘或十分鐘的晨會、工作小結(jié)會，有工作針對性的培訓(xùn)。5、培訓(xùn)講師可采用聘任和內(nèi)部培養(yǎng)方式。要點(diǎn)：1、平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時收集國內(nèi)出名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定時地向有關(guān)部門推薦有關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考核組織和工作績效觀察。其成果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、辭退的根據(jù)之一。3、在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮于部門負(fù)責(zé)人的溝通和協(xié)調(diào)，由于他們的理解和支持是很核心的。（七）勞動風(fēng)險防備：１、規(guī)避員工入職風(fēng)險：招聘海報上不使用性別岐視，區(qū)域岐視、年紀(jì)岐視性字眼；嚴(yán)禁招用童工，員工入職后一種月內(nèi)訂立勞動合同，并建立員工花名冊。２、規(guī)避社保購置風(fēng)險：凡不購置社保的員工都要訂立一份不購置社保的的申請書，并闡明工資已包含保險金。３、規(guī)章制度風(fēng)險規(guī)避：規(guī)章制度首先要正當(dāng)，制度中不能有不正當(dāng)?shù)淖盅郏贫戎朴喿裱舱?dāng)程序，要公示，最佳進(jìn)行培訓(xùn)，有簽到表，勞動合同中最佳注明：公司全部的規(guī)章制度都已知悉；員工違紀(jì)的要有人簽字證明。４、休息休假風(fēng)險規(guī)避：按照國家規(guī)定的休息日休息，如不能的要補(bǔ)加班費(fèi)（在工資中要有體現(xiàn)），超時加班的不能打卡。５、薪資風(fēng)險規(guī)避：工資不能低于地區(qū)最低工資原則，加班費(fèi)按計(jì)件工資支付或準(zhǔn)時數(shù)國家規(guī)定支付，準(zhǔn)時出糧（如有遲延做好解釋工作），員工扣款變?yōu)榇蚍?，支付帶薪假工資等。６、培訓(xùn)風(fēng)險：對于外派的培訓(xùn)人員要同公司訂立一份《培訓(xùn)合同》，避免其學(xué)會后離職。７、員工離職風(fēng)險規(guī)避：做好離職面談，通過面談雙方達(dá)成良好的共識；員工離職做好交接工作；通過競業(yè)嚴(yán)禁合同保護(hù)公司重要商業(yè)機(jī)密；對于自行離職的員工(找不到此人)采用郵寄的方式告知；正當(dāng)辭退員工；保管好員工離職檔案，按法定規(guī)定予以離職工工轉(zhuǎn)移檔案；員工離職采用員工寫《員工離職申請單》的方式離職，能夠避免支付經(jīng)濟(jì)賠償金；對于業(yè)務(wù)員的客戶要有客戶檔案存入客戶部或有關(guān)部門，避免業(yè)務(wù)員自行離職帶走客戶資源。８、員工投訴風(fēng)險規(guī)避：員工故意見時要及時解決，做好員工的思想工作，避免進(jìn)一步激化員工，要把員工向勞動部門投訴的思想扼殺在搖籃之中。9、其它。（八）完善公司的激勵體系（略）第三部分：行政管理及后勤保障（進(jìn)入掌控計(jì)劃期的行政后勤工作）一、總體思路根據(jù)行政工作特點(diǎn)，確保公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上抓好下列幾方面工作：1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的貫徹、進(jìn)行工作流程的督查、公司會議事項(xiàng)的跟進(jìn)，節(jié)省成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理工作效率。2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，確保公司資產(chǎn)安全，為公司正常運(yùn)行提供服務(wù)保障。3、加大公司文化宣傳，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力。4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，建立良好的溝通渠道。5、加強(qiáng)行政監(jiān)管，確保公司各項(xiàng)制度的貫徹，提高工作原則；做好后勤內(nèi)務(wù)保障，加強(qiáng)后勤服務(wù)人員服務(wù)思想及工作任務(wù)完畢效率。二、具體工作規(guī)劃（一）協(xié)助總經(jīng)理梳理戰(zhàn)規(guī)劃，分解公司目的，為各部門指明發(fā)展方向。1、制訂戰(zhàn)略架構(gòu)和規(guī)劃制度。2、定時收集行業(yè)信息，公司內(nèi)部開展戰(zhàn)略研討會，進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析。3、通過對公司內(nèi)外環(huán)境的理解，探討十二種模式和六種競爭戰(zhàn)略與公司皮匹的是哪一種。4、明確公司戰(zhàn)略目的及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方向。5、進(jìn)行戰(zhàn)略評定，驗(yàn)證戰(zhàn)略的可行性與達(dá)成性。6、分解階段性目的，優(yōu)化公司的組織構(gòu)造、人力資源、管理制度、公司文化，確保與公司戰(zhàn)略的支持性。7、將戰(zhàn)略目的分解到各部門，各崗位，并進(jìn)行考核控制。（二）行政事務(wù)管理概述：行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理核心點(diǎn)在于管理的有效性、主動性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴(yán)肅性。實(shí)施：一是加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作流程，提高工作效率。二是對于各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)上，建立行政制度維護(hù)體系，加強(qiáng)對于各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實(shí)處，確保執(zhí)行制度原則不走樣。三是對于工作運(yùn)行中流程進(jìn)行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，責(zé)任明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。四是對于會議決策事項(xiàng)加強(qiáng)跟蹤跟進(jìn)，確保公司決策有人執(zhí)行、落到實(shí)處，執(zhí)行起來不走樣，并做好執(zhí)行反饋。五是加強(qiáng)行政費(fèi)用審核、做好部門費(fèi)用預(yù)算，節(jié)省成本。要點(diǎn)：1、行政事務(wù)管理重在工作完畢反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通；2、明確服務(wù)意識，強(qiáng)化配合意識；3、走動式管理，抓工作細(xì)節(jié)。（三）后勤保障概述：后勤保障重在工作的前瞻性與及時性，熟悉公司各項(xiàng)流程，樹立服務(wù)與服從意識。后勤保障公司效率，是衡量行政人事部門行政工作能力核心。實(shí)施：1、日常行政采購制度完善，加強(qiáng)采購監(jiān)督與費(fèi)用控制，樹立成本意識。2、、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保公司固定資產(chǎn)安全。3、車輛管理，建立用車行車制度，倡導(dǎo)節(jié)能節(jié)油，加強(qiáng)車輛管。4、工程項(xiàng)目管控上，加強(qiáng)監(jiān)督與抽查，控制費(fèi)用與成。5、對公司各類資料、檔案進(jìn)行分類存檔，確保資料完整性與安全。6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等管理等事務(wù)性做到執(zhí)行到位、保障及時。要點(diǎn)：1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基。2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)。3、滿意度調(diào)查，是對后勤保障人員工作的增進(jìn)及服務(wù)效果的檢查。（三）公司文化建設(shè)概述：公司文化不僅反映出公司經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目的，群體意識、價值觀和道德規(guī)范，還能凝聚公司員的歸屬感、主動性和發(fā)明性。引導(dǎo)公司員工為公司和社會的發(fā)展努力，同時公司文化還含有對于員工制度約束力，在無形中規(guī)范員工言行。實(shí)施：1、進(jìn)行公司文化診。2、通過面談、小組坐談、資料收集、問卷調(diào)查收集公司文化信息。3、設(shè)計(jì)公司理念體