國開（陜西電大）社交禮儀形成性考核1-4答案

國開（陜西電大）社交禮儀形成性考核1答案（寬容自律）的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。按照慣例，通話的最佳時間是（雙方預(yù)先約定的時間）和對方方便的時間參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約，下列各項在準(zhǔn)時赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǖ群驎r隨意與別人交談）乘坐國內(nèi)航班時應(yīng)提前（50分鐘）以上到達機場。接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后，最好在（一周）之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。商務(wù)場合，女士佩戴首飾不得超過（3件）件。下列是關(guān)于遞送物品時應(yīng)該注意的事項，你認(rèn)為正確的一項是（將尖頭部分朝向自己，雙手遞上）男士頭發(fā)應(yīng)做到（以上三者皆對）。就坐時，以下正確的姿勢是（腰要挺直，不要趴在工作臺上）。在接聽電話時，應(yīng)在電話鈴聲幾聲內(nèi)接起（3聲）商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求（對）脫下的大衣應(yīng)放在椅背上（錯）在西餐宴會中，餐具一般都從左邊撤下。（對）吃自助餐可隨便取食物，吃不完可剩下來（錯）宴會中，進餐速度不能快于主賓。（對）為表示對客戶的尊重，可雙手用力進行握手（錯）給他人遞交的物件時，上身微微前傾，面帶微笑，雙手奉上物品，遞至對方方便接過的高度為宜。（對）通話結(jié)束后，如有急事處理，可先行掛斷客戶電話，無需任何解釋。（錯）男子坐時如有需要，可交迭雙腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃動足尖（對）女士在國際場館中一定要穿西裝套裝或制服類，不應(yīng)該穿民族服裝或體閑裝（錯）

國家開放大學(xué)陜西電大社交禮儀形成性考核2答案禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是（倫理學(xué)）個人（禮儀）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)*你去別人家做客，離開時請人勿送應(yīng)說（留步）陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠和（尊重）如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在（街頭飯館）內(nèi)舉行為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用：（掌心向上）工作場合女員工站姿采用什么姿勢（丁字步）下列對儀容修飾的說法中有誤的項是：（“愛美之心人皆有之”，即便是有統(tǒng)一制服的服務(wù)人員，也可以穿著體現(xiàn)個性美的服裝）參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約，下列各項在準(zhǔn)時赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǖ群驎r隨意與別人交談）當(dāng)你要拜訪別人的時候你應(yīng)該（打電話事先通知）公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時尚個性化。（錯）拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不禮貌的（對）與人握手時，男士應(yīng)把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手（對）當(dāng)進行正式宴會時,一定要在主人宣布開飯之后再動手吃飯。（對）按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)（對）遞送茶水時，應(yīng)遵循先長后幼，先女后男的倒茶順序。（對）不可用手拍被介紹人的肩，更不能用食指或拇指指向被介紹的任一方。（對）遞名片給他人時，用一只手或用左手遞給對方。（錯）和領(lǐng)導(dǎo)、客戶及同事講話時，要面帶笑容。（對）題目通話雙方誰先打電話誰先終止通話，是電話禮儀的慣例之一（對）

國家開放大學(xué)陜西電大社交禮儀形成性考核3答案對于日本人來說，非常反感的花是(荷花)求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個人資料和（自我形象設(shè)計）兩個方面。涉外宴請中，在所有的飲食禁忌中，（宗教禁忌）最為嚴(yán)格，而且絕對不容許有絲毫違反。教師對學(xué)生進行批評時，錯誤的做法是：(言辭激烈)體現(xiàn)“以短為長，寧短勿長”要求的是通話的(三分鐘原則)辦公室是我們工作的主要場所，因此處理好辦公室里的關(guān)系，有一個良好的工作環(huán)境同樣重要，以下辦公室里的行為不符合商務(wù)禮儀的是（午睡時不要打擾到別人，所以可以不用鎖門，免得弄出聲音）。無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（包與皮鞋）如茶幾過低，服務(wù)人員應(yīng)采取什么姿勢服務(wù)（蹲式）當(dāng)別人跟你說話，而你沒聽清時，應(yīng)該（告訴對方你沒有聽清，請對方再重復(fù)一遍）乘坐電梯遇到電梯故障時，哪種做法是正確的？（按電梯里的緊急呼叫按鈕）當(dāng)別人夸獎自己時越謙虛越好（錯）客人和主人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。（錯）在舞會上邀請舞伴時，一般是男士邀請女士，但女士可以拒絕。（對）職場交談不涉及私人問題（對）按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（對）在跟他人談話的時候，不可以打斷別人說話或搶先說。（對）客戶和你談話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對方，面帶微笑。（對）在辦公場所說話時，音量要盡量控制，不要大聲喧嘩。（錯）在社交活動中，對異性朋友，可以不稱其姓，直呼其名。（錯）自己手上很臟，來不及擦干凈，但這時別人已伸出手來，不好意思拒絕，可以伸出手去握。（錯）

國家開放大學(xué)陜西電大社交禮儀形成性考核4答案公共場合禮儀它是指人們置身于公共場合時應(yīng)遵守的（禮儀規(guī)范)男子全身的服飾色彩以不超過（三種）為宜女士化妝要以（自然）修整為準(zhǔn)基督教國家忌諱的數(shù)字是(13)上下樓梯時要靠（左）而行為表示尊重和禮貌，遠(yuǎn)距離跟客戶或同事、上級打招呼時應(yīng)該（公共場所不能大聲喧嘩，所以微微點頭微笑致意以示禮貌和問候）.下面的選項哪個是正確的不屬于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要求是(整潔端莊的儀容儀表)。下面的選項哪個是正確的表示歡迎時，鞠躬的正確角度是（15度）下面的選項哪個是正確的正確的走姿不包括下面哪一項？（雙手交叉抱胸或雙手插兜）我們在為他人作介紹時，應(yīng)（把職位低者先介紹給職位高者）。下面的選項哪個是正確的年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋（錯）在西方國家里，冰激凌時正餐所必備的主要甜品。（對）一位外國女士,看到中國古代的落地鐘非常漂亮,認(rèn)為他的中國朋友一定會喜歡,就買了一臺送給他的客戶（錯）在乘坐三排九座轎車時，一般是低位者先上車、后下車。（對）逢年過節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的。（錯）上班時間，女士要將頭發(fā)盤起，男士工裝要穿帶整齊，要求配帶領(lǐng)帶的套裝，可以不打領(lǐng)帶。（錯）站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴微閉，面帶笑容，