DB5301∕T 60-2021 黨政機關(guān)會議服務(wù)規(guī)范

A12

DB5301

5301/

T

黨政機關(guān)會議服務(wù)規(guī)范昆明市市場監(jiān)督管理局發(fā)

布

602021 III

4.1

4.2

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

5.6

6.1

6.2

6.3

6.4

107.1

107.2

107.3

10

118.1

118.2

118.3

11

13

30

31

32

33

34DB5301/T

602021

35

36II

602021本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)則

602021

GB

GB

GB/T

10001.1 第1部分：通用符號GB

13495.1 GB/T

15566.1 GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

30520-2014界了GB/T3.1[來源:

3.23.33.4DB5301/T

602021[來源:

3.5[來源:

3.6[來源:

3.7[來源:

4.1

4.2

a) b) c)d)

e)

a) b) c)d)

5.1

602021a)b) c)d)

GB/T

e) 5.2

GB/T

GB/T10001.1

GB 2894、GB

GB13495.1

24

905.3

5.4

a)b) c)d)1)2)3)4)e) f)

a)

DB5301/T

602021b)

1) 2) 3)

4)

5)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

a) b)

c)d)e)f)

5.4.5.1

5.4.5.2

a)

b)

c)

5.4.5.3

5.4.5.4

250

GB/T

5.4.5.5

602021

5.4.6.1

5.4.6.2

5.4.6.3

5.4.6.4

a)

500

min～10

min

b)

120

30

5.4.6.5

室內(nèi)空氣應(yīng)符合GB/T

a)b)c)

20

min～30

d) e)

GB/T

a)b)

c) 5.5

5.5.2.1

5.5.2.2

DB5301/T

6020215.6

6.1

6.1.1.1

6.1.1.2

6.1.1.3

6.1.2.1

6.1.2.2

6.1.3.1

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

6.1.3.2

6.1.3.3

6.2

6.2.1.1

6.2.1.2

序號項目要求a)

b)c)

根據(jù)會議議程，在每位主持人及發(fā)言人的席位處擺放一只話筒，并進行測試和記錄，并d)

15

e)

a)

b)

線路經(jīng)過人行通道時用與周圍地板、座椅顏色接近的，且不反光、不留膠的膠帶進行固

602021a)

b)

1) 2)c)

6.2.1.3

a)

b)

c)

6.2.2.1

cm

6.2.2.2

cm

6.2.2.3

6.2.4.1

表1

6.2.4.2

表1

6.2.4.2

a)

b)

30

c)

d)

會議室空調(diào)的開啟時間為會前

h，重要會議空調(diào)的開啟時間為會前

h。會務(wù)人員e)

f)

26

20

g)

h)i)

j)

k)

l)

m)

n)

o)

p)

q)

r)

a)

b)

c)

d)

DB5301/T

602021表2

6.2.4.3

表2

6.2.4.3

會議開始前30

min，服務(wù)人員側(cè)身站立于會議室正門位置迎接客人，面帶微笑行15°鞠躬禮，主動問候“您好”。6.3

6.3.1.1

30 minmin～10 min6.3.1.2

20

20min～30min

6020216.3.1.3

6.3.2.1

6.3.2.2

6.3.2.3

6.3.3.1

6.3.3.2

6.3.3.3

6.3.3.4

a)

b)

c)

6.4

6.4.2.1

6.4.2.2

6.4.2.3

6.4.2.4

6.4.2.5

6.4.3.1

6.4.3.2

6.4.3.3

6.4.3.4

6.4.3.5

DB5301/T

6020217.1

a)

b)

c)

d)

e)

7.2

a)

b)

c)

d)

7.3

8.1

a) b)c) d)e)8.2

a) 10

602021b)

c)

8.3

8.3.1.1

8.3.1.2

8.3.2.1

8.3.2.2

8.3.3.1

8.3.3.2

8.3.4.1

8.3.4.2

8.3.5.1

110

8.3.5.2

8.3.5.3

8.3.7.1

8.3.7.2

11DB5301/T

602021 A.1

A.1.1.1

a)b)c) d)e)f)g)h) i) j)k) A.1.1.2

a) b)c)d)e) A.1.1.3

a) b)c) d)e) 會議服務(wù)人員因遵循“三輕四勤”原則:12

6020211) 2) f)

g)

h)

i)

A.2

A.2.1.1

a)

1) 2) 3)4)5) b)

1)2)

A.1

13DB5301/T

602021

A.2

A.2.1.2

a)1)2)

3)b)

A.3

14

602021

A.4

A.2.1.3

著統(tǒng)一工作服裝、鞋襪，保持整潔、完好、合體，工作服燙勻平整，不卷折袖口褲腳、不缺扣、不扣和領(lǐng)角下方各5

a) b)

cm

c) d)

A.5

A.2.2.1

a) 15DB5301/T

602021b)

c)

d)

A.6

A.2.2.2

a) b) c)

A.7

A.2.2.3

16

602021

女士標(biāo)準(zhǔn)式坐姿。行至座位前，轉(zhuǎn)正身體后兩腳成小丁字步，右前左后，兩膝并攏的同時上身前傾，同時向下落座。于椅子1/3-2/3處坐下，穿裙裝落座時用雙手在身后從上往下把裙子捋順，

A.8

女士側(cè)點式坐姿。兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳

A.9

男士垂直式坐姿。上身挺直，下顎微收，雙目平視，兩腿分開，不超肩寬，兩腳平行，兩17DB5301/T

602021

A.10

A.2.2.4

基本蹲姿。下蹲時，應(yīng)自然、得體、大方、不遮遮掩掩。下蹲時兩腿合力支撐身體，避免

A.11

18

602021

A.12

A.2.2.5

直臂式：需給賓客指方向或做“請往前走”的手勢時，以右手為例，將右手向前抬到與肩

A.13

19DB5301/T

602021

A.14

斜臂式：請來賓入座做“請坐”手勢時，手勢應(yīng)擺向座位的地方，手要先從身體的一側(cè)由斜臂式效果見圖A.15。

A.15

曲臂式：當(dāng)一只手拿東西，同時又要做出“請”或指示方向時采用。以右手為例，從身體擺動，距離身體20

曲臂式效果見圖A.16。20

602021

A.16 A.2.2.6

迎送（鞠躬）

A.2.2.7

a) b) c)21DB5301/T

602021

A.18

A.2.3.1

總體要求：表情自然、面帶微笑，動作規(guī)范、操作自如，無碰撞聲，續(xù)水過程中每一個動

動作要領(lǐng)：以右手為例，行至賓客后側(cè)，立正，微側(cè)身上前，右腿向前邁進兩步，同時伸

22

602021 23DB5301/T

602021

A.19

a)

30

24

602021b)

30

c)

d)

e)

cm

f)

30

g)

h)

i)

j)

30

k)

30

l)

m)

n)

o)

第十五式：右手距離杯把約

cm

處，示意“請”的手勢后，收回右手垂于身側(cè)，右腿收回并p)

30

q)

30

r)

A.2.3.2

a)

b)

c)

手扶盤的角，指、、手小臂時受平行于胸距胸d)

e)

25DB5301/T

602021

A.20

A.2.3.3

行至距茶幾30

cm處，右腳向前邁小半步，身體稍測，腰略彎，或者蹲式服務(wù)，用右手的食指和中

A.2.3.4

a)

b)c)d) e)f)

min

g)

15

26

602021

A.22A.2.3.5

A.23

27

DB5301/T

602021

B.1

（會議服務(wù)

6．主會場、分轉(zhuǎn)主線路調(diào)費用合計(元)

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